茵娜·普利寶拉

未來機(jī)器人會(huì)讓人類職業(yè)發(fā)生怎樣的變化？未來科技在職業(yè)領(lǐng)域的突破不可知，但我們必須為即將可能到來的變化做好充分的準(zhǔn)備，在擇業(yè)上不犯錯(cuò)。

世界經(jīng)濟(jì)論壇報(bào)告稱，據(jù)最保守估計(jì)，截至2020年底，機(jī)器人將在15個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家占據(jù)500萬個(gè)工作崗位。2013年，牛津研究所的未來學(xué)家稱：“人工智能在未來20年將占據(jù)美國(guó)近47%的崗位，機(jī)器人將成為人類日常生活的一部分：它們將在大街上與人類擦肩而過，在公寓里與人共處。另有研究顯示，自2020年起，城市家用機(jī)器人的數(shù)量將每9個(gè)月增長(zhǎng)一倍……機(jī)器人正在侵入我們的生活，你準(zhǔn)備好了嗎？

英國(guó)廣播公司俄羅斯站稱，未來機(jī)器人將代替俄羅斯60%的人力工作崗位——這將是發(fā)展中國(guó)家中最低的比率。此外，人工智能將在世界范圍內(nèi)占領(lǐng)至少1/4的工作崗位。目前各國(guó)在機(jī)器人市場(chǎng)上的消費(fèi)比重并不高，因?yàn)楹芏啻笮推髽I(yè)還不愿在自動(dòng)化領(lǐng)域投資。他們認(rèn)為人工勞力更便宜，且革新技術(shù)會(huì)讓生產(chǎn)成本大幅提高。

未來需要什么職業(yè)？按照常規(guī)邏輯，機(jī)器人首先取代的應(yīng)是保安和辦公室文員等基層崗位。中層管理者會(huì)抱有僥幸心理，以為自己可以暫時(shí)躲過一劫。但事實(shí)上，機(jī)器人代替人類工作，是先從中層管理者入手：通常，中層管理者是連接上下層級(jí)的紐帶，但這些中間環(huán)節(jié)的工作很容易實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，且雇傭中層人員的成本又相當(dāng)高——足以讓企業(yè)所有者在查看工資單后，毅然決然地選擇雇傭機(jī)器人。而如果讓昂貴的機(jī)器人在最基層工作，企業(yè)付出的成本會(huì)更高——為保證機(jī)器良好運(yùn)行，要時(shí)常護(hù)養(yǎng)機(jī)器。因此，未來給我們發(fā)工資的上級(jí)很可能就是機(jī)器人。

俄羅斯聯(lián)邦儲(chǔ)蓄銀行已經(jīng)削減了450名律師，這些律師正在向公司索賠。俄羅斯獵聘網(wǎng)的分析師預(yù)測(cè)，文檔向電子化管理轉(zhuǎn)型，將使得2020年初級(jí)會(huì)計(jì)和辦公室文員的從業(yè)人數(shù)比現(xiàn)在減少1/3。

工業(yè)企業(yè)里的技術(shù)工人也被列入第一批即將失業(yè)的職業(yè)中。工廠里正在配備最新的機(jī)器人系統(tǒng)——它們不僅可以在工作的同時(shí)自修學(xué)習(xí)，還不會(huì)對(duì)千篇一律的機(jī)械式工作產(chǎn)生厭煩感。如今，全球有90%以上的工廠已經(jīng)啟用了自動(dòng)化程序。

未來，近98%的出租車司機(jī)將被無人駕駛技術(shù)所取代，其他駕駛者包括卡車司機(jī)的數(shù)量也將不斷減少。無人駕駛汽車遍及全球，但目前這還只是設(shè)想，一切還都將取決于相關(guān)法律，畢竟人們還不清楚如果自動(dòng)駕駛汽車超速，交警應(yīng)向誰索要罰款。此外，交通警察也將被道路上的人工智能安全追蹤系統(tǒng)所取代。

牛津大學(xué)的研究顯示，未來98%的賣家將不復(fù)存在：現(xiàn)如今麥當(dāng)勞的觸摸屏已經(jīng)開始替代人工接收訂單。實(shí)驗(yàn)室里的小職員也將消失，超過一半的牙科醫(yī)生將失業(yè)，人工智能將讓至少11%的新聞工作者失去工作。在“即將消失的職業(yè)”名單中，還有農(nóng)民、郵遞員、裁縫、壯工、木匠、調(diào)酒師、清潔工、秘書……

美聯(lián)社的機(jī)器人記者一年可寫稿10億篇以上，而日本學(xué)者在人工智能的幫助下完成了一部小說，并獲得文學(xué)獎(jiǎng)。盡管一個(gè)略帶緊張感的活人記者更能贏得人們的信任，但高產(chǎn)的機(jī)器人文字工作者已經(jīng)讓記者、編輯甚者作家產(chǎn)生了巨大的危機(jī)感。

未來醫(yī)療領(lǐng)域會(huì)發(fā)生重大變化。醫(yī)生無需再把壓舌板伸到病人的嘴里查看病情，生物傳感器將代替問診醫(yī)為病人診斷，并參考病人的DNA特性為其開藥。

如果不看生產(chǎn)領(lǐng)域和辦公室綜合崗位，將目光轉(zhuǎn)向“需要人與人接觸”的工作領(lǐng)域，前景還是很光明的，例如機(jī)器人很難替代教師和心理學(xué)家。醫(yī)療和社會(huì)援助等服務(wù)型行業(yè)不會(huì)消失。在經(jīng)濟(jì)繁盛的未來社會(huì)，如何照顧老年人的話題將比以往任何時(shí)候都更受關(guān)注。IT行業(yè)繼續(xù)迅速發(fā)展，智能媒體技術(shù)的需求將不斷增多，聚合和納米技術(shù)將進(jìn)入工業(yè)領(lǐng)域。旅游業(yè)、物業(yè)管理和藝術(shù)都是相當(dāng)安全的行業(yè)，與休閑有關(guān)的行業(yè)會(huì)更加興旺。

與城市規(guī)劃有關(guān)的專家，包括生態(tài)學(xué)家、采掘業(yè)的生態(tài)分析家、可再生能源和廢棄物管理專家，將和微型機(jī)器技術(shù)人才一樣，變得更加緊俏。國(guó)際分析報(bào)告《IDC未來展望：全球機(jī)器人2017年預(yù)測(cè)（IDC FutureScape： Worldwide Robotics 2017 Predictions）》顯示，機(jī)器人技術(shù)的發(fā)展將使勞動(dòng)力市場(chǎng)和社會(huì)文化發(fā)生巨大變化，2020年機(jī)器人技術(shù)研制工作者的平均工資至少將增漲60%，但目前這個(gè)領(lǐng)域由于缺乏訓(xùn)練有素的人才，超過1/3的崗位空缺。因此，我們現(xiàn)在可以勇敢地選擇機(jī)器人技術(shù)及其相關(guān)領(lǐng)域的職業(yè)。

2016年，世界經(jīng)濟(jì)論壇報(bào)告預(yù)測(cè)，一些目前還沒起到特殊作用的技能，在未來將起到?jīng)Q定性作用，例如，情緒智力、激發(fā)和鼓舞力、說服和教導(dǎo)他人的能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作力等社交能力將變得對(duì)我們更加重要。與此同時(shí)，隨著我們周圍的事物都將逐漸被“技術(shù)化”，編程和算法的基礎(chǔ)知識(shí)將越來越普及，編寫程序?qū)ξ覀儊碚f將和做簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)運(yùn)算一樣隨意。手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)開發(fā)者、網(wǎng)絡(luò)安全專家和大數(shù)據(jù)分析師等相關(guān)職業(yè)目前已經(jīng)呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢(shì)態(tài)，未來對(duì)這些職業(yè)的需求將不斷增多。

在機(jī)器人當(dāng)?shù)赖奈磥砩鐣?huì)，人文科學(xué)工作者會(huì)怎樣？在日本，他們目前的職業(yè)前景已經(jīng)不甚樂觀：2015年，超過20所日本大學(xué)宣布，將減少或完全關(guān)閉人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院。

熟練掌握外語將不再是我們?cè)诠ぷ髦械囊豁?xiàng)優(yōu)勢(shì)。近年來，電子系統(tǒng)在語音識(shí)別和翻譯準(zhǔn)確性方面取得了良好的進(jìn)展。2017年10月，谷歌發(fā)布了內(nèi)置40種外語系統(tǒng)的無線耳機(jī)。然而，這并非是我們和語言文學(xué)學(xué)院說再見的理由，至少語言學(xué)家的地位將繼續(xù)保持，他們?nèi)詫殚_發(fā)新的語義翻譯系統(tǒng)作出貢獻(xiàn)。

未來人文學(xué)科也將對(duì)娛樂和媒體領(lǐng)域作出貢獻(xiàn)。2016年的一項(xiàng)研究表明：休閑娛樂的價(jià)值越大，人們工作的時(shí)間就越短。隨著電腦游戲和社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，朝九晚五上班族的人數(shù)將不斷減少。人們?cè)敢饣ǜ鄷r(shí)間閱讀網(wǎng)上的資訊、觀看互聯(lián)網(wǎng)上的新奇視頻，因而更青睞能自主支配更多時(shí)間的職業(yè)及工作方式。

此外，我們很快就會(huì)面臨一些與機(jī)器人相關(guān)的倫理問題，例如：“機(jī)器人保姆與人類同桌吃飯，還是單獨(dú)一桌？”這需要從人道主義哲學(xué)和社會(huì)學(xué)的角度研究，因此人文科學(xué)工作者在未來仍將發(fā)揮很大作用。

此外，員工與老板的關(guān)系也將改變，老板將很少與員工見面，員工的工作時(shí)間也將縮短。未來職場(chǎng)將更加推廣自由職業(yè)和外包制工作形式，人們不必再在辦公室僵硬地坐6到10個(gè)小時(shí)。員工變得更自由，雇主們將工作分派給特定的人，對(duì)其辦公地點(diǎn)和時(shí)間不加以嚴(yán)格限制。我們不必再待在老板隔壁的辦公室里時(shí)刻保持警覺，擔(dān)心受到上級(jí)的監(jiān)視。

未來學(xué)家認(rèn)為，科技越發(fā)達(dá)，人們的工作時(shí)間將越少，未來每周15小時(shí)工作制將成為現(xiàn)實(shí)。機(jī)器人將成為社會(huì)勞動(dòng)的主力，人們無需再將一生的主要時(shí)光用來工作，可以花更多時(shí)間全身心地投入到業(yè)余愛好中，政府的機(jī)器人管理員會(huì)為我們發(fā)放福利津貼。芬蘭開展了一項(xiàng)類似的試驗(yàn)，讓2000名無業(yè)者每月獲得560歐元的政府福利。

機(jī)器人代替人力目前仍存在許多挑戰(zhàn)，工作自動(dòng)化的研究主要集中在技術(shù)可行性上，還有經(jīng)濟(jì)、法律和監(jiān)管等方面的問題。面臨自動(dòng)化高風(fēng)險(xiǎn)的工作只在少數(shù)。研究表明，工作自動(dòng)化將支持人類工作，但不會(huì)完全顛覆人類勞動(dòng)，對(duì)即將被機(jī)器人替代的就業(yè)者而言，教育和培訓(xùn)將變得更加重要。

未來我們?nèi)绾尾拍懿槐簧鐣?huì)淘汰？研究人員告誡未來人類要“學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)”。我們需要提升快速掌握新技能的能力，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。“職業(yè)”這個(gè)詞將慢慢消失，取而代之的是“專長(zhǎng)”，“終身學(xué)習(xí)制”將深入人心。為了更好地規(guī)劃未來職業(yè)，我們現(xiàn)在具體要做的是關(guān)注新興行業(yè)，對(duì)比勞動(dòng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，聽取專家分析等。

[譯自俄羅斯《翼刀》]