姜子塵
在百度上搜索“中關村被騙”競有2,730,000個結果,搜索“中關村防騙”顯示1,640,000條結果,筆者甚至驚奇地看到不少網(wǎng)友總結出了中關村防騙秘籍、中關村防騙絕招指南、中關村購物騙術大全等一系列令人哭笑不得的文章。
互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)、高新技術、人才濟濟……這是中關村留給人們的總體印象;而強買強賣、宰客、詐騙忽悠、限制人身自由、毆打辱罵消費者……同樣也是中關村局部的真實寫照。
閑魚這款手機應用軟件可以解決無處安放閑置物品的苦惱,人們在魚塘里輕松便捷地進行交換、買賣。
不得不說,它在很大程度上改變了人們的生活方式。因此,一直深受年輕人的青睞。
可是,就在最近,一種結合互聯(lián)網(wǎng)與實體門店的新型騙術也隨之而來。
前幾日,記者接到消費者高先生投訴。他說自己加入了一個群,群里的人都有著同樣的經(jīng)歷。目前群里已經(jīng)有了50人,換而言之,已經(jīng)有了50人上當受騙,而且,人數(shù)還在不斷增加。
高先生在投訴中說,他是中關村周邊某大學的職工,2017年年底因工作需要想換臺配置更高的筆記本電腦。一次偶然的機會他在閑魚上發(fā)現(xiàn)心儀的macbook筆記本電腦。
該店鋪給出的價格極為便宜,低于官網(wǎng)報價4 5千,這樣的價格確實讓高先生動心。當聊到下一步就要進行交易時,商家卻出乎意料向高先生提出見面交易的要求。由于當時高先生沒有過多去想其中的利害關系,就同意了。
(事后高先生介紹,閑魚網(wǎng)上跟消費者聊天的基本上都是女客服,即所謂負責釣魚的人。為防止消費者截圖聊天記錄,還時不時地發(fā)語音溝通。)
第二天,也就是在2017年12月10日上午,高先生和他的同學一起,按照和女客服約定的時間和地點去看貨。之前女客服說是讓他們在中關村的微軟大廈等她,可到了之后給她打了三次電話卻都不接聽。過了一會兒,一位稱是他們店里邊賣電腦的中年男子給高先生打來電話,并解釋相關情況。
由于對方說出了先前當事人在閑魚的購買過程,當事人高先生也沒多想,便就跟他來到了他們店鋪:北京鼎好天地電子市場A座地下二層B2975號。
本想著是一段很愉快的買賣,然而,結果卻是令他始料不及的一場強買強賣、無處伸冤的體驗。
“剛進去的時候,店鋪里的導購員以展臺樣品機給我和舍友看macbook筆記本電腦”。高先生向記者敘述事情經(jīng)過?!暗日労貌⑶腋锻昕钪螅斒氯司桶央娔X拿走了,并且說該電腦是廠商訂制版的電腦,而不是國際公開版,需要從app store里下載軟件,每年還需要交2000塊錢解鎖費,不然筆記本電腦就開不了機,以此為由向我們索要高額費用?!?/p>
高先生說,聽了銷售員的話后,他們不準備進行購買,要求商家退錢,就在這時候,店家對他倆人講:“錢付了就退不了'你們還是買個國際公開版的筆記本電腦回去吧!”
“如果我倆不這樣做,店家也不讓我倆走?!备呦壬f到,“有好幾個人會在店鋪門口攔著我倆根本不讓走,打電話報警也不行,會強行搶我倆的手機,旁邊的店鋪看見了也不會管,因為他們也都是這樣進行詐騙消費者的?!?/p>
于是,高先生二人用信用卡進行了第二次刷卡付錢后并開了收據(jù)。銷售員強行讓他們二人加錢購買了他們所謂的國際公開版的macbook筆記本電腦,而且價格也比市面上高很多。
事后,經(jīng)蘋果官方客服查詢后表示,此臺電腦不是國行正品。高先生想起一個細節(jié),店鋪的營業(yè)執(zhí)照上是:北京超強騰達商貿(mào)有限公司,刷卡公司為:北京夢想勝世影視傳媒有限公司,是故意找其它公司代刷的。
“發(fā)現(xiàn)了這些情況后就約賣家再次出來給我們換電腦,實則想退貨,他卻一直謊稱說自己病了或者回老家了,就是—直在躲著不給解決問題。賣家當時答應我們的7天之內可以退貨,15天可以保換的承諾完全沒有兌現(xiàn)。后來我們在七天內去了店鋪,發(fā)現(xiàn)它被中關村鼎好天地電子市場給查封了?!?h3>第二個例子:消費者被迫簽分期貸
據(jù)悉,這50多被騙人員里既有上班族,也有在校學生。且被商家詐騙的過程大同小異,奸商店鋪都是以低價在閑魚網(wǎng)上賣電腦和手機來誘導消費者,隨后提出當面交易而不走閑魚平臺交易的條件。
下面這名消費者更是陷入了水深火熱的處境。
一名羅姓消費者講述:“他們誘導我付完錢后,套路立馬顯現(xiàn)。說手機是合約機,需要每個月繳一定費用才能用,還稱必須在規(guī)定的地方才能使用,如果機卡分離的話手機則會關機開不了機了,得拿著找他們刷機,另外還得再交付一定的保修費?!绷_先生感到疑惑,這些本該提前告訴消費者的事情為何這時才解釋,“當時拿不出那么多錢來,就不打算買了,結果被幾名看店的男子給攔了回來,店家還逼迫我簽了有用分期合同以借錢的身份強買強賣,簽后才放我走?!?/p>
羅先生給記者提供了一張借款服務合同。上面明確地寫著月客戶服務費率3.418%,月借款利率0.833%,借款管理費1806元,每月還款金額547元等內容。
“當時的處境無法報警,店家會提前讓消費者把自己手機里的手機卡拔出來給他們用來注冊過戶,其實就是詐騙,根本沒有這回事兒?!?/p>
奸商店鋪的行為最終導致的結果就是使消費者以高價買到了在市場上同配置的手機,而且還是水貨,不是國行正品。
據(jù)悉,目前,商家沒有把錢完全退還給消費者,有的直接給換成了國行正品機器就算把事兒解決了,但是換了國行正品機器的消費者還是會虧一些錢,因為當時是高價買到的他們的手機或者電腦。
店鋪雖然被查封,但精明的奸商還會轉移到中關村其它大廈里邊重新開店實施詐騙等行為。消費者留存了收據(jù)他們也會矢口否認。
記者了解到,這些奸商的活動地點就是中關村鼎好、海龍、e世界、科貿(mào)等這幾座大廈里。
這件事目前的結局——市場管理方無力調解,報警后被告知屬于糾紛,警方無法受理,最后甚至連工商、消協(xié)等部門也無能為力。