文｜本刊記者 盧希

太倉市社會綜合治理聯(lián)動指揮中心

太倉，位于江蘇省最南部，長江口南岸，是距離上海最近的城市，東瀕長江，與崇明島隔江相望，南臨上海寶山區(qū)、嘉定區(qū)，西連昆山市，北接常熟市，自古以來是有名的魚米之鄉(xiāng)。

在《2018年太倉市人民政府工作報告》中，太倉市準確把握發(fā)展新方位，提出圍繞“現(xiàn)代田園城、幸福金太倉”總目標，努力在創(chuàng)新轉型、改革開放、城鄉(xiāng)融合、民生幸福、社會治理等方面邁上新臺階，全力推動經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展。遵循著城市建設的總體目標，太倉市多個部門積極規(guī)劃構建智慧城市的綜合服務體系。

“數(shù)據(jù)網(wǎng)格”織就太倉社會治理新格局

2017年開始，太倉啟動社會綜合治理網(wǎng)格化聯(lián)動機制建設，按照“打造全省一流的社會綜合治理聯(lián)動機制”的總目標和“一個平臺高位協(xié)調(diào)、一個號碼服務社會、一個APP管理城市”的建設思路，以“城市大腦”建設為路徑，聚力建設融綜治聯(lián)動、維穩(wěn)實戰(zhàn)、公共服務和大數(shù)據(jù)應用于一體的“四合一”智慧型聯(lián)動平臺和聯(lián)動機制，全面推動太倉模式“六個一”建設。目前，太倉市聯(lián)動中心已正式啟用，每一分鐘，太倉全境的動態(tài)信息會在聯(lián)動中心的大屏上實時顯示。

小區(qū)內(nèi)哪些房屋是出租的，常住人口有幾個人，哪個地方有垃圾偷倒、噪聲擾民等問題，“城市大腦”都能知道。這便是太倉著力打造的一個指揮平臺，共包括兩大應用平臺：12345熱線受理平臺（負責市民各類訴求的回復）和聯(lián)動中心指揮平臺（將各類事件、訴求派遣給相關部門，實現(xiàn)快速聯(lián)動處置）。除了市民可以通過該平臺提交問題、訴求外，太倉還搭建了市、鎮(zhèn)、村、基礎網(wǎng)格四級管理架構，將全市分為504個基礎網(wǎng)格，每個網(wǎng)格有專門的網(wǎng)格員進行信息采集與問題上報。

同時太倉還通過“1個市級聯(lián)動指揮中心、8個區(qū)鎮(zhèn)指揮分中心、以及N個職能部門”聯(lián)動指揮體系密織聯(lián)動網(wǎng)絡，輻射到太倉的角角落落，切實做到社會治理領域問題“第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間處置、第一時間解決”有效提升了太倉社會治理精細化、智能化、社會化、專業(yè)化水平。

“市民卡”助力智慧太倉建設

根據(jù)《市政府辦公室關于轉發(fā)太倉市市民卡工程建設實施意見的通知》（太政辦[2013]94號）文件的精神，太倉市實施了太倉市市民卡建設。“太倉市民卡”以服務市民為宗旨，打造集政府公共管理、城市公共事業(yè)服務、衛(wèi)生、金融及公交支付于一體的市民卡服務體系，為公眾的生活提供方便。

現(xiàn)在，在圖書館借書、公共自行車租賃、公交車乘坐、體育公園運動、旅游景點游玩、未成年人教育基地實踐、預防接種及體檢等多個場景都能實現(xiàn)太倉市民卡的應用。2016年，在太倉進行智慧社區(qū)管理過程中，太倉市民卡還作為唯一的身份認證的卡應用在了城市管理方面。

2014年，太倉市民卡正式加入住房和城鄉(xiāng)建設部指導的全國城市一卡通互聯(lián)互通平臺，滿足了大量市民往返上海的強需求，真正實現(xiàn)了“一卡多用，一卡通用”，對促進區(qū)域經(jīng)濟一體化產(chǎn)生了積極效應，為區(qū)域內(nèi)民眾出行提供了極大的便利。

截至目前，太倉市民卡共發(fā)卡572799張，所有卡均支持互聯(lián)互通功能，可以實現(xiàn)在全國80個City Union互聯(lián)互通城市一卡通刷。根據(jù)通卡傳媒公布的2017年度互聯(lián)互通大數(shù)據(jù)顯示，2017年全年太倉市民卡本地交易總量達12664944筆，交易金額為12287219.29元?；ヂ?lián)互通方面，臨近的上海成為太倉市民卡異地刷卡的首選城市，太倉市民卡在上海2017年全年交易筆數(shù)達78萬筆，交易金額超過216萬元。同時，City Union的異地互聯(lián)互通卡在太倉消費共175萬筆，金額達620萬元。

“二維碼”正成為打開智慧太倉的一把鑰匙

2017年11月，住房和城鄉(xiāng)建設部IC卡應用服務中心、中國城市公共交通協(xié)會、全國智能建筑及居住區(qū)數(shù)字化標準化技術委員會、太倉市經(jīng)信委、萬達網(wǎng)絡科技集團、北京億速碼數(shù)據(jù)處理有限責任公司六家單位共同啟動了智慧城市二維碼綜合服務云平臺的發(fā)布儀式。太倉市當選為智慧城市二維碼綜合服務云平臺的首個落地城市。

智慧城市二維碼綜合服務云平臺是遵循著“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的五大發(fā)展理念，依據(jù)《智慧城市二維碼應用技術要求》（導則），采用中心級、機構級和用戶三級密鑰進行安全保護，具備實現(xiàn)全國城市二維碼互聯(lián)互通的綜合服務平臺。

平臺的接入機構由住建領域CA認證中心簽發(fā)安全證書，引入自主、可控的SM2、SM4等國產(chǎn)密碼算法。平臺同時集成了二維碼的云端發(fā)碼和跨機構、跨場景的清分結算服務，將應用于全國的城市綜合交通、住區(qū)、景區(qū)、停車、管廊等綜合服務場景，實現(xiàn)住建領域的“一點接入，全網(wǎng)互通”。

太倉市經(jīng)濟和信息化委員會副主任樊榮接受本刊記者采訪時表示，太倉市的信息化在江蘇省走得比較先進，太倉市民卡一直在積極助力智慧太倉的建設，而目前云平臺也已經(jīng)在太倉得到了良好的落地效果，智慧城市二維碼綜合服務云平臺能有效地將城市部件管理和人結合在一起，是打開智慧城市的一把鑰匙。

據(jù)了解，目前基于該平臺在綜合交通領域的產(chǎn)品——“億碼通行”APP已經(jīng)進入了落地應用階段，“億碼通行”APP已在蘋果及安卓各大應用市場正式上線，太倉地區(qū)所有公交路線（包含太倉市區(qū)、瀏河浮橋、沙溪、雙鳳等地）均已支持“億碼通行”APP的掃碼乘車功能。這也就意味著，選擇使用“億碼通行”APP掃碼乘車的用戶，可以告別使用多年的實體卡，徹底實現(xiàn)無卡乘車。