李心培

朋友們聽說我的這次北美之行長達(dá)9個(gè)月，在加拿大就要停留3個(gè)月之久，于是紛紛上門相求讓我?guī)兔Υ蚵犚幌潞Ｍ夥康禺a(chǎn)的行情。尤其是一位好友移民已經(jīng)批下來了，急著要在多倫多買房。

我剛在多倫多停穩(wěn)腳跟，就開始忙著辦這件事。我先去大廈門口的報(bào)紙欄取了一大堆免費(fèi)報(bào)紙回來。排除了房地產(chǎn)專欄里一些看起來過于吹噓口碑、業(yè)績的公司后，逐一給篩選出來的公司打電話。在電話中，我跟他們講明我是幫朋友代看房，只想了解一下行情，絕不買，沒想到依然得到了熱情的回應(yīng)。尤其是一位操著北京口音的周先生，對(duì)我提出的問題回答得尤為詳細(xì)，告訴我說，他會(huì)按照我提的要求做好計(jì)劃書，明早到旅館來接我去看房。

第二天9點(diǎn)，中介周先生準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。他40多歲，身穿合體的西服，佩戴工作卡，見面后先向我們做了自我介紹，接著又打開一個(gè)很厚的活頁公文夾交給我們。夾子里的文件每隔幾頁就用黃色的小便簽做了標(biāo)記，將不同的內(nèi)容區(qū)分開。他說根據(jù)我朋友的要求，準(zhǔn)備了好幾個(gè)類型的房子，高中低價(jià)位全都有，而且每類都準(zhǔn)備了5套不同區(qū)域的房子供我們參詳。考慮到我們年齡大，他建議我和老伴兒每天只花半天的時(shí)間看房。

這么周詳?shù)目捶坑?jì)劃和安排，我還是第一次見到，弄得我都有點(diǎn)發(fā)傻。周先生問我還有什么要求和意見，我都恨不得不用看房就直接成交了?？上抑皇且粋€(gè)“丫頭”，當(dāng)不了家做不了主，而且還有點(diǎn)做賊心虛的感覺，畢竟是只看不買。

這倒把周先生逗笑了。他說：“不管你買不買，只要找到我們了，就是我們的客戶，我們會(huì)一視同仁的。你不要有任何的壓力或不安?！?/p>

只見一輛閃亮的“大奔”停在路旁，擺好架勢(shì)等著我們呢。跟著經(jīng)紀(jì)人坐“大奔”看房子，今生還是第一次。車上還準(zhǔn)備了可樂和礦泉水，放在一個(gè)裝滿冰塊的小箱子里，除了驚訝，我們也感動(dòng)。

上路以后，周先生告訴我們，現(xiàn)在去的地方不在計(jì)劃書中，因?yàn)榫o挨著我們的旅館就是大山路，那里有一處房子，可以先拿來練練手。多看這一處能幫助我們大概了解一下看房要領(lǐng)，這樣對(duì)我們以后看房有幫助。我不停地點(diǎn)頭，心想這里的房屋中介是都這樣呢，還是讓我們趕上了一個(gè)素質(zhì)超高的？

我們用來練習(xí)的房子是一座半獨(dú)立屋，靠近公交站和學(xué)校，兩層4間帶有衛(wèi)生間，寬敞明亮，要價(jià)38萬加元。這顯然不在我朋友想購買的范圍內(nèi)，但周先生把我?guī)恚屛覍?duì)它做了一個(gè)初步的了解，真實(shí)體驗(yàn)一把看房的過程。進(jìn)門以后，里面墻上掛著一塊小黑板，桌子上也留了紙條，上面寫著房東對(duì)看房人的要求，像進(jìn)門需不需要換鞋這類事，都會(huì)寫在上面。周先生讓我們自己先看著，然后他去認(rèn)真填寫了一張表，上面寫明了公司名稱，工作人員的工號(hào)、姓名，帶人看房的時(shí)間，等等。

看完一遍后，周先生問我們看出什么問題了沒有，我和老伴兒直搖頭，可是周先生一招手說：“跟我來?！钡搅诵l(wèi)生間，他掀起一幅掛在墻上的畫，只見畫后邊的墻面一片焦黑。顯然房子的墻面是新刷的，而且刷墻時(shí)畫沒有摘。他說中介為了賣相好，會(huì)把要售賣的老房子重新刷一遍，但羊毛出在羊身上，這樣房子的售價(jià)自然會(huì)被提升，而且會(huì)摻有水分。像我和老伴兒這樣看一遍就說不錯(cuò)，如果買下來的話，就犯了買房人“六不買”的忌。

我很感興趣這“六不買”講的是什么，周先生講解了一遍：一不買有問題的房，二不買爛社區(qū)中的好房子，三不買新移民超過50%的區(qū)域的房子，四不買完全用來出租或投資的房子，五不買有明顯硬傷的房子，六不買為賣房而投機(jī)裝修的房子。顯然我們看的這套房子就屬于第六種。

周先生說房屋買賣中還有一個(gè)四“W”要記住。一、When，何時(shí)買（賣）；二、Where，買（賣）哪里；三、Why，為什么、有什么根據(jù)；四、What，做什么、怎么做。

我心里真有些發(fā)憂。只是受了朋友的懇托，不好半途而廢，慶幸碰上這么好的中介！他講解起來，特別像老師在給學(xué)生上課，十分仔細(xì)耐心。我說：“我猜你以前一定是老師。”沒想到居然真被我蒙對(duì)了。他說原來是北京一所高校的講師，到加拿大以后，為了生計(jì)臨時(shí)做了房產(chǎn)中介，但沒想到自己入行后業(yè)績?cè)阶鲈胶茫@得了顧客的贊譽(yù)，成了金牌中介。

我稱贊周先生給我們講解時(shí)的姿勢(shì)和我的大學(xué)教授一樣。他聽了特別高興，也夸我悟性好，說我只要跟他一個(gè)星期，下來就能成房屋中介人了，就算以后不做這一行，將來給親朋好友看房也不會(huì)走眼。我調(diào)侃說：“那就拜你為師了，你再好好講講，好好過過講課的癮?！?/p>

第二套房剛一進(jìn)門，房間里就傳出了悠揚(yáng)的樂曲，是意大利著名作曲家托斯蒂和貝利尼的作品。我們踏上二層樓梯時(shí)，已然傳出了帕瓦羅蒂的天籟之音，那是著名的詠嘆調(diào)《冰涼的小手》和《人們叫我咪咪》。

周先生見我聽得那么專注，問：“你特別喜歡音樂嗎？”我說：“當(dāng)然，我從小就是聽著這些音樂長大的?！薄澳阌X得我選的這些樂曲好嗎？”啊，原來這些音樂是他親自挑選的，我還以為是以前的房主留下來的。

我只是奇怪，進(jìn)門的時(shí)候沒看見周先生按什么開關(guān)，音樂就響起來了。他說這是聲控，房子里有人進(jìn)來時(shí)，音樂就開始播放；待人離開，音樂會(huì)自動(dòng)停止。原來如此，我不禁暗暗佩服，這么細(xì)微處都注意到了，成功率怎么會(huì)不高呢？我不由自主地叫了一聲周老師。

他見我不再稱呼他周先生，而是改稱周老師，顯得很興奮，講解愈發(fā)起勁?？捶靠旖Y(jié)束的時(shí)候，薩克斯大師肯尼的《回家》響了起來。

帶著喜悅而又感動(dòng)的心情，我們又去了下一家。這家相對(duì)路程要遠(yuǎn)一些，因?yàn)榭拷兄挝纳?。這里的香港人居多，整體素質(zhì)也較高。針對(duì)我朋友的職業(yè)音樂教師這一身份，周老師特意選擇了這里的一款房子。一進(jìn)房門就看見大廳的正面墻上掛著莫奈的睡蓮系列，墻上還有兩幅《干草垛》和《綠衣女子》。雖說都是復(fù)制品，但質(zhì)量卻屬上乘?？磥矸课菰瓉淼闹魅艘欢ㄊ莻€(gè)畫家，或者是一位具有藝術(shù)修養(yǎng)的人士。

我一下子就對(duì)這所房子產(chǎn)生了好感。周老師介紹說，這所房子的主人是一對(duì)教授夫婦，因?yàn)槟挲g大了，要去住養(yǎng)老院，所以要把房子賣掉。他們?cè)谶@里住了大半輩子，做出賣房決定后，還是有些舍不得，還給要買他們房子的人留下了一封信在客廳的壁爐：

這棟房子就像我們生活中一位最親密的伙伴，多少年來，我們學(xué)會(huì)了互相包容和欣賞。在過去的歲月中，我們相處得非常愉快，現(xiàn)在該是說再見的時(shí)候了。記住用心去了解并善待它，它會(huì)是你永遠(yuǎn)的朋友，并且會(huì)教會(huì)你很多很多……

周老師說，他在第一次看到這封信的時(shí)候，心情很激動(dòng)，以后每次來他都會(huì)讓客戶看這封信。他的心中總是充滿了感慨，從此堅(jiān)信房子是有情義、有脾氣的，你總會(huì)在生活遺留下來的記憶中找到它的痕跡。他充滿感情地說，每棟房子都是相同的，因?yàn)樗拖褚粋€(gè)承載歲月流逝和生活烙印的容器，忠實(shí)地記錄著房子與生活其中的人注入的默契。同時(shí)每棟房子也都是不同的，它們會(huì)因地勢(shì)和建筑年代的不同，衍生出不同的形態(tài)，更因曾經(jīng)生活在內(nèi)的人們，衍生出不同的個(gè)性。

我聽著他的介紹，已經(jīng)沒有看房子的感覺了，倒像是在上一堂藝術(shù)課，而且是這般生動(dòng)。我把這個(gè)感覺告訴他，他說他也常常有這種感覺，覺得自己不只是在向客戶推銷房子，更是在把一個(gè)個(gè)故事講給人們聽。

帶著下課的輕松與喜悅，我們又到了另一家。這是一個(gè)具有多元文化的社區(qū)，交通極為便利，公交以TTC為主，幾條主干道均是24小時(shí)通勤，通達(dá)地鐵。該區(qū)戶型以獨(dú)立屋兩層房為主，所以價(jià)位偏高一點(diǎn)兒，離公園只有200多米，步行即可到大統(tǒng)華超市。房子是4室4衛(wèi)雙車庫的獨(dú)棟，升級(jí)了橡木地板和樓梯，增加了房屋的實(shí)用和氣派。院子里吊椅、烤爐、綠草地的球場(chǎng)，一應(yīng)俱全，讓你遠(yuǎn)離鬧市，靜享花園的休閑時(shí)光。唯一的缺點(diǎn)就是不帶游泳池，但是去會(huì)所也不遠(yuǎn)，可以辦個(gè)年卡，不到300美元全家老少就可以無限次使用健身、游泳、打球等服務(wù)。

這里離超市METEO不遠(yuǎn)，還有3家華人超市，購物環(huán)境堪稱一流。還有大型購物中心，名品薈萃。

屋前后帶花園，有樹林，地庫是裝修好的，而且獨(dú)立，可以分開出租，既不干擾主人，又不干擾另外一家租戶。如果買了這樣的房子，僅出租地庫的錢就夠還銀行貸款了。

按說這么好的房子應(yīng)該早就賣出去了，不會(huì)留到現(xiàn)在。周老師說因?yàn)樯弦粋€(gè)買家非得和經(jīng)紀(jì)人要回扣，結(jié)果買賣黃了。周老師說：其實(shí)傭金對(duì)經(jīng)紀(jì)人來說就是工資，是維持生活收入的來源。從某種意義上講，從我的傭金拿走一部分，其實(shí)就是把我的工資砍掉一部分。

“有一次，一個(gè)客人一開口就要50%的回扣，其實(shí)房子的價(jià)值才30萬，如果我接受這個(gè)價(jià)格，到頭來車馬費(fèi)都不夠，所以我斷然拒絕了他。我反問這個(gè)客人，如果在交易過程中我?guī)湍惆逊績r(jià)壓低一萬，你是否要把這個(gè)差價(jià)的一半給我呢？如果我的傭金被你砍了一半，我還會(huì)去花時(shí)間幫你省錢嗎？我還要去協(xié)調(diào)各個(gè)部門，要給房屋估價(jià)，做房子檢查，維護(hù)賣房經(jīng)紀(jì)人的關(guān)系等等。通常我們會(huì)拿出1%的傭金來打扮房子，刷墻、布置、清掃，讓房子能盡快賣出去。”

經(jīng)紀(jì)人都會(huì)物超所值地為客戶工作，因?yàn)槟呐轮挥幸淮挝埸c(diǎn)，也會(huì)在這個(gè)行業(yè)抬不起頭，或被清理出去。