摘要：本文圍繞信息素質(zhì)教育展開闡述，分析了信息素質(zhì)的基本內(nèi)涵及構(gòu)成要素，著重介紹了國內(nèi)外各高等院校圖書館信息素質(zhì)教育活動(dòng)的常見類型，并闡述了對(duì)今后信息素質(zhì)教育活動(dòng)的啟示。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；信息素質(zhì)教育；信息意識(shí)；啟示

眾所周知，現(xiàn)階段的社會(huì)發(fā)展中有兩大核心資源，一是知識(shí)、二是信息，有著較高知識(shí)含量的信息可很大程度上帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我國經(jīng)濟(jì)之所以發(fā)展如此迅速，與知識(shí)信息的日積月累及充分利用息息相關(guān)。信息成為當(dāng)今社會(huì)寶貴的一種財(cái)富，擁有更多信息的人相應(yīng)的其獲得的機(jī)會(huì)也更多，更不易被社會(huì)淘汰。隨著教育改革的不斷深入，素質(zhì)教育被日漸提上議程，引起了社會(huì)的關(guān)注。信息素質(zhì)教育作為素質(zhì)教育的重要組成部分，在學(xué)生未來發(fā)展及生存中發(fā)揮著重要作用。大學(xué)生是祖國未來的希望，其信息素質(zhì)的高低直接影響著我國高素質(zhì)人才在國際上的競爭力。積極開展信息素質(zhì)教育，培養(yǎng)并不斷提高學(xué)生的信息認(rèn)知能力、獲取能力及利用能力不僅是各高校一項(xiàng)迫切的教學(xué)任務(wù)，同時(shí)也是高校圖書館工作的重點(diǎn)。

一、信息素質(zhì)相關(guān)概述

1.1信息素質(zhì)的基本內(nèi)涵

美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)主席保羅·澤考斯基于一九七四年率先提出了信息素質(zhì)這一概念，他認(rèn)為信息素質(zhì)即一種潛在的技能，一種利用較多信息源及信息工具使問題得以有效解決的技能。一九八九年，美國圖書館協(xié)會(huì)在保羅·澤考斯基的理論基礎(chǔ)上對(duì)信息素質(zhì)進(jìn)行了進(jìn)一步解釋，他們這樣定義：信息素質(zhì)體現(xiàn)的是人的能力，這種能力使人們知道何時(shí)該需要信息，懂得如何去獲取信息，并知道如何有效利用信息解決實(shí)際問題。隨著人類對(duì)信息素質(zhì)認(rèn)識(shí)的不斷深入，信息素質(zhì)的內(nèi)涵也變得日益豐富。所謂信息素質(zhì)實(shí)質(zhì)是一種綜合能力，是人們在日常生活、工作或者學(xué)習(xí)過程中，產(chǎn)生信息需求時(shí)所具有的運(yùn)用信息知識(shí)檢索所需信息，并對(duì)獲取的信息進(jìn)行科學(xué)分析、正確判斷、綜合評(píng)價(jià)、合理利用的能力。

1.2信息素質(zhì)的構(gòu)成要素

信息素質(zhì)是由信息意識(shí)、信息能力、信息道德三個(gè)要素相互作用組成而成的結(jié)構(gòu)整體。其既是一種能力素質(zhì)，也是人們終身發(fā)展中較為基礎(chǔ)的一種素質(zhì)，更是信息時(shí)代人才必備的基本能力之一。目前，國內(nèi)外對(duì)學(xué)生信息素質(zhì)教育的關(guān)注度越來越高。

1.2.1信息意識(shí)

意識(shí)是人類所特有的，對(duì)客觀事物的一種本能心理反映。信息意識(shí)反映的是人對(duì)信息的敏感程度，當(dāng)人們遇到不懂的事物或難解的問題時(shí)，能積極主動(dòng)地去尋找答案，并知道到哪里，用什么方法去尋求答案，這便是信息意識(shí)。信息意識(shí)是人們產(chǎn)生信息需求，形成信息動(dòng)機(jī)，自覺搜索信息、利用信息、形成信息興趣的不竭動(dòng)力及源泉。從信息意識(shí)中能充分反映一個(gè)人對(duì)所關(guān)心的事或物的信息敏感力、洞察力、判斷能及對(duì)信息的創(chuàng)新能力。

1.2.2信息能力

信息能力作為信息素質(zhì)的重要組成部分，在提升人們綜合素養(yǎng)上發(fā)揮著舉足輕重的作用。信息能力包括了收集信息的能力、判斷信息的能力、表現(xiàn)信息的能力、處理信息的能力、創(chuàng)造信息的能力及發(fā)布與傳遞信息的能力。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，一些新的信息技術(shù)不斷涌現(xiàn)，作為21世紀(jì)的大學(xué)生除了要具備上述能力之外，還應(yīng)具有熟練應(yīng)用新一代信息技術(shù)，駕馭信息的能力。

1.2.3信息道德

信息道德是信息管理的重要手段，能很大程度上規(guī)范人們的信息行為。具體來說指的是人們在信息的收集過程、加工過程、傳播及利用等一系列信息活動(dòng)過程中所應(yīng)遵循的道德規(guī)范。信息道德往往要借助社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)俗等對(duì)人們實(shí)施教育，潛與默化中使人們養(yǎng)成良好的習(xí)慣、正確的價(jià)值觀及積極向上的信念，使人們能夠自覺地通過自己的判斷來規(guī)范自己的信息行為，大大降低了信息侵權(quán)、信息犯罪等的發(fā)生率。

二、高校圖書館信息素質(zhì)教育活動(dòng)類型

2.1面授教育

面授教育指的是與學(xué)生直接接觸，通過課堂授課方式來向?qū)W生傳授信息素質(zhì)教育內(nèi)容的一種教育活動(dòng)，其將新生入館教育、講座、培訓(xùn)及信息檢索教學(xué)等包括在內(nèi)。

2.1.1新生入館教育

高校圖書館是大學(xué)生獲取知識(shí)、培養(yǎng)信息素質(zhì)的重要場所，對(duì)剛剛踏入大學(xué)校門的新生來說他們對(duì)圖書館表現(xiàn)出濃厚的興趣、充滿好奇與期待。因此，許多高校根據(jù)學(xué)生的這一特點(diǎn)，專門對(duì)所有入校新生進(jìn)行了圖書館利用知識(shí)教育。教育內(nèi)容主要圍繞圖書館基本情況、如何使用目錄查詢系統(tǒng)、服務(wù)項(xiàng)目、資源布局、圖書館檢索與利用等展開，教育方式主要有參觀、觀看錄像、現(xiàn)場講座、印發(fā)圖書館指南等，每個(gè)學(xué)校根據(jù)資金情況的不同，教育內(nèi)容及教學(xué)方式多多少少會(huì)存在一定的差異，但參觀及觀看錄像是大多數(shù)高校常用的手段。以阜陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，該校圖書館通過多媒體從圖書館的基本情況、數(shù)據(jù)庫檢索利用方式及如何借閱圖書幾個(gè)方面入手，將館藏布局、圖書分類規(guī)律、信息資源種類、使用方法等直觀的向新生演示，使他們對(duì)學(xué)校圖書館有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，同時(shí)了解檢索系統(tǒng)、掌握相關(guān)文獻(xiàn)、電子資源利用、圖書借閱等方面的知識(shí)及使用方法。

2.1.2信息檢索教學(xué)

信息檢索教學(xué)主要目的是為了讓學(xué)生輕松掌握一些信息檢索技巧，通過該教育可很大程度上提高學(xué)生的信息意識(shí)，進(jìn)而促進(jìn)其信息運(yùn)用能力的進(jìn)一步提高。教學(xué)內(nèi)容主要圍繞信息綜合分析、電子資源獲取利用、網(wǎng)絡(luò)資源獲取利用、信息評(píng)價(jià)、信息檢索基本理論等展開，基于該課程具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，所以實(shí)際開展教育活動(dòng)時(shí)要充分突顯學(xué)生的主體地位，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與、動(dòng)手操作，切實(shí)掌握好檢索方法及技巧。在時(shí)間充足的情況下，最好采取一對(duì)一實(shí)際操作示范的方式進(jìn)行教育，這樣更能提高教學(xué)效果。當(dāng)然，教學(xué)過程中不能忽視理論部分的學(xué)習(xí)，還要積極與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)，耐心解答學(xué)生疑問，使學(xué)生對(duì)圖書館產(chǎn)生深厚的興趣。例如武漢大學(xué)圖書館就分別開設(shè)了《醫(yī)學(xué)信息檢索與利用》、《計(jì)算機(jī)信息檢索與利用》及《網(wǎng)絡(luò)信息資源檢索與利用》的公共選修課，供不同學(xué)科的學(xué)生學(xué)習(xí)，通過現(xiàn)場講座與培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了學(xué)生查找所需文獻(xiàn)的能力及信息運(yùn)用的能力。

2.1.3講座

文科生、理科生、本科生、研究生等不同專業(yè)、不同層次的學(xué)生對(duì)文獻(xiàn)的需求也各不相同，于是許多高校紛紛開展一系列層次不一的信息素質(zhì)講座活動(dòng)來滿足不同專業(yè)、不同層次學(xué)生的文獻(xiàn)需求。講座內(nèi)容主要圍繞數(shù)據(jù)庫檢索、如何使用網(wǎng)上目錄查打圖書、如何使用各類應(yīng)用軟件等展開，通過講座可進(jìn)一步提高學(xué)生的信息檢索能力。例如加拿大的多倫多大學(xué)、約克大學(xué)經(jīng)常開展講座活動(dòng)來提高學(xué)生的信息意識(shí)、信息利用能力及創(chuàng)新能力。

2.1.4培訓(xùn)

培訓(xùn)也是現(xiàn)階段大多數(shù)高校常用的信息素質(zhì)教育方式之一，高校圖書館根據(jù)本校學(xué)生文獻(xiàn)需求，定期組織讀者培訓(xùn)活動(dòng)。每次培訓(xùn)的內(nèi)容根據(jù)學(xué)生的需求而定，有關(guān)于信息檢索基礎(chǔ)理論知識(shí)的、有關(guān)于數(shù)據(jù)庫使用的、有關(guān)于資源布局的、也有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)資源獲取利用的。另外，為了更好的調(diào)動(dòng)學(xué)生培訓(xùn)的積極性不少高校偶爾還會(huì)組織圖片PS、制作網(wǎng)頁等技能培訓(xùn)。

2.2在線教育

基于面授教育易受圖書館大小、教學(xué)時(shí)間、教育人數(shù)等因素的影響，而逐漸被網(wǎng)絡(luò)在線教育所取代。在線教育指的是利用現(xiàn)代先進(jìn)的信息技術(shù)，將所要教學(xué)的內(nèi)容傳輸至網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)，通過平臺(tái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行在線信息素質(zhì)教育。在線教育不僅克服了面授教育時(shí)間、空間、場地面積、人數(shù)及教學(xué)設(shè)備等方面的限制，而且還提供PPT、Word 、Pdf等格式的文件供學(xué)生閱覽并提供各種有趣的教學(xué)軟件供學(xué)生自主學(xué)習(xí)，滿足了不同學(xué)科、不同層次學(xué)生在信息資源方面的個(gè)性化需求，有疑問時(shí)還可在線與教師互動(dòng)。在線教育簡單、方便、隨意性強(qiáng)得到了大多數(shù)學(xué)生的支持，越來越多的高校圖書館把信息素質(zhì)教育活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化、電子化。例如，武漢大學(xué)圖書館引進(jìn)Blackboard教學(xué)系統(tǒng)平臺(tái)，在平臺(tái)上開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程，學(xué)生可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行課程內(nèi)容學(xué)習(xí)，教育效果有了較大幅度的提升；同濟(jì)大學(xué)圖書館為了更好的支持科研活動(dòng)，建立了醫(yī)學(xué)與生命科學(xué)學(xué)科信息服務(wù)平臺(tái)，為相關(guān)信息檢索、信息交流等提供了較大的便利。

2.3互動(dòng)式教育

所謂互動(dòng)式教育指的是師生、生生之間通過相互交流、相互討論的形式而進(jìn)行的一種教育活動(dòng)。該教育模式主要包括圖書館微信、圖書館微博、手機(jī)圖書館及BBS討論區(qū)等。手機(jī)成為21世紀(jì)人們寸不離身的一個(gè)工具，現(xiàn)在的大學(xué)生對(duì)手機(jī)的依賴性越來越強(qiáng)。目前不少高校為了方便學(xué)生查閱資料專門建立了手機(jī)圖書館，通過手機(jī)學(xué)生只要?jiǎng)觿?dòng)手指就可以進(jìn)行借閱查詢、圖書預(yù)約及在線咨詢等服務(wù)。另外，一些高校在本校的BBS站點(diǎn)上設(shè)立了圖書館BBS討論區(qū)，當(dāng)學(xué)生遇到疑問時(shí)可進(jìn)行相互交流，同時(shí)圖書館工作人員也要定期瀏覽BBS論壇以便及時(shí)解答學(xué)生提出的問題，通過交流與互動(dòng)，豐富學(xué)生知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生自主查找所需文獻(xiàn)的能力。隨著微博及微信用戶人數(shù)的日益增多，不少高校圖書館建立了圖書館微博及微信公眾號(hào)，通過公眾號(hào)向?qū)W生發(fā)布信息素質(zhì)教育內(nèi)容，同時(shí)學(xué)生也可在公眾號(hào)上相互交流、互動(dòng)。

2.4整合教育

所謂整合教育指的是圖書館教學(xué)人員與專業(yè)教師共同合作，將信息素質(zhì)教育與專業(yè)課程教學(xué)有機(jī)結(jié)合的一種教育類型。整合教育將信息素質(zhì)教學(xué)內(nèi)容與專業(yè)課程緊密結(jié)合，該教育類型較面授教育、在線教育及互動(dòng)式教育而言復(fù)雜性更高、實(shí)際操作時(shí)更難，不僅需要館員與專業(yè)教師進(jìn)行良好溝通，而且需要圖書館、相關(guān)管理部門及院系3個(gè)職能機(jī)構(gòu)的相互配合與協(xié)調(diào)。這3個(gè)職能機(jī)構(gòu)彼此間協(xié)調(diào)配合的程度決定著整合信息素質(zhì)教育的教學(xué)效果。在國內(nèi)高校中，圖書館與院系之間的溝通交流并不多，缺乏長期合作的基礎(chǔ)，再加上多數(shù)院校教育管理機(jī)制及教育管理體系并未完善，所以該教學(xué)類型在我國應(yīng)用的較少。整合教育雖然操作復(fù)雜，但是教育成果十分明顯，在國外高校中得到了廣泛應(yīng)用。例如，加拿大的滑鐵盧大學(xué)將信息素質(zhì)教育內(nèi)容與“德國思想與文化”課程教學(xué)內(nèi)容有機(jī)整合到一個(gè)教學(xué)模塊中，實(shí)現(xiàn)了信息素質(zhì)與專業(yè)課程的雙向教育，且取得了理想的教學(xué)效果。

三、啟示

3.1營造良好的教育環(huán)境

信息素質(zhì)是信息時(shí)代人才必須具備的基本素質(zhì)，在學(xué)生未來發(fā)展及生存中發(fā)揮著重要作用，因此高校圖書館要給予足夠的重視，積極營造良好的教育環(huán)境，不斷提高學(xué)生的生存能力。這就要求圖書館教學(xué)人員要始終從學(xué)生需求出發(fā)，以學(xué)生為中心開展一系列教育活動(dòng)，館員不僅要對(duì)新興的一些管理技術(shù)有所了解，還要學(xué)會(huì)熟練運(yùn)用，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，完善自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，與其它館員相互協(xié)作力求為讀者提供滿意的服務(wù)，樹立良好的師德形象，營造良好的教育環(huán)境。

3.2改革并不斷完善教學(xué)內(nèi)容

縱觀我國高校圖書館信息素質(zhì)教育現(xiàn)狀，不難發(fā)現(xiàn)信息素質(zhì)教學(xué)內(nèi)容難以與學(xué)生需求相符的現(xiàn)象仍較普遍，導(dǎo)致教育效果差強(qiáng)人意。雖然，幾乎所有的高校圖書館都已實(shí)施素質(zhì)教育，但是教育方式十分單調(diào)，幾乎都是以信息檢索教學(xué)為主，教學(xué)重點(diǎn)主要放在如何“檢索”上，在文獻(xiàn)應(yīng)用、選擇評(píng)價(jià)及學(xué)生實(shí)踐上關(guān)注較少，并沒有從學(xué)生信息需求出發(fā)，導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生需求嚴(yán)重脫節(jié)。所以各高校圖書館在進(jìn)行素質(zhì)教育時(shí)要具有針對(duì)性，根據(jù)各專業(yè)、各級(jí)別學(xué)生的實(shí)際信息需求，分層次地進(jìn)行信息素質(zhì)教育，采用多樣化的教學(xué)方式不斷將教學(xué)內(nèi)容完善。

3.3改革并不斷完善評(píng)估體系

就目前來看，我國高校圖書館信息素質(zhì)教育效果仍缺乏一套行之有效的評(píng)估體系。信息素質(zhì)教學(xué)效果大都是通過檢索課上學(xué)生的作業(yè)成績或者理論考試結(jié)果來反映，面片性、隨意性較大，而且評(píng)估方式十分的單一，無法全面、真實(shí)的反映教育效果。因此，各高校圖書館要借鑒國內(nèi)外院校的成功經(jīng)驗(yàn)，將成熟的信息素質(zhì)能力標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估體系引用其中，并結(jié)合本校學(xué)生實(shí)情及實(shí)際教育情況，不斷完善信息素質(zhì)教育評(píng)估體系，使體系越來越規(guī)范、操作性越來越強(qiáng)。

3.4加強(qiáng)圖書館與院系的溝通與合作

在國內(nèi)高校中，圖書館與院系之間的溝通交流并不多，所以整合信息素質(zhì)教育在我國應(yīng)用的較少。為了豐富我國高校圖書館開展信息素質(zhì)教育活動(dòng)的方式，進(jìn)一步提高我國信息素質(zhì)教育水平，要全面普及整合教育來提高教育效果。這就需要加強(qiáng)圖書館與院系的溝通與合作，為整合教育打下良好基礎(chǔ)。目前，信息素質(zhì)教育并未引起高等院校足夠的重視，甚至不少院系教師認(rèn)為若是讓館員參與課程整合教學(xué)會(huì)一定程度上削弱課程教學(xué)活動(dòng)的權(quán)威性，即使開展整合教學(xué)，圖書館教學(xué)人員也將一直處于被動(dòng)的劣勢地位。所以，實(shí)施整合教學(xué)一方面要改革院系教師的教學(xué)觀念，使其重視學(xué)生的信息素質(zhì)教育，全心全意的為學(xué)生服務(wù)。另一方面，要更新圖書館教學(xué)人員的服務(wù)觀念，明確其在整合教學(xué)中的地位，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)，然后多與院系教師溝通交流、共同協(xié)作為學(xué)生提供高質(zhì)量的信息服務(wù)。

3.5全面普及課程管理系統(tǒng)促進(jìn)課程整合教學(xué)

國外許多高等院校積極的將課程管理系統(tǒng)CMS引入到課程整合教學(xué)中，不僅可減輕院系教師與館員的工作量，而且很大程度上提高了教學(xué)效果。我國高等院校班級(jí)學(xué)生人數(shù)比國外大學(xué)班級(jí)學(xué)生人數(shù)要多的多，許多館員身兼數(shù)職，除了擔(dān)任教學(xué)、信息咨詢輔導(dǎo)、問題解答之外，有時(shí)還要參與科研及輔導(dǎo)研究生等工作，任務(wù)較重，而且開展課程整合教學(xué)的話，圖書館教學(xué)人員還要定期更新教學(xué)內(nèi)容，這對(duì)館員來說無疑是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。如果引入CMS開展教學(xué)工作則可大大減輕其工作量，而且有利于提高教學(xué)效果。所以，我國各高等院校應(yīng)積極應(yīng)用各種CMS促進(jìn)課程整合教學(xué)。

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作者簡介：張敏（1967.07.04），女，漢，浙江嘉善人，大專，安康學(xué)院圖書館助理館員，主要研究方向?yàn)閳D書館讀者工作。