果霖，李剛，徐人平

（ 1. 云南農(nóng)業(yè)大學(xué)，云南 昆明 650201；2. 昆明理工大學(xué)，云南 昆明 650504 ）

0 引言

電動(dòng)工具是一種普及型的常用工具，對于普及型常用工具的設(shè)計(jì)，特別是DIY型電動(dòng)工具的設(shè)計(jì)，應(yīng)堅(jiān)持“人群適應(yīng)”原則和“零學(xué)習(xí)”原則。即：應(yīng)在盡量大的范圍內(nèi)適應(yīng)人類的便捷使用以及在使用期間無需經(jīng)過復(fù)雜的專業(yè)培訓(xùn)。相關(guān)產(chǎn)品賦予更大范圍的人群適應(yīng)性，體現(xiàn)更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。實(shí)現(xiàn)上述設(shè)計(jì)原則的基礎(chǔ)知識(shí)，即產(chǎn)品的設(shè)計(jì)語義。

1 概述

世界著名設(shè)計(jì)大師迪特·拉姆斯（Dieter Rams）曾提出好設(shè)計(jì)的評判標(biāo)準(zhǔn)：“好設(shè)計(jì)讓產(chǎn)品會(huì)說話”[1]。好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)會(huì)告訴人們：這是什么產(chǎn)品？性能如何？個(gè)性怎樣？象征什么？風(fēng)格如何？什么時(shí)候使用？什么地點(diǎn)使用？如何使用？這就是設(shè)計(jì)的語義。

在語言會(huì)話交流中，人們通過詞語的象征含義來理解對方。在視覺語言交流中，人們通過表情和眼神的視覺語義來理解對方。在產(chǎn)品語言交流中，人們通過設(shè)計(jì)產(chǎn)品的造型、色彩和質(zhì)感來理解產(chǎn)品。因此設(shè)計(jì)者應(yīng)將設(shè)計(jì)意圖體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，促使該產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)和操作方法可在不接觸說明書時(shí)即能一目了然。

設(shè)計(jì)是技術(shù)與文化的融合。較好的設(shè)計(jì)產(chǎn)品不僅應(yīng)傳遞產(chǎn)品的功能和性能信息，還應(yīng)體現(xiàn)產(chǎn)品的歷史、文化和地域特點(diǎn)，體現(xiàn)對用戶的體貼和關(guān)懷。

設(shè)計(jì)者如何使產(chǎn)品說話？產(chǎn)品如何說話？產(chǎn)品說什么話？這就需要設(shè)計(jì)者知道設(shè)計(jì)語義，理解產(chǎn)品語義學(xué)。

2 定義

設(shè)計(jì)語義（Design Semantic）即設(shè)計(jì)語言的意義，強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)過程中傳達(dá)文化符號的意義和內(nèi)蘊(yùn)。設(shè)計(jì)語義從思維和手段上給設(shè)計(jì)帶來新的思路和方式，解決設(shè)計(jì)產(chǎn)品三方面的問題[2]：

1）產(chǎn)品具有“自明性”

一個(gè)好的設(shè)計(jì)無需過多文字說明，產(chǎn)品的形式語言（造型、色彩和質(zhì)感）能夠清楚地介紹自己。

2）產(chǎn)品具有個(gè)性

產(chǎn)品擺脫“同質(zhì)化”局限，充分展示自身與眾不同的文化性、民族性、地域性等個(gè)性化獨(dú)特魅力。

3）產(chǎn)品具有意義

產(chǎn)品本身意味著某種象征、身份、品牌和地位，是意義的載體，通過購買和使用這種產(chǎn)品能體會(huì)到某種特定的意義和價(jià)值，從而產(chǎn)生心理滿足感。

設(shè)計(jì)語義學(xué)（Design Semantics）是研究設(shè)計(jì)語言意義的學(xué)科。設(shè)計(jì)界將設(shè)計(jì)語言的思想應(yīng)用到產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，從而產(chǎn)生了設(shè)計(jì)語義學(xué)的學(xué)科。

設(shè)計(jì)語義學(xué)是和后現(xiàn)代主義、解構(gòu)主義、新現(xiàn)代主義并行發(fā)展的一種設(shè)計(jì)思潮[3]，與福特主義、后福特主義生產(chǎn)方式的出現(xiàn)密切相關(guān)。二十世紀(jì)初美國實(shí)業(yè)家亨利·福特通過改進(jìn)“泰勒制”，革新生產(chǎn)技術(shù)，采用標(biāo)準(zhǔn)化、機(jī)械化、自動(dòng)化流水線作業(yè)，有效降低生產(chǎn)成本、實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的批量化，大幅提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，使美國步入了大眾消費(fèi)社會(huì)。二十世紀(jì)60年代起，后福特主義克服了福特主義的缺陷，改變了針對大眾市場的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品生產(chǎn)，轉(zhuǎn)向針對“目標(biāo)消費(fèi)群體”的小規(guī)模產(chǎn)品生產(chǎn)，以便對不斷更新的流行時(shí)尚與市場需求迅速作出反應(yīng)。后福特主義的產(chǎn)生反映了工業(yè)社會(huì)向后工業(yè)社會(huì)的轉(zhuǎn)變，由此大眾消費(fèi)領(lǐng)域也呈現(xiàn)出后現(xiàn)代特征，消費(fèi)被投注了諸多的文化與心理因素，一種新的消費(fèi)文化開始興起。后現(xiàn)代社會(huì)消費(fèi)者日趨成熟，不再滿足標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)所制造的大眾化產(chǎn)品，而是“渴求與眾不同、個(gè)性化服務(wù)以及多樣化等內(nèi)容”，甚至越來越多地要求按照個(gè)人需求來定制商品。大多數(shù)消費(fèi)者考慮的是如何通過商品來表達(dá)自己與眾不同的個(gè)性與身份地位，更多地注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品意義等非物質(zhì)性因素，商品的符號意義開始凸顯并超越了商品本身的功能。隨著社會(huì)進(jìn)步、生活質(zhì)量提高，使得人們在物質(zhì)功能滿足的同時(shí)追求更多的精神功能，以滿足情感的需求，繼而注重產(chǎn)品風(fēng)格差異和精神享受，要求制造商設(shè)計(jì)和生產(chǎn)個(gè)性化、多樣化、差異化的產(chǎn)品。

對現(xiàn)代主義過分強(qiáng)調(diào)功能的消極作用反思同樣傳導(dǎo)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域，設(shè)計(jì)者開始探索設(shè)計(jì)的隱喻意義，通過設(shè)計(jì)風(fēng)格增加設(shè)計(jì)的文化內(nèi)涵、象征性，或者反映一種幽默與風(fēng)趣等。產(chǎn)品已不再是一件僅僅滿足特定功能的工具，而注重表達(dá)一種特定的文化內(nèi)涵和意義，使設(shè)計(jì)作品成為一個(gè)符號，并反映某種文化或者意義。

設(shè)計(jì)語義學(xué)的理論起源于1950年德國烏爾姆設(shè)計(jì)學(xué)院提出的設(shè)計(jì)符號論，更遠(yuǎn)可追溯至索緒爾（Saussure）的符號觀念、皮爾斯(Pierce)的邏輯符號學(xué)與莫里斯(Morris)有關(guān)語構(gòu)學(xué)、語義學(xué)和語用學(xué)的符號理論。在烏爾姆設(shè)計(jì)學(xué)院從教的馬克思·本澤和漢斯·古格洛特等在研究皮爾斯和莫里斯符號理論基礎(chǔ)上，開展創(chuàng)造性學(xué)科的理論闡釋，強(qiáng)調(diào)“作為符號的設(shè)計(jì)”，發(fā)起了在信息、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和視覺傳達(dá)領(lǐng)域的設(shè)計(jì)符號學(xué)理論研究。本澤發(fā)表了大量符號學(xué)著作，這些著作對現(xiàn)代設(shè)計(jì)理論的發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。之后克里彭多夫（K.Krippendorf）和朗諾何（R.Butter）夫婦在美國工業(yè)設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)(IDSA)會(huì)刊《Innovation》春季號上提出了設(shè)計(jì)語義學(xué)的概念，設(shè)計(jì)語義學(xué)是人造物體的形態(tài)在使用環(huán)境中的象征特性。在本質(zhì)上講，設(shè)計(jì)語義強(qiáng)調(diào)的是人與物之間的一種交流，揭示或暗示產(chǎn)品的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，使產(chǎn)品功能明確化，傳遞給使用者更多的文化內(nèi)涵，同時(shí)又產(chǎn)生富有情趣的生活方式，達(dá)到人、機(jī)、環(huán)境的和諧統(tǒng)一。

設(shè)計(jì)語義學(xué)是設(shè)計(jì)學(xué)與符號學(xué)具體結(jié)合的產(chǎn)物，是產(chǎn)品設(shè)計(jì)從現(xiàn)代主義進(jìn)入后現(xiàn)代主義提出的一個(gè)新的概念和視角。設(shè)計(jì)語義學(xué)的出現(xiàn)，是設(shè)計(jì)從現(xiàn)代主義單一的國際風(fēng)格向后現(xiàn)代主義多元化風(fēng)格演變的時(shí)期，也是設(shè)計(jì)理論走向擴(kuò)展和成熟的必然表現(xiàn)。設(shè)計(jì)語義學(xué)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品設(shè)計(jì)語言的編碼(語構(gòu))和解碼(語用)及其關(guān)系，使高科技、高技術(shù)化時(shí)代具有復(fù)雜技術(shù)內(nèi)涵的產(chǎn)品始終保持其解碼和操作的易用性和大眾化。設(shè)計(jì)語義學(xué)強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的語義除了傳遞實(shí)用功能意義外，有必然的人性內(nèi)涵，即重視產(chǎn)品設(shè)計(jì)對使用者產(chǎn)生的文化、精神和心理的影響，這些影響使產(chǎn)品設(shè)計(jì)具有超越實(shí)用功能的附加價(jià)值，而這些附加價(jià)值通過產(chǎn)品的審美和象征性得以體現(xiàn)。設(shè)計(jì)者需要針對使用者的不同文化背景、精神和心理需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，通過意指、寓意、隱喻等語言學(xué)中的修辭手法進(jìn)行編碼設(shè)計(jì)。因此，設(shè)計(jì)的形態(tài)必將呈現(xiàn)多元化，符合豐富、多層次的人性要求，從而達(dá)到“以人為本”的目的。

3 設(shè)計(jì)語義分析

產(chǎn)品設(shè)計(jì)是一種符號，是設(shè)計(jì)信息和設(shè)計(jì)觀念的載體，是設(shè)計(jì)者實(shí)現(xiàn)傳情達(dá)意的手段。電動(dòng)工具也是如此，以得偉電動(dòng)往復(fù)鋸為例說明設(shè)計(jì)語義，見圖1。

圖1 電動(dòng)往復(fù)鋸

圖1所示的得偉（DEWALT）產(chǎn)品采用黃底黑字銘牌標(biāo)明了商品名稱以及制造商品牌，但因其產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要素和設(shè)計(jì)語義強(qiáng)烈體現(xiàn)并服從了品牌特征，得偉的標(biāo)準(zhǔn)色——黃色和黑色具備鮮明的沖擊力，成為一眼就能識(shí)別的品牌，無需再讀取機(jī)身上的產(chǎn)品銘牌標(biāo)志。

對于電動(dòng)工具而言，設(shè)計(jì)語義的重要作用是對工具使用的認(rèn)知，工具產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者能夠使使用者僅以直覺即可意識(shí)到正確的使用方法。即：讓使用者看到工具就知道它是否勝任所要從事的工作，并且知道該如何使用。這一點(diǎn)對于產(chǎn)品定位于家庭使用或?qū)I(yè)場合使用時(shí)更為重要。

在實(shí)際操作中，使用者一眼就能識(shí)別出手柄凹形結(jié)構(gòu)和指形紋路，意識(shí)到把持工具的位置較為重要。采用鑲塊、包膠、皮紋以及顏色等方式引導(dǎo)或暗示把持位置是一種有效途徑，成為提示工具使用的語義和方法。圖1中產(chǎn)品靈活的造型曲線清晰地暗示著工具的抓取位置，使用者會(huì)直覺地發(fā)現(xiàn)正確的操作方式。工具前端覆蓋的黑色軟膠以及皮紋明確地告訴使用者合理的握持部位。工具工作中，使用者接觸工具手柄的瞬間還需要通過細(xì)微調(diào)整以尋找到最佳的位置或姿勢，這是一種本能的調(diào)整。這種調(diào)整在語義的提示下也提高了人機(jī)協(xié)同時(shí)的適應(yīng)性和工作效率。

鋸割工具是具有較高操作風(fēng)險(xiǎn)的電動(dòng)工具之一。因此，一定程度的安全性是鋸割工具產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)必須考慮的重要因素，往往需要增設(shè)安全裝置或警示裝置。圖1產(chǎn)品中，通過鋸片快換裝置可使得使用者免于接觸作業(yè)后溫度較高的鋸片。開放的末端頂腳設(shè)計(jì)擴(kuò)大了使用者視野，這些設(shè)計(jì)特點(diǎn)均采用了產(chǎn)品語義體現(xiàn)設(shè)計(jì)者對工具使用者的關(guān)懷。

4 設(shè)計(jì)語義傳達(dá)

電動(dòng)工具設(shè)計(jì)語義分析了電動(dòng)工具設(shè)計(jì)中的語義內(nèi)容，進(jìn)一步可以從符號學(xué)的觀點(diǎn)來分析電動(dòng)工具設(shè)計(jì)語義傳達(dá)的方法。設(shè)計(jì)及其實(shí)施是一種傳遞信息和文化價(jià)值的系統(tǒng)，是一個(gè)從傳統(tǒng)實(shí)物符號體系中脫胎而出的信息化時(shí)代設(shè)計(jì)語義傳達(dá)符號系統(tǒng)，其設(shè)計(jì)語義和信息傳達(dá)的基本過程和關(guān)系如圖2所示。

圖2 設(shè)計(jì)語義和信息傳達(dá)的關(guān)系

發(fā)信人（設(shè)計(jì)師）為了使數(shù)據(jù)語義的抽象內(nèi)容，即信息傳遞給收信人（使用者）就必須借助于可感覺的符號，根據(jù)規(guī)則編制成可感的信文（編碼），通過適宜的信道，傳送到收信人處，收信人則在感知信文后根據(jù)符號規(guī)則即可重構(gòu)信息（譯碼）。由于某些原因，信道不容許的噪音或規(guī)則的缺損，會(huì)使收信人或信文失真或信息重構(gòu)缺少規(guī)則的支持，這時(shí)傳達(dá)的語境將在信息重構(gòu)中發(fā)揮作用。

設(shè)計(jì)語義傳達(dá)有自己信息傳播的SCMR（Source→Code→Media→Receive）模式，具備完整獨(dú)特的自動(dòng)譯碼、編碼功能，將設(shè)計(jì)師的信息提供給消費(fèi)者識(shí)別認(rèn)可，如圖3所示，其各構(gòu)成要素的特征如下：

圖3 設(shè)計(jì)語義的信息傳達(dá)

1）發(fā)信人是以設(shè)計(jì)師為代表的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)方；

2）編碼是設(shè)計(jì)師根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的符號規(guī)則完成的設(shè)計(jì)；設(shè)計(jì)的根本目的是將所期望的以目的功能為主的文化價(jià)值如實(shí)地傳達(dá)給最直接的使用者和消費(fèi)者群體；

3）信道是實(shí)現(xiàn)低噪音乃至無噪音信文大批量復(fù)制，滿足最直接消費(fèi)群體需求的生產(chǎn)銷售渠道，即現(xiàn)代化工業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)；

4）收信人是購買產(chǎn)品的廣大使用者和消費(fèi)者群體。

在圖3的SCMR模式中，作為發(fā)信人的設(shè)計(jì)師（信息源）根據(jù)規(guī)則進(jìn)行設(shè)計(jì)（形成識(shí)別碼）借助現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)制造成產(chǎn)品（媒介物），將文化價(jià)值傳遞給作為收信人的消費(fèi)者（接受群）。

在信息傳達(dá)過程中，從物理的存在形式上來看設(shè)計(jì)語義符號與傳統(tǒng)實(shí)物符號似乎沒有不同之處，皆為造型、材質(zhì)和色彩等形體符號。正因?yàn)槿绱耍藗兂３Ｕ`解設(shè)計(jì)語義符號，將其混同于傳統(tǒng)實(shí)物符號。實(shí)質(zhì)上，無論是在以功能為主的文化價(jià)值的傳達(dá)上，還是在符號功能、符號性質(zhì)、編碼目的、信文制作和通道上，二者都是截然不同的。其中設(shè)計(jì)語義符號傳達(dá)的是設(shè)計(jì)師的思想和觀念的信息，一般傳統(tǒng)實(shí)物傳遞的可能是噪音，而不是設(shè)計(jì)師想傳遞的真實(shí)思想。

因此，與引言中世界著名設(shè)計(jì)大師迪特·拉姆斯提出的 “好設(shè)計(jì)讓產(chǎn)品會(huì)說話”的評判標(biāo)準(zhǔn)相對應(yīng)，可以認(rèn)為：產(chǎn)品不會(huì)說話或者說胡話、說糊涂話的設(shè)計(jì)一定不是好設(shè)計(jì)。

5 結(jié)語

設(shè)計(jì)語義解決了設(shè)計(jì)產(chǎn)品三方面問題：讓產(chǎn)品具有“自明性”、 讓產(chǎn)品具有個(gè)性、讓產(chǎn)品具有意義。電動(dòng)工具也是設(shè)計(jì)信息和設(shè)計(jì)觀念的載體，是設(shè)計(jì)師實(shí)現(xiàn)傳情達(dá)意的工具和手段。設(shè)計(jì)語義傳達(dá)有自己獨(dú)特的自動(dòng)譯碼、編碼功能，有一套完整的信息傳播的SCMR模式。