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未來的銀行

2018-08-17 02:42:00
中國報道 2018年8期
關鍵詞:奧利維網點金融服務

一部銀行發(fā)展史就是一部不斷與時俱進的創(chuàng)新史。我們認為,對未來銀行發(fā)展的研究應該關注以下問題:

第一,主動擁抱撲面而來的技術變革。布萊特·金(Brett King)從技術進步的角度,將銀行發(fā)展歸納為4個階段。銀行1.0時代的基本特征是服務跟著網點走,由于基礎設施、計算能力的限制,在網點之外銀行無法提供服務。以ATM機、網銀等自助服務形態(tài)的出現為標志,銀行進入2.0時代。銀行提供的服務不再受時間限制,客戶可以在自主的時間、地點找到ATM機,不用去銀行網點。2007年智能手機出現后,銀行進入3.0時代,其特點是銀行無處不在,只要擁有一部智能手機,就可以隨時隨地獲得銀行的服務。隨著第四次技術革命的深度推進,人工智能、聲控和大數據技術的飛速發(fā)展,我們正在走向銀行4.0時代,其特征是科技和技術服務將嵌入生活的方方面面,即銀行通過積累的客戶行為數據,預測客戶需求,將支付、信貸和財富管理等功能整合,通過技術來實現。

第二,重新認識普惠金融與個人信息安全問題。一方面,互聯(lián)網銀行的發(fā)展讓每個人都能隨時隨地獲得個性化的金融服務,在彌補傳統(tǒng)銀行服務空白的同時,顯著拓展了金融服務的覆蓋面,提高了金融服務的可及性,是推動普惠金融發(fā)展的重要抓手。另一方面,互聯(lián)網銀行發(fā)展也有助于提升金融的包容性、普適性,有助于消除排斥他人接受金融服務的障礙,提升風險管理的效率,是推進金融普惠化目標實現的重要途徑。

第三,對金融理論研究的創(chuàng)新應持開放態(tài)度。我們期待理論界以開放的胸懷、創(chuàng)新的方法,立足互聯(lián)網銀行技術特征,開展多視角、系統(tǒng)化研究,更準確深刻地把握金融業(yè)發(fā)展的本質。

新書速遞

《無現金社會:貨幣的未來》

[美]肯尼斯S.羅格夫(Kenneth S. Rogoff) 著

機械工業(yè)出版社 2018年7月版

零利率下限這一約束的存在,導致幾乎所有發(fā)達國家的貨幣政策均難以奏效,并且在未來這一問題可能會不斷重現。對此,本書提出逐步取消現金,并給出了具體方案,且對過渡期間可能出現的問題提出了相應的應對措施。這些問題從擔心隱私權和價格穩(wěn)定到需要為窮人提供補貼性借記卡等,不一而足。盡管逐步取消紙幣并不能徹底解決現存的問題,但是這朝著解決大量社會痼疾邁出了重要一步。

《精英的人格魅力課》

【美】奧利維婭·??怂埂たò投?著

浙江人民出版社有限公司·湛廬文化 2018年7月版

魅力是影響我們一生的關鍵技能。無論你是想讓別人喜歡你、信任你、追隨你,還是希望意見獲得采納,提高工作效率,魅力都能讓你如愿以償!我們必須通過刻意改變自己來提升人格魅力。魅力并不是天生的,你可以通過學習和練習掌握它。在《精英的人格魅力課》中,奧利維婭系統(tǒng)拆解了魅力的三大要素,詳細解讀了魅力最有效的4種風格,并闡述了在各種特殊情境下,我們該如何展現魅力……

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