摘 要：新形勢下，互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)的快速發(fā)展，特別是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，我國農(nóng)村電商發(fā)展遇到了新的機遇，發(fā)展規(guī)模逐年擴大。但是，在農(nóng)村電商快速發(fā)展擴大的過程中，農(nóng)村電商物流發(fā)展成為其進一步發(fā)展壯大的“攔路虎”。我國農(nóng)村電商物流的基礎(chǔ)設(shè)施不健全、網(wǎng)絡(luò)覆蓋率不高、物流信息化水平低以及相關(guān)專業(yè)人才缺乏等，很大程度上影響了農(nóng)村電商物流配送服務(wù)水平的有效提升，不利于擴大發(fā)展我國農(nóng)村電商的規(guī)模。本文首先闡述了“互聯(lián)網(wǎng)+”、“農(nóng)村電商物流”的涵義，然后分析了我國農(nóng)村電商物流發(fā)展存在的問題，最后結(jié)合問題提出我國農(nóng)村電商物流發(fā)展途徑。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；農(nóng)村電商物流；問題；途徑

“互聯(lián)網(wǎng)+”給我國農(nóng)村電商進一步發(fā)展注入了新的活力。這主要表現(xiàn)在以下兩個方面：一是我國電商市場交易規(guī)模不斷增大；二是我國農(nóng)村電商經(jīng)營的產(chǎn)品領(lǐng)域日益多樣化，包括但不限于農(nóng)產(chǎn)品、鄉(xiāng)村旅游度假等領(lǐng)域。農(nóng)村電商的持續(xù)發(fā)展離不開農(nóng)村電商物流的支持。因此，發(fā)展農(nóng)村電商物流成為保證農(nóng)村電商持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”與“農(nóng)村電商物流”的涵義

1.“互聯(lián)網(wǎng)+”的涵義

“互聯(lián)網(wǎng)+”，指的是有效利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來優(yōu)化配置生產(chǎn)要素，在經(jīng)濟社會的各個領(lǐng)域來應用互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果，進而提升實體經(jīng)濟的發(fā)展?jié)摿?，最終創(chuàng)造一個以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的社會經(jīng)濟發(fā)展新形態(tài)。

2.“農(nóng)村電商物流”的涵義

農(nóng)村電商物流，指的是農(nóng)村電商在網(wǎng)上銷售經(jīng)濟活動中提供貨物的包裝、運輸、倉儲等活動的總稱?，F(xiàn)階段，農(nóng)村電商物流主要包括流入物流和流出物流。

二、我國農(nóng)村電商物流發(fā)展存在的問題

經(jīng)濟體制的改革推動了我國農(nóng)村經(jīng)濟的快速發(fā)展，并且在“大眾創(chuàng)新，萬眾創(chuàng)業(yè)”的鼓舞下，大部分農(nóng)村人民開始自主創(chuàng)業(yè)，而且創(chuàng)業(yè)主要集中在自己開網(wǎng)店賣各種產(chǎn)品，進而推動了農(nóng)村電商的發(fā)展，但是，我國大部分農(nóng)村地區(qū)的電商物流基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，導致服務(wù)效率低，嚴重阻礙了農(nóng)村電商的進一步發(fā)展。我國農(nóng)村電商物流發(fā)展存在的問題集中表現(xiàn)在以下三個方面：

1.物流基礎(chǔ)設(shè)施與物流技術(shù)相對落后

我國農(nóng)村電商的發(fā)展壯大歸功于以下兩方面的因素。一方面，要依靠線上的“三流”，即“資金流”、“商流”以及“信息流”；另一方面，在與購買方確認交易后，需要通過線下的“物流”將貨物配送到目標地址，這就要求賣家或者供貨方具備足夠規(guī)模的倉儲、方便快捷的配送。然而，實際現(xiàn)狀是，我國大部分農(nóng)村地區(qū)發(fā)展緩慢，我國農(nóng)村地區(qū)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與快速的農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展速度相脫節(jié)，道路橋梁建設(shè)、現(xiàn)代化運輸工具、倉儲等建設(shè)仍停留于較落后的水平。與我國城市地區(qū)電商物流發(fā)展相比，我國農(nóng)村電商物流發(fā)展在物流基礎(chǔ)設(shè)施及物流技術(shù)方面均存在很大的差距。首先，在物流基礎(chǔ)設(shè)施方面。城市電商物流網(wǎng)絡(luò)順暢、倉儲基礎(chǔ)設(shè)施完善、運輸工具先進、安全、便利、快捷；農(nóng)村地區(qū)電商物流網(wǎng)絡(luò)未實現(xiàn)全面普及、缺乏完善倉儲基礎(chǔ)設(shè)施和便利交通保障、運輸工具單一。另外，在物流技術(shù)方面。農(nóng)村電商物流技術(shù)跟不上城市電商物流技術(shù)，尚未建成現(xiàn)代化的信息管理系統(tǒng)和冷鏈物流系統(tǒng)，因此，在運輸過程中不能保證水果等生鮮農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，嚴重影響了農(nóng)村電商物流的配送服務(wù)效率。

2.物流信息化水平不達標，難以對目標貨物實現(xiàn)全程跟蹤

農(nóng)村電商物流的可持續(xù)發(fā)展離不開現(xiàn)代信息技術(shù)的支撐。因此，有必要構(gòu)建一套功能健全的現(xiàn)代化物流管理信息系統(tǒng)，以便能夠?qū)ω浳锱渌偷恼麄€過程的物流信息進行實時管理，掌握目標貨物的物流狀態(tài)。然而，我國大部分農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率偏低，網(wǎng)絡(luò)信號差，不具備構(gòu)建信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，阻礙了物流信息化水平的進一步提升，進而導致貨物在移交第三方物流配送后，商家和客戶都無法實時掌握目標貨物的物流信息，更談不上對目標貨物的實時監(jiān)控，導致貨物不能及時、完整的送到客戶手中。這種情況下，商家沒有辦法確認商品是否被客戶準確簽收，客戶也不能準確地查詢貨物的配送信息，嚴重影響了客戶的購物滿意度。

3.物流專業(yè)化人才緊缺，難以有效提升服務(wù)水平

我國電商物流的興起與發(fā)展帶動了該行業(yè)對物流專業(yè)化人才的需求量。為了解決這個問題，大部分高校開始開設(shè)物流專業(yè)，并設(shè)計相關(guān)專業(yè)課程，加強校企合作，從理論與實務(wù)層面培養(yǎng)電商物流專業(yè)化人才，但是仍然難以充分滿足行業(yè)的需求。特別是我國農(nóng)村電商物流，嚴重缺乏專業(yè)化人才。由于歷史原因，農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展起步較晚，農(nóng)村電商缺乏完善的基礎(chǔ)設(shè)施、信息化水平也相對較低，而且，與城市相比，農(nóng)村地區(qū)的電商物流配送的工作環(huán)境與福利待遇都有很大的差距，導致農(nóng)村電商企業(yè)很難招到并留住合適的物流專業(yè)化人才。因此，我國大部分農(nóng)村電商物流企業(yè)只能選擇當?shù)卮迕駚碜雠渌腿藛T。但是，他們文化程度偏低、沒有參加過系統(tǒng)化的物流專業(yè)技能方面的培訓，對電商物流配送方面的相關(guān)知識知之甚少。同時，由于他們的服務(wù)理念滯后，很難有效提升服務(wù)水平，不能充分滿足農(nóng)村電商市場持續(xù)發(fā)展的要求。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下我國農(nóng)村電商物流發(fā)展途徑

結(jié)合上述我國電商物流發(fā)展目前存在的問題，本文從以下幾個途徑來談?wù)勅绾谓鉀Q問題，以實現(xiàn)我國農(nóng)村電商物流的可持續(xù)發(fā)展。

1.完善農(nóng)村地區(qū)物流基礎(chǔ)設(shè)施，改善農(nóng)村現(xiàn)代物流技術(shù)水平

由于歷史原因，我國農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展落后于城鎮(zhèn)地區(qū)，沒有足夠的經(jīng)濟條件去加強道路建設(shè)和配置現(xiàn)代化的物流運輸工具，嚴重影響了我國農(nóng)村電商物流的發(fā)展速度和服務(wù)效率。我國農(nóng)村電商物流的發(fā)展是一個系統(tǒng)化的工程，需要政府、企業(yè)積極配合，加強政企合作，從政策、資金方面給予足夠的支持，幫助農(nóng)村地區(qū)完善道路、橋梁建設(shè)，改善交通狀況。同時，政府和企業(yè)要積極制定有效的籌資方案，為農(nóng)村電商企業(yè)配置功能齊全的現(xiàn)代化運輸工具，提升物流配送服務(wù)效率。從長遠角度來看，應結(jié)合現(xiàn)代物流發(fā)展的要求建立物流配送中心、倉庫，構(gòu)建一套現(xiàn)代化物流管理信息系統(tǒng)，開發(fā)綜合性物流配送平臺，從而打造一個良好的農(nóng)村電商物流生態(tài)系統(tǒng)。

2.完善員工培訓體系，推動農(nóng)村物流專業(yè)化人才隊伍建設(shè)

相對于城市地區(qū)，我國農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展相對緩慢，導致很少有人愿意回歸農(nóng)村地區(qū)發(fā)展，進而使得農(nóng)村地區(qū)相關(guān)專業(yè)的人才缺乏，特別是物流專業(yè)方面的人才更是相當匱乏。為了促進我國農(nóng)村地區(qū)電商物流的可持續(xù)發(fā)展，必須積極招攬并留住優(yōu)秀人才，在這個過程中，當?shù)卣⑽锪髌髽I(yè)以及電商企業(yè)的積極參與并制定一套健全的政策法規(guī)來吸引他們。首先，當?shù)卣畱摲艑捊鹑谫J款等政策，鼓勵相關(guān)人才回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)；其次，物流企業(yè)內(nèi)部應多組織員工參加物流專業(yè)技能方面的培訓，企業(yè)與企業(yè)之間也要相互學習，取長補短；通過自主創(chuàng)業(yè)和物流企業(yè)內(nèi)外部培訓與學習，逐步儲備物流專業(yè)化人才。最后，物流企業(yè)及電商企業(yè)應積極改善員工薪酬待遇、完善崗位晉升機制，從而留住優(yōu)秀的人才，為我國農(nóng)村電商物流的發(fā)展貢獻一份力量。

3.構(gòu)建物流信息平臺，推進農(nóng)村電商物流信息化、現(xiàn)代化

構(gòu)建物流信息平臺可以通過信息資源共享實現(xiàn)資源有效利用，降低物流成本。（1）加強政企合作，積極推進農(nóng)村地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)與移動通信的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；（2）構(gòu)建物流信息平臺，優(yōu)化農(nóng)村物流數(shù)據(jù)中心布局；（3）加強全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)等信息技術(shù)在實體物流中的應用，有效提升農(nóng)村物流運輸能力；（4）完善公共基礎(chǔ)設(shè)施的網(wǎng)絡(luò)化和智能化建設(shè)，發(fā)揮信息化在農(nóng)村電商物流中的支撐作用，實現(xiàn)物流信息網(wǎng)絡(luò)化；（5）電商企業(yè)應爭做行業(yè)“標桿”，相互良性競爭，在競爭中求發(fā)展，不斷推進農(nóng)村電商規(guī)?；l(fā)展，從而促進物流的發(fā)展，以便實現(xiàn)農(nóng)村電商物流信息化、現(xiàn)代化。

四、結(jié)語

完善農(nóng)村電商物流發(fā)展，是保證農(nóng)村電商發(fā)展規(guī)模不斷擴大的前提條件。當?shù)卣?、物流企業(yè)以及電商企業(yè)應正視目前農(nóng)村電商物流發(fā)展存在的問題，積極部署，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，努力從多種途徑出發(fā)，解決問題，從而進一步促進農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展壯大。

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作者簡介：靳甜甜（1990- ），女，碩士，陜西職業(yè)技術(shù)學院，助教，研究方向：高等教育、電子商務(wù)