劉紅杰

偶然的機(jī)會(huì)，筆者聽說了這樣一件事：一個(gè)小飯館老板，因?yàn)榘扬堭^二維碼放在不同位置，取得了迥異的營銷效果。

一開始，這個(gè)飯館老板把二維碼高懸在飯館大門口，但一個(gè)月下來，粉絲寥寥無幾。后來他花了一筆錢印了傳單，辛辛苦苦跑到大街上派送，但多數(shù)人接過去看也不看便隨手一扔。

這個(gè)老板想了數(shù)日，決定把二維碼印到結(jié)賬的小票上。顧客結(jié)賬時(shí)，只要掃描一下二維碼加關(guān)注，菜金打九九折，如果分享到朋友圈，可以打九八折。

僅僅是位置的改變，效果驚人。一個(gè)舉手之勞，一頓飯就可以省幾元、十幾元，消費(fèi)者得到了觸手可及的實(shí)惠，但凡有微信的，幾乎沒有不掃的。而這些消費(fèi)者都是吃過店里飯菜的人，屬于精準(zhǔn)客戶。短短十日，該店的粉絲從幾十人迅速擴(kuò)展到數(shù)千人。依托這個(gè)平臺(tái)，小飯館把店里的打折促銷信息、新品推介信息方便快捷地推送到顧客群中，而且還可以方便地和顧客交流互動(dòng)，一個(gè)二維碼，成了店里一張永遠(yuǎn)在更新的免費(fèi)移動(dòng)宣傳廣告平臺(tái)。

這讓筆者想到了喬布斯說過的話，消費(fèi)者不是愛買便宜的商品，而是喜歡占便宜。這一觀點(diǎn)蘊(yùn)含的與經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)聯(lián)的意思是，消費(fèi)者購物的重要指標(biāo)不是價(jià)值或者使用價(jià)值，而是使用價(jià)值與價(jià)值的統(tǒng)一體。簡單地說，性價(jià)比是消費(fèi)者購物時(shí)考慮的最重要指標(biāo)。

飯館老板使消費(fèi)者在價(jià)格已知的條件下做出實(shí)現(xiàn)效用最大化的消費(fèi)選擇，擴(kuò)大了消費(fèi)者的福利，使他們心理上得到了消費(fèi)的滿足和被尊重，因此取得了很好的營銷效果。

（摘自《齊魯晚報(bào)》 圖/廖新生）