路夢怡
廣汽菲亞特克萊斯勒汽車有限公司(下簡稱“廣汽菲克”)總裁鄭杰曾自豪地表示,廣汽菲克用短短兩年的時間,走完了別人五年、八年甚至十年的發(fā)展歷程。但這個曾號稱“每兩分鐘賣一輛車”的品牌,正面臨著前所未有的危機。
廣汽Jeep銷量下滑,質量問題以及定位失準是兩個主要因素。
最新數據顯示,2018年6月,廣汽菲克銷量為11371輛,同比下降35.0%;上半年廣汽菲克累計銷量70278輛,同比下降35.17%。
這其中,主力品牌之一的Jeep全系車型下滑勢頭最為明顯。6月,Jeep指南者銷量4824輛,同比下跌40.6%;自由光銷量2363輛,同比下跌61.4%;自由俠銷量1569輛,同比下跌47.4%。剛上市不久的大指揮官,6月銷量也僅為2617輛。
從記者走訪了解的情況來看,廣汽Jeep銷量下滑,質量問題以及定位失準是兩個主要因素。
“我上次中控亮度調節(jié)不了,搞了一下午沒研究出來什么問題?!薄盀槭裁礋o論是通過藍牙還是車載系統(tǒng),每次聽語音只能聽一個字,后面就沒聲了?”
在《財經國家周刊》記者加入的幾個Jeep車主群中,除了社交閑聊,他們談論最多的話題,就是車身毛病與修車。
記者近日走訪了北京中進道達廣汽Jeep 4S店,店內擺放了克萊斯勒以及Jeep全系車型,雖是周末,但店內僅有寥寥數位消費者,其中兩位還是過來修車的車主。
店內銷售人員坦言,如今的銷量明顯不如從前,廠家目前也沒有給4S店制定過大的銷量任務。至于消費者在網上反復投訴的質量問題,他說,質量問題難以避免。
蘇州一位趙姓車主向本刊記者抱怨道,他2017年3月31日在蘇州天馳新宇4S店購買了2017年指南者家享版,提車不到一個月,經歷一次暴雨后,后備箱里存滿積水,之后陸續(xù)出現方向跑偏、發(fā)動機抖動等問題,即使多次反映問題,蘇州4S店也沒有妥善解決,問題拖了半年之久。
最近在Jeep官方的催促下,4S店才將該車進行大修,更換了輪胎、電池、轉向軸等部件。車主說,這也是在Jeep官方一次又一次回復的“等通知”中,換來的維修結果。
Jeep官方對待趙姓車主的態(tài)度并不是個例。今年4、5月,有大量Jeep車主在“Jeep中國站”新浪官方微博下留言,抱怨車身的質量問題,但是這些評論多遭到刪除。
之后,“Jeep中國站”發(fā)布消息,為自己刪除網友評論的行為道歉,并聲稱已私信相關車主,準備給予解決方式。
不只是最近幾個月,這兩年廣汽Jeep多款車型都因“發(fā)動機燒機油、變速箱異響、發(fā)動機熄火和發(fā)動機故障燈亮”等問題屢次遭到客戶投訴,被一些網民戲稱“修不好的Jeep”。
而且不只是在國內,在海外,Jeep的質量問題也較為明顯。
日前,美國高速公路安全協(xié)會(IIHS)發(fā)布了第四批在美國市場銷售的SUV及轎車車型副駕駛側25%小面積偏置碰撞成績測試結果,Jeep大切諾基直接獲得了總評差評(P)。
除了質量問題,Jeep銷量下滑,定位失準也“功不可沒”。
一位Jeep 4S店工作人員對記者表示,受進口車以及零部件關稅下降政策的影響,價格走中高端的Jeep高配車型的銷量已經受到沖擊。
Jeep大指揮官是個典型的例子。今年4月,Jeep大指揮官正式上市,兩驅起步價28萬元,四驅起步價30萬元,比競品豐田漢蘭達貴了4萬元,雖然在配置方面大指揮官更優(yōu)秀,但從空間和動力等綜合實力來看,無論是買低配還是高配,均是難以撐起定價,性價比都不高。
“目前店內降價后的大切諾基,已和大指揮官價格相近,導致很多潛在消費者放棄了大指揮官?!边@位4S店工作人員說。
此外,國內的Jeep大指揮官也不是指揮官進口車型的國產升級版,而是一款“中國專供車”。很多人認為它是為了迎合中國市場喜好大空間的概念而生,相比其他車型,缺少了Jeep獨特的硬漢基因。
Jeep主攻的SUV市場,大形勢更是不容樂觀。在多年的藍海競爭下,國內SUV產品已在逐漸走下坡路。
中國汽車工業(yè)協(xié)會發(fā)布的數據顯示,國內SUV增速已經多次落后于轎車。中國汽車流通協(xié)會副秘書長羅磊認為,SUV經過幾年的高速增長,如今在乘用車市場份額高達40%,這不是一個正常的占比份額,此次增速回落在預期中,此后SUV的增速會回歸一個正常值。
與此同時,7月初,工信部等4部委公布了2017 年度乘用車平均燃料消耗量不達標企業(yè)積分核算情況,其中廣汽菲克平均燃料消耗量負積分達到14.12萬分,新能源汽車積分為0,排名倒數第五。
雖然廣汽Jeep的負積分可以通過廣汽集團內部互通有無,但如今為了滿足雙積分要求,廣汽自主品牌也在新能源方面持續(xù)大手筆的投資,況且集團內部廣汽三菱的油耗積分也為負,廣汽集團新能源的壓力也較為巨大,即使內部協(xié)調,也需要不少費用。
面對SUV市場和雙積分政策雙重挑戰(zhàn),已然掉隊的廣汽Jeep,已經無法再靠SUV單條腿走路。
或許是意識到危機所在,廣汽菲克方面表示,Jeep品牌未來五年內將提供10款插電式混動車和4款純電動汽車?!癑eep全球第一款新能源車就在中國了。所以也看出了中國對于Jeep有多重要。”鄭杰表示。
面對Jeep在國內的現狀,近日菲亞特克萊斯勒集團CEO馬爾喬內依然表示:“從現在開始,Jeep在中國要強調的是一個城市品牌,而不是什么傳統(tǒng)美式越野車,如果能做到這一點,我覺得Jeep能躋身中國一線豪華品牌的陣營?!?/p>
但在考慮能否進入一線品牌之前,面對反復的質量問題以及前景的堪憂,曾經喊出“每個人心中都有一個Jeep”這一飽含情懷口號的廣汽Jeep,是否應該先考慮如何避免重蹈菲亞特覆轍,別讓口號淪為空話。