■郝媛媛 張冰冰 Hao Yuanyuan & Zhang Bingbing

(1.2.中國(guó)家具協(xié)會(huì)，北京 100124）

1 定制家具的起源與發(fā)展

定制經(jīng)濟(jì)最早出現(xiàn)在農(nóng)業(yè)社會(huì)，定制這一概念最初是在人們最基本的生活需求上建立的，而并未考慮到個(gè)性化。這是定制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的雛形。后來(lái)，定制一詞出現(xiàn)于服裝行業(yè)，主要為高級(jí)西服定制，為上流社會(huì)的達(dá)官貴人量體裁衣。當(dāng)進(jìn)入工業(yè)化社會(huì)后，定制經(jīng)濟(jì)被大規(guī)模的工業(yè)生產(chǎn)所取代，工業(yè)化生產(chǎn)使企業(yè)產(chǎn)能大幅提升，但卻同時(shí)抹殺了不同人對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性化需求。

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，上世紀(jì)七、八十年代，美國(guó)管理學(xué)家在豐田生產(chǎn)模式和敬意制造的基礎(chǔ)上，提出了“大規(guī)模定制”概念。這是世界工業(yè)化進(jìn)程中的一次重要革新，它的產(chǎn)生使個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù)同大規(guī)模生產(chǎn)巧妙地結(jié)合在了一起，以最低的成本、最高的個(gè)性化定制水平服務(wù)消費(fèi)者。

現(xiàn)階段的定制家具產(chǎn)業(yè)正處于大規(guī)模定制產(chǎn)業(yè)浪潮中。在這一階段，仍有許多不斷暴露出來(lái)的問(wèn)題需要行業(yè)去探索解決方案。2016年在李克強(qiáng)總理的政府報(bào)告中，首次提出了“鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的工匠精神”的表述。“個(gè)性化定制”和“柔性化生產(chǎn)”成為了社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)話題。個(gè)性化定制使原先的“企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品”變成了“消費(fèi)者主導(dǎo)產(chǎn)品”，而柔性化生產(chǎn)將這種設(shè)想變?yōu)榭赡?，它保證了大規(guī)模定制系統(tǒng)最終以小批量、多品種和高效率的形式實(shí)現(xiàn)了定制化的需求[1]。

2 我國(guó)定制家具行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程

2000年，法國(guó)索菲亞通過(guò)墻壁柜及移動(dòng)門(mén)產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)，成為中國(guó)定制家具行業(yè)的先河。2001年，加拿大科曼多、史丹利、德國(guó)富祿為代表的移門(mén)品牌在中國(guó)陸續(xù)出現(xiàn)，開(kāi)啟了定制移動(dòng)門(mén)在中國(guó)的發(fā)展之門(mén)。2004年，頂固、尚品宅配、好萊客等定制家具鼻祖品牌陸續(xù)成立。

2008年，起源于西部的品牌瑪格，進(jìn)行品牌升級(jí)，提出“定制家具”概念，定制家具的說(shuō)法才逐漸在行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)，與定制衣柜一同進(jìn)入人們的視野。2008年，尚品宅配提出“全屋家私數(shù)碼定制”的全新概念，并且完成了全屋定制的產(chǎn)品計(jì)劃，并通過(guò)和圓方軟件的合作開(kāi)發(fā)出一套全新的信息化管理體系，率先實(shí)現(xiàn)了全屋定制理念。

2017年，也是定制家具行業(yè)不平凡的一年。8月的第38屆國(guó)際名家具(東莞)展覽會(huì)上，“首屆中國(guó)(東莞)國(guó)際定制家居展覽會(huì)”同期召開(kāi)，定制展展區(qū)面積達(dá)4.5萬(wàn)平方米，整合了櫥柜定制、衣柜定制、家具定制、辦公定制、衛(wèi)浴定制、軟硬裝定制以及工程定制等各個(gè)類別的定制家居品牌進(jìn)行集中展出。全國(guó)其他各地舉辦的家具展會(huì)也紛紛設(shè)立了定制家居的獨(dú)立展區(qū)，且都規(guī)?？捎^。根據(jù)《2017中國(guó)建材家居產(chǎn)業(yè)報(bào)告》顯示，2016年定制家具市場(chǎng)份額在家具整體市場(chǎng)占比已達(dá)35%。另有數(shù)據(jù)表明，2014～2017年我國(guó)定制家具產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)速度逐漸加快，2017年增長(zhǎng)幅度已達(dá)28.6%，而整個(gè)家具市場(chǎng)的預(yù)期增長(zhǎng)率只有8.2%，從中可以看出定制家具產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了爆發(fā)階段，正在快速吞噬著傳統(tǒng)成品家具產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)份額[2]。

3 財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)下的定制家居行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

截至2017年6月底，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)上市家居企業(yè)數(shù)量達(dá)40多家，其中大型定制家居企業(yè)有10家，分別是：尚品宅配、索菲亞、歐派、志邦廚柜、我樂(lè)家居、好萊客、金牌、皮阿諾、頂固集創(chuàng)、百得勝。10家上市企業(yè)上半年業(yè)績(jī)都增長(zhǎng)明顯，營(yíng)業(yè)收入、凈利潤(rùn)增幅幾乎都在20%以上，尚品宅配、金牌、皮阿諾、我樂(lè)家居、頂固集創(chuàng)的凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率超過(guò)100%。并且在所有上市的家居企業(yè)中，只有定制家居企業(yè)凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率超過(guò)了100%（表1）。

4 定制家具企業(yè)飛速發(fā)展的原因解析

對(duì)于各自業(yè)績(jī)的提升，各上市定制家具企業(yè)都有著自己的分析。筆者分析對(duì)比了各公司的年中財(cái)報(bào)，共歸納為6點(diǎn)：①加大研發(fā)；②提升產(chǎn)能（擴(kuò)建工廠、供應(yīng)鏈自動(dòng)化提升、板材利用率提升）；③電商發(fā)力；④銷售渠道擴(kuò)展優(yōu)化；⑤客單價(jià)、訂單量提升；⑥品牌影響力提升。

仔細(xì)分析這6點(diǎn)原因，不難發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)成品企業(yè)在以上幾方面也可以做的很好，因此這并不是定制家具企業(yè)飛速發(fā)展的本質(zhì)原因。本質(zhì)原因是定制家具抓住了消費(fèi)者需求，正逐步解決成品家具多年來(lái)存在的弊端；此外，隨著科學(xué)技術(shù)水平的提升，智能制造、互聯(lián)網(wǎng)+是未來(lái)行業(yè)的發(fā)展方向，誰(shuí)能搶占先機(jī)，把這些新事物融入到傳統(tǒng)家具制造業(yè)中，誰(shuí)就能成為行業(yè)中的佼佼者（表2）[3-5]。

4.1 定制家具的自身優(yōu)勢(shì)符合年輕消費(fèi)者的使用需求

相比傳統(tǒng)的成品家具，定制家具在兩大方面迎合了消費(fèi)者需求，一是個(gè)性化需求，二是空間利用率需求。消費(fèi)者可以根據(jù)自身的喜好和實(shí)際情況，對(duì)家具提出各種要求，設(shè)計(jì)師根據(jù)消費(fèi)者的需求量體裁衣，生產(chǎn)出最符合消費(fèi)者心意的家具。同時(shí)，一、二線城市的年輕消費(fèi)者，人均住房面積普遍較低，因而，在有限的居住空間里最大化的擺放必備家具用品是這一類年輕消費(fèi)群體最看重的因素。定制家具的出現(xiàn)，無(wú)疑解決了這一難題，使家具的功能性、實(shí)用性大大提升。

4.2 上市企業(yè)憑借良好的融資渠道，產(chǎn)能及銷售網(wǎng)得到快速擴(kuò)張

定制家具企業(yè)的發(fā)展是突飛猛進(jìn)的。近年來(lái)，越來(lái)越多的定制企業(yè)走上了上市之路，有的已經(jīng)完成，有的仍在路上。已經(jīng)上市的定制企業(yè)，借助資本的力量得以迅速提升產(chǎn)能。例如，2017年上半年，尚品宅配投資的智能制造生產(chǎn)線建設(shè)項(xiàng)目（五廠）逐步投產(chǎn)，索菲亞也于2017年4月，在四川省崇州市建立高端智能家居生產(chǎn)基地。在產(chǎn)能擴(kuò)建的同時(shí)，各定制企業(yè)還在銷售終端方面持續(xù)加強(qiáng)。2017年初，歐派家居提出了“三馬一車”戰(zhàn)略，其中，最重要的是提出了成立“歐鉑麗”第二品牌，用于搶占中低端市場(chǎng)。目前，中高端市場(chǎng)已經(jīng)被索菲亞、好萊客、歐派、尚品宅配四大巨頭所瓜分，競(jìng)爭(zhēng)激烈，然而在中低端市場(chǎng)，目前尚沒(méi)有明顯的實(shí)力品牌站隊(duì)，歐派家居是看中這一藍(lán)海機(jī)遇，迅速融資籌建“歐鉑麗”品牌，搶先占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī)。

4.3 零庫(kù)存，資金周轉(zhuǎn)率高

定制家具企業(yè)在接到客戶訂單后安排生產(chǎn)，因此做到無(wú)成品庫(kù)存。而傳統(tǒng)的家具企業(yè)為保證供貨速度須留有一定比例的成品庫(kù)存，因此產(chǎn)生了較高的成本費(fèi)用。同時(shí)，定制家具在個(gè)人用戶簽單付款后生產(chǎn)，因而資金回籠快，無(wú)需企業(yè)墊資，資金周轉(zhuǎn)率高。

4.4 全屋定制家居符合消費(fèi)者需求

“全屋定制”已是這幾年一個(gè)行業(yè)熱詞。全屋定制的出現(xiàn)也是在客戶需求的升級(jí)產(chǎn)物[7]。由于年輕人工作生活節(jié)奏的加快，往往沒(méi)有太多的時(shí)間去逛家具賣場(chǎng)，同時(shí)，由于消費(fèi)者自己將不同種類的家具搭配在一起著實(shí)需要一定的審美能力和生活經(jīng)驗(yàn)，在全屋定制出現(xiàn)之前，這類工作通常由家裝設(shè)計(jì)師代勞，或者由消費(fèi)者胡亂拼湊。前者需要高費(fèi)用，后者則不能使家居空間呈現(xiàn)最好的效果。全屋定制的出現(xiàn)解決了這一難題[8]。

從2017年定制上市企業(yè)年中報(bào)數(shù)據(jù)顯示，以櫥柜起家的歐派家居、金牌櫥柜、志邦股份、皮阿諾、我樂(lè)家居、頂固集創(chuàng)等企業(yè)大舉進(jìn)入定制衣柜市場(chǎng)，銷售額同比出現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。以衣柜起家的索菲亞、尚品宅配等企業(yè)在櫥柜領(lǐng)域銷量也在逐步提升[9-10]。如今，如歐派家居一類的大牌定制企業(yè)，已經(jīng)涵蓋了家具、木門(mén)、衛(wèi)浴、壁紙、家用生活品等全方位的一站式定制配套服務(wù)。這使得傳統(tǒng)家具企業(yè)紛紛開(kāi)辟定制家具業(yè)務(wù)。此外，家裝、地板等家居行業(yè)企業(yè)也因看好定制家居市場(chǎng)，開(kāi)始逐步進(jìn)入定制家居行業(yè)。

5 定制風(fēng)盛行下的理性思考

5.1 存在問(wèn)題

上文總結(jié)了定制家具的諸多優(yōu)勢(shì)，但是我國(guó)目前的定制家具產(chǎn)業(yè)還并不成熟，定制家具還存在諸多劣勢(shì)。從消費(fèi)者角度來(lái)說(shuō)，主要問(wèn)題總結(jié)如下：①加工周期長(zhǎng)；②價(jià)格較高；③款式單一。

5.1.1 定制家具是板式家具的升級(jí)包裝

眾所周知，定制家具起源是板式家具，雖然個(gè)別企業(yè)也打出了實(shí)木定制家具產(chǎn)品，但受到原材料及加工工藝本身的瓶頸限制，板式定制家具還是定制家具的市場(chǎng)主流。從消費(fèi)者反饋及市場(chǎng)觀察中可知，如今的板式家具已經(jīng)淪落為中低端產(chǎn)品的代名詞。而定制家具的出現(xiàn)讓很多傳統(tǒng)企業(yè)看到了曙光，紛紛搖身一變，成為了定制家具。這種換湯不換藥的做法并沒(méi)有徹底改善板式家具的外觀。

5.1.2 外觀千篇一律，缺乏設(shè)計(jì)感

正是由于定制家具是板式家具的升級(jí)包裝，因此外觀的缺憾也延存了下來(lái)。由于主材料為板材，導(dǎo)致設(shè)計(jì)的發(fā)揮空間十分有限，大多板式定制家具為現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格，風(fēng)格單一。筆者曾考察了多家大中品牌的定制家具門(mén)店，發(fā)現(xiàn)每家的衣柜格局設(shè)計(jì)、門(mén)板樣式都極為單一，每一個(gè)賣場(chǎng)樣板間都看不出品牌的區(qū)別。又或許樣板間有多種選擇，但是經(jīng)設(shè)計(jì)師給消費(fèi)者家中量身定制后，可選擇的樣式就變得很少，暴露出了板式家具的死板硬傷。試想，大企業(yè)如此，中小企業(yè)由于要降低成本，可選的樣式就更加少之又少[11]。

5.1.3 定制設(shè)計(jì)靠填鴨式滿塞

板式定制家具可以根據(jù)房間尺寸進(jìn)行家具設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)空間的合理利用。巧妙而精準(zhǔn)的設(shè)計(jì)在實(shí)操起來(lái)，確是為了節(jié)省空間將整個(gè)居室塞得滿滿當(dāng)當(dāng)。筆者在考察市場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，多數(shù)顧客起初只是想要櫥柜、衣柜、鞋柜等最基礎(chǔ)的墻壁柜，因?yàn)檫@些是最適合定制的家具產(chǎn)品。但是當(dāng)設(shè)計(jì)師給消費(fèi)者在設(shè)計(jì)介紹時(shí)，往往會(huì)連同玄關(guān)柜、電視柜、陽(yáng)臺(tái)柜、書(shū)柜，床、床頭柜等等都推薦給消費(fèi)者，不明真相的消費(fèi)者經(jīng)此設(shè)計(jì)后，房間頓時(shí)被填塞的滿滿當(dāng)當(dāng)?？梢栽O(shè)想下，全屋上下都是一個(gè)顏色和形式的板式家具，是真的實(shí)用么？

表1 部分上市定制家居企業(yè)2017年上半年財(cái)報(bào)一覽表

表2 定制家具上市企業(yè)2017年上半年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)原因匯總

5.1.4 價(jià)格居高不下，定制周期長(zhǎng)

筆者考察市場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，大品牌的板式定制家具價(jià)格普遍比成品板式家具高出不少，就連中小品牌的定制家具在材料、質(zhì)量同等情況下，也仍比成品家具的定價(jià)高。從板式定制家具周期上來(lái)說(shuō)，家具的設(shè)計(jì)、測(cè)量、出圖、復(fù)測(cè)、下單、生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)阶詈蟮纳祥T(mén)安裝，期間的周期至少在2個(gè)月以上。這是定制家具目前最主要的弊端之一。

5.1.5 板材品牌成為定制家具的招牌

目前，市場(chǎng)上的定制家具品牌魚(yú)龍混雜，大品牌依靠自身打造的品牌信譽(yù)度，在消費(fèi)者心中獲得了良好的認(rèn)知和口碑。中小企業(yè)能比拼的只有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。隨著居民生活品質(zhì)的提升，在同等外觀、功能的對(duì)比下，消費(fèi)者會(huì)從家具的質(zhì)量、環(huán)保、售后服務(wù)等多方面角度綜合考量。畢竟，家具不是快消品，傳統(tǒng)的中國(guó)家庭置換大件家具的速度仍然很低，單靠?jī)r(jià)格留住消費(fèi)者似乎已不是萬(wàn)能寶典。由于售后服務(wù)只有在下訂單后才能知曉，因此拉開(kāi)差距的落腳點(diǎn)就集中在了質(zhì)量和環(huán)保上。板式定制家具由板材和五金件構(gòu)成，因此，板材和五金件的品牌就成了中小企業(yè)贏得消費(fèi)者認(rèn)可的賣點(diǎn)。

筆者近期走訪市場(chǎng)調(diào)研，國(guó)產(chǎn)的露水河和大亞板在國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)是質(zhì)量較有保證的品牌，但是由于假冒偽劣產(chǎn)品的猖獗，露水河和大亞板在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)混亂，失去了可信度。前些年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的奧地利愛(ài)格板、德國(guó)克諾斯邦板、馬來(lái)西亞億維雅板材成為了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的主流高端產(chǎn)品。其中，愛(ài)格板進(jìn)入中國(guó)最早，在國(guó)內(nèi)認(rèn)可度最高，板材價(jià)格也最高，由于代理權(quán)限的放開(kāi)，很多企業(yè)可以購(gòu)買(mǎi)到愛(ài)格板材。億維雅和克諾斯邦板材還沒(méi)有大舉打開(kāi)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，只有個(gè)別企業(yè)拿到了代理權(quán)，筆者知道的是科寶博洛尼、上海歐睿宇邦公司使用的是億維雅板材，成都麗維家公司使用的是克諾斯邦板。

從以上市場(chǎng)分析中可知，除個(gè)別拿到獨(dú)家代理權(quán)的定制家具企業(yè)外，能成為普遍定制家具企業(yè)賣點(diǎn)的主要是愛(ài)格板、露水河扳和大亞板。在款式功能雷同、服務(wù)未知的市場(chǎng)條件下，消費(fèi)者被商家?guī)肓似窗宀暮蛢r(jià)格的選擇誤區(qū)。這種模式給定制家具企業(yè)帶來(lái)的利益是短暫的，想要把企業(yè)做大做強(qiáng)，必須要有自己獨(dú)一無(wú)二的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這種拼板材的做法既是對(duì)消費(fèi)者的誤導(dǎo)，更使企業(yè)偏離了發(fā)展主道。

5.2 發(fā)展對(duì)策

定制家具行業(yè)的快速崛起已是事實(shí)。定制家具行業(yè)實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)家具制造業(yè)在商業(yè)模式上的創(chuàng)新，代表了消費(fèi)升級(jí)的方向，具有很大的成長(zhǎng)空間。但是這個(gè)新方向并不是所有的家具制造企業(yè)都適合，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身?xiàng)l件及所處環(huán)境進(jìn)行綜合評(píng)估，選擇適合自己的路進(jìn)行發(fā)展。目前，我國(guó)定制家具產(chǎn)業(yè)還不成熟，如前文所述，還存在諸多問(wèn)題。如何能使定制家具行業(yè)在正確的道路上健康成長(zhǎng)，筆者做出了如下思考。

5.2.1 定制形式不拘于泥板式家具，可以多種類配合存在

定制家具的形式不拘泥于板式家具，不是說(shuō)簡(jiǎn)單的延伸為實(shí)木定制家具，而是將多種不同形式的家具搭配在一起，完成定制。目前，這一工作主要由室內(nèi)設(shè)計(jì)師、家裝設(shè)計(jì)師來(lái)完成。但如今，80/90后消費(fèi)者是第一次新房裝修的主力軍。根據(jù)搜房網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，25-35歲消費(fèi)者在家居消費(fèi)占比高達(dá)66%。由于一、二線城市大多數(shù)人會(huì)選擇緊湊型住房或者租房生活，房屋的硬裝通常都很簡(jiǎn)單，可以帶的走或者想換就換風(fēng)格的家具是未來(lái)定制家具的一個(gè)細(xì)分設(shè)計(jì)方向。

定制家具是由定制櫥柜、定制衣柜起步的，并不代表定制家具只能以這種形式存在。設(shè)計(jì)師在開(kāi)發(fā)一個(gè)系列的家具產(chǎn)品時(shí)，可以將定制家具和成品家具搭配起來(lái)，這里筆者所說(shuō)的定制家具是指根據(jù)客戶需求，可以改變尺寸和布局的板式定制家具，比如：櫥柜、衣柜、鞋柜、書(shū)柜、酒柜等，是以使用功能為主要賣點(diǎn)的大體量家具。成品家具主要是指注重設(shè)計(jì)感的家具，比如：餐桌椅、沙發(fā)、茶幾、床、床頭柜以及一些小件家具。成品家具也可有多個(gè)尺寸規(guī)格供消費(fèi)者選擇，形式、材質(zhì)多種多樣，消費(fèi)者可以根據(jù)各自喜好，同時(shí)根據(jù)定制設(shè)計(jì)師的建議進(jìn)行自由選擇。這樣搭配出來(lái)的整體家居就不再是千篇一律，既滿足了實(shí)用性，又提升了個(gè)性化的設(shè)計(jì)感。

5.2.2 塑造企業(yè)自己的定制風(fēng)格，并持久下去

多品類搭配的定制家具，在實(shí)操起來(lái)是有難度的，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的能力有限，不能設(shè)計(jì)生產(chǎn)過(guò)多種類形式的家具產(chǎn)品。所以企業(yè)應(yīng)該找準(zhǔn)一個(gè)風(fēng)格，并獨(dú)具特色，圍繞這個(gè)風(fēng)格去進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)。而持久下去的意義在于，循序漸進(jìn)，每年稍作變化、不斷完善，或添置同一個(gè)風(fēng)格的幾件新品。這種做法在意大利米蘭家具展上較為常見(jiàn)，很多具有一定知名度的意大利家具品牌每年推出的新品基本沒(méi)有太多變化，均是在材質(zhì)、配色、尺寸等方面做些許調(diào)整。久而久之，家具會(huì)變成一個(gè)品牌的標(biāo)識(shí)和符號(hào)，這種風(fēng)格、這種款式，會(huì)給消費(fèi)者留下深刻印象。比如，國(guó)內(nèi)的曲美家居，其彎曲木工藝家具就給消費(fèi)者留下了深刻印象，發(fā)展至今在其產(chǎn)品上也仍會(huì)體現(xiàn)出彎曲木的樣式或內(nèi)涵。當(dāng)消費(fèi)者覺(jué)得家里的某件家具不好了，想換了，但是又不想買(mǎi)風(fēng)格迥異的家具與原有家具不搭調(diào)時(shí)，他第一個(gè)想到的就是再回到原先這家家具品牌店，在同一個(gè)風(fēng)格下挑選家具，這樣，一個(gè)忠實(shí)顧客就建立了。當(dāng)品牌積累了大量忠實(shí)顧客以后，就自然而然形成了一種企業(yè)文化和品牌廣告。

5.2.3 從定制家具轉(zhuǎn)為定制生活

家具是為生活服務(wù)的，一切好的家具都是為了提供給人們一種好的生活，對(duì)“好”的理解因人而異，因此，家具需要定制。說(shuō)到這里，不得不說(shuō)下老生常談的宜家家居。先不論宜家背后龐大的產(chǎn)業(yè)鏈、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)以及它的經(jīng)營(yíng)模式，從它帶給消費(fèi)者的終端產(chǎn)品和服務(wù)，來(lái)感知這個(gè)品牌成功的奧秘。每個(gè)宜家商場(chǎng)的各個(gè)時(shí)間點(diǎn)，總會(huì)有熙熙攘攘的人群游逛其中。很多人去宜家是為了帶孩子玩耍，或者當(dāng)做閑逛消磨時(shí)間，又或者為了品嘗瑞典美食。不論何種目的，這人山人海的消費(fèi)人群充分證明了他們對(duì)宜家品牌的認(rèn)可和喜愛(ài)。宜家出自北歐五國(guó)之一的瑞典，現(xiàn)在提到北歐風(fēng)格，人們第一會(huì)想到宜家，再往下深思，好像想不出第二個(gè)品牌；反之，提到宜家風(fēng)格，腦海里立刻浮現(xiàn)出各式各樣的北歐家居產(chǎn)品。宜家的品牌形象因此根深蒂固。在宜家，消費(fèi)者可以買(mǎi)到所有生活所需的家居日用品。在宜家挑選了家居用品，因此選擇了宜家風(fēng)格，更是選擇了宜家生活。定制了家具，就是定制了生活方式，從這一度角度出發(fā)，未來(lái)的定制家具行業(yè)將會(huì)有很大的發(fā)展空間。企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行定制設(shè)計(jì)，同時(shí)，企業(yè)的設(shè)計(jì)風(fēng)格也在引導(dǎo)消費(fèi)者的審美觀。

6 結(jié)語(yǔ)

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)體制和國(guó)家政策導(dǎo)向下，中國(guó)的高端制造業(yè)正在崛起。家具行業(yè)也不例外。目前，很多城市經(jīng)濟(jì)圈正在進(jìn)行大規(guī)模的關(guān)停落后產(chǎn)能和排放污染企業(yè)的行動(dòng)。從低端制造業(yè)向高端制造業(yè)轉(zhuǎn)型已迫在眉睫。同時(shí)，由于制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的界限的模糊，家具與軟裝、建材等相關(guān)行業(yè)界限的模糊，未來(lái)將有更多行業(yè)的的企業(yè)跨界進(jìn)入家具行業(yè)市場(chǎng)。定制家具行業(yè)的發(fā)展迎合了消費(fèi)者需求，也迎合了市場(chǎng)需求。未來(lái)，定制家具行業(yè)將會(huì)更加規(guī)范有序，行業(yè)的明天需要我們共同打造！

（責(zé)任編輯：吉 湘）