廖翠紅

內(nèi)容摘要：如今，一個(gè)教師的溝通能力十分重要。在教學(xué)中，教師要多磨練和提升與學(xué)生之間的談好技巧。本文從多個(gè)角度探討了教師如何運(yùn)用談話技巧來教育學(xué)生、融洽師生關(guān)系、提高教學(xué)成效的一些思考，以供同行教師參考借鑒。

關(guān)鍵詞：教師 談話技巧 平等真誠 差異性 愛與表揚(yáng)

談話，是教師與學(xué)生溝通感情，實(shí)施教育的重要手段。良好的溝通技巧，有利于維系教師與學(xué)生之間的溝通和交流。關(guān)于如何運(yùn)用談話技巧來教育學(xué)生的問題，筆者認(rèn)為，首先要遵守平等、真誠和差異的原則，其次還要注意談話的時(shí)機(jī)、場(chǎng)合和方式方法。

第一，以平等、真誠的態(tài)度與學(xué)生交流談話，注意學(xué)生的差異性

精誠所至，金石為開。唐代詩人白居易說過：“動(dòng)人心者莫先乎情?！苯處熜枰嬲\對(duì)待學(xué)生，做到以情感人。首先，教師應(yīng)對(duì)學(xué)生的談話保持足夠的耐心，當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)，本身就帶有緊張情緒，這時(shí)教師應(yīng)摒棄“屢教不改”等觀念，而是以平等而真誠的心態(tài)，積極引導(dǎo)學(xué)生找出問題的根源和解決措施，期間不可帶有厭惡、嫌棄、不耐煩的神態(tài)，以免被學(xué)生察覺到，達(dá)不到談話應(yīng)該取得的效果。

在與學(xué)生談話時(shí)，教師不能擺架子，用所謂的權(quán)威來壓制學(xué)生，平時(shí)要提倡平等待人，堅(jiān)持講事實(shí)，說道理。只有這樣，學(xué)生才更樂于配合教師，放棄對(duì)教師的抵抗、戒備心理，從而不斷改善師生關(guān)系，接收教師的批評(píng)和建議，建立起與教師和諧融洽的關(guān)系。

由于每個(gè)學(xué)生的性格、表現(xiàn)迥異，教師在與學(xué)生的交談中，要學(xué)會(huì)差別化的談話。例如，對(duì)于不善言辭的學(xué)生，與他們談話時(shí)應(yīng)言辭親切，平易近人，使他們放松下來，暢所欲言，對(duì)需要溝通的問題豁然開朗。對(duì)“巧言型”的學(xué)生，則要掌握事實(shí)根據(jù)，對(duì)談話內(nèi)容去偽存真，使其心服口服。

第二，要把握談話的時(shí)機(jī)，選擇適當(dāng)?shù)恼勗拡?chǎng)合

人在不同的時(shí)間段、不同的氣氛中、不同的環(huán)境里會(huì)產(chǎn)生不同的心境。誠如一個(gè)人平時(shí)不善言辭，但是換個(gè)讓其能夠放松身心甚至興奮的場(chǎng)合，則可能變得口齒伶俐。反之，一個(gè)人平時(shí)高談闊論，但是在某些特別的場(chǎng)合則可能一言不發(fā)。譬如，班內(nèi)一位學(xué)生上課經(jīng)常遲到，筆者對(duì)這種現(xiàn)象很生氣，當(dāng)著全班同學(xué)的面怒斥了他，但是沒過多久他“老毛病”又犯，筆者從內(nèi)心做了深刻的反思：被批評(píng)的同學(xué)也許這樣想，我反正被批評(píng)過，面子都丟光了，自尊心受到傷害，破罐子破摔吧，以后照樣遲到。后來換一種方式，選擇與他同步上學(xué)的時(shí)段、上學(xué)路上這么一個(gè)特定場(chǎng)合進(jìn)行交談，在了解其遲到的真正原因后適時(shí)疏導(dǎo)幫助，竟收到了意想不到的效果。

第三，談話時(shí)要注意選擇適當(dāng)?shù)姆绞椒椒?/p>

（一）談話的態(tài)度要和平，語言要委婉

教師與學(xué)生交談時(shí)，態(tài)度要平易近人，對(duì)于后進(jìn)生群體，更要學(xué)會(huì)關(guān)心和溫暖他們。例如：某學(xué)生兩天沒來上課，如不了解原因，劈頭就說：“你缺了兩天課，無故曠課是要處分的！”學(xué)生答：“筆者生病了?！苯處熡终f：“生病要有醫(yī)院證明，你明天必須將假條交上，不然就算曠課?！边@種強(qiáng)硬的態(tài)度，雖能暫時(shí)壓制學(xué)生，但不能從根本上杜絕類似情況的發(fā)生。不妨用另一種方式交談，如：“某某同學(xué)，這兩天你沒有來上課，大家都很想你，現(xiàn)在來了就好，沒有特殊原因，你是不會(huì)無故缺課的吧？”學(xué)生回答：“對(duì)不起，我生病了?！苯處熽P(guān)切道：“是否需要再休息幾天？”——換種表達(dá)方式，學(xué)生心生溫暖和感激，談話效果大有不同。

（二）談話以表揚(yáng)為主，批評(píng)為輔

俗話說，每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)。教師在與學(xué)生的接觸中，要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)。有些學(xué)生一犯錯(cuò)，教師便不管學(xué)生面子，不顧青紅皂白當(dāng)面批評(píng)，雖然學(xué)生表面上被說得服服帖帖，但內(nèi)心深處并不接受教師批評(píng)，甚至?xí)鲈骱?、厭惡、逆反的情緒，這樣批評(píng)不但達(dá)不到效果，反而適得其反。因此，教師要學(xué)會(huì)挖掘每一位學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)于犯錯(cuò)的學(xué)生，要首先肯定和表揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn)，然后不失時(shí)機(jī)地指出其過錯(cuò)或不足，并對(duì)其加以引導(dǎo)，提出相應(yīng)的改進(jìn)方法，這樣才更能讓學(xué)生心悅誠服地接受批評(píng)，進(jìn)而積極改正，不斷進(jìn)步。

總而言之，教師不但要做學(xué)生的“良師”，也要做學(xué)生的“益友”。平時(shí)在跟學(xué)生談話時(shí)，一定要講究技巧，以培養(yǎng)學(xué)生堅(jiān)強(qiáng)自信、積極向上、心靈健康的優(yōu)良品質(zhì)。

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（作者單位：廣西桂林市臨桂區(qū)教育局）