姚強強,儀秀琴(教授)
經(jīng)過近40年改革開放的迭代發(fā)展,我國企業(yè)在規(guī)模上實現(xiàn)了跨越式的增長,出現(xiàn)在世界500強榜單上的數(shù)量日漸增多。然而,與規(guī)模發(fā)展不相匹配的是,運行效率低下、鋪張浪費、治理機制落后、重規(guī)模輕質(zhì)量等問題在我國企業(yè)中長期并存。隨著內(nèi)外競爭的日益加劇,上述問題日漸嚴(yán)峻。
Anderson、Banker和 Janakiraman[1]提出的成本粘性概念為企業(yè)成本性態(tài)的描述和治理提供了一個嶄新思路。厘清企業(yè)成本粘性情況并制定相應(yīng)對策,對于提升管理效率、促進(jìn)價值增長、減小經(jīng)濟波動具有重要作用[2]。但這一領(lǐng)域的學(xué)術(shù)研究起步較晚,孫錚、劉浩[3]最早驗證了國內(nèi)上市公司存在成本粘性,但理論界和實務(wù)界對成本粘性動因和后果的認(rèn)識在諸多方面仍不甚清晰。企業(yè)成本信息一直是影響資源配置不可或缺的因素,因而在選取研究對象時要結(jié)合農(nóng)業(yè)在我國制度背景下的戰(zhàn)略地位及重要性。農(nóng)業(yè)企業(yè)的稟賦特征使然,其更加關(guān)注綠色環(huán)境與價值鏈合作伙伴的“生態(tài)”系統(tǒng)性要求,甚至未來會走向“多向—交叉—互聯(lián)”的企業(yè)生態(tài)命運共同體。在此導(dǎo)向下,界定農(nóng)業(yè)企業(yè)的角色、功能、定位,分析企業(yè)成本粘性的驅(qū)動因素顯得十分必要且關(guān)鍵,成本控制不僅是企業(yè)日常管理的主要內(nèi)容,更是經(jīng)濟決策考量的重要因素[4]。
十九大報告指出,人與自然是生命共同體,構(gòu)建“以政府為主導(dǎo)、以企業(yè)為主體、社會組織和公眾共同參與的環(huán)境治理體系”與生態(tài)文明建設(shè)是功在當(dāng)代、利在千秋的大事。關(guān)注生態(tài)環(huán)境真的能夠切實提升企業(yè)綜合效益嗎?這是當(dāng)前亟需厘清的問題之一。承擔(dān)生態(tài)責(zé)任對企業(yè)是利好還是負(fù)擔(dān),需要實踐出真知,擔(dān)當(dāng)了責(zé)任才能對得起企業(yè)獲取的各類資源,擁有資源并合情合理地配置資源才會有更大的使命擔(dān)當(dāng)??蛻粜枨笤谙蛳M者訴求轉(zhuǎn)向,供應(yīng)商規(guī)模效應(yīng)在向生態(tài)供應(yīng)商轉(zhuǎn)變,要維持贏家地位,企業(yè)必須用“變態(tài)”思維分析和使用商業(yè)模式。
以往學(xué)者往往單獨研究企業(yè)社會責(zé)任、供應(yīng)商集中度、客戶集中度對成本粘性的影響,研究成果單一且不夠系統(tǒng)。本文在生態(tài)文明的指引下,以生態(tài)鏈為視角,以農(nóng)業(yè)上市公司為橋梁,將體現(xiàn)其社會性的供應(yīng)商、客戶集中度要素,以及體現(xiàn)自然稟賦特性的生態(tài)責(zé)任要素,從單一到系統(tǒng)地分析其對成本粘性的影響,進(jìn)而使得企業(yè)資源配置決策和成本管理更具結(jié)構(gòu)性和包容性,為企業(yè)成本粘性的因素研究提供一定的邊際貢獻(xiàn)。
2003年,Anderson、Banker和Janakiraman[1](以下簡稱為ABJ)借鑒經(jīng)濟學(xué)中的價格粘性,將成本在企業(yè)業(yè)務(wù)量上升時增加的幅度大于業(yè)務(wù)量下降時減少的幅度這一現(xiàn)象最早定義為成本粘性。此后,學(xué)界與實務(wù)界圍繞成本粘性進(jìn)行了許多研究。
1.生態(tài)責(zé)任相關(guān)研究。企業(yè)承擔(dān)生態(tài)責(zé)任是構(gòu)建和諧社會的第一步[5]和建設(shè)社會主義生態(tài)文明的內(nèi)在要求[6]?;诶嫦嚓P(guān)者探討社會責(zé)任是近年來企業(yè)社會責(zé)任研究的熱點問題,而民營企業(yè)是承擔(dān)生態(tài)責(zé)任的重要著落點[7]。蘇蕊芯等[8]基于性質(zhì)本源這一理論視角并結(jié)合我國的產(chǎn)權(quán)制度背景,分別從經(jīng)濟硬約束、生態(tài)目標(biāo)軟約束出發(fā)討論生態(tài)責(zé)任,促使企業(yè)更有效地?fù)?dān)當(dāng)責(zé)任。劉素杰、李海燕[9]從自身責(zé)任引導(dǎo)和社會責(zé)任實現(xiàn)機制層面,分析企業(yè)生態(tài)責(zé)任履行的倫理困境,并從道德應(yīng)當(dāng)、可持續(xù)原則和激勵機制方面提供思路?;谄髽I(yè)的資源基礎(chǔ)理論,企業(yè)履行生態(tài)責(zé)任會降低企業(yè)成本,具體而言,環(huán)保及社會參與程度較高的公司能夠獲得較高的信用評級,從而能降低自身的債務(wù)成本以及潛在的權(quán)益資本成本。除了社會和文化的原因,企業(yè)承擔(dān)生態(tài)責(zé)任還源于其降低外部成本的動因,即這種行為可以提高企業(yè)效率,降低運營成本,減少能源、原材料和廢物處理的成本。鄒武平[10]基于財務(wù)視角,指出構(gòu)建綠色會計理論體系及建立生態(tài)責(zé)任信息披露機制等可有效培育資源型企業(yè)的生態(tài)責(zé)任。
2.社會生態(tài)鏈上供需關(guān)系研究??蛻艏卸仍礁?,供應(yīng)商越偏向于持有現(xiàn)金,以便有足夠底氣履行對客戶的承諾,降低未來客戶流失風(fēng)險。從影響審計視角出發(fā),張敏等[11]在研究供應(yīng)商—客戶關(guān)系與審計師選擇時發(fā)現(xiàn),我國產(chǎn)權(quán)異質(zhì)性下,國有企業(yè)供應(yīng)商或客戶集中度上升時,公司聘用知名會計師事務(wù)所進(jìn)行審計的概率先降后升,呈現(xiàn)出U型關(guān)系,而非國有企業(yè)供應(yīng)商或客戶集中度越高,公司聘用知名會計師事務(wù)所進(jìn)行審計的概率會越低。
3.社會責(zé)任與供需關(guān)系對成本粘性影響的研究。在我國制度背景下,以企業(yè)職工福利和社會捐贈支出等作為社會成本的研究變量,研究結(jié)果表明,非經(jīng)濟動因的確可引致企業(yè)粘性成本行為,且承擔(dān)社會成本更多的企業(yè),成本粘性程度顯著更高[12]??紤]員工效益,以《勞動保護(hù)法》和《最低工資規(guī)定》為契機,實證分析表明:前者加劇人工粘性,后者弱化人工粘性;薪酬激勵有助于緩解高管自利動機與行為;但隨著研究的逐漸深入發(fā)現(xiàn)承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)成本粘性偏高,這一結(jié)果并非壞事,反而有利于企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展。
企業(yè)社會責(zé)任履行程度與成本息息相關(guān),社會責(zé)任的履行意味著成本的支出。公司治理不能局限于傳統(tǒng)責(zé)權(quán)利的配置,應(yīng)從更廣闊的社會視角考慮承擔(dān)更多環(huán)境保護(hù)、社會可持續(xù)發(fā)展、社區(qū)和員工等方面的責(zé)任,而企業(yè)履行社會責(zé)任作為公司治理內(nèi)生嵌入的重要內(nèi)容,通過社會責(zé)任報告來向市場傳遞積極的信號,信息不對稱程度低,從而降低代理成本,增強投資者對企業(yè)的了解[13]?;诖砝碚摵凸局卫砝碚?,在我國制度背景下,非國有企業(yè)社會責(zé)任的履行程度對成本粘性的作用更大[14]。
在資源依賴?yán)碚摵筒煌耆跫s理論的基礎(chǔ)上,結(jié)合交易成本經(jīng)濟學(xué),通過實證方法研究客戶和供應(yīng)商的關(guān)系。上市公司在供應(yīng)鏈上游采購環(huán)節(jié)保持的供應(yīng)商聯(lián)系對成本粘性有重要影響,供應(yīng)商集中度和波動程度因信息機制和治理機制分別影響調(diào)整成本和代理成本,從而作用于成本粘性。于浩洋、王滿等[15]的研究表明,較高的供應(yīng)商集中度可以降低成本粘性,較大的供應(yīng)商波動程度卻會提高成本粘性;高質(zhì)量的內(nèi)部控制可以顯著地緩解供應(yīng)商波動程度對成本粘性的提高作用,其在供應(yīng)商集中度與成本粘性之間卻并未發(fā)揮顯著作用。從客戶關(guān)系視角,王雄元、高開娟[16]驗證了供應(yīng)鏈上企業(yè)間的“合作”和“敲竹杠”效應(yīng),為成本習(xí)性研究提供了經(jīng)驗證據(jù),并得出客戶通過“合作效應(yīng)”降低成本粘性的結(jié)論。他們進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn),客戶“合作效應(yīng)”僅在需求不確定性較高或競爭激烈的樣本中存在,“敲竹杠”效應(yīng)在關(guān)系專用性投資高的樣本客戶中存在。
通過國內(nèi)外文獻(xiàn)梳理,關(guān)于生態(tài)責(zé)任,學(xué)界從企業(yè)自身責(zé)任與經(jīng)濟、生態(tài)、社會責(zé)任推動雙側(cè)驅(qū)動,明確了企業(yè)生態(tài)責(zé)任的重要性;借鑒資源基礎(chǔ)理論,企業(yè)履行生態(tài)責(zé)任可通過提升環(huán)保信用來影響其債務(wù)和權(quán)益成本,通過提高效率來降解運營成本,還源于其降低外部成本的動因。ABJ開創(chuàng)了關(guān)于企業(yè)成本粘性的研究,也為財務(wù)會計和管理會計之間的耦合性研究建立起一座橋梁,后續(xù)學(xué)者在此基礎(chǔ)上,從成本粘性到反粘性漸趨升華;關(guān)于企業(yè)成本粘性的影響因素研究主要分為調(diào)整成本、管理者預(yù)期和代理問題三方面,學(xué)者們從不同角度給予了論據(jù)支撐,充實了被認(rèn)為是最具代表性的三方面理論。由于我國企業(yè)尤其是上市公司的發(fā)展較晚,在論據(jù)處理與分析上可能不夠完善,再加上國家制度環(huán)境的差別,為研究帶來了挑戰(zhàn),同時特有的背景與場景提供了研究契機。國內(nèi)學(xué)者基于契約觀、代理理論等,主要從公司治理層特征與行為、勞動關(guān)系與薪酬激勵視角進(jìn)行了較為成熟的研究。
雖然有個別學(xué)者單獨研究企業(yè)社會責(zé)任與成本粘性的關(guān)系以及供應(yīng)商集中度、客戶關(guān)系與成本粘性的關(guān)系,但基于“自然”與“社會”雙重屬性開展系統(tǒng)研究的文獻(xiàn)較少。因此,本文結(jié)合以上稟賦屬性特征的基礎(chǔ)分析,以我國農(nóng)業(yè)上市公司為研究對象,開展生態(tài)責(zé)任、供應(yīng)商集中度、客戶集中度對成本粘性的驅(qū)動機理分析。
新時代下,農(nóng)業(yè)企業(yè)(尤其是農(nóng)業(yè)類上市公司)作為宏觀國家生態(tài)文明建設(shè)的微觀基礎(chǔ)力量,作用至關(guān)重要,通過成本粘性這一新領(lǐng)域,使得資源配置與成本核算充滿更多不確定性,賦予農(nóng)業(yè)企業(yè)更多元的挑戰(zhàn)與機遇。
要緊緊圍繞農(nóng)業(yè)企業(yè)的成本粘性問題,界定和厘清該行業(yè)的特色之處:像氣候變化等一些自然界的“灰犀?!闭觿B透并影響著農(nóng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展,在“生態(tài)文明”被重視的背景下,鑒于利益相關(guān)者理論,生態(tài)環(huán)境作為農(nóng)業(yè)企業(yè)的核心相關(guān)影響因素,在企業(yè)行為中并沒有直接顯現(xiàn),特別是在大量具有短視動機的企業(yè)中,但生態(tài)環(huán)境對于農(nóng)業(yè)企業(yè)來說是其永續(xù)發(fā)展的必要關(guān)注點。企業(yè)生產(chǎn)資料來源與生態(tài)環(huán)境密不可分,生產(chǎn)過程中要注重經(jīng)濟與環(huán)保投入平衡匹配,實現(xiàn)綠色生產(chǎn),在產(chǎn)品營銷選擇客戶時,關(guān)心其履行生態(tài)責(zé)任的情況,有意識地搭建“生態(tài)責(zé)任網(wǎng)”,以期驅(qū)動成本性態(tài)綠色變化,確保成本粘性的規(guī)模和質(zhì)量適度。
企業(yè)的生存與持續(xù)發(fā)展建立在人類社會和環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)之上,因此,農(nóng)業(yè)企業(yè)履行生態(tài)責(zé)任是必然之義,這就涉及對環(huán)保的關(guān)注與投入,進(jìn)而作用于企業(yè)成本粘性。在現(xiàn)代企業(yè)制度中,對社會責(zé)任的關(guān)注度逐漸上升到戰(zhàn)略層面,如大型的上市公司均設(shè)有“企業(yè)社會責(zé)任”模塊,通過專門模塊的定期披露來為企業(yè)整體戰(zhàn)略服務(wù)。經(jīng)過抽絲剝繭,社會責(zé)任中與農(nóng)業(yè)企業(yè)稟性相關(guān)性大的生態(tài)(環(huán)境)責(zé)任尤其值得重視。以此為突破點,分析企業(yè)履行生態(tài)責(zé)任對成本粘性的作用機制,具體通過“生態(tài)責(zé)任—企業(yè)投入—成本粘性”之間的傳導(dǎo)路徑,來揭示農(nóng)業(yè)企業(yè)“自然”屬性的成本性態(tài)。
考慮生態(tài)責(zé)任要素下農(nóng)業(yè)企業(yè)的自然稟賦有:生產(chǎn)資料來源與大自然的親密關(guān)系(原料源于自然,履行責(zé)任也是回報自然,勇于擔(dān)當(dāng),更是對自身的綠色未來負(fù)責(zé));生產(chǎn)運營過程的生態(tài)責(zé)任觀/理念(在日常運營中,在生態(tài)理念指引下,不忘使命,關(guān)注細(xì)節(jié))。從影響成本粘性結(jié)構(gòu)中的收入角度切入,選擇客戶同樣要考察其本身的生態(tài)素質(zhì),做到意識和物理上雙向擔(dān)當(dāng)生態(tài)責(zé)任。同時,農(nóng)業(yè)企業(yè)要學(xué)會在自身可承載能力與企業(yè)愿景范圍內(nèi)履行生態(tài)責(zé)任,即做“本分公益”。通過圖1,可以直觀揭示履行生態(tài)責(zé)任對企業(yè)成本粘性的傳導(dǎo)路徑。
圖1 企業(yè)履行生態(tài)責(zé)任對成本粘性的傳導(dǎo)關(guān)系
在當(dāng)今信息爆炸時代,萬物互聯(lián)著實便捷與重要,農(nóng)業(yè)企業(yè)作為社會發(fā)展的一個特殊單位,關(guān)注其外部性特征是時事造就與內(nèi)生驅(qū)動的必然趨勢。外部性系統(tǒng)中,要鑒于輔助決策與價值創(chuàng)造的宗旨,擇優(yōu)選取“社會生態(tài)鏈”上極具代表性的供應(yīng)商與客戶,無論是從橫向還是從縱向考慮,無論是為了短期發(fā)展還是持續(xù)發(fā)展,建立良性合作伙伴與命運共同體關(guān)系均有共贏、普惠價值。
1.供應(yīng)商與客戶集中度基礎(chǔ)分析。由于農(nóng)業(yè)企業(yè)個性的存在,上下游伙伴更具不確定性,考慮到代表性和數(shù)據(jù)的可操作性,選擇上市公司年報中的客戶集中度和供應(yīng)商集中度,關(guān)注外部(上下游、相關(guān)度高的行業(yè))數(shù)據(jù)。
分析手工整理的年報數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)總體上客戶集中度和供應(yīng)商集中度較高。由于不同企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和時代背景的差異,對2012~2016年數(shù)據(jù)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),華資實業(yè)(600191)的供應(yīng)商和客戶集中度均有所提高,其前五位供應(yīng)商和客戶占比達(dá)到95%以上,存在著潛在的過度依賴風(fēng)險;而正邦科技(002157)兩者集中度均超低,其前五位供應(yīng)商和客戶占比均在5%以下,直觀性顯示出兩極化與不平衡現(xiàn)象。
通過細(xì)分農(nóng)業(yè)模塊平滑線曲線(限于篇幅,平滑曲線圖略)分析發(fā)現(xiàn),漁業(yè)類和農(nóng)副食品加工業(yè)類農(nóng)業(yè)企業(yè)的供應(yīng)商集中度波動較大,而畜牧業(yè)和大農(nóng)業(yè)類農(nóng)業(yè)企業(yè)的供應(yīng)商集中度波動次之,也在一定程度上解釋了現(xiàn)實背景中海洋環(huán)境的善變性和劇烈不確定性,而農(nóng)副食品加工業(yè)企業(yè)與上下游關(guān)聯(lián)方關(guān)系更為緊密,為了在多變的環(huán)境中尋求生存與發(fā)展,往往易出現(xiàn)集中度較高的供應(yīng)商和客戶。
2.供應(yīng)商與客戶集中度對成本粘性影響的進(jìn)一步分析。在上述理論分析的基礎(chǔ)上,從數(shù)理角度出發(fā),以2012~2016年我國滬深兩市的農(nóng)業(yè)類上市公司為研究樣本,總樣本為295個,在進(jìn)行實證分析前,對連續(xù)變量在上下1%的水平上進(jìn)行了Win?sorize處理,本研究的樣本整理和實證分析結(jié)果均通過Excel 2003和Stata 13.0軟件實現(xiàn)。數(shù)理研究變量選擇借鑒ABJ[1]、江偉等[17]的相關(guān)研究成果。右表中列示了經(jīng)過初步數(shù)理分析的結(jié)果,可以看到,Ln(costi,t/costi,t-1)和 Ln(revi,t/revi,t-1)的各項數(shù)量特征較為相似,直觀顯示了二者大體一致的分布情況,也契合了會計準(zhǔn)則中相關(guān)收入與成本之間的配 比 原 則 ;Ln(costi,t/costi,t-1)的均值稍大于Ln(revi,t/revi,t-1),總體來看,可能是因為農(nóng)業(yè)企業(yè)營業(yè)成本隨營業(yè)收入下降而變動的幅度小于其隨營業(yè)收入上升而變動的幅度,因此,初步預(yù)測農(nóng)業(yè)企業(yè)存在成本粘性。Di,t的均值是0.329,說明總樣本中營業(yè)收入下降的樣本占比為32.9%。Supplyi,t與Customeri,t的均值分別為 0.268 和 0.219,表明農(nóng)業(yè)企業(yè)前五大供應(yīng)商采購量占總采購量的比例不到1/3,這一結(jié)果與江偉等[17]的研究相似,在此規(guī)模下公司對供應(yīng)商的依賴度有限。
本文主要是從供應(yīng)商集中和客戶集中能夠發(fā)揮的信息以及治理機制角度探索其對成本粘性的調(diào)節(jié)作用。此外,供應(yīng)商集中度較高時,會存在對供應(yīng)商的過度依賴,此情況下公司對資源的配置較為被動,可能提高成本粘性。但供應(yīng)商因占比較大,控制公司采購主動權(quán)的情形更多出現(xiàn)在一家獨大的供應(yīng)商中。本文研究供應(yīng)商集中度是將公司前五大供應(yīng)商視作一個整體考慮,供應(yīng)商彼此之間可能會因承擔(dān)連帶責(zé)任而互相約束,這樣公司對供應(yīng)商的依賴度就會下降。圖2可以直觀揭示后續(xù)研究供應(yīng)商與客戶集中度對企業(yè)成本粘性作用機理的傳導(dǎo)路徑。
描述性統(tǒng)計結(jié)果表
圖2 供應(yīng)商與客戶集中度對農(nóng)業(yè)企業(yè)成本粘性作用機理研究路徑
既要傳承余緒纓教授的“技道融合”管理會計學(xué)術(shù)思想,也要在企業(yè)成本粘性的研究中繼往開來,跟隨“大智移云”(大數(shù)據(jù)、人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算)新時代,還要使得立足于我國經(jīng)典文化情境下的企業(yè)成本管控更具精準(zhǔn)力度與溫度。
數(shù)字經(jīng)濟伴隨著新時代而來,移動互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)加速發(fā)展,大數(shù)據(jù)和云計算相伴相長,區(qū)塊鏈、人工智能等具備數(shù)據(jù)挖掘和機器學(xué)習(xí)新動能的信息技術(shù)突飛猛進(jìn),促進(jìn)了思維變革、管理變革和商業(yè)變革,給人們帶來了全新升級的工作方式、管理方式和商業(yè)模式,其中數(shù)字技能成為促使變革的關(guān)鍵科學(xué)要素,必將為解決社會經(jīng)濟領(lǐng)域的關(guān)鍵科學(xué)問題注入新靈感。因此,要以農(nóng)業(yè)企業(yè)為基本核心單位,從360度綜合不同的數(shù)據(jù)集,廣泛整合影響成本粘性的相關(guān)信息,從上下游、橫縱向角度延展至包容性更強的“價值網(wǎng)絡(luò)”視角,實現(xiàn)共生互聯(lián)的集聚型數(shù)據(jù)庫。同時,利用Python等數(shù)據(jù)挖掘和分析技術(shù)發(fā)現(xiàn)并推斷滿意度輻射較大的有效關(guān)聯(lián)方,依據(jù)數(shù)據(jù)分析出要素對成本粘性的作用方向、敏感度和相關(guān)程度,結(jié)合數(shù)理結(jié)果和實際情境探索出企業(yè)的資源配置動機,嘗試形成非正式的制度安排,將其應(yīng)用或服務(wù)于CEO或CFO決策。
我國經(jīng)典文化講究“天人合一”,新時代下“可持續(xù)發(fā)展”理念、“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的新發(fā)展理念與傳統(tǒng)思想一脈相承,具有資源特殊稟賦的農(nóng)業(yè)企業(yè)更要順應(yīng)歷史潮流,注重全要素共生互聯(lián),建立生態(tài)命運共同體。因此,在資源配置與成本管控上,可以借鑒國內(nèi)著名企業(yè)華為的生態(tài)理念:①在整體戰(zhàn)略層面,將可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)理念嵌入采購和營銷戰(zhàn)略,并將其作為選擇供應(yīng)商的基本條件。②與客戶深度合作,邀請行業(yè)專家與客戶、供應(yīng)商共同溝通成本性態(tài)的生態(tài)模式,提升供應(yīng)鏈、價值鏈透明度;將生態(tài)理念融入采購和供應(yīng)商生命周期,建立良性循環(huán)合作模式。③與本行業(yè)共同關(guān)注可持續(xù)發(fā)展機遇和挑戰(zhàn),通過行業(yè)組織開展跨界對話,保持一致認(rèn)識,采取一致行動,共建、共享資源,發(fā)揮杠桿效應(yīng),實現(xiàn)成本結(jié)構(gòu)最優(yōu)化。推動行業(yè)合作和上下游企業(yè)合作轉(zhuǎn)型,將自然生態(tài)責(zé)任乃至社會生態(tài)責(zé)任轉(zhuǎn)化為企業(yè)持續(xù)競爭力,拓展企業(yè)成本粘性的驅(qū)動要素研究領(lǐng)域。