張潔

做什么事情都是有成本的，譬如金錢(qián)、時(shí)間、人情，等等。一般情況下，大部分人都會(huì)把成本控制在一個(gè)比較低的范圍，否則就得不償失。

前幾日送女兒上舞蹈課，我在外面等她的時(shí)候有一個(gè)穿著西服、掛著工作證，手里拿著iPad的小伙子走過(guò)來(lái)對(duì)我說(shuō)他是某銀行的工作人員，然后問(wèn)我要不要辦信用卡。以往對(duì)于這種街頭推廣業(yè)務(wù)的，我都本能地拒絕，因?yàn)榕率茯_?？蛇@次因?yàn)槲业能?chē)子剛好買(mǎi)的就是這家銀行的保險(xiǎn)，服務(wù)一向不錯(cuò)，加上小伙子的著裝、語(yǔ)氣也很得體，我就沒(méi)有太排斥。于是隨口問(wèn)了一句：“怎么辦呢？”小伙子一看我有興趣，趕緊熱情地介紹：“姐，很簡(jiǎn)單，只要有車(chē)和信用卡就行?！蔽倚南脒@兩樣我倒是都有，可再辦一張信用卡也沒(méi)什么用處。小伙子看出我在猶豫，趕緊接著推銷(xiāo)：“您用我們的卡去中石化加油都打八八折，多辦一張信用卡您也方便套現(xiàn)?！碧赚F(xiàn)我倒不需要，但是加油八八折讓我有點(diǎn)兒心動(dòng)，以后加油可以省不少錢(qián)呢。我知道有的信用卡是要年費(fèi)的，就問(wèn)他：“你們的卡有年費(fèi)嗎？”他答：“沒(méi)有，而且消費(fèi)積分還可以領(lǐng)禮品?！边@下我徹底心動(dòng)了，心想反正沒(méi)有年費(fèi)，加油還優(yōu)惠，就辦一張吧，隨即就按照他說(shuō)的程序用他的iPad提交了辦卡申請(qǐng)。

當(dāng)晚回到家里，我邀功似的興奮地對(duì)老公說(shuō)：“我辦了一張非常劃算的信用卡，沒(méi)有年費(fèi)，加油還打八八折！”老公聽(tīng)了后說(shuō)：“你搞清楚沒(méi)有？別上當(dāng)了?！蔽也灰詾槿?，沒(méi)想到卻一語(yǔ)成讖。

兩天后，信用卡寄來(lái)了。拆開(kāi)信封我很高興，卡片十分美觀，接著我就漫不經(jīng)心地翻看里面的用戶協(xié)議。

看到上面的一行字時(shí)，我傻眼了！上面明確寫(xiě)著信用卡首年年費(fèi)兩百元，用戶以后每年消費(fèi)累計(jì)達(dá)三萬(wàn)元可免次年年費(fèi)；每月消費(fèi)累計(jì)達(dá)兩千元，次月加油方可享受八八折優(yōu)惠，而且是限量的！我趕緊撥打客服電話詢問(wèn)，得到的答案和協(xié)議一致。我滿腔怒火地問(wèn)客服：“你們的工作人員推薦我辦卡時(shí)可是說(shuō)沒(méi)有年費(fèi)呀？這不是在騙人嗎？！”客服答道：“您可以投訴他，如果情況屬實(shí)，他會(huì)受到相應(yīng)的處罰?！蔽抑荒軣o(wú)奈地說(shuō)：“好吧，我投訴！請(qǐng)盡快給我答復(fù)！”

我的心里五味雜陳。有被欺騙后的惱怒，有對(duì)小伙子辜負(fù)我的信任的失望，也有辦了一件窩心事兒的沮喪。

幾天后的一個(gè)早上，我接到一個(gè)陌生的電話，對(duì)方?jīng)]說(shuō)他是誰(shuí)就直接問(wèn)我：“你打電話投訴我了？”我愣了一下才想到他是誰(shuí)。心想，這語(yǔ)氣像是找我興師問(wèn)罪！我反問(wèn)他：“你不是說(shuō)沒(méi)有年費(fèi)嗎？怎么現(xiàn)在又有了？你不是說(shuō)加油打八八折嗎？怎么現(xiàn)在又有條件了？你騙人我還不能投訴了？”聽(tīng)到這連珠炮似的問(wèn)話，他的語(yǔ)氣立馬軟下來(lái)，說(shuō)：“姐，只是頭一年有年費(fèi)，以后消費(fèi)達(dá)標(biāo)就沒(méi)有了?！笨尚?，他到現(xiàn)在還沒(méi)有搞清楚問(wèn)題出在哪里。我說(shuō)：“這些事是不是一開(kāi)始就該和我說(shuō)清楚？現(xiàn)在再說(shuō)什么我也不敢信了。你就說(shuō)怎么解決問(wèn)題吧！”小伙子答道：“如果您真的不想用的話，打電話注銷(xiāo)就沒(méi)有費(fèi)用了。不過(guò)您再考慮一下……”沒(méi)等他說(shuō)完我就掛了電話，然后立即打客服電話把信用卡注銷(xiāo)了。

其實(shí)，回過(guò)頭想想，這張卡的確挺劃算的。如果小伙子一開(kāi)始就把所有條款講清楚，我還是會(huì)辦的。退一步講，即便我沒(méi)有辦卡，結(jié)果也和現(xiàn)在一樣，但他不會(huì)因投訴而受罰！

所以，他既然選擇了以欺騙的方式做事，就必然要承擔(dān)說(shuō)謊帶來(lái)的后果。在我看來(lái)，這樣做事的成本的確有點(diǎn)兒高了！