廖君麗

【摘要】在高職院校管理中，學(xué)生是最為重要的構(gòu)成部分，做好學(xué)生管理工作對(duì)于推進(jìn)學(xué)校管理，實(shí)現(xiàn)我校卓越校建設(shè)健康發(fā)展有著十分重要的意義?；诖?，本文論述了當(dāng)前高職院校管理中存在的問題，以及如何提升管理措施。

【關(guān)鍵詞】高職院校 學(xué)生管理 措施

【中圖分類號(hào)】G717 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2018）19-0198-02

引言

高職院校學(xué)生管理的宗旨就是要全面挖掘與發(fā)揮學(xué)生的主體作用，這就要求學(xué)生管理工作必須以生本理念為根本指導(dǎo)，為學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值創(chuàng)設(shè)更多的條件和機(jī)會(huì)。從目前情況來看，我國(guó)高職院校學(xué)生管理工作尚存許多問題，究其主要原因，是因?yàn)槲绰鋵?shí)生本理念。落實(shí)生本理念，需從德育建設(shè)、師資建設(shè)、職業(yè)生涯規(guī)劃、評(píng)價(jià)體系等方面入手，不斷完善以生為本的高職院校學(xué)生管理體系。

一、現(xiàn)階段高職院校管理中存在的問題

1.學(xué)校管理者對(duì)管理工作的忽視

現(xiàn)階段高職院校中，管理者對(duì)學(xué)生管理的重視程度還不足，一些高職院校的管理者大部分時(shí)間都放置在督促學(xué)生學(xué)習(xí)上，精力大多被學(xué)生的日?，嵤滤?，不能擁有相應(yīng)的時(shí)間和精力去思考高效的學(xué)生管理，久而久之，很大一部分管理者就覺得學(xué)生管理對(duì)提升學(xué)校整體發(fā)展不甚重要或是覺得自身不必要將精力放在學(xué)生管理中，這種態(tài)度導(dǎo)致了其在解決問題的過程中不能深入發(fā)現(xiàn)根源，這對(duì)學(xué)生管理工作的進(jìn)行十分不利。

2.學(xué)生自我管理觀念薄弱

在高職院校管理過程中，由于高職院校發(fā)展時(shí)間過短，使得一些科學(xué)的管理模式還處在發(fā)展和起步階段，這使得大部分高職院校將學(xué)生管理的任務(wù)放到教師或輔導(dǎo)員身上，使得學(xué)生們不能參與到自我管理、教育、服務(wù)中來使得其自我管理意識(shí)得不到發(fā)展，致使其自我管理理念薄弱。不僅如此，高職院校對(duì)學(xué)生自我管理的培養(yǎng)也還不完善，不能使學(xué)生們了解學(xué)生管理對(duì)其及學(xué)校的重要營(yíng)銷，這就使其不能去建立一些合理的自我管理體系及方式途徑等。學(xué)生自我管理意識(shí)的薄如不僅影響著學(xué)校整體的學(xué)生管理計(jì)劃的進(jìn)行，還可能導(dǎo)致學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的管理不理解出現(xiàn)一定的反感，這些問題對(duì)學(xué)校的發(fā)展及學(xué)生學(xué)習(xí)效率的提升都有著嚴(yán)重的阻礙。

3.高職院校學(xué)生的素養(yǎng)有待提高

在學(xué)校學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)是學(xué)生的基本任務(wù)，如果做不好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)工作，在將來步入社會(huì)更沒有實(shí)踐和精力去提升自身能力和見識(shí)，但是高職院校的學(xué)生相對(duì)全日制本科學(xué)生來說，其學(xué)習(xí)素養(yǎng)還有待提升，其對(duì)自己的生活和學(xué)習(xí)的態(tài)度還需教師來更多的引導(dǎo)。

4.部分高職院校缺乏專業(yè)化的學(xué)生管理隊(duì)伍

目前，部分高職院校的輔導(dǎo)員剛剛大學(xué)畢業(yè)就被招聘直接進(jìn)入高職院學(xué)生管理工作崗位，有的還兼任教師進(jìn)行教學(xué)工作，他們?nèi)狈ο到y(tǒng)專業(yè)的學(xué)生管理工作理論知識(shí)，缺乏學(xué)生管理工作的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際管理工作中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)遇到問題無從應(yīng)對(duì)的情況，使得學(xué)生管理工作很難有效開展。加之部分高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍人員不足，一些有經(jīng)驗(yàn)的老輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)崗，年輕輔導(dǎo)員的任務(wù)加重，有的還承擔(dān)一定的教學(xué)任務(wù)。使得他們?cè)趯W(xué)生管理中時(shí)間和精力的投入相對(duì)較少，無法深入細(xì)致地開展學(xué)生教育管理工作，從而使學(xué)生管理浮于表面、流于形式。

5.部分院校缺乏主觀能動(dòng)性的調(diào)動(dòng)和培養(yǎng)

當(dāng)前部分大學(xué)生依賴性較強(qiáng)，生活自理能力較差。而目前部分高職院校學(xué)生管理又采用“保姆式”的管理方式，班主任或輔導(dǎo)員大事小事一手操辦，缺乏對(duì)學(xué)生主觀能動(dòng)性的調(diào)動(dòng)與培養(yǎng)，無法讓他們能夠真正的自主學(xué)習(xí)、自立生活、自我管理。學(xué)校的學(xué)生教育與管理如果不注重責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)，那么學(xué)生進(jìn)入大學(xué)，獨(dú)立能力和自理能力將得不到很好的鍛煉，這種包辦式成長(zhǎng)教育方式影響了學(xué)生的社會(huì)化進(jìn)程。

二、如何有效提升高職院校學(xué)生的管理效果

1.提升學(xué)生工作者與學(xué)生的新媒體素養(yǎng)

只有提升學(xué)生工作者與學(xué)生的新媒體素養(yǎng)才能促進(jìn)新媒體在高職院校學(xué)生管理中的進(jìn)一步應(yīng)用，具體來說主要需要從以下幾個(gè)方面入手：（1）為教師提供必要的職后培訓(xùn)。由于大部分學(xué)生工作者在受教育階段都沒有接受過系統(tǒng)的新媒體培訓(xùn)，因此，必須要通過職后培訓(xùn)的方式引導(dǎo)學(xué)生工作者職業(yè)技能的進(jìn)一步提升，從而滿足高職院校學(xué)生管理對(duì)新媒體的實(shí)際需求；（2）將學(xué)生工作者的新媒體能力與學(xué)生工作者的考核掛鉤，引導(dǎo)學(xué)生工作者積極主動(dòng)地提升自己的新媒體素養(yǎng)；（3）在計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程當(dāng)中開設(shè)新媒體技術(shù)課程，針對(duì)于現(xiàn)階段新媒體已經(jīng)成為高職院校學(xué)生最重要的信息來源的基本狀況，必須要為學(xué)生提供專業(yè)的新媒體技術(shù)能力教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生新媒體能力的進(jìn)一步發(fā)展。

2.加強(qiáng)學(xué)生的自我管理意識(shí)

高職院校的學(xué)生管理工作的對(duì)象是學(xué)生，只有提升其自身的管理意識(shí)及自我管理觀念才是提升院校管理效率的關(guān)鍵。在進(jìn)行學(xué)生管理工作過程中，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生自我管理意識(shí)的培養(yǎng)，使其能夠養(yǎng)成自我教育、自我約束的良好習(xí)慣。要做好學(xué)生的自我管理意識(shí)培養(yǎng)不僅需要教師在課堂中組織一些教學(xué)活動(dòng)及相關(guān)知識(shí)講解，增強(qiáng)其主觀管理動(dòng)力，還應(yīng)在課余做好相應(yīng)的教育培養(yǎng)工作，如：以班級(jí)或小組為單位，為學(xué)生建立一個(gè)自我管理環(huán)境，能使其真實(shí)的感受到其能力的發(fā)揮；選拔一些優(yōu)秀的自我管理能力強(qiáng)的學(xué)生幫助管理者進(jìn)行學(xué)生管理，為學(xué)生們樹立一個(gè)良好的學(xué)習(xí)榜樣，還可以將學(xué)生管理任務(wù)責(zé)任到班委，使學(xué)生們參與制定管理?xiàng)l例，使得在參與過程中增強(qiáng)自我管理意識(shí)。

3.充分調(diào)動(dòng)和鍛煉學(xué)生的自主能動(dòng)性

高職院校要擯棄以往“包辦式”管理模式，注重學(xué)生自我能力的培養(yǎng)。在學(xué)生管理工作中，實(shí)行學(xué)工部門、系部、班級(jí)分層管理制度。由學(xué)工部門宏觀管理，系部具體落實(shí)，同時(shí)充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)及學(xué)生黨員、學(xué)生干部的積極作用。學(xué)生的日常管理如考勤管理、宿舍管理、活動(dòng)策劃與組織等交由學(xué)生會(huì)配合完成，在班級(jí)內(nèi)部建立班級(jí)管理責(zé)任制，明確班干部職責(zé)，并納入綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)考核，調(diào)動(dòng)班干部的積極性。一方面鍛煉了學(xué)生的組織、協(xié)調(diào)與溝通能力，又培養(yǎng)了學(xué)生的自主自理能力。

4.加強(qiáng)學(xué)生管理工作的培養(yǎng)建設(shè)

在高職院校中學(xué)生管理工作順利開展，和高質(zhì)量的管理工作團(tuán)隊(duì)的努力是分不開的，所以在高職院校中應(yīng)該讓管理人員挑選一些有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)?shù)膶W(xué)生，進(jìn)行管理工作的培養(yǎng)，利用課余時(shí)間去教這些學(xué)生如何有效適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行管理工作。比如說，湖南財(cái)經(jīng)工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院會(huì)計(jì)系在系學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)的精心挑選下，選出50名學(xué)生進(jìn)行管理工作的培養(yǎng)，讓這50名學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中，給予權(quán)利監(jiān)督每一位學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生犯錯(cuò)的時(shí)候應(yīng)及時(shí)指導(dǎo)學(xué)生改過，并且給予鼓勵(lì)。學(xué)院進(jìn)行治安綜合治理實(shí)行“十不”規(guī)定，有經(jīng)過管理團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)的學(xué)生在教室走廊一角發(fā)現(xiàn)有人在吸煙，他們及時(shí)勸告吸煙的學(xué)生并告知在校吸煙違反了學(xué)校“十不”無視校規(guī)的后果，他們的工作表現(xiàn)出色得到了系黨總支部的肯定。

5.加強(qiáng)團(tuán)學(xué)會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)

學(xué)生干部擔(dān)負(fù)著學(xué)校管理工作中的重要使命，應(yīng)在廣大同學(xué)中起著示范和引領(lǐng)作用，所以學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)團(tuán)學(xué)會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)。首先是完善學(xué)生干部的選拔機(jī)制?，F(xiàn)在團(tuán)學(xué)會(huì)學(xué)生干部的選拔多是由學(xué)生自愿加入，很多學(xué)生自身并不具備學(xué)生干部的能力，他們?cè)谌粘９芾磉^程中也容易出現(xiàn)問題。校級(jí)團(tuán)學(xué)會(huì)（下轉(zhuǎn)181頁）（上接198頁）學(xué)生干部應(yīng)從兩個(gè)方面進(jìn)行選拔，一是吸納自愿加入組織的普通學(xué)生，通過面試、考核等環(huán)節(jié)進(jìn)行選聘。二是由系部推薦優(yōu)秀的學(xué)生干部加入校級(jí)團(tuán)學(xué)會(huì)隊(duì)伍，既可以建立學(xué)院和系部之間的紐帶關(guān)系，同時(shí)這些學(xué)生干部具備一定管理工作能力，有利于學(xué)校學(xué)生管理工作的有序開展。再者是加強(qiáng)學(xué)生干部的培養(yǎng)工作。團(tuán)學(xué)會(huì)是一支由優(yōu)秀學(xué)生干部組成的管理隊(duì)伍，擔(dān)負(fù)著學(xué)院最基礎(chǔ)的學(xué)生管理工作，所以學(xué)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)其的政治理論素養(yǎng)和管理能力的培養(yǎng)，學(xué)院應(yīng)聘請(qǐng)專業(yè)思政教師定期對(duì)學(xué)管會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)，將其打造成一支專、尖、精的學(xué)生自治管理組織。

6.推行學(xué)風(fēng)建設(shè)精細(xì)化

學(xué)風(fēng)建設(shè)是學(xué)生工作的重要環(huán)節(jié)，良好的學(xué)風(fēng)校風(fēng)是高職院校生存與發(fā)展的核心。因此，開展學(xué)生工作要緊緊圍繞學(xué)風(fēng)建設(shè)開展，構(gòu)造一個(gè)良好的氛圍與環(huán)境，為高職院校的持續(xù)發(fā)展提供保障。推行學(xué)風(fēng)建設(shè)的精細(xì)化，是踐行學(xué)生工作精細(xì)化管理的關(guān)鍵。首先，以第一課堂為核心。開展學(xué)風(fēng)建設(shè)是學(xué)生工作的核心，學(xué)生工作的管理者要全面的了解學(xué)生的實(shí)際情況，及時(shí)的與各科任課教師進(jìn)行溝通，從而了解學(xué)生的實(shí)際情況，為學(xué)風(fēng)建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；其次，依托第二課堂。學(xué)生管理工作涉及到多個(gè)層面，需要充分依托第二課堂的價(jià)值，從而融入更為豐富多彩的內(nèi)容，包括實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)以及技能競(jìng)賽等等，通過多彩的教學(xué)內(nèi)容挖掘?qū)W生的潛能，從而在良好的學(xué)風(fēng)建設(shè)中樹立自信；最后，以學(xué)生為核心。高職院校學(xué)風(fēng)建設(shè)精細(xì)化可以建立監(jiān)督小組，將學(xué)生引入到精細(xì)化管理當(dāng)中，成為參與者與監(jiān)督者，真正在自查自糾當(dāng)中發(fā)揮出學(xué)風(fēng)建設(shè)對(duì)學(xué)生工作的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)學(xué)風(fēng)建設(shè)精細(xì)化。

7.完善高職院校的學(xué)生管理制度

高職院校的學(xué)生管理制度的健全與完善對(duì)于其學(xué)生管理工作效率的提高具有重要的作用，因此要充分重視對(duì)于學(xué)生管理制度的完善，并對(duì)其進(jìn)行有效的創(chuàng)新，從而滿足當(dāng)代社會(huì)快速發(fā)展下對(duì)于高職院校學(xué)生管理工作的實(shí)際需求。此外，還要保證學(xué)生管理工作具有良好的靈活性。因此在對(duì)學(xué)生管理工作開展的過程中，要充分的重視學(xué)生自我管理意識(shí)的有效培養(yǎng)，使學(xué)生的管理能力得到有效的提升，從而更加積極的參與到高職院校管理工作中去，提升學(xué)生管理工作的效率。因此，在學(xué)生參與工作的過程中，教師的主導(dǎo)性作用要進(jìn)行有效的發(fā)揮，從而對(duì)學(xué)生提升學(xué)生的管理能力與責(zé)任意識(shí)，使其在參與學(xué)生管理工作的過程中，發(fā)揮出自己的作用，促使管理工作的質(zhì)量提高。

8.建立健全的考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

團(tuán)學(xué)會(huì)作為學(xué)校的基層管理組織，學(xué)校應(yīng)設(shè)置嚴(yán)格的考核機(jī)制來規(guī)范其工作。考核機(jī)制可以分為內(nèi)部考核和外部考核。所謂內(nèi)部考核就是每學(xué)期讓團(tuán)學(xué)會(huì)學(xué)生干部互相對(duì)彼此的工作作出評(píng)價(jià)，提出本部門本學(xué)期的工作問題及建議，內(nèi)部考核不合格的學(xué)生干部將給予辭退，通過內(nèi)部考核可以讓學(xué)生干部時(shí)刻保持危機(jī)感，調(diào)動(dòng)學(xué)生工作的積極性。外部考核即為各教學(xué)系部為團(tuán)學(xué)會(huì)各部門打分，通過教學(xué)系部對(duì)各檢查部門的打分及意見，可以不斷改進(jìn)修正團(tuán)學(xué)會(huì)工作中產(chǎn)生的問題，提高團(tuán)學(xué)會(huì)的威信力。

9.做好過程管理

（1）遵循學(xué)生管理制度與工作流程開展工作，貫徹落實(shí)制度面前人人平等的方針，所有事情都需要依據(jù)管理章程來辦，不可以隨意處理。（2）巧妙利用全新管理理念與方法，深度探索與歸納學(xué)生管理工作內(nèi)在規(guī)律。學(xué)生管理工作人員需要靈活應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，利用校園網(wǎng)、微信公眾號(hào)、新浪官微等手段發(fā)布相關(guān)信息，正確引導(dǎo)學(xué)生的思想。借助開通學(xué)校論壇、校園網(wǎng)郵箱等方式增強(qiáng)與學(xué)生間的信息交流，確保信息交流的暢通性，及時(shí)了解學(xué)生的需求與思想變化。同時(shí)，將學(xué)生信息在校期間的表現(xiàn)情況、貸款情況、成績(jī)情況、德育測(cè)試成績(jī)及日常檢查評(píng)比情況等資料收集在一起，以專業(yè)為單位創(chuàng)建學(xué)生的電子檔案，每隔一段時(shí)間更新一次信息，便于管理人員隨時(shí)查看。在開展學(xué)生管理工作期間，工作不分大小，必須要保證事事有人做，時(shí)刻有人管。將管理職權(quán)明確化、形象化，擬定細(xì)致入微的學(xué)生干部、團(tuán)學(xué)會(huì)干部、輔導(dǎo)員助理等崗位權(quán)責(zé)，保證崗位人員堅(jiān)守崗位各司其職，優(yōu)化管理過程，針對(duì)專業(yè)學(xué)生的發(fā)展需求，結(jié)合輔導(dǎo)員的工作特長(zhǎng)定制工作計(jì)劃。同時(shí)，積極構(gòu)建學(xué)生干部隊(duì)伍，定期開展培訓(xùn)工作，保證學(xué)生干部具備較強(qiáng)的文學(xué)素養(yǎng)與工作能力，落實(shí)好學(xué)生自主管理工作。明確職責(zé)的同時(shí)加大監(jiān)管力度，細(xì)化學(xué)生工作細(xì)則，定期舉行評(píng)比活動(dòng)，促使學(xué)生工作朝向精細(xì)化、科學(xué)化發(fā)展。在解決學(xué)生問題時(shí)，需要不斷精細(xì)決策過程，保證決策結(jié)果的科學(xué)性。

10.加強(qiáng)與學(xué)生之間的溝通

傳統(tǒng)的學(xué)生管理效率不高，主要原因就是缺乏與學(xué)生之間的有效溝通，因此加強(qiáng)管理人員與學(xué)生之間的溝通是非常必要的。在與學(xué)生溝通時(shí)，要給予學(xué)生足夠的尊重，要在思想和情感上與學(xué)生產(chǎn)生共鳴。只有深入了解學(xué)生內(nèi)心的想法，才能夠了解到學(xué)生對(duì)教育的看法和對(duì)生活的態(tài)度。與學(xué)生之間的溝通不一定是面對(duì)面的，而是可以從多個(gè)渠道進(jìn)行。比如，QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)交流工具就是管理人員與學(xué)生交流的重要平臺(tái)。學(xué)生會(huì)在朋友圈、QQ空間等發(fā)表說說，更新動(dòng)態(tài)，管理人員可關(guān)注這些信息來了解學(xué)生，還可對(duì)其進(jìn)行評(píng)論。許多時(shí)候，管理人員發(fā)出的一個(gè)笑臉就能給學(xué)生以溫暖。此外，教師還可以通過班干部對(duì)學(xué)生進(jìn)行了解，掌握學(xué)生的情況。學(xué)生管理人員要將自己與學(xué)生放在平等的地位，與學(xué)生建立和諧的師生關(guān)系，這樣才能更好的開展學(xué)生管理工作。

三、結(jié)語

我國(guó)現(xiàn)階段的高職院校在學(xué)生管理工作過程中還存在著不足，隨著其發(fā)展還可能面臨新的挑戰(zhàn)和狀況，著對(duì)學(xué)校成長(zhǎng)即是考驗(yàn)有所機(jī)遇，院校只有努力的探尋高效的管理方式，建立科學(xué)管理模式，才能提升自身教學(xué)能力，為社會(huì)提供更多有用人才打下基礎(chǔ)。

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