劉雅琪

6月26日下午，洽談會亮點論壇之一的“巔峰訪談：對話全球頂尖會展主辦企業(yè)”在杭州國際博覽中心103C舉辦。論壇以“攜手共贏，最大化展覽價值”為主題，各位嘉賓從不同角度分析了全球會展業(yè)的最新形勢。

上海萬耀企龍展覽有限公司集團副總裁兼總經(jīng)理李國良介紹，萬耀企龍對數(shù)字化已研究多年，20多年來積累了大量數(shù)據(jù)，但這還算不上真正的數(shù)據(jù)——怎樣才能使其成為“大數(shù)據(jù)”？李國良認為，原始數(shù)據(jù)需要經(jīng)過提煉和創(chuàng)造。若能將這些數(shù)以百萬計的數(shù)據(jù)激活，提煉為產品，最終形成大數(shù)據(jù)，并不斷改進優(yōu)化，用以推廣展會，就能賦予展會更多的價值，“我認為這是一種創(chuàng)造的過程，而這個過程，就是商業(yè)智能?！?/p>

同時，主辦單位還要設計一些場景、社群，如以娛樂、教育、培訓、旅游等為主題，注重觀眾互動，不能局限于一線城市，還要下潛至二三線城市，尋求突破和創(chuàng)新，實現(xiàn)會展價值。

ITE中國區(qū)副總經(jīng)理米亞賽？吐爾遜表示，現(xiàn)在歐盟《通用數(shù)據(jù)保護條例》在展覽業(yè)已成熱門話題，因為在會展業(yè)，數(shù)據(jù)使用頻繁而普遍；如今該條例頒布不久，業(yè)內仍在摸索。為了盡可能遵守條例，ITE努力與外部資源合作，在外部數(shù)據(jù)的使用上，開始更多依靠合作伙伴。因為在不同的市場，專業(yè)的合作伙伴才更清楚怎樣使用數(shù)據(jù)是安全的，這能保證更好的應用效果，甚至帶來更高質量的展商。

米亞賽還認為，將行業(yè)尖端人物與展會聯(lián)合在一起非常重要——因為展會的關鍵在于把握重要的人和行業(yè)話題。這能讓展會緊貼行業(yè)最新的市場形勢，增加客戶黏合度。同時，她也很重視團隊中年輕人的力量，認為他們有足夠的敏感去提出話題，吸引客戶。

東浩蘭生（集團）投資發(fā)展部副總經(jīng)理陳愛新認為，升級現(xiàn)有展會規(guī)模，或提升豐富展會主題，挑戰(zhàn)十分巨大，但又非常重要。要想讓展會跟上行業(yè)發(fā)展甚至引領行業(yè)，讓展商不斷在展會發(fā)現(xiàn)新事物，具體有如下幾個步驟。

首先，溝通主辦方。例如，政府展是一個國家或地方形象的重要展示平臺，這就需要了解國家的政策和發(fā)展方向。同理，舉辦任何展會都要和相關主辦方、行業(yè)協(xié)會、政府、合作伙伴等溝通，認清行業(yè)形勢。

第二，了解展商。與展商建立密切合作，了解展商的發(fā)展領域、客戶需求，這種做法從國外傳入，發(fā)展迅速，受到了國內展商的廣泛認可。

第三，分析產業(yè)鏈。從行業(yè)的上下流來分析和增減展會主題，比如AI主題就需要更多引入年輕人，給年輕的策劃團隊更多空間，讓其提出展會新主題，最終使展會內容更貼合行業(yè)，從而提升吸引力。

巴基斯坦FAKT展覽公司首席執(zhí)行官Muhammad Saleem Khan Tanoli表示，巴基斯坦展覽展館的數(shù)量不算多，但巴基斯坦和中國有“經(jīng)濟走廊”合作，這種國際合作對于會展是很好的平臺。

他認為，展會作為平臺，要和展商加強溝通，如今需要逐漸讓展商了解數(shù)字化平臺的優(yōu)勢，不能單提供紙質冊子，還要讓展商下載軟件、登錄網(wǎng)頁，中國、印度等地的許多外國人來到巴基斯坦，都可以通過這些數(shù)字化平臺了解辦展信息。以這種形式吸引更多觀眾，對于主辦方、參展商來說都非常重要。

慕尼黑展覽（上海）有限公司大中華區(qū)首席財務官Thomas L？ffler介紹，如今展會面臨的挑戰(zhàn)是如何吸引消費者，因為公司的許多展商是零售商。隨著電子商務以及互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的騰飛，展商對中國的零售、“新零售”非常熟悉，想要直接與自己的客戶溝通對接，于是慕尼黑決定與阿里巴巴公司簽訂合作備忘錄，開設天貓旗艦店，但是不做銷售，而是直播展會，這樣能讓數(shù)百萬的中國觀眾看到展會直播。同時，慕尼黑接下來的大型展會都會在天貓旗艦店上進行直播，并且還會結合VR技術。這樣的網(wǎng)上平臺可以更好地展現(xiàn)展商品牌與服務，而中國觀眾也只需要打開網(wǎng)站，就可以鏈接到這些展商的相關產品，直接上網(wǎng)購買。這種方式不僅利用了展會現(xiàn)場，還做到了線上線下聯(lián)動，更好地提升了展會的品牌效益。

Thomas L？ffler認為，在當前形勢下，展會本身并不能解決所有問題，所有的方案應該被整合起來，才可能做到自我提升。B2B和B2C間的界線正在變得越來越模糊，對于會展人而言，最根本的，還是要深入了解行業(yè)，懂得在不斷變化的外部環(huán)境下把握核心。