趙東勇，徐 峰

（蚌埠學(xué)院 體育教學(xué)部，安徽 蚌埠 233030）

隨著人民生活水平不斷提高，休閑娛樂時間日益增多，人們對身體健康的追求與日俱增，對健身消費(fèi)的支出不斷增長，人們更加注重精神生活，尤其是對于自身健康的關(guān)注,同時希望獲得個性化的健身服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)健身場所.關(guān)于健身俱樂部私人教練的研究大多體現(xiàn)在職業(yè)化、專業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)質(zhì)量、培養(yǎng)模式、限制因素等理論方面，而實(shí)踐方面主要從私人教練的內(nèi)涵、特點(diǎn)、項(xiàng)目、來源、語言能力、從業(yè)前經(jīng)歷、文化水平、收入、持證情況、所屬俱樂部等方面進(jìn)行探討研究.目前，蚌埠市健身俱樂部私人教練的發(fā)展?fàn)顩r與其他地區(qū)相比還處于初級階段，有許多需要開發(fā)和創(chuàng)新的層面.本文有針對性地對私人教練的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究，發(fā)掘其優(yōu)勢,分析其不足,探討其對策,以期促進(jìn)蚌埠市私人教練隊(duì)伍有序健康發(fā)展,提高從業(yè)水準(zhǔn)和信譽(yù),并推動大眾體育的持續(xù)發(fā)展.

1 蚌埠市俱樂部私人教練的基本情況

1.1 性別分布

圖1 健身俱樂部私人教練員性別情況統(tǒng)計(jì)表

圖1顯示蚌埠市俱樂部私人健身教練的性別分布情況，男性私人教練的數(shù)量遠(yuǎn)高于女性私人教練，主要是私人教練的工作特性和內(nèi)容所導(dǎo)致.健身俱樂部中男性消費(fèi)者傾向于運(yùn)用體育器材，采用力量訓(xùn)練來實(shí)現(xiàn)自身健身目的，而女教練很難從中提供協(xié)助幫助和保護(hù).此外，即使有女性消費(fèi)者前來鍛煉身體，她們更傾向于選擇男性私人教練員,男性私人教練員更符合教練的形象，能夠給她們提供更多的幫助及指導(dǎo)建議.

1.2 年齡結(jié)構(gòu)

圖2 健身俱樂部私人教練年齡情況統(tǒng)計(jì)表

年輕的私人教練團(tuán)隊(duì)是俱樂部私人教練隊(duì)伍的中堅(jiān)力量，充滿朝氣活力[1].從圖2可以看出蚌埠市健身俱樂部私人教練主要集中在20-30歲年齡段，而30-40歲年齡段人數(shù)也較多，故蚌埠市健身俱樂部私人教練骨干力量以中青年為主.目前大多健身俱樂部從業(yè)者多是高校體育專業(yè)學(xué)生，年輕健康有活力，對新生事物具有較強(qiáng)的接受能力，更愿意在此行業(yè)投入更多的學(xué)習(xí)精力，從而提高自己的專業(yè)水準(zhǔn)和信譽(yù).

1.3 學(xué)歷情況

圖3 蚌埠市健身俱樂部私人教練學(xué)歷情況統(tǒng)計(jì)表

圖3表明蚌埠市私人教練的文化程度一般，高學(xué)歷的教練人員只占一半，在訪問中發(fā)現(xiàn)這些人員來源復(fù)雜，學(xué)歷較低，在健身中注重理論訓(xùn)練，缺乏實(shí)踐操作；雖然掌握了一定的專業(yè)知識，但距離專業(yè)水平還有差距，同時語言表達(dá)欠缺，服務(wù)意識弱，銷售意圖強(qiáng)，故蚌埠市健身市場缺乏研究型的健身教練.盡管俱樂部私人教練的學(xué)歷不是衡量水平的唯一指標(biāo),但在一定程度對其綜合素養(yǎng)的衡量舉足輕重，而受教育程度越高也可以側(cè)面反映其文化素養(yǎng)和知識水平越高，大多消費(fèi)者也更樂意接受較高學(xué)歷的私人健身教練的指導(dǎo).只有不斷學(xué)習(xí)才會使俱樂部健身團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步優(yōu)化，與時俱進(jìn),適應(yīng)社會需要，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展.

1.4 專業(yè)背景

圖4 蚌埠市健身俱樂部私人教練專業(yè)背景情況統(tǒng)計(jì)表

根據(jù)調(diào)查得知，蚌埠市俱樂部私人教練來自不同的專業(yè)背景，主要為體育類，法學(xué)類，護(hù)理類和財會類.在實(shí)際生活中，畢業(yè)于體育或者護(hù)理類專業(yè)的私人教練具備相應(yīng)的人體學(xué)、運(yùn)動學(xué)等基礎(chǔ)身體鍛煉的理論知識.至于法學(xué)類和財會類，他們可能在本身技能之外還具有自己所學(xué)專業(yè)的優(yōu)長，比如法學(xué)類教練對相關(guān)法律法規(guī)了解，財會類的對于財務(wù)熟悉，他們在健身俱樂部運(yùn)行發(fā)展方面有一定的話語權(quán)，能夠利用本專業(yè)知識能力為俱樂部的發(fā)展壯大出謀劃策.當(dāng)然，在蚌埠市俱樂部私人教練團(tuán)隊(duì)中，體育專業(yè)背景的教練還是占絕大多數(shù)，而其他專業(yè)背景教練的參與也在一定程度上彌補(bǔ)了這個行業(yè)其他方面的不足，不同專業(yè)背景之間能夠相輔相成，互為補(bǔ)充，更加有利于整個健身行業(yè)的發(fā)展.

2 蚌埠市私人教練的現(xiàn)狀

2.1 蚌埠市健身俱樂部私人教練的優(yōu)勢分析

2.1.1 私人教練具有良好的從業(yè)動機(jī)和理論基礎(chǔ)

好的指導(dǎo)動機(jī)是私人教練的專業(yè)工作的保障.在對私人教練的訪談過程中,大部分私人教練的從業(yè)動機(jī)或因?yàn)閻酆?或因?yàn)榕d趣而進(jìn)入健身這個行業(yè)[2].樂業(yè)才能敬業(yè)，喜愛一個職業(yè),然后才能做到尊重自己的本職工作，職業(yè)興趣可以充分發(fā)揮一個人最大的激情、積極性和潛力,更有利于提高工作質(zhì)量和效果.在蚌埠市，俱樂部私人教練不僅具有良好的從業(yè)動機(jī)，還具備良好的專業(yè)背景.調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，蚌埠市健身俱樂部私人教練很大一部分是畢業(yè)于體育專業(yè)或者護(hù)理專業(yè)的大學(xué)生,他們所具備的理論基礎(chǔ)提高專業(yè)水準(zhǔn)，理論與實(shí)踐相結(jié)合促使這些私人教練在指導(dǎo)健身過程中更科學(xué)、更有針對性，因而能夠?yàn)榻∩硐M(fèi)者提供更專業(yè)的健身服務(wù).

2.1.2 私人教練隊(duì)伍年齡年輕化，良好的外部形象和能力

蚌埠市俱樂部私人教練年齡都分布在20歲到40歲之間,可以說是一個相對年輕的俱樂部私人教練團(tuán)隊(duì).有相關(guān)研究顯示，相對年輕的私人教練能夠保持最好的狀態(tài)去指導(dǎo)健身消費(fèi)者,可以承受高強(qiáng)度、高壓的工作和持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)鍛煉，能夠不斷更新知識、能力，這樣更能為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù).因?yàn)榘霾菏薪∩砭銟凡克饺私叹毜哪挲g普遍偏低，身體素質(zhì)良好，具備良好的外在形象，年輕人健康朝氣、創(chuàng)新思維可以為健身俱樂部注入源源不斷的生機(jī)與活力.

2.1.3 私人教練具有較好的專業(yè)知識，特殊的技能

專業(yè)技能水平的高低能夠影響個人職業(yè)規(guī)劃的方向，教練員作為專業(yè)健身指導(dǎo)的實(shí)施者，必須具備良好的專業(yè)素質(zhì)[3].良好的健身專業(yè)知識和鍛煉技能是一個私人教練獨(dú)有的武器，蚌埠市私人教練大多數(shù)來自體育專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生或者相關(guān)專業(yè)，他們本身就具備從事私人教練所必需的專業(yè)知識理論水平，而良好的專業(yè)知識將在以后的競爭中不斷發(fā)揮重要作用.此外，他們在進(jìn)入崗位之后還有相關(guān)培訓(xùn)鍛煉，促使私人教練將理論知識與實(shí)踐相結(jié)合，提升自己的專業(yè)技能，勝任私人教練這個崗位，為消費(fèi)者提供健身指導(dǎo).

2.2 蚌埠市俱樂部私人教練存在的問題

2.2.1 性別比例失調(diào),缺乏高端人才

蚌埠市俱樂部男性私人教練數(shù)量偏多，大約是女性私人教練的三倍多，男女比例嚴(yán)重失調(diào)，這對一個行業(yè)的發(fā)展是很不平衡的.目前越來越多的女性消費(fèi)者參與運(yùn)動健身，她們有的是為了減肥，有的是為了保持好的身材、保持身體健康.我們可以看到,女性成員由于工作壓力和家庭負(fù)擔(dān)的加重,越來越重視自己的健身，因而對女性私人健身教練的市場需求也隨之增加.此外，有些體育鍛煉由男教練來指導(dǎo)會有些不便，甚至?xí)址概越∩硐M(fèi)者的隱私權(quán)等，健身市場仍需要更多的女性教練參與進(jìn)來.除了性別失調(diào)，健身行業(yè)還缺少高學(xué)歷的教練，其文化水平及語言魅力對健身指導(dǎo)和培訓(xùn)有很大的局限性.

2.2.2 從業(yè)培訓(xùn)欠缺，資格認(rèn)證培訓(xùn)混亂

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是非常寶貴的,行業(yè)培訓(xùn)次數(shù)越多越能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù).蚌埠市俱樂部私人教練平時接受的培訓(xùn)很少，很多私人教練都自己摸索學(xué)習(xí),從而反映私人教練在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面的欠缺，這也在一定程度上制約他們的發(fā)展.另外，私人教練沒有一個嚴(yán)格的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，他們的能力水平參差不齊，各式各樣的證書多達(dá)數(shù)十種,而消費(fèi)者對這些證書也很難鑒別.通過訪談，幾乎所有的資格證獲取都要參加培訓(xùn),而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)良莠不齊,培訓(xùn)時間較短，很多私人教練純粹是花錢買資格證書.

2.2.3 私人教練跳槽頻繁,流動性大

調(diào)查顯示,私人教練跳槽經(jīng)歷較多，一些私人教練剛剛從事這個職業(yè)，但只是把它當(dāng)作一份過渡性的工作，同時健身俱樂部發(fā)展迅速，行業(yè)競爭大，市場利潤不斷被壓縮，年輕的私人教練一旦等機(jī)會成熟會轉(zhuǎn)向其他行業(yè)，追求穩(wěn)定工作.因此，俱樂部私人教練的流動性非常大，但健身俱樂部要保持正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，就需要忠實(shí)的員工來支撐和奉獻(xiàn).俱樂部培養(yǎng)一個私人教練需要花很長時間，使他們經(jīng)過培訓(xùn)具備良好的專業(yè)素質(zhì)和豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，如果選擇跳槽或自主創(chuàng)業(yè)會大大削弱俱樂部健康可持續(xù)發(fā)展的延續(xù)性.

3 蚌埠市私人教練發(fā)展對策

3.1 完善管理體制,提供發(fā)展平臺

調(diào)查發(fā)現(xiàn)蚌埠市俱樂部私人教練所面對缺點(diǎn)和不足在很大程度上是由于他們自己的管理體制不當(dāng)引起的.比如，健身俱樂部私人教練的管理制度存在疏漏情況，私人教練的準(zhǔn)入機(jī)制不健全，這就導(dǎo)致健身俱樂部教練的水平參差不齊，影響俱樂部聲譽(yù).作為俱樂部管理者，要建立健全的相關(guān)管理制度，加強(qiáng)俱樂部的文化建設(shè)，吸引更多的私人教練，提供機(jī)會和平臺讓他們更好地發(fā)展.加強(qiáng)俱樂部體制管理，同樣也要加強(qiáng)私人教練的認(rèn)證制度管理，這需要俱樂部和相關(guān)行政部門共同合作.俱樂部也要進(jìn)一步提高私人教練的進(jìn)入門檻，私人教練的能力應(yīng)包括全方位的，不但有理論知識，實(shí)踐能力，還要具有把專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能結(jié)合起來的綜合能力，只有不斷提升教練的素質(zhì)和能力，才能使私人教練發(fā)展達(dá)到穩(wěn)定的狀態(tài)[4].

3.2 構(gòu)建與高校協(xié)作的人才培養(yǎng)模式

在全民健身浪潮的引導(dǎo)和推動下,健身消費(fèi)支出已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠諿5].在這樣的發(fā)展機(jī)遇下健身俱樂部和大學(xué)體育專業(yè)合作培養(yǎng)私人健身教練成為切合實(shí)際的共贏道路.在校大學(xué)生通過四年的專業(yè)教育，掌握扎實(shí)的理論知識,還有機(jī)會積累訓(xùn)練、比賽經(jīng)驗(yàn)，畢業(yè)后進(jìn)入健身俱樂部，將理論與實(shí)踐相結(jié)合能夠更好地提升自身健身指導(dǎo)水平，從而解決學(xué)生的就業(yè)問題，一舉兩得.這樣的雙贏模式,可以更好地促進(jìn)中國私人教練行業(yè)持續(xù)高水平的發(fā)展，形成了一個產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的培養(yǎng)高水平的私人健身教練體系.在合作過程中，俱樂部資深教練可以擔(dān)任高校私人教練專業(yè)的講師，將自己豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技能傳授給學(xué)生，使學(xué)生的職業(yè)生涯可以避免走很多彎路，同時高?？梢栽诰銟凡拷ㄔO(shè)實(shí)習(xí)基地，兩者之間可以互相學(xué)習(xí)，揚(yáng)長避短，相互促進(jìn).

3.3 注重俱樂部業(yè)態(tài)多元化發(fā)展

雖然蚌埠市俱樂部私人教練發(fā)展很快，前景廣闊，但是目前健身服務(wù)市場相對較小，市場體系并不完善，有待進(jìn)一步發(fā)展.例如，首先限制俱樂部私人教練全面發(fā)展關(guān)鍵問題就是資金的問題，這是困擾大多數(shù)私人教練主要因素，甚至很大程度上影響他們的健身指導(dǎo)工作.因?yàn)槿鄙儋Y金私人教練自身也就缺少相應(yīng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會，對專業(yè)能力水平的發(fā)展有一定的阻礙.俱樂部健身產(chǎn)品的服務(wù)功能不能僅僅滿足消費(fèi)者的健身要求,也要有休閑和新奇的因素，使健身消費(fèi)者在健身過程中調(diào)節(jié)情緒，緩解壓力滿足他們的精神需求，這就要求健身俱樂部要不斷注入資金更新健身服務(wù)項(xiàng)目的器材、形式、內(nèi)容.因此教練員的發(fā)展在立足于自身素質(zhì)提高的同時，還應(yīng)該提升服務(wù)質(zhì)量，并不斷開闊自己的視野，推陳出新，使個人的能力服務(wù)于各個階層和群體的鍛煉需求[6].

3.4 建立體驗(yàn)文化的企業(yè)品牌

我們已經(jīng)進(jìn)入了“大眾創(chuàng)新，萬眾創(chuàng)業(yè)”的新經(jīng)濟(jì)時代,互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展為企業(yè)發(fā)展注入新的生機(jī)與活力.據(jù)有關(guān)新聞報道，阿里巴巴集團(tuán)推出“buy+”模式增加了網(wǎng)購過程中對于產(chǎn)品的體驗(yàn)元素，建設(shè)俱樂部可以從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，建立體驗(yàn)健身文化的企業(yè)品牌，建立競爭優(yōu)勢,找準(zhǔn)健身市場的定位.筆者通過相應(yīng)的文獻(xiàn)資料認(rèn)為：健身俱樂部的健身行業(yè)要創(chuàng)新發(fā)展必須為健身消費(fèi)者創(chuàng)造一個具體的產(chǎn)品體驗(yàn)和明確的健身實(shí)現(xiàn)路徑，讓消費(fèi)者體驗(yàn)俱樂部的服務(wù)項(xiàng)目和企業(yè)健身文化.主要的策略有以下幾個方面：首先要明確俱樂部的品牌定位,建立一個獨(dú)具特色的管理理念和主題品牌.其次是俱樂部門店的設(shè)計(jì)和裝飾應(yīng)體現(xiàn)以人為本理念，為消費(fèi)者健身提供一個舒心溫馨的健身環(huán)境，既包括健身環(huán)節(jié)，也包括顧客休息時的服務(wù)環(huán)節(jié).然后要認(rèn)真分析和把握消費(fèi)者的健身周期，不同的健身周期為他們提供不同的健身體驗(yàn)服務(wù)，使他們能夠得到一個良好的消費(fèi)體驗(yàn)感.最后合理利用資金，做好企業(yè)品牌的推廣工作，也要做好創(chuàng)新健身服務(wù)項(xiàng)目的工作.

4 結(jié)語

俱樂部私人教練在蚌埠市是一種發(fā)展前景廣闊的行業(yè)，人們對體育健身需求的日益增長使得我們有必要進(jìn)一步了解私人教練行業(yè)的現(xiàn)狀.通過對蚌埠市的部分健身俱樂部私人教練現(xiàn)狀進(jìn)行了問卷調(diào)查及訪談，調(diào)查發(fā)現(xiàn)蚌埠市健身俱樂部私人教練的優(yōu)勢有：私人教練具有良好的從業(yè)動機(jī)和理論基礎(chǔ)；私人教練隊(duì)伍年齡年輕化，良好的外部形象和能力；私人教練具有較好的專業(yè)知識，特殊的技能.蚌埠市俱樂部私人教練的劣勢分析：性別比例失調(diào),缺乏高端人才；從業(yè)培訓(xùn)欠缺，資格認(rèn)證培訓(xùn)混亂；私人教練跳槽頻繁,流動性大.根據(jù)現(xiàn)狀,提出了相應(yīng)的建議和對策,提高私人教練的可信度和標(biāo)準(zhǔn)化水平,為公眾提供更好的服務(wù).蚌埠市健身俱樂部可以從完善管理體制,提供發(fā)展平臺；俱樂部與高校協(xié)作培養(yǎng)模式；要注重多元化發(fā)展等措施來完善發(fā)展.