孟麗，耿烜

（上海海事大學信息工程學院，上海 201306）

0 引言

物業(yè)管理作為社會化和專業(yè)化的服務產業(yè)，是房地產綜合開發(fā)的派生物，其管理的好壞直接影響房地產的發(fā)展前景。尤其是在社會經(jīng)濟發(fā)展迅猛的狀態(tài)下，人們對小區(qū)的物管服務提出更多更高的要求。良好的物業(yè)管理服務可以讓用戶感到消費的價值，因此采用物業(yè)管理系統(tǒng)來管理物業(yè)的各項信息，節(jié)省管理時間，提高管理水平，對物業(yè)贏得良好口碑具有重大意義[1-2]。

傳統(tǒng)的物管模式有如下弊端：（1）許多小區(qū)的管理仍以人工操作為主，工作繁雜、效率低下、矛盾尖銳；（2）大部分傳統(tǒng)管理軟件，功能單一，滿足不了物管人員的需求，且系統(tǒng)的開發(fā)多為C/S架構形式，不利于系統(tǒng)的維護和升級[3-5]。

本文設計了一款基于J2EE技術進行Web開發(fā)的物業(yè)管理系統(tǒng)軟件，其架構采用B/S模式，開發(fā)工具包含MyEclipse和SQLyog等,頁面采用JSP形式展示，JSP可以更好地與后臺數(shù)據(jù)庫進行交互。對于當前的物業(yè)管理來說，該系統(tǒng)可滿足物管人員的基本需求，且B/S模式的管理系統(tǒng)易維護、易擴展、系統(tǒng)的升級更靈活[6-8]。

1 系統(tǒng)問題分析

1.1 系統(tǒng)開發(fā)背景

傳統(tǒng)的物業(yè)管理操作工序繁瑣，多采用人工管理，效率低下，且缺乏配套的增值服務，一般適應于規(guī)模不大的小區(qū)管理，隨著小區(qū)規(guī)模的不斷擴大及住戶數(shù)量的增長，使得傳統(tǒng)的管理模式滿足不了小區(qū)的需求，且利用人工統(tǒng)計數(shù)據(jù)，一方面工作量比較大，另一方面數(shù)據(jù)的準確性及信息的可靠程度降低。不僅如此，對于傳統(tǒng)的物業(yè)來說，物業(yè)公司收費一般會出現(xiàn)不公開、不透明、亂立收費項目、公共設施損壞得不到實效的反饋、車輛亂停放及業(yè)主得不到相應的權益等問題，導致業(yè)主和物業(yè)之間的矛盾尖銳。因此開發(fā)一個管理系統(tǒng)軟件，該系統(tǒng)包含管理員對小區(qū)信息的管理、房產管理、住戶的信息登記、物業(yè)費用的錄入等操作及業(yè)主可以實現(xiàn)自助繳費、信息查詢等各項操作。不僅可以提高物管人員的辦事效率，還可以緩和業(yè)主與物管企業(yè)之間的關系。

1.2 系統(tǒng)需求分析

（1）系統(tǒng)功能模塊分類

根據(jù)系統(tǒng)的需求分析，把系統(tǒng)的功能模塊分為普通住戶和系統(tǒng)管理員兩個部分，圖1為系統(tǒng)功能流程圖。

（1）系統(tǒng)管理員：系統(tǒng)管理員登錄賬號，可實現(xiàn)信息的操作與管理；對小區(qū)業(yè)主的各項信息進行增添、刪除、修改和查尋操作；對每棟樓的收費標準進行修改；實現(xiàn)收費資料表的填寫、修改、計算、保存等功能，管理員可以對小區(qū)的水電費、物業(yè)費、采暖費、衛(wèi)生費、綜合服務費、垃圾處理費等進行增加、刪除、修改等。

（2）小區(qū)業(yè)主：普通業(yè)主登陸賬號，設定自己的相關信息；可進行投訴編輯、報修物品登記及查看處理結果等；可查看自己的費用詳情等功能。

圖1 小區(qū)物管系統(tǒng)功能流程圖

2 系統(tǒng)架構設計

本系統(tǒng)的架構設計包含兩個部分：系統(tǒng)設計和數(shù)據(jù)庫設計。

2.1 系統(tǒng)設計

（1）設計流程

①搭建系統(tǒng)框架（基于MVC架構的應用）結構。

②明確該項目的關鍵點/難點。

③在系統(tǒng)中引用相應的組件，在本系統(tǒng)中引用的組件：mysql-connector-java-5.1.23-bin.jar、struts 2-core-2.0.14.jar、hibernate 3.jar、dom4j-1.6.1.jar、ognl-2.6.11.jar等多個jar包。

（2）框架設計

系統(tǒng)的開發(fā)采用J2EE三層結構（即：基于MVC的體系結構）的設計理念進行設計，使用SSH三大流行開源框架中的Struts+Hibernate實現(xiàn)對系統(tǒng)的設計。

①MVC體系架構：是使用MVC（Model-View-Con?troller,模型-視圖-控制器）設計創(chuàng)建的Web應用程序模型，其優(yōu)勢在于把應用程序的輸入、處理和輸出分開，通過控制器改變模型的數(shù)據(jù)或屬性來自動更新相應額視圖，其中使用最多的就是JSP、Servlet和Javabean組合的模型。如圖2所示為房產信息在MVC中的應用。

圖2可以看出用戶通過輸入指令和數(shù)據(jù)請求到前端控制器（Controller）查看房產信息，然后通過請求指令找到對應的房產模型對象（Model）并處理相關的業(yè)務邏輯，獲取房產列表對象并將房產列表信息對象返回給控制器，依照業(yè)務邏輯判斷，選擇房產信息對應的視圖，控制器通過視圖解析器返回真正的視圖對象（View），最終把請求的結果以頁面的形式反饋給瀏覽者。

圖2 基于MVC架構的房產信息

②SSH框架:是Struts+Spring+Hibernate三大流行開源框架的縮寫。其架構體系如圖3所示：

圖3 SSH框架結構

（a）Struts框架是基于MVC模式的應用層框架技術，主要體現(xiàn)在表現(xiàn)層，即頁面展示方面，結合JSP、Ac?tion等技術；

（b）Spring框架是系統(tǒng)的核心部分，可以整合Struts和Hibernate兩個部分，主要負責中間的業(yè)務邏輯層；

（c）Hibernate是基于持久層的框架，是在數(shù)據(jù)的訪問層使用，通過其框架中的ORM映射機制及HQL語句，完成與數(shù)據(jù)庫的交互[9-14]。

三大框架之間除了完成各自的任務外，還相互合作，提升開發(fā)效率。在本系統(tǒng)中，使用了三大框架中的Struts2+Hibernate兩個框架對系統(tǒng)進行開發(fā)。

2.2 數(shù)據(jù)庫設計

常用的數(shù)據(jù)庫有SQL Sever、Oracle和MySQL，考慮實際應用環(huán)境，且對于小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)這樣比較小的應用，采用MySQL數(shù)據(jù)庫更為合適。因為MySQL是目前最流行的小型關系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，其優(yōu)勢在于體積小、速度快且是開源免費產品，可以降低開發(fā)成本[15-16]。

該系統(tǒng)采用MySQL數(shù)據(jù)庫，利用SQLyog編寫SQL語句?；陧椖康墓δ苄枨蠓治?，該系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫表包含：admin（管理員）信息表，admin_account（管理員賬號）信息表，cars（車輛）信息表，custom_account（用戶賬號）信息表，homes（房產）信息表，feiyong（費用）信息表，lvhua（綠化）信息表，maintain（維修）信息表，noti?fy（公告）表，personnel（個人）信息表，xuncha（巡查）信息表及yezhu（業(yè)主）信息表。數(shù)據(jù)表的結構主要由字段及字段類型組成，由于這些數(shù)據(jù)表的結構相似，下面只列舉出部分數(shù)據(jù)表：admin信息表、account信息表及homes信息表。

（1）admin管理員信息表

表1 管理員信息表

（2）admin_account管理員賬號信息表

表2 管理員賬號信息表

（3）homes房產信息表（如表3）

表3 房產信息表

2.3 系統(tǒng)的具體實現(xiàn)

系統(tǒng)的具體實現(xiàn)如圖4、圖5、圖6所示，用戶首先通過登錄界面，然后執(zhí)行相應的操作，因為模塊頁面多以表單的形式呈現(xiàn)，且操作都涉及到添加、刪除、查詢、修改等。所以下面列舉其中一個模塊的操作視圖，其余模塊的功能相似，圖4展示的是對小區(qū)房產的增、刪、改、查操作視圖。

圖4 小區(qū)房產列表

圖5 新增房產信息

圖6 字段操作

3 結語

本文是基于JavaEE的Web技術而開發(fā)的一款小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件，對于一般小區(qū)來說，本系統(tǒng)可實現(xiàn)最基本的物業(yè)管理操作，可方便管理人員工作。該系統(tǒng)的框架結構是利用MVC模式進行開發(fā)設計的，實現(xiàn)B/S模式的管理系統(tǒng)，用戶只需安裝通用的瀏覽器軟件即可進行操作該系統(tǒng)，不用下載任何App軟件，且操作簡單、維護方便、具有較強的可擴展性。隨著NBIOT（窄帶物聯(lián)網(wǎng)技術）網(wǎng)絡的興起，設計的物業(yè)管理系統(tǒng)軟件，未來可以與用戶的智能抄表、智能車位管理、智能監(jiān)控等技術相關聯(lián)，通過NB-IOT網(wǎng)絡進行傳輸，形成智慧社區(qū)管理模式。

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