倪妮

C=CBNweekly H=赫爾曼

自1990年代就頻繁來(lái)中國(guó)出差的赫爾曼（Lothar Herrmann），曾給他在西門子中國(guó)的同事講過(guò)這樣一個(gè)故事：1990年，上海市政府帶著包括他在內(nèi)的一些外國(guó)人參觀外灘時(shí)，指著對(duì)面說(shuō)，那里要建一個(gè)新上海?！爱?dāng)時(shí)真沒(méi)想到，這么快陸家嘴就建成了?！焙諣柭袊@道。

或許令身為西門子大中華區(qū)首席執(zhí)行官的赫爾曼更沒(méi)想到的是，此后，中國(guó)的變化越來(lái)越巨大，改變發(fā)生的速度也越來(lái)越快。尤其是近10年，人們的生活方式迅速被重塑—數(shù)字化是其中一個(gè)主要驅(qū)動(dòng)力。

當(dāng)然，它也在重塑西門子所在的工業(yè)領(lǐng)域，將制造業(yè)的生產(chǎn)效率提升到更高的水平，但另一方面，數(shù)字化對(duì)從業(yè)人員提出了更多挑戰(zhàn)。在赫爾曼看來(lái)，能更好地適應(yīng)這一趨勢(shì)的公司，未來(lái)肯定擁有更多的機(jī)會(huì)。

C：近10年，中國(guó)的工業(yè)領(lǐng)域發(fā)生了哪些變化？

H：中國(guó)工業(yè)在過(guò)去10年取得了巨大發(fā)展，已經(jīng)從中國(guó)走向了全球。10年前，中國(guó)客戶更多注重于某一個(gè)產(chǎn)品，而現(xiàn)在他們更關(guān)注的是數(shù)字化的企業(yè)解決方案。在數(shù)字化時(shí)代，中國(guó)客戶對(duì)西門子提出了更高的要求。

C：在你眼中，中國(guó)人做生意的想法、方式，以及消費(fèi)、創(chuàng)新方式等方面在這10年是否也發(fā)生了一些改變？

H：我們只需要看看今天中國(guó)人如何利用手機(jī)來(lái)滿足各種生活需求，就能夠看出數(shù)字化對(duì)于人們生活的改變。這10年，中國(guó)為全球技術(shù)的發(fā)展做出越來(lái)越多的貢獻(xiàn)，比如微信、支付寶對(duì)于外國(guó)人來(lái)說(shuō)也不再陌生。這些金融技術(shù)領(lǐng)域的革新也為全球的數(shù)字化發(fā)展提供了更多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這和中國(guó)企業(yè)越來(lái)越國(guó)際化的視角、更務(wù)實(shí)的創(chuàng)新理念是分不開(kāi)的。

C：你認(rèn)為推動(dòng)中國(guó)這種飛速變化的根本因素是什么？

H：中國(guó)不斷推動(dòng)改革開(kāi)放并積極融入第三次技術(shù)革命的努力，持續(xù)為跨國(guó)公司全球化進(jìn)程提供歷史機(jī)遇。中國(guó)擁有龐大的市場(chǎng)規(guī)模和創(chuàng)新意愿，能夠支持新的商業(yè)模式的誕生，這也是為什么我們?cè)敢馊谌肫渲?。如果商業(yè)模式不改變，技術(shù)也不會(huì)獲得成功。比如支付寶和微信，這兩大創(chuàng)新都擁有強(qiáng)大的技術(shù)支持，但同樣需要商業(yè)思維的轉(zhuǎn)變。

C：和10年前相比，跨國(guó)公司的角色是否有改變？

H：中國(guó)經(jīng)濟(jì)目前正在經(jīng)歷結(jié)構(gòu)性調(diào)整，注重高質(zhì)量發(fā)展，實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略。因此跨國(guó)企業(yè)需要思考自身能夠?yàn)榭蛻簟⒑献骰锇閹?lái)什么價(jià)值。數(shù)字化未來(lái)并不只關(guān)乎技術(shù)或商業(yè)本身，更是關(guān)乎怎樣為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。

中國(guó)已經(jīng)成為西門子全球網(wǎng)絡(luò)中至關(guān)重要的增長(zhǎng)市場(chǎng)。我們?cè)谥袊?guó)直接或間接為總共超過(guò)10萬(wàn)人提供了就業(yè)崗位，已經(jīng)成為在華最大的外商投資企業(yè)之一。截至2017財(cái)年，我們?yōu)槌^(guò)16.7萬(wàn)家中國(guó)工業(yè)企業(yè)提供了技術(shù)支持；在中國(guó)參與了18條高壓直流輸電線路的建設(shè)；中國(guó)15個(gè)城市的33條地鐵線路使用了西門子信號(hào)系統(tǒng)；中國(guó)超過(guò)45%的火力發(fā)電廠采用我們的高效透平技術(shù)。

我們想將最先進(jìn)的數(shù)字化解決方案帶到中國(guó)，并與客戶共同推動(dòng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。比如在食品飲料行業(yè)，我們幫助杭州娃哈哈集團(tuán)建立了中國(guó)第一條數(shù)字化和智能化的飲料生產(chǎn)線；幫助乳制品企業(yè)蒙牛集團(tuán)將產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)時(shí)間縮短最高達(dá)25%；幫助輪胎制造企業(yè)雙星實(shí)現(xiàn)了定制化生產(chǎn)，使其勞動(dòng)生產(chǎn)率提高到此前的3倍。

包括西門子在內(nèi)的跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)構(gòu)建面向數(shù)字化時(shí)代以及更為開(kāi)放、良好的市場(chǎng)環(huán)境的過(guò)程中做出了不可或缺的貢獻(xiàn)。而國(guó)際企業(yè)如果在當(dāng)?shù)貏?chuàng)造了附加價(jià)值，應(yīng)該與本土企業(yè)一樣受到同等對(duì)待，享有公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

C：作為歐盟商會(huì)顧問(wèn)委員會(huì)委員，你認(rèn)為外國(guó)企業(yè)在華投資的方式或偏向有哪些變化？

H：以往外資企業(yè)會(huì)更多地注重挖掘“中國(guó)制造”出口到全球市場(chǎng)的潛力，以及中國(guó)巨大的市場(chǎng)規(guī)模。但現(xiàn)在，如何利用自身資源和技術(shù)更好地為中國(guó)市場(chǎng)服務(wù)已經(jīng)成為在華外資企業(yè)的重要課題，因此它們變得更注重高科技、高附加值價(jià)值鏈的在華建設(shè)。

西門子2013年就在成都建立了公司在德國(guó)以外的首家數(shù)字化工廠。我們已經(jīng)能夠?yàn)榭蛻魧?shí)現(xiàn)更高的靈活性、更短的產(chǎn)品上市時(shí)間、更高的生產(chǎn)效率以及更好的產(chǎn)品質(zhì)量。作為西門子全球創(chuàng)新戰(zhàn)略的一部分，我們還決定由中國(guó)來(lái)主導(dǎo)公司自主機(jī)器人的全球研發(fā)。

此外，“一帶一路”倡議和中國(guó)工業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)也將成為外資企業(yè)關(guān)注和投資的焦點(diǎn)。今年3月我們?cè)诒本┰O(shè)立了全球“一帶一路”辦公室，6月還舉辦了“一帶一路”國(guó)際合作論壇。

C：對(duì)于現(xiàn)在要進(jìn)入，或準(zhǔn)備進(jìn)入中國(guó)的外資企業(yè)，你會(huì)有怎樣的建議？

H：不靠?jī)?yōu)惠政策，而是要與中國(guó)的發(fā)展同步。我們認(rèn)為自己就是一家中國(guó)企業(yè)。中國(guó)需要可靠的合作伙伴，跨國(guó)公司不能只關(guān)注短期利益，而是需要建立本土化發(fā)展，保持對(duì)市場(chǎng)的快速響應(yīng)且發(fā)展面向長(zhǎng)期的合作關(guān)系。我們需要以負(fù)責(zé)、相互尊重、可持續(xù)的方式為本土創(chuàng)造價(jià)值。

C：以西門子為代表的德國(guó)公司在制造業(yè)上始終處于前列，對(duì)于想進(jìn)入工業(yè)4.0時(shí)代的中國(guó)，你有什么建議？

H：今天，數(shù)字化是實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)、提高競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)生活的最有效手段。我知道許多中國(guó)企業(yè)已經(jīng)將數(shù)字化放在了戰(zhàn)略的核心位置。但是，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化不會(huì)一蹴而就。

盡管數(shù)字化可以將制造業(yè)的生產(chǎn)效率提升到更高的水平，但它對(duì)于社會(huì)的影響還很難預(yù)測(cè)。據(jù)估測(cè)，當(dāng)前工作崗位中，約有一半將在未來(lái)數(shù)年間實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。如果出現(xiàn)這種情況，對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的影響將是巨大的，特別是在制造業(yè)。如果機(jī)器能夠完成大部分的日常工作，那么人類在工業(yè)4.0時(shí)代該怎么辦？

目前已經(jīng)確定無(wú)疑的一點(diǎn)是，只有創(chuàng)造出足夠的、新的高收入崗位，并且讓工人得到必要的培訓(xùn)，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型才會(huì)成功。僅僅形成新的產(chǎn)業(yè)是不夠的，還要為新產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員提供相應(yīng)的培訓(xùn)和教育。

相比教育和培訓(xùn)，現(xiàn)在我們更多使用“學(xué)習(xí)”這個(gè)詞，因?yàn)閷W(xué)習(xí)的動(dòng)力來(lái)自內(nèi)在的渴求，而不是外界給予。這也是德國(guó)企業(yè)文化的一部分，學(xué)習(xí)要持續(xù)終生，并且不應(yīng)該只在特定時(shí)間里，而是應(yīng)該在工作環(huán)境中設(shè)置學(xué)習(xí)元素。目前，西門子有近400個(gè)線上學(xué)習(xí)課程，我們鼓勵(lì)全員分享，每一個(gè)深度接觸業(yè)務(wù)的員工都兼具學(xué)習(xí)者和分享者雙重角色。

C：西門子在中國(guó)是否遇到過(guò)一些意想不到的、來(lái)自本土的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？

H：中國(guó)企業(yè)在全球舞臺(tái)上的崛起是中國(guó)經(jīng)濟(jì)騰飛的一種體現(xiàn)。中國(guó)受益于改革開(kāi)放，現(xiàn)在更是在全球價(jià)值鏈上有了更深遠(yuǎn)的影響。競(jìng)爭(zhēng)能夠激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新動(dòng)力，從而提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們希望與客戶通過(guò)共創(chuàng)價(jià)值的形式，幫助中國(guó)企業(yè)從數(shù)字化轉(zhuǎn)型中受益。

C：你對(duì)未來(lái)世界的變化樂(lè)觀嗎？在你看來(lái)，因?yàn)榧夹g(shù)的進(jìn)步，未來(lái)世界會(huì)出現(xiàn)什么樣的重大變化？

H：非常樂(lè)觀。我相信技術(shù)將為人們帶來(lái)更美好的生活，并涉及到生活的方方面面。比如工業(yè)4.0時(shí)代的到來(lái)已經(jīng)能夠幫助制造業(yè)實(shí)現(xiàn)更高的靈活性、更短的產(chǎn)品上市時(shí)間、更高的生產(chǎn)效率以及更好的產(chǎn)品質(zhì)量，未來(lái)還將促使大規(guī)模的定制化生產(chǎn)成為可能。西門子和阿迪達(dá)斯共同建立的智能工廠SPEEDFACTORY，就已經(jīng)能讓消費(fèi)者根據(jù)健身需求和對(duì)功能的要求定制產(chǎn)品。

C：工業(yè)領(lǐng)域未來(lái)10年可能會(huì)出現(xiàn)什么重大變化？由此帶來(lái)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)是什么？

H：數(shù)字化正在重塑每個(gè)行業(yè)，并具有巨大的顛覆能力。對(duì)于猶豫不決、袖手旁觀的人來(lái)說(shuō)，數(shù)字化意味著風(fēng)險(xiǎn)。而對(duì)于積極擁抱并塑造這一趨勢(shì)的人而言，數(shù)字化則蘊(yùn)藏著機(jī)遇。幾乎每天，我們都會(huì)看到制造業(yè)在轉(zhuǎn)型，從大規(guī)模生產(chǎn)向定制化生產(chǎn)轉(zhuǎn)變，從價(jià)格和數(shù)量的競(jìng)爭(zhēng)向質(zhì)量和創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變。而轉(zhuǎn)型升級(jí)的速度和規(guī)模是在數(shù)字化時(shí)代引領(lǐng)和成功的關(guān)鍵所在。在中國(guó)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化企業(yè)也正當(dāng)時(shí)。