張琬露

摘 要：近年來(lái)，隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏不斷加快，時(shí)間的碎片化現(xiàn)象愈發(fā)明顯，“微旅行”作為一種新的旅游方式走入大眾視野。本文基于431份線上、線下微旅行意愿調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)旅游者以“微旅行”形式進(jìn)行出游的意愿進(jìn)行測(cè)度，分析微旅行意愿的研究意義，并提出微旅行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：“微旅行”；城市；市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

一、研究背景

隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏的不斷加快，時(shí)間的碎片化程度日益加深，追求時(shí)間效率的最大化讓一系列諸如“微博”、“微信”等與“微”字有關(guān)的詞語(yǔ)走進(jìn)了大眾的視野。上述一系列“微行業(yè)”的出現(xiàn)使人們的生活更加便捷。而與之相對(duì)的，一些落后于時(shí)代發(fā)展的、已無(wú)法滿足人們現(xiàn)實(shí)需要的產(chǎn)業(yè)正面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)的挑戰(zhàn)。

從國(guó)務(wù)院辦公廳于2018年3月印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》中不難看出，推進(jìn)現(xiàn)代化、集約化、品質(zhì)化是旅游業(yè)發(fā)展的方向，而“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的形式也將愈發(fā)多元、開(kāi)放。重視旅游體驗(yàn)價(jià)值的“微旅行”恰恰抓住了全域旅游發(fā)展的命脈。目前，國(guó)內(nèi)針對(duì)微旅行的研究總體處于起步階段，本文擬通過(guò)線上、線下問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)旅游者以“微旅行”形式進(jìn)行出游的意愿進(jìn)行測(cè)度，分析微旅行意愿的研究意義，并提出微旅行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的相關(guān)建議。

二、研究綜述

目前，國(guó)內(nèi)對(duì)“微旅行”概念的研究并不多，僅有少量針對(duì)“微旅游”這一概念的研究成果。因?qū)W界對(duì)二者的概念至今仍沒(méi)有明確的邊界來(lái)界定，故筆者認(rèn)為，“微旅行”即微旅游，二者皆為現(xiàn)代旅游中有別于傳統(tǒng)旅游的更注重旅游體驗(yàn)的出行方式。熊麗蓉、張文建（2013）從注重旅游者體驗(yàn)性與互動(dòng)度的視角出發(fā)，認(rèn)為微旅游的本質(zhì)是都市旅游深入發(fā)展的新理念與新形態(tài)。何鑫、汪京強(qiáng)（2014）從對(duì)微旅游的界定角度出發(fā)，認(rèn)為微旅游是具有旅游屬性的休閑方式。趙紅莉（2014）綜合了目前對(duì)微旅游的研究成果，認(rèn)為微旅游即一種利用零散的閑暇時(shí)間，為釋放壓力，放松心情，無(wú)需太多計(jì)劃與籌備，隨意到市郊寧?kù)o的鄉(xiāng)村或山間進(jìn)行為期 1—2 天低消費(fèi)的休閑體驗(yàn)旅游。以上研究均是根據(jù)微旅游行為對(duì)其本質(zhì)做進(jìn)一步分析和闡述，但對(duì)城市微旅游的市場(chǎng)需求相關(guān)研究還缺少論述。本研究即通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方法，對(duì)城市微旅行意愿進(jìn)行測(cè)度，分析微旅行意愿的研究意義，提出微旅行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的相關(guān)對(duì)策建議。

三、研究方法

在問(wèn)卷設(shè)計(jì)上，問(wèn)卷的內(nèi)容包括受訪者基本信息、旅行意愿、出行習(xí)慣、出行偏好、微旅行意愿等5個(gè)部分共15題。受訪者基本信息中包含受訪者性別、年齡、學(xué)歷等。愿中包括是否愿意旅游、年旅游次數(shù)、每次外出旅游時(shí)間等。出行習(xí)慣分為同行者類型和游覽類型兩大類。出行偏好涉及到住宿、飲食、獲取信息等三個(gè)方面。微旅行意愿分為“體驗(yàn)過(guò)、只聽(tīng)說(shuō)過(guò)和從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)”三個(gè)階段，根據(jù)意愿大小分為“有興趣、一般、基本沒(méi)有興趣和沒(méi)有興趣”四種類型。

在調(diào)查過(guò)程中，本次調(diào)查時(shí)間集中于2017年10月及2018年3月，兩次調(diào)查分別于“問(wèn)卷星”的線上和走訪西南民族大學(xué)、成都信息工程大學(xué)、四川大學(xué)等成都市高校的線下開(kāi)展，共發(fā)放問(wèn)卷466份，其中共收回有效問(wèn)卷431份，有效率為92.5%。

四、調(diào)查結(jié)果分析

首先，在431名受訪者中，根據(jù)受訪者基本信息可知，微旅行的目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)為具有較高學(xué)歷的，以學(xué)生為主的青年群體。從性別上看，受訪者中女性占比為73.2%，能夠看出女性更愿意出游，對(duì)微旅行更感興趣；從年齡劃分來(lái)看，18-35歲受訪者占比為64.05%，說(shuō)明青年是外出旅行的主力。

（一）出行現(xiàn)狀

通過(guò)對(duì)通常出游天數(shù)問(wèn)題的調(diào)查可知，出游時(shí)間為三天以內(nèi)的旅游者占比較多，總占比達(dá)到了56.87%。因此可以看出以時(shí)間短小、隨時(shí)可以出發(fā)為特點(diǎn)的微旅行有相當(dāng)大的市場(chǎng)，尤其是在周末及節(jié)假日時(shí)，微旅行業(yè)務(wù)更容易進(jìn)行推廣。

（二）微旅行市場(chǎng)需求

對(duì)于出游類型偏好上，雖然傳統(tǒng)觀賞景點(diǎn)式旅游仍為旅游者出行主要選擇占比73.20%，但諸如健身鍛煉式占比41.18%、動(dòng)手體驗(yàn)式占比37.25、等自由化、可任意組合、以體驗(yàn)為主的旅游活動(dòng)逐漸被大眾旅游者所接受。因此，以高體驗(yàn)度為特色的微旅行正契合了現(xiàn)代旅游者追求自由和深度體驗(yàn)的心理。

（三）城市微旅行意愿

有45.1%的受訪者表示通常會(huì)選擇與朋友結(jié)伴出行的方式旅行，微旅行受眾目標(biāo)主要為年輕人，而年輕人更愿意與朋友一同出行，可見(jiàn)微旅行市場(chǎng)有大規(guī)模的潛在需求有待挖掘。鑒于有65.36%的受訪者會(huì)在出行前瀏覽、下載、使用旅行相關(guān)的應(yīng)用或信息，因此相關(guān)旅行信息的完善會(huì)很大程度上決定旅游者是否進(jìn)行旅行活動(dòng)。數(shù)據(jù)顯示，有91.87%的受訪者有興趣體驗(yàn)微旅行。

五、結(jié)論及建議

（一）研究意義

在理論層面，微旅行動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生是旅游者本身生發(fā)的，旅游者希望以自由探索的精神去發(fā)現(xiàn)美好。這一觀點(diǎn)恰好印證了旅游過(guò)程中對(duì)精神世界的追求，即旅游是通過(guò)情感無(wú)拘束的體驗(yàn)獲得精神滿足的過(guò)程。通過(guò)對(duì)微旅行的有關(guān)研究，有助于豐富對(duì)旅游體驗(yàn)的實(shí)證研究，進(jìn)一步完善其理論體系。

在現(xiàn)實(shí)層面，微旅行作為一種剛起步的旅游方式，其在具體策劃實(shí)施中還存在一定的市場(chǎng)盲點(diǎn)。本文研究發(fā)現(xiàn)，大量擁有閑暇時(shí)間卻苦于在城市中找不到排遣之處的年輕人很愿意嘗試微旅行這種出行方式，而這部分人群也令微旅行市場(chǎng)需求大大增加。

（二）市場(chǎng)發(fā)展對(duì)策

針對(duì)城市微旅行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，要充分考慮城市自身的特點(diǎn)及對(duì)特定目標(biāo)市場(chǎng)人群特點(diǎn)的把握。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，結(jié)合受訪者特征，得出以下幾點(diǎn)建議：

1.提升城市微旅行線路的體驗(yàn)感，提高產(chǎn)品自由組合性

微旅行市場(chǎng)目標(biāo)群體多為在校年輕人，更加注重通過(guò)旅行獲得的自身愉悅和放松。提高旅游者的互動(dòng)體驗(yàn)感，就要采取增加線路的多元化和自由組合度的方式，給旅游者更高的自主選擇權(quán)，讓旅游者在自由決定旅行的過(guò)程中獲得更美好的旅游體驗(yàn)。

2.注重微旅游產(chǎn)品的整體服務(wù)品質(zhì)，引入科技手段

微旅行與傳統(tǒng)旅游有相似之處，雖出行時(shí)間短、距離近、花費(fèi)低，但整個(gè)旅游過(guò)程仍能涵蓋“吃住行游購(gòu)?qiáng)省边@六個(gè)方面。因此，微旅行產(chǎn)品有必要引入科技手段，對(duì)整個(gè)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)性的監(jiān)控和指導(dǎo)，以提升整體的服務(wù)品質(zhì)，最大化提升旅游者滿意度。

2.完善相關(guān)法律法規(guī)，改善微旅行市場(chǎng)環(huán)境

目前國(guó)家針對(duì)微旅行的有關(guān)法律仍為空白，開(kāi)展專門針對(duì)微旅行業(yè)務(wù)的旅游機(jī)構(gòu)也僅有幾家。微旅行若想獲得進(jìn)一步發(fā)展的空間，相應(yīng)法律法規(guī)的支持和良好的市場(chǎng)環(huán)境是必要的前提條件。

綜上，注重旅游者在微旅行過(guò)程中的體驗(yàn)感，在整體上提升微旅行服務(wù)品質(zhì)，完善相關(guān)法律法規(guī)，構(gòu)建良好的微旅行市場(chǎng)平臺(tái)，能夠使微旅行這一新興旅游方式在未來(lái)走得更遠(yuǎn)。

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（作者單位：西南民族大學(xué)）