康越 羅紅梅 衛(wèi)劭杰 雷晶 劉曉蕾 吳娟

摘 要：為了解大學(xué)生對(duì)更換手機(jī)號(hào)碼產(chǎn)生安全隱患的認(rèn)知現(xiàn)狀，于2017年3～4月對(duì)山西榆次大學(xué)城十所高校449名在校大學(xué)生從手機(jī)號(hào)碼使用遇到的安全問(wèn)題、使用手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)APP現(xiàn)狀、更換手機(jī)號(hào)碼可能性以及是否解綁APP等方面進(jìn)行信息安全調(diào)查。研究認(rèn)為在校大學(xué)生的信息安全素養(yǎng)較低，APP市場(chǎng)賬戶注冊(cè)注銷(xiāo)制度不完善，建議多途徑宣傳教育，健全相應(yīng)市場(chǎng)機(jī)制。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生 手機(jī)號(hào)碼 信息安全 調(diào)查

中圖分類號(hào)：TP30 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2018）02（b）-0026-04

近幾年，隨著我國(guó)大學(xué)生數(shù)量的增加，畢業(yè)生人數(shù)連創(chuàng)新高。由于這個(gè)特殊群體受就業(yè)政策、經(jīng)濟(jì)水平、生活環(huán)境等因素的影響，具有很強(qiáng)的區(qū)域流動(dòng)性，是潛在的流動(dòng)人口，因此研究其更換手機(jī)號(hào)碼行為現(xiàn)狀與存在的安全隱患具有很重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文以高校為例，調(diào)查在校大學(xué)生對(duì)更換手機(jī)號(hào)產(chǎn)生安全隱患的認(rèn)識(shí)和現(xiàn)狀，并在此基礎(chǔ)上對(duì)提高大學(xué)生信息安全意識(shí)做出初步的思考。

1 調(diào)查目的、方法和對(duì)象

1.1 調(diào)查目的

通過(guò)調(diào)查深入了解大學(xué)生對(duì)更換手機(jī)號(hào)碼所產(chǎn)生信息安全隱患的認(rèn)知現(xiàn)狀，為高校開(kāi)展大學(xué)生手機(jī)號(hào)碼信息安全的相關(guān)教育和政府完善手機(jī)APP注冊(cè)注銷(xiāo)制度提出可行性的建議。

1.2 調(diào)查方法

采用匿名、自填、送發(fā)式問(wèn)卷調(diào)查方法，對(duì)大學(xué)生手機(jī)號(hào)碼使用遇到的安全問(wèn)題、使用手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)APP現(xiàn)狀、更換手機(jī)號(hào)碼可能性和更換手機(jī)號(hào)碼時(shí)是否解綁APP等方面展開(kāi)調(diào)查。

1.3 調(diào)查對(duì)象

于2017年3～4月，以隨機(jī)抽樣的方法隨機(jī)選取了山西榆次大學(xué)城十所高校的在校大學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象，隨機(jī)發(fā)放問(wèn)卷，共發(fā)放問(wèn)卷500份，得到有效問(wèn)卷449份，有效回收率89.8%。其中男生119人，女生為330人[1-3]。樣本具體情況見(jiàn)表1。

2 調(diào)查結(jié)果

2.1 手機(jī)號(hào)碼使用遇到的安全問(wèn)題

手機(jī)號(hào)碼使用遇到的安全問(wèn)題調(diào)查結(jié)果，如圖1所示。

從圖1可以看出使用手機(jī)遇到的安全問(wèn)題種類多樣，其中莫名收到手機(jī)驗(yàn)證碼信息的安全問(wèn)題最多，占比約33.18%，出現(xiàn)這種情況有兩種可能：一是其他人在注冊(cè)或者找回密碼時(shí)誤輸入了這個(gè)手機(jī)號(hào)碼，但是這種可能概率較小。二是該手機(jī)號(hào)碼的上一位“主人”在用這個(gè)手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行找回密碼等操作，這反映了由于手機(jī)號(hào)碼二次利用導(dǎo)致的安全問(wèn)題嚴(yán)重；其余種類的安全問(wèn)題各自占比較小且相對(duì)均勻，但共計(jì)66.82%，這些問(wèn)題同樣也不可忽視。

2.2 大學(xué)生使用手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)APP現(xiàn)狀

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，手機(jī)號(hào)碼已經(jīng)漸漸成為了我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中的“身份證”。目前，一些社交網(wǎng)站和APP在用戶注冊(cè)時(shí)，經(jīng)常會(huì)用“手機(jī)號(hào)碼+短信驗(yàn)證碼”的方式來(lái)認(rèn)證用戶的身份，故此，現(xiàn)在用戶使用手機(jī)號(hào)注冊(cè)的APP越來(lái)越多。

手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)APP應(yīng)用類型調(diào)查結(jié)果如圖2所示。

使用手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)APP的原因調(diào)查結(jié)果如圖3所示。

注冊(cè)APP時(shí)考慮的安全隱患的調(diào)查結(jié)果如圖4所示。

從圖2中可看出大學(xué)生安裝的手機(jī)應(yīng)用APP種類繁多，特別是安裝涉及財(cái)產(chǎn)和個(gè)人隱私的APP（如支付、理財(cái)應(yīng)用和云端軟件）的同學(xué)將近達(dá)到了90%，反映了大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的APP應(yīng)用安全持比較肯定和樂(lè)觀的態(tài)度，對(duì)于APP應(yīng)用泄漏個(gè)人信息的警惕心明顯不足；在圖3中有33.41%和20.71%的同學(xué)選擇了參加活動(dòng)和為小禮品或者注冊(cè)掙錢(qián)，反映了大學(xué)生的信息安全意識(shí)淡薄，可以為了一些很小的利益而隨意泄露自己的個(gè)人信息；圖4中大約有90%在注冊(cè)APP時(shí)會(huì)考慮安全情況，但是仍有將近10%的同學(xué)什么都不考慮，可以預(yù)見(jiàn)這部分同學(xué)在使用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)不注重保護(hù)自己的個(gè)人信息，他們的個(gè)人信息極有可能已經(jīng)泄露或者正在泄漏，反映了提高大學(xué)生信息安全意識(shí)已經(jīng)迫在眉睫。

2.3 更換手機(jī)號(hào)碼可能性

大學(xué)畢業(yè)后是否更換手機(jī)號(hào)碼調(diào)查結(jié)果如圖5所示。

圖5的調(diào)查結(jié)果揭示了文章調(diào)查對(duì)象的區(qū)域流動(dòng)性本質(zhì)，在校大學(xué)生們都是潛在的更換手機(jī)號(hào)用戶?？煽闯鲋挥?0.5%的同學(xué)選擇不會(huì)更換手機(jī)號(hào)碼，這就意味著剩下將近80%的同學(xué)會(huì)有更換手機(jī)號(hào)碼的行為，而更換手機(jī)號(hào)會(huì)帶來(lái)巨大的風(fēng)險(xiǎn)，80%這個(gè)龐大的數(shù)字從側(cè)面也說(shuō)明了我們進(jìn)行此次調(diào)查的可行性與必要性。

2.4 更換手機(jī)號(hào)碼時(shí)是否解綁APP

更換手機(jī)號(hào)碼時(shí)是否考慮過(guò)解綁注冊(cè)過(guò)的APP調(diào)查結(jié)果如圖6所示。

不解綁注冊(cè)過(guò)的APP的原因調(diào)查結(jié)果如圖7所示。

從圖6中可以看出有大約36.7%的同學(xué)在更換手機(jī)號(hào)碼時(shí)沒(méi)有考慮解綁注冊(cè)過(guò)的APP，反映了大學(xué)生整體對(duì)更換手機(jī)號(hào)碼的認(rèn)識(shí)不足，同時(shí)也暴露了社會(huì)媒體對(duì)更換手機(jī)號(hào)碼注意事項(xiàng)的宣傳效果不佳。圖7可以看出在不解綁注冊(cè)APP的原因中，有大概70%多的同學(xué)有解綁APP的意愿，但是因?yàn)椴恢澜饨壏椒ǎㄆ渲杏胁糠諥PP比如微信、支付寶、京東商城等產(chǎn)品為用戶提供了在線注銷(xiāo)賬戶等便利功能，剩下的絕大多數(shù)APP并沒(méi)有提供注銷(xiāo)賬戶的方法[4-5]）或忘記注冊(cè)過(guò)哪些APP而不能達(dá)到自己解綁APP的意愿，反映了APP市場(chǎng)注冊(cè)注銷(xiāo)制度目前并不完善。

3 對(duì)策建議

3.1 大學(xué)生應(yīng)該注重自身信息安全意識(shí)的培養(yǎng)

大學(xué)生在生活學(xué)習(xí)當(dāng)中注冊(cè)的APP非常多，而當(dāng)前市場(chǎng)上各種APP良莠不齊，APP的賬戶注銷(xiāo)流程很不完善。因此，對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，在享受APP的便捷之余，也要提高警惕，注意保護(hù)個(gè)人信息，不要隨意注冊(cè)知名度較小或所謂破解版的APP；同時(shí)要有較強(qiáng)的防范能力，更換手機(jī)號(hào)碼時(shí)，及時(shí)將自己手機(jī)號(hào)碼綁定的社交賬戶、銀行卡、社保等信息及時(shí)注銷(xiāo)，并更新自己的個(gè)人信息，將手機(jī)號(hào)碼及時(shí)注銷(xiāo)[6]。只有從自身出發(fā)，全面提高信息安全素養(yǎng)，才能行之有效地避免在享受便利的過(guò)程中保護(hù)個(gè)人的安全利益不受侵害。

3.2 高校需加強(qiáng)信息安全教育知識(shí)的宣傳以及課程建設(shè)

在更換手機(jī)號(hào)碼時(shí)只有將近31%的人考慮過(guò)解綁注冊(cè)過(guò)的APP，并且在“如果您知道手機(jī)號(hào)注冊(cè)APP對(duì)個(gè)人信息安全有影響時(shí)會(huì)怎么做”時(shí)，將近95%的人回答考慮慎重注冊(cè)APP，可以看出大學(xué)生并不是很了解手機(jī)號(hào)碼二次利用的相關(guān)知識(shí)，因此，這就要求學(xué)校要強(qiáng)化信息安全意識(shí)的宣傳與教育，利用多種教育形式和渠道進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息安全教育：第一，是利用行政手段，通過(guò)各種會(huì)議進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息安全教育；第二，是利用教育手段，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息安全學(xué)術(shù)研討會(huì)、安全知識(shí)競(jìng)賽、安全知識(shí)講座等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息安全教育[7]；第三，是學(xué)校社團(tuán)鼓勵(lì)多舉辦網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)競(jìng)賽、網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)安全主題漫畫(huà)比賽等活動(dòng)，在豐富大學(xué)生業(yè)余生活的同時(shí)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息安全教育[8]。

3.3 社會(huì)和大眾媒體需加強(qiáng)更換手機(jī)號(hào)碼注意事項(xiàng)的宣傳

社會(huì)和媒體要強(qiáng)化手機(jī)號(hào)碼二次利用和更換手機(jī)號(hào)碼必須解綁相關(guān)賬號(hào)相關(guān)知識(shí)的宣傳，利用國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周，新聞媒體宣傳個(gè)人信息泄漏悲劇事件等方式，同時(shí)媒體更應(yīng)該做好政府的“傳聲筒”，及時(shí)將政府公布的不良APP信息公布在公眾面前，強(qiáng)化大眾對(duì)手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)APP的認(rèn)識(shí)；另一方面也要尋求技術(shù)方面上的突破，通信企業(yè)加強(qiáng)手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)APP的監(jiān)管，在手機(jī)號(hào)碼二次利用時(shí)幫助用戶進(jìn)行相關(guān)賬戶綁定的遷移。

3.4 政府需加強(qiáng)APP的管理，并且協(xié)同企業(yè)共同完善賬戶注冊(cè)注銷(xiāo)制度

政府應(yīng)該加快與信息安全有關(guān)的調(diào)查研究工作，完善相應(yīng)的工作條例以及技術(shù)性法律法規(guī)的制定[9]。例如：提高APP進(jìn)入市場(chǎng)的門(mén)檻，打擊非法的論壇、網(wǎng)站以阻止非法APP的傳播。同時(shí)可以嘗試對(duì)APP進(jìn)行分級(jí)備案管理，強(qiáng)制企業(yè)完善注冊(cè)注銷(xiāo)賬戶的制度，監(jiān)督企業(yè)對(duì)用戶數(shù)據(jù)的使用，保護(hù)公民的個(gè)人信息不受侵犯。同時(shí)企業(yè)也要嚴(yán)格按照國(guó)家的法律法規(guī)使用用戶數(shù)據(jù)，不得隨意將用戶數(shù)據(jù)隨意兜售給其他組織和個(gè)人，并且完善用戶賬戶的注銷(xiāo)制度，賦予用戶更多的自由選擇權(quán)。

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