段麗暉

常常在思考，何為教育？教育應(yīng)該就是人與人之間的一些真善美的氣韻相互濡染、相互傳遞，并使之在生命內(nèi)核中顯影，化為人生的熱情與執(zhí)著吧。我有幸成為一名教育工作者，作為一名班主任，心靈遠(yuǎn)離喧囂浮華，就可以堅(jiān)定無畏地朝著既定方向甜蜜幸福地一路前行；認(rèn)定問心無愧，對得起良心，就可以心無旁騖、泰然自若地與學(xué)生和家長溝通交流。

一、溝通離不開語言，恰當(dāng)?shù)剡x擇語言是最重要的

在語言運(yùn)用上要既親近又不隨意，針對不同的對象，語言策略也不相同。和家長談話多采用拉近距離式語言，體現(xiàn)我們的關(guān)心和細(xì)心；和學(xué)生說話要讓學(xué)生感覺到老師的愛心和耐心。

日月可鑒，每位老師與家長和學(xué)生溝通的內(nèi)容或者關(guān)乎學(xué)習(xí)，或者關(guān)乎習(xí)慣，或者關(guān)乎禮數(shù)，目的只有一個(gè)：就是為了孩子的健康成長。可是我們雖為好心，但最怕好心辦壞事，稍一不慎，便可能被家長誤認(rèn)為居心不良，不是認(rèn)為看不上他家孩子了，就是想攆走他家孩子了等等，在這種情況下，語言的使用就是重中之重。恰當(dāng)?shù)恼Z言會讓他們知道我們與他們溝通的不僅是行為，更是心靈。通過語言要讓他們感覺到我們對孩子的喜歡和欣賞，哪怕我們是孩子犯了錯誤后的那種告狀的溝通，也要讓大人孩子感覺到我們只是就事論事，所以說話的時(shí)候要先說孩子的長處，和家長說話多使用“咱家孩子”怎樣怎樣來起頭，讓家長感覺孩子是老師和他們共同的希望，出發(fā)點(diǎn)是一樣的，目標(biāo)更是一樣的。對孩子說話時(shí)也要先夸優(yōu)點(diǎn)再提出希望。

二、巧妙、智慧地做好信息交流工作

除了與學(xué)生進(jìn)行面對面的日常溝通外，和家長的電話聯(lián)系也是常事兒，但與家長大面積溝通我采用QQ群、微信群、校訊通、致家長一封信等方式。

1.建立班級QQ群、微信群

2012年，一年七班成立，我做的第一件事就是建立班級qq群。2015年，隨著微信的普遍使用，我又建立了班級微信群，我為這個(gè)群起名為“二0一二屆七班明天會更好”，群真正成了我與家長，家長與家長溝通的平臺。無論我在不在線，家長們可以在群上給我留言，我也會有留言必回復(fù)，免去了家長們不好意思與老師溝通的顧慮。我每天在上面公示作業(yè)，公開夸獎孩子的一點(diǎn)小進(jìn)步，私聊孩子的一些小不足。家長們可以在群上看到孩子的每一點(diǎn)進(jìn)步，也可以找到自己孩子努力的方向?，F(xiàn)在，班級群更為家長們提供互相詢問作業(yè)及學(xué)校情況的平臺。在我的群空間、群共享里我還會發(fā)表一些教育短文，教學(xué)隨筆，教學(xué)設(shè)計(jì)，教學(xué)工作計(jì)劃和總結(jié)，還有教學(xué)質(zhì)量分析等等，和我的教師網(wǎng)友與家長們共享。而家長們最愿意看的就是孩子們紀(jì)實(shí)成長的相片、錄像，這對他們來說彌足珍貴，我樂在其中。

2.校訊通

2013年秋，全班學(xué)生都加入校訊通，我便改成每天校訊通發(fā)作業(yè)，而每次小測試、大活動之后我無一例外地會在校訊通上進(jìn)行總結(jié)，或鼓勵，或表揚(yáng)，或發(fā)點(diǎn)小感慨，提點(diǎn)小建議，指出大方向等等。我還會經(jīng)常提醒學(xué)生注意事項(xiàng)，公示沒完成作業(yè)名單，或者表揚(yáng)進(jìn)步大表現(xiàn)好的同學(xué)。表揚(yáng)固然令被表揚(yáng)的家長面上有光，但批評也是避不可免的，在發(fā)批評的通知之前，我大多會說上一句“俗話說，家丑不可外揚(yáng)，但關(guān)上門，咱們都是自己家人，點(diǎn)名純屬是為了孩子們的提高，如果真的是那句話或者哪次點(diǎn)名傷了您及孩子的自尊心，請您告知，我不僅不會生氣，還會感謝您對我工作的指點(diǎn)。由此，及至現(xiàn)在，無一家長有過激之詞，還都說孩子看到校訊通上或表揚(yáng)或批評的自己的名字，都說以后要繼續(xù)努力呢。

3.致家長一封信

每學(xué)期期末測試后，也就是在放寒暑假之前，我都會致家長一封信。每次致信的內(nèi)容基本都是首先感謝家長一學(xué)期的支持、配合、理解和包容，才能使我和孩子們，使整個(gè)班級處于蓬勃發(fā)展的狀態(tài)。然后重點(diǎn)進(jìn)行假期安排的建議，包括讀書、做家務(wù)、練字等等。細(xì)化到每一項(xiàng)、每一天的定時(shí)定量，而在新學(xué)期開學(xué)帶回來的家長反饋單中是可以讀出孩子們假期的生活，也可以讀出家長對這一舉措的認(rèn)可。現(xiàn)在，甚至沒到學(xué)期末，但已有家長開始期待著那封信了。

三、和特殊孩子在一起

和這類孩子及家長溝通的時(shí)候本著一個(gè)原則：不嫌棄，不放棄。您的孩子永遠(yuǎn)是我班不可或缺的一份子。

就以我班一特殊孩子為例說說吧。那孩子在學(xué)前班時(shí)候已是極具盛名，“逢人就打，見物就摸，視而不見，聽而不聞”是他的常態(tài)。其實(shí)，暑假就聽聞有這么個(gè)孩子會在我班，我對自己相當(dāng)有信心：我就不信有我教育不了的孩子，心想：“就讓我來做改變他一生的人吧。”我為自己這高尚的想法驕傲。但說起來容易，做起來就沒那么簡單啦。最初的一個(gè)月要么在教室里，趁老師不注意，雙手一伸，從前跑到后，就把過道兩旁同學(xué)的文具橫掃一地；要么一下課就出去，每節(jié)課上課鈴響他都不會回來，一定要我或者其他老師找到他，把他帶回班級才行，回是回來了，可沒準(zhǔn)什么時(shí)候自顧自大聲“啊啊”地喊起來，或者“撲通”自己往地上一躺，仍憑你是說是喊就是不起來。記得有一次，我氣得實(shí)在不行，想揚(yáng)起手來嚇嚇?biāo)?，可還沒等手抬高，他已經(jīng)躺地下啦，一動不動，嘴里還嘟囔著：“死了，死了，你把我打死了?！蔽以诎嗉壣险n還好點(diǎn)，別的老師根本不能上課。很多其他的家長都來找她直接說能不能想辦法別讓他在一年七班了，我還得勸說那些家長說：“咱們都有孩子，都是當(dāng)父母的，他爸爸媽媽會比我們頭疼一百倍，你們給我時(shí)間，也當(dāng)給這個(gè)孩子機(jī)會了。”每天中午放學(xué)我都會帶著他晚十分鐘從班級出來，因?yàn)楹完?duì)伍出來他會攪得四鄰不安，告狀無數(shù)；每天晚上也都會帶著他直到下班，單獨(dú)把當(dāng)天學(xué)的課程給他講一遍；和他“約法六章”，雙方鄭重簽名?，F(xiàn)在那“約法六章”還被他的父母裱起來，掛在他家的墻上。也許這些現(xiàn)在聽來像個(gè)故事，可當(dāng)時(shí)的每一天對他都如同作戰(zhàn)一樣要斗智、斗勇、斗感情。如今回想，他雖然帶來許多麻煩，但也帶給我許多快樂和希望。因?yàn)樗谧?。從最初“不用每?jié)課課前都擔(dān)心他會丟，也不用每節(jié)課課間都小心他橫掃同學(xué)文具于滿地了，更不用為像個(gè)老媽子似的問他十幾二十句他卻不正眼瞧一下而沮喪了……”到現(xiàn)在的“他會在講過詩歌體裁后給老師寫首小詩，然后偷偷摸摸放到講桌上；他會在學(xué)過留言條后給老師寫張留言條問我自己表現(xiàn)好了，是否應(yīng)該給他什么禮物了；他會問“空氣有重量嗎？”他會對我說爸爸媽媽在家談話的內(nèi)容；他會在老師對他發(fā)脾氣后滿臉的后悔，滿眼的委屈，那無辜的表情和澄澈的眼神甚至讓我不能不為自己的粗魯而羞愧……”橫踢亂卷，就地打滾，無法溝通的他已漸行漸遠(yuǎn)，也許前行的道路仍是荊棘叢生，但只要想著有那么一天：一個(gè)舉止儒雅、學(xué)識豐富、積極樂觀的少年站在面前，叫自己一聲“老師”，我就充滿希望。我要給他、給所有孩子成長的時(shí)間，允許他們慢慢成長。

總之，精誠所至，金石為開，只要我們盡心盡力講究方法，家長一定認(rèn)可我們，只要我們把普通的事做細(xì)了，做實(shí)了，堅(jiān)持不懈地去做，就一定會發(fā)揮教師應(yīng)有的潛質(zhì)，做出一個(gè)普通人的不朽。