文/林峰峰

對于高速奔跑的企業(yè)來說，往往被絆倒的是鞋子里面的石子。而這個石子很有可能就是企業(yè)的社會責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。有句名言道：“明天和意外，你永遠(yuǎn)不知道哪個會先來”。這個道理對企業(yè)來說，同樣適用。無論企業(yè)對未來規(guī)劃得如何完美，如果忽視了對企業(yè)社會責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的控制，都有可能是一場黃粱美夢。而在供應(yīng)鏈管理中的企業(yè)社會責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，恰恰是被管理者最容易忽視的風(fēng)險(xiǎn)。

這一問題對于國際性的大企業(yè)尤其突出，它的一言一行都會被社會、競爭對手高度關(guān)注，正所謂是“木秀于林，風(fēng)必摧之；堆出于岸，流必湍之；行高于人，眾必非之”。我們以華為為例子，對于年銷售額幾千億的華為來說，社會責(zé)任是其不能逃避的。尤其是在成熟的海外市場中，公眾會非常關(guān)注企業(yè)社會責(zé)任、可持續(xù)發(fā)展方面的問題。目前，華為對供應(yīng)商在環(huán)保方面的要求是一票否決制，即假如供應(yīng)商在環(huán)保方面有問題，無論其在其他領(lǐng)域多么優(yōu)秀，都要一票否決，從供應(yīng)商名錄中剔除出去。這個環(huán)保要求就是供應(yīng)商的紅線。另外，華為關(guān)注的主要方面還有：消防安全、員工安全、歧視、商業(yè)道德等等。它會對一級供應(yīng)商提出風(fēng)險(xiǎn)管控的要求，而且還會要求供應(yīng)商將這些風(fēng)險(xiǎn)管理延伸出去。華為會主動擔(dān)負(fù)起供應(yīng)鏈鏈主的角色來進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。

這就要求企業(yè)在對供應(yīng)商進(jìn)行體系審核、管理的時候不能流于形式，走走過場。目前行業(yè)中很多體系的認(rèn)證比較泛濫，實(shí)際審核一家企業(yè)問題重重，然而它卻能夠拿出ISO9001、ISO14001等等體系認(rèn)證證書的情況屢見不鮮。華為要求在做CSR（Corporate Social Responsibility，企業(yè)社會責(zé)任）審核的時候，審核是很細(xì)致、全面的，而且要把審核的結(jié)果納入到績效獎懲的體系當(dāng)中，不僅僅是考核完了就完結(jié)了，還要激勵供應(yīng)商不斷改進(jìn)、查漏補(bǔ)缺。

在手機(jī)行業(yè)里，有一些風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)很高的工藝?yán)鐠伖夤に?，其中有干拋這種處理方法，這種工藝對金屬粉塵的處理容易產(chǎn)生爆炸風(fēng)險(xiǎn)。金屬粉塵在高密度的環(huán)境下，遇到一丁點(diǎn)火花或者靜電，都會發(fā)生非?？植赖谋ê蠊?。在稽查過程當(dāng)中，很可能發(fā)現(xiàn)很多的安全漏洞，而這些一旦發(fā)生，都會帶來無法估量的后果。

在企業(yè)社會責(zé)任模塊中的供應(yīng)商管理方面的做法，大多數(shù)跨國企業(yè)都起到了很好的表率作用。例如，大多數(shù)跨國企業(yè)在制定供應(yīng)鏈方案時，在對供應(yīng)商管理中都有一個類似的要求：必須合法，必須限定在空氣污染和水污染指數(shù)范圍以內(nèi)，不雇傭童工等。例如作為跨國企業(yè)的代表，蘋果公司通過自身的影響力，大力推動供應(yīng)商在企業(yè)社會責(zé)任方面的建設(shè)。2013年初，蘋果發(fā)現(xiàn)在主動解決并管理工作場所的健康、安全和環(huán)境問題方面，有些供應(yīng)商工廠欠缺必要的技能。為此，蘋果與南京大學(xué)的環(huán)境、健康和安全中心合作，開發(fā)了環(huán)境、健康和安全（EHS）學(xué)院課程。這套強(qiáng)化課程很好地結(jié)合了國際上的最佳措施與當(dāng)?shù)氐恼?。截止到目前，EHS學(xué)院課程的學(xué)員已在274家蘋果供應(yīng)鏈的供應(yīng)商工廠啟動了大約3400個項(xiàng)目。在接受EHS學(xué)院課程培訓(xùn)期間，當(dāng)?shù)毓芾砣藛T會學(xué)習(xí)環(huán)境保護(hù)、空氣污染、水管理、化學(xué)品管理、應(yīng)急預(yù)案和安全設(shè)備等方面的知識。除了學(xué)習(xí)課程之外，這些管理人員還必須制定并實(shí)施具體方案來改進(jìn)其工廠的環(huán)境、健康和安全狀況。EHS學(xué)院的課程提供透徹的專業(yè)知識，教授如何改善工作場所的環(huán)境。蘋果公司的這種主動履行供應(yīng)鏈鏈主責(zé)任的做法，就是進(jìn)一步管控供應(yīng)鏈中的企業(yè)社會責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。這種做法非常值得快速發(fā)展中的眾多中國企業(yè)學(xué)習(xí)與參考。

目前CSR企業(yè)社會責(zé)任在中國企業(yè)管理中，真正重視并投入精力、資源去建設(shè)的企業(yè)并不多，而相關(guān)的工作要求卻是非常重要的、長期的和細(xì)致的。業(yè)內(nèi)有句名言：“技術(shù)與研發(fā)能夠決定一家企業(yè)走的有多快，而采購與供應(yīng)鏈可以保障一家企業(yè)走的有多遠(yuǎn)”。在2025中國智造的宏偉戰(zhàn)略中，中國企業(yè)在供應(yīng)鏈管理的企業(yè)社會責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)管控中任重而道遠(yuǎn)。