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防什么?防沉迷!

2018-07-11 09:41文|馬
今日中國 2018年7期
關(guān)鍵詞:科技用戶產(chǎn)品

文|馬 迪

在國際上,并沒有“網(wǎng)癮”這一說法,更常用的詞匯是科技成癮。

科技圈最近不平靜?!傲弧眱和?jié)前夕,騰訊和今日頭條再掀口水戰(zhàn),導(dǎo)火索是新華網(wǎng)批評(píng)騰訊游戲的一篇評(píng)論—《多少道文件才能管住網(wǎng)游對(duì)少年兒童的戕害?》。文中直言:“極易沉溺其中的網(wǎng)游,嚴(yán)重戕害少年兒童的身心健康,也釀成了無數(shù)家庭悲劇”,甚至用上了“人血饅頭”這樣的說法。

還是原來的配方,還是熟悉的味道。一年前,人民日?qǐng)?bào)三批王者榮耀,騰訊市值一度縮水千億,火速推出了健康游戲防沉迷系統(tǒng)的“三板斧”:限制未成年人每天登陸時(shí)長、升級(jí)成長守護(hù)平臺(tái)、強(qiáng)化實(shí)名認(rèn)證體系。然而為什么一年過去,家長們依然覺得孩子“沉迷游戲無法自拔”?

實(shí)際上,除了游戲,幾乎你接觸到所有的科技互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都在“使人沉迷”這件事上做了大量的努力。很多人都有過這樣的經(jīng)歷:拿起手機(jī)刷刷抖音,轉(zhuǎn)眼幾個(gè)小時(shí)過去了;頻繁查看手機(jī),離開手機(jī)一會(huì)就渾身不自在;對(duì)App上的通知紅點(diǎn)充滿焦慮,點(diǎn)擊和下拉刷新已經(jīng)成了一種條件反射……

在國際上,并沒有“網(wǎng)癮”這一說法,更常用的詞匯是科技成癮??萍汲砂a一詞從20世紀(jì)90年代就開始頻繁出現(xiàn),但在醫(yī)學(xué)界一直沒有定論。英國心理學(xué)家馬克提出了幾條科技成癮的典型癥狀,包括因?yàn)槭褂每萍籍a(chǎn)品而忘記吃飯和睡覺、明明沒有需求卻無意識(shí)地?cái)[弄科技產(chǎn)品、有意識(shí)地減少科技產(chǎn)品的使用時(shí)長但卻失敗了……總之,各個(gè)國家對(duì)于科技成癮狀態(tài)的定義都差不多,那就是:“一天不用,渾身難受”。

在移動(dòng)設(shè)備和人工智能的飛速發(fā)展之下,科技成癮現(xiàn)象在近年來變得更加普遍和嚴(yán)重。原因之一,是豐富的移動(dòng)設(shè)備。雖然它們分散了科技產(chǎn)品的使用時(shí)段,可卻增加了使用的總時(shí)長。筆記本、手機(jī)、平板等等多種設(shè)備輪番登場:工作時(shí)盯幾個(gè)小時(shí)電腦,休閑時(shí)離不開手機(jī)平板,有時(shí)間還要打幾局游戲,看起來是度過了豐富的一天,可實(shí)際上都面對(duì)著屏幕。

另一方面,科技公司根據(jù)人類大腦的生理特性精心設(shè)計(jì),吸引力幾乎深深地藏在了每一個(gè)代碼里。比如抖音上每次下滑之前都猜不透下一個(gè)視頻是什么,跟老虎機(jī)一樣給你一種未知且突如其來的獎(jiǎng)勵(lì),從而刺激多巴胺的分泌。再比如最為常見的點(diǎn)贊,則是利用社交認(rèn)同的方式來鼓勵(lì)用戶,每當(dāng)有人給你的照片點(diǎn)贊或評(píng)論的時(shí)候,你便會(huì)獲得一次多巴胺所帶來的滿足感。

中國用戶當(dāng)然也不例外。2018年《國民手機(jī)用眼行為大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示,中國人每天使用手機(jī)的次數(shù)達(dá)108次,相當(dāng)于不到10分鐘就會(huì)使用一次手機(jī)。在時(shí)長方面,中國人以人均每天3小時(shí)的成績位列全球第二,超過13%的用戶每天使用手機(jī)超過6小時(shí)。

容易令人上癮的技術(shù)設(shè)計(jì)讓硅谷的科技公司備受詬病。在這樣的背景下,今年的Google I/O 2018開發(fā)者和蘋果WWDC 大會(huì)上,不約而同將防沉迷作為系統(tǒng)更新的重點(diǎn)。

Google的Android P上線了管理通知接受數(shù)量和手機(jī)使用時(shí)長的Dashboard、監(jiān)控每款應(yīng)用使用時(shí)長的App Timer和強(qiáng)制手機(jī)進(jìn)入免打擾模式的Wind Down。

蘋果則在iOS 12里推出了多種功能更新:“別吵我”功能將關(guān)掉手機(jī)的視覺通知;“安靜通知”則是將消息推送靜默化、不顯示在鎖屏,也不出聲,也不會(huì)在App右上角顯示紅點(diǎn);“應(yīng)用許可”是家長限制孩子使用應(yīng)用的新特性。

全球最有影響的兩大科技巨頭如此步調(diào)一致,背后是“數(shù)字健康”潮流的興起。這些防沉迷措施固然是科技公司對(duì)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān),不過終究不能指望所有以盈利為目的企業(yè)會(huì)在上面花大力氣,畢竟,能否瓜分更多用戶的注意力很大程度上決定了一款產(chǎn)品乃至一家公司的命運(yùn)。

總而言之,如何改變科技成癮的狀況,最終還是要靠用戶自己,下面就是我們的一些戒癮建議:

1、關(guān)閉視頻平臺(tái)的自動(dòng)播放下一條功能,讓自己從無盡的刷刷刷之中解脫出來。

2、關(guān)閉非通信類游戲的通知功能,因?yàn)殡S機(jī)的更新會(huì)給用戶一種尋寶的心態(tài)。

3、為自己設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,利用成癮的方式對(duì)應(yīng)成癮,給自己設(shè)定每一小時(shí)不碰手機(jī)就能看一集電視劇這類的獎(jiǎng)勵(lì)措施。

在這個(gè)信息過載的時(shí)代,最有效的可能還是你的自控力—不要輕易把自己交給一塊屏幕,別讓它決定了你全部的喜怒哀樂,要知道,沉迷雖然能帶來短期的愉悅,但永遠(yuǎn)無法帶來長久的幸福。

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