葉娟

【摘要】近年來襄陽市金融行業(yè)的發(fā)展較為迅速，銷售額逐漸增長，說明襄陽市的金融市場還有較大的挖掘空間。隨著新媒體時代的到來，如何利用現(xiàn)代化信息技術(shù)更好地進(jìn)行金融營銷以及如何轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的金融營銷理念成為了重要的問題，需要引起相關(guān)人員的關(guān)注。在本文中首先研究了新媒體時代背景下襄陽市金融營梢的基本現(xiàn)狀，并簡要分析了創(chuàng)新襄陽市金融營銷的措施。

【關(guān)鍵詞】新媒體時代；襄陽市；金融營銷；創(chuàng)新

2017年，襄陽市提出建設(shè)“一極兩中心”，即打造長江經(jīng)濟(jì)帶重要綠色增長極，建設(shè)省域副中心城市和漢江流域中心城市。在國家推動長江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，將會產(chǎn)生巨大的金融需求。在新媒體時代的背景下，研究如何做好襄陽金融營銷創(chuàng)新工作，不但對襄陽市的金融營銷和經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用，還對長江流域其他城市金融服務(wù)業(yè)具有一定借鑒意義。

1 新媒體時代背景下襄陽市當(dāng)前金融營銷的現(xiàn)狀分析

1.1 對新媒體金融營銷重視程度不夠

當(dāng)前，多數(shù)金融企業(yè)的經(jīng)營理念依然保持在追求微觀利益和切身利益的理念中，顧慮最多的是眼前利益，對社會長遠(yuǎn)的發(fā)展趨勢和環(huán)境的變化警覺性不夠。金融營銷能夠在一定程度上影響消費(fèi)者對于金融產(chǎn)品的需求，新媒體時代背景下，消費(fèi)者獲取金融產(chǎn)品知識的渠道發(fā)生了變化，傳統(tǒng)的渠道無法適應(yīng)當(dāng)前的市場需求。雖然新媒體時代營銷的實施對金融企業(yè)來說可以開辟新的市場，但是由于成本因素和缺乏對新媒體的了解，導(dǎo)致金融企業(yè)缺乏新媒體時代營銷理念。

1.2 新媒體時代下缺少有效的政策支持

雖然襄陽市政府在2018年政府報告中提出要“支持融資租賃公司、商業(yè)保理公司等壯大發(fā)展，積極培育金融新業(yè)態(tài)”，但是新媒體時代下的金融營銷依然存在風(fēng)險，政府尚未出臺健全的政策來規(guī)范營銷行為，企業(yè)在此環(huán)境下無法全心投入，在政策不明朗的情況下，金融企業(yè)投入新媒體營銷的積極性并不高。

1.3 新媒體時代背景下營銷成本支出不可控

新媒體時代營銷充分體現(xiàn)了理性價值，金融營銷必須以成本支付的方式使用營銷和際融環(huán)境。金融營銷成本支出有三個方面：一是市場控制成本。實施新媒體營銷的銷售全過程中不會產(chǎn)生最低限度。金融營銷必須開發(fā)和使用新媒體營銷，開發(fā)金融產(chǎn)品。二是資源的成本支出。按照新媒體時代營銷的要求，金融機(jī)構(gòu)在經(jīng)營活動中必須合理地分配和使用資源，提高資源利用效率。因此，金融營銷要發(fā)展技術(shù)、產(chǎn)品和開發(fā)新媒體資源，這些都需要增加金融資源和投資，由于新媒體營銷的效果和成本的投入和產(chǎn)出關(guān)系不定，造成獲取客戶的成本支出不確定。

2 新媒體時代背景下的襄陽市金融營銷創(chuàng)新策略與建議

2.1 轉(zhuǎn)變營銷人員的營銷觀念

新媒體時代的到來意味著新的競爭體系開始形成，當(dāng)企業(yè)因為成本的增加而放棄進(jìn)行營銷創(chuàng)新時，其他的企業(yè)就能夠在市場營銷中占據(jù)有利地位，從而獲得優(yōu)勢發(fā)展。因此，新媒體時代背景下金融企業(yè)必須要相應(yīng)時代發(fā)展的號召，轉(zhuǎn)變過去的金融營銷觀念，實現(xiàn)金融營銷觀念和方式的創(chuàng)新。不但要轉(zhuǎn)變有關(guān)人員和部門的營銷理念，還需要金融企業(yè)管理人員和領(lǐng)導(dǎo)能夠認(rèn)識到金融營銷并不是個人行為，它是集體的合作行為，需要通過集體的合作發(fā)揮作用。金融營銷也不是某一個環(huán)節(jié)的工作即能夠完成的，需要企業(yè)在經(jīng)營和生產(chǎn)中的各個環(huán)節(jié)中進(jìn)行配合。從以上兩點出發(fā)，金融企業(yè)需要從人力資源的配合、市場環(huán)節(jié)的配合等方面著手，并堅持現(xiàn)代化金融營銷理念進(jìn)行金融營銷創(chuàng)新。

2.2 實現(xiàn)金融營銷方式的多元化

新媒體時代下信息技術(shù)的快速發(fā)展以及新的金融營銷理念的形成為我國金融企業(yè)的營銷發(fā)展奠定了良好的技術(shù)和理論基礎(chǔ)，要求我國金融行業(yè)的營銷人員和部門能夠從多種不同的營銷方式上著手，開辟更多的營銷渠道，促進(jìn)營銷的更好發(fā)展。例如，企業(yè)可以采用網(wǎng)絡(luò)營銷的方式方法，通過在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行廣告推廣、網(wǎng)站推銷等模式拓展?fàn)I銷面，針對更多的客戶進(jìn)行有針對性的金融營銷。此外，金融企業(yè)還可以聯(lián)合其他的電子商務(wù)平臺如支付寶、微信平臺等進(jìn)行商業(yè)合作，實現(xiàn)微信營銷、網(wǎng)頁營銷、視頻營銷等，幫助吸引更多的客戶，這樣也能夠達(dá)到促進(jìn)金融行業(yè)發(fā)展的作用和效果。當(dāng)然，要做到這點還需要企業(yè)能夠加大對多元化營銷觀念的資金資助，加大資金和技術(shù)的投入，解除新媒體時代下金融營銷創(chuàng)新的后顧之憂。

2.3 采用更加多樣化的營銷策略

新媒體時代下金融營銷的市場競爭壓力更大，因此企業(yè)在競爭中不僅要創(chuàng)新金融營銷渠道，更加創(chuàng)新金融營銷策略，以更加多樣化的營銷策略獲得營銷利益。例如，企業(yè)在金融營銷過程中可以從價格方面著手，以更加優(yōu)惠的價格策略來促銷，如降低產(chǎn)品的價格或者采用產(chǎn)品組合優(yōu)惠的形式進(jìn)行促銷。此外，企業(yè)還可以從售后服務(wù)和客戶的實際需求出發(fā)，采用更加有效的方法進(jìn)行創(chuàng)新。例如，企業(yè)可以為客戶提供全方面的售后服務(wù)，以獲得更好地業(yè)界口碑。企業(yè)還可以通過對新老客戶的資料分析，特別推廣回饋活動，為新老客戶提供更多貼心的金融服務(wù)，這些舉措均能夠幫助企業(yè)獲得更高的營銷效益，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

3 總結(jié)

如今全球經(jīng)濟(jì)正朝著多元化的方向發(fā)展，而國際金融格局也在逐漸發(fā)生著變化，為了適應(yīng)金融格局的變化和新媒體時代的發(fā)展，襄陽市也必須從實際出發(fā)，學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)金融市場的先進(jìn)技術(shù)和營銷經(jīng)驗，借助新媒體優(yōu)勢積極采取有力措施創(chuàng)新金融營銷方式，激發(fā)金融創(chuàng)新發(fā)展的活力，提升金融營銷體系的運(yùn)行效率，推動襄陽市經(jīng)濟(jì)的更快發(fā)展。

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