董志鑫

【摘要】隨著信息化技術(shù)的不斷更迭。大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等各種新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，不斷的推動企業(yè)集團進行管理變革。商業(yè)模式的重塑，管理模式的多樣化，對企業(yè)集團的財務(wù)管理轉(zhuǎn)型和變革工作提出了更新的要求。財務(wù)共享中心的建立是企業(yè)集團節(jié)約運營成本、提升企業(yè)核心競爭力、降低企業(yè)運營風險的重要途徑和手段。財務(wù)共享中心應(yīng)用新進的信息技術(shù)和數(shù)據(jù)流程化的手段，讓復(fù)雜的事情變簡單、簡單的事情上標準、標準的事情流程化、流程的事情數(shù)據(jù)化，最終得出有用的信息，大大提高了企業(yè)財務(wù)管理水平。當前，我國財政部針對不斷變化的市場需求，提出了加強會計信息化建設(shè)，建立財務(wù)共享服務(wù)中心的指導(dǎo)意見。財務(wù)共享中心的建立希望能有效的解決企業(yè)集團財務(wù)運營活動的重復(fù)操作、效率低下，管理混亂等問題。隨著市場經(jīng)濟體制日益完善，很多大型企業(yè)集團的管控能力也日益加強，如何更好的發(fā)揮企業(yè)集團的協(xié)同效應(yīng)，逐漸變?yōu)槠髽I(yè)管理者首要關(guān)注的問題。財務(wù)共享中心的構(gòu)建越來越受到關(guān)注，并逐漸被企業(yè)管理者認同，運用于企業(yè)集團的實踐當中。財務(wù)共享中心能夠推動財務(wù)會計工作由核算型向管理決策型轉(zhuǎn)變，提升企業(yè)集團管理會計水平；能夠降低企業(yè)集團運營成本和財務(wù)人力成本，確保核心競爭力；并加速財務(wù)核算標準化進程，提升企業(yè)集團整合能力。本文對企業(yè)集團構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心工作進行介紹，并對構(gòu)建中的工作難點進行分析，并提出構(gòu)建工作行之有效的實施策略，希望通過這種新的財務(wù)管理模式，加強企業(yè)的財務(wù)管理工作，進而使企業(yè)的經(jīng)營管理更上一層樓，創(chuàng)造更大的效益。

【關(guān)鍵詞】財務(wù)共享服務(wù)中心 財務(wù)核算 業(yè)務(wù)流程

企業(yè)集團要想良性發(fā)展就應(yīng)該追求更好的管理模式，創(chuàng)新是企業(yè)集團保持新鮮血液的重要方式。財務(wù)共享服務(wù)中心模式作為一種適應(yīng)當下的、創(chuàng)新的財務(wù)管理模式，會在成本控制、服務(wù)水平和工作效率等方面給企業(yè)集團帶來巨大好處，建立財務(wù)共享服務(wù)中心是一項非常重要的工作。

一、財務(wù)共享服務(wù)中心的概述

財務(wù)共享中心產(chǎn)生于20世紀80年代中期的西方發(fā)達國家，90年代開始不斷發(fā)展，作為一種新的財務(wù)管理模式正在許多跨國公司和國內(nèi)大型企業(yè)集團公司中不斷摸索前行，并逐漸發(fā)展，取得了一定的成效。財務(wù)共享服務(wù)中心是企業(yè)集團集中式管理模式在財務(wù)管理上的最新應(yīng)用，目的在于通過有效的運作模式來解決大型集團公司財務(wù)財務(wù)管理建設(shè)中的重復(fù)投入、重復(fù)使用和效率低下的問題?；谛畔⒓夹g(shù)，以市場視角為內(nèi)外客戶提供專業(yè)化信息服務(wù)的財務(wù)管理模式，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與企業(yè)集團管理共享思想在財務(wù)領(lǐng)域的最新應(yīng)用。

財務(wù)共享服務(wù)中心模式的理論基礎(chǔ)是網(wǎng)絡(luò)財務(wù)。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和電子商務(wù)在我國的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)財務(wù)應(yīng)運而生。網(wǎng)絡(luò)財務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以財務(wù)管理為核心，業(yè)務(wù)管理與財務(wù)管理一體化，以實現(xiàn)各種遠程操作和在線財務(wù)管理，不受時間和地域限制。

二、企業(yè)集團構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心的意義

（一）推動會計工作逐漸由核算型向管理決策型轉(zhuǎn)變，提升企業(yè)集團管理會計水平

根據(jù)財政部《關(guān)于全面推進管理會計體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》、《會計改革與發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要》等文件的要求，全面推動會計工作由核算型向管理決策型轉(zhuǎn)變勢在必行，加快管理會計人才的培養(yǎng)，加大會計工作的管理力度，進而推進管理會計信息化水平。當前，國內(nèi)的大部分企業(yè)集團已經(jīng)擁有了獨立的會計信息系統(tǒng)，財務(wù)共享、數(shù)據(jù)共通理念是將管理會計與現(xiàn)存財務(wù)信息做出有效結(jié)合。并通過這種結(jié)合促進會計工作的轉(zhuǎn)型。

（二）降低企業(yè)集團運營成本和財務(wù)人力成本，確保核心競爭力

企業(yè)財務(wù)日常日作中，財務(wù)人員往往需要花費大量時間進行重復(fù)的數(shù)據(jù)工作。根據(jù)崗位不相容原則，通常由一人根據(jù)原始憑證錄入記賬憑證，由另外一人負責審核憑證在金額、實質(zhì)上的真實性和完整性。大部分企業(yè)集團財務(wù)部門工作的重心日常核算業(yè)務(wù)及報表業(yè)務(wù)上，大多的時間都投入在報銷審核、錄入憑證等事后的反映，缺乏對決策的有效支持，財務(wù)管理工作的轉(zhuǎn)型顯得越來越迫切。財務(wù)共享服務(wù)中心在企業(yè)集團中的應(yīng)用，通過資源和業(yè)務(wù)的集中、重復(fù)崗位消失，減少人力成本。

（三）加速財務(wù)核算標準化進程，提升企業(yè)集團整合能力

財務(wù)共享服務(wù)中心將原來分散在企業(yè)集團所有分、子公司的重復(fù)業(yè)務(wù)集中細分，將各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)相關(guān)的核算工作統(tǒng)一處理廢除冗余的步驟和流程，統(tǒng)一標準和操作流程。及時處理、數(shù)據(jù)準確，保證所有核算工作在財務(wù)系統(tǒng)中體現(xiàn)；所有的原始憑證到記賬憑證、記賬憑證到賬簿報表的生成工作完全可以集中在集團總部進行，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)集中處理，進一步降低了數(shù)據(jù)處理成本。并匯總、歸類相關(guān)子公司的所有財務(wù)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)篩選、匯總、分析不再重復(fù)，反復(fù)，更容易做到整合數(shù)據(jù)。

三、企業(yè)集團構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心的工作難點

（一）轉(zhuǎn)化管理思維和工作方式

1.管理者理念和思維的轉(zhuǎn)化。要想實現(xiàn)管理創(chuàng)新，思想轉(zhuǎn)變是前提。共享中心帶來的最大改變是組織架構(gòu)和崗位職責的變革，是企業(yè)集團各方利益的權(quán)衡，如果企業(yè)集團文化不支持管理的變革，企業(yè)集團管理層、業(yè)務(wù)部對即將來臨的改變沒有準備，那么共享中心最后可能就是徒有虛名。

領(lǐng)導(dǎo)者們要身先士卒，積極貫徹推行新的管理模式，他們須以身作則。有了緊密協(xié)同工作的管理層團隊，最容易獲得成功。這就要求公司打破傳統(tǒng)的管理模式，實行專業(yè)化、標準化、信息化的財務(wù)組織架構(gòu)；促使會計人員向管理會計職能的轉(zhuǎn)變，而不是單純的記賬；打破線下簽署紙質(zhì)文件的習慣，推行電子化、信息化的工作模式。只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層轉(zhuǎn)變思維，大膽嘗試，努力推進管理變革的流程，在企業(yè)中樹立正確的目標，才能引起企業(yè)各個部門的關(guān)注，才能使變革的風暴在員工中展開。相應(yīng)地，如果準備不夠充分，或者實施和運維工作不到位，也會讓應(yīng)用效果大打折扣。

2.員工缺乏積極性，人才儲備和穩(wěn)定性出現(xiàn)危機。實施企業(yè)集團財務(wù)共享中心，需要企業(yè)的各個業(yè)務(wù)單元打亂重組，流程變更。對于企業(yè)集團和財務(wù)部門來說無疑是一個新挑戰(zhàn)。每個業(yè)務(wù)流程須具備較高的專業(yè)化和標準化，很多手工崗位、簡單重復(fù)的崗位逐漸被信息化的軟件取而代之。財務(wù)共享中心對于大多數(shù)企業(yè)集團來說還處于起步階段，相關(guān)業(yè)務(wù)的銜接和處理的流程還不夠規(guī)范，增加企業(yè)集團各部門之間員工的溝通成本，員工產(chǎn)生焦躁情緒導(dǎo)致積極性不高?？赡苡小疤邸钡膬A向。財務(wù)共享中心建立后比以往財務(wù)組織有更明細的分工，大大增加了高級財務(wù)人員需求，人才儲備迫在眉睫。

（二）適應(yīng)新的業(yè)務(wù)流程

財務(wù)核算集中的背后是整個企業(yè)集團流程的重構(gòu)，對企業(yè)集團業(yè)務(wù)不充分了解，流程標準化和優(yōu)化都是紙上談兵，很難落到實處。

企業(yè)集團管理層要對發(fā)生變化的業(yè)務(wù)流程和未來公司業(yè)務(wù)的發(fā)展形勢及方向明確的告知員工，共享服務(wù)中心人員和業(yè)務(wù)部門的人員參與是必不可少的。財務(wù)共享系統(tǒng)將提供各種動態(tài)的財務(wù)指標和非財務(wù)指標，管理層可以實時掌握集團的經(jīng)營狀況，增強企業(yè)了財務(wù)信息的時效性。因此科學、合理的流程設(shè)計十分重要，抓住有重大影響和典型代表性的業(yè)務(wù)流程進行全面改進。

（三）提高財務(wù)共享中心的運作效率

首先，要積極培養(yǎng)管理者的資源、數(shù)據(jù)共享意識，重視數(shù)據(jù)共享在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中的重要作用，依靠思維轉(zhuǎn)變推動并提高財務(wù)共享中心的效率；其次，財務(wù)管理信息系統(tǒng)要完善，搭建一個統(tǒng)一流程標準的信息平臺很重要，信息整合的效率會更高；最后，企業(yè)高層管理者要搭建和完善良好的商業(yè)模型，這樣可以充分發(fā)揮財務(wù)共享中心的共享作用。

（四）降低信息系統(tǒng)風險

財務(wù)共享服務(wù)中心的建立是以數(shù)字信息化為基礎(chǔ)，信息數(shù)據(jù)的安全性成為企業(yè)集團應(yīng)關(guān)注的重中之重。要全面保證會計信息數(shù)據(jù)的安全性，降低網(wǎng)絡(luò)中不乏各種安全風險和威脅。因此企業(yè)集團要根據(jù)自身的實際情況對信息系統(tǒng)進行升級，對計算機設(shè)備進行保護，禁止各種非指定人員對財務(wù)軟件進行操作，確保數(shù)據(jù)的安全性。

四、企業(yè)集團財務(wù)共享服務(wù)中心的實施策略

財務(wù)共享中心作為一種新型的企業(yè)集團財務(wù)管理模式，財務(wù)共享中心的建設(shè)一般需要完善的ERP平臺，健全的信息化系統(tǒng)，及會計核算管理集于一身的運作系統(tǒng)。財務(wù)共享中心的目標是提高工作效率，降低運營成本。構(gòu)建財務(wù)共享中心最終目的是為企業(yè)整體價值目標服務(wù)，所以財務(wù)共享中心的構(gòu)建要和企業(yè)的總目標統(tǒng)一，做到人財物資源的合理調(diào)配，最大程度發(fā)揮財務(wù)共享中心的效用，更好的為企業(yè)服務(wù)。

（一）積極做好事前各項準備

財務(wù)共享服務(wù)模式不同于企業(yè)以往的財務(wù)管理模式，是對企業(yè)集團以往財務(wù)管理模式的深度變革，要想順利實施這種新的管理模式，首先要轉(zhuǎn)變公司高層管理人員及全員傳統(tǒng)的管理理念。做好各級員工思想工作和對可能出現(xiàn)的問題疏導(dǎo)和調(diào)節(jié)方案，及時完善績效管理體系，是財務(wù)共享服務(wù)能否順利開展的重要因素。另一項重要的前期工作是建立完善的制度體系，體系需要包含財務(wù)工作標準化的制度、標準化的流程。將使后續(xù)工作順利開展。

（二）完善新的業(yè)務(wù)流程

流程設(shè)計的合理、科學是實現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)的基石。首先要梳理業(yè)務(wù)流程，對納入財務(wù)共享體系的業(yè)務(wù)流程進行標準化管理，擬定新業(yè)務(wù)流程、繪制流程圖、規(guī)范崗位職責、完善標準流程和統(tǒng)一模版，形成標準化操作手冊。按照務(wù)實、高效、便捷的理念設(shè)計最佳的業(yè)務(wù)流程。

業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的整合工作要想順利進行，就必須遵循一定的原則，建立標準化的流程體系，比如數(shù)據(jù)全程共享，財務(wù)流程模塊化、標準化，財務(wù)信息集成等。在流程體系的建設(shè)過程中要有重點，要找出有代表性的流程，并在其他模塊推廣使用。

（三）完善統(tǒng)一的制度政策及財務(wù)體系建設(shè)

管理制度可以保障業(yè)務(wù)流程在標準化條件下進行統(tǒng)一控制、協(xié)調(diào)，這樣可以為降低成本管理帶來優(yōu)勢。財務(wù)共享建立之前，企業(yè)集團各公司間的資源配置比較分散，各公司操作流程都有差異。僅單一從人員改變，工作方法大體未發(fā)生變化，只能叫財務(wù)集中，而非財務(wù)共享。從財務(wù)集中到共享，完善制度和標準化流程是必要的。關(guān)鍵是各部門、各崗位要統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認識，管理變革的實施才能事半功倍。

集團總部和各分支機構(gòu)應(yīng)建立統(tǒng)一的財務(wù)制度體系，各分支機構(gòu)要按照統(tǒng)一的標準完成相應(yīng)的財務(wù)工作，為財務(wù)共享中心提供基礎(chǔ)保障支持。財務(wù)體系的完善要細化到每個崗位及建立統(tǒng)一標準的操作流程。如：統(tǒng)一會計核算中公共管理費用的分攤規(guī)則；統(tǒng)一固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)折舊、攤銷年限的確定；統(tǒng)一計提壞賬的規(guī)則等等。因此，企業(yè)集團在實現(xiàn)管理思想的轉(zhuǎn)變建起新的組織架構(gòu)之后，仍需一套清晰、完整的財務(wù)管理制度，為實施財務(wù)共享服務(wù)保駕護航。

（四）借助IT提升財務(wù)共享服務(wù)中心的效率

財務(wù)共享是規(guī)范企業(yè)集團全供應(yīng)鏈的核算流程，借助信息系統(tǒng)的支撐，在標準化基礎(chǔ)上實現(xiàn)核算的自動化和智能化，減少手工記賬工作量，提高財務(wù)核算效率；依賴高效率、高度集成的軟件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)系統(tǒng)、，能有效解決數(shù)據(jù)的空間差異，保障財務(wù)工作的處理及時、準確并支持共享的理念。標準化的背后是將流程固定到系統(tǒng)，讓每一個業(yè)務(wù)有固定的模板，讓大量的憑證能自動生成，減少人為因素帶來的不確定因素，這些都要靠智能的信息系統(tǒng)完成。企業(yè)集團在實施共享中心以前，通常都是具備一定的信息化基礎(chǔ)。

以現(xiàn)有的財務(wù)信息系統(tǒng)如用友，金蝶為基礎(chǔ)，結(jié)合信息化的OA平臺，網(wǎng)銀支付平臺、ERP等進行內(nèi)部系統(tǒng)整合建立數(shù)據(jù)采集中心。搭建接口使各類信息系統(tǒng)在平臺上集中，分支機構(gòu)把財務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入數(shù)據(jù)采集中心，打破時間、地域上的限制。將總部制定的統(tǒng)一的財務(wù)制度應(yīng)用到數(shù)據(jù)庫中，相應(yīng)的賬務(wù)處理流程各分支機構(gòu)不得隨意變更，保證信息處理的可比性，進而從技術(shù)與制度層面來確保總部數(shù)據(jù)完整性和規(guī)范性。

（五）完善內(nèi)部控制是對財務(wù)共享服務(wù)的有利保障

企業(yè)集團應(yīng)當重視內(nèi)部控制的完善，降低內(nèi)控風險。從采購到付款，從訂單到回款，從財務(wù)日常業(yè)務(wù)到財務(wù)結(jié)賬，每一個環(huán)節(jié)分工明確，相互制約，將控制活動和控制規(guī)則融入到日常業(yè)務(wù)當中，從而降低企業(yè)集團風險。建立新的財務(wù)預(yù)測預(yù)警機制，實現(xiàn)對違反規(guī)則的行為防范和監(jiān)控，將所有經(jīng)濟活動集中處理后應(yīng)防止在實際應(yīng)用中產(chǎn)生的偏離，把監(jiān)測范圍、定性分析、預(yù)警指標等相結(jié)合，因此從財務(wù)管理的視角對財務(wù)共享中心提出了更高的要求。企業(yè)集團可以建立內(nèi)審或風控部門，內(nèi)部審計部門或風控部門在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下負責監(jiān)督控制風險。這樣，風險管理就變得主動且有預(yù)見性，是對實施財務(wù)共享服務(wù)的有利保障，從而提升企業(yè)集團的運營效率。

五、結(jié)束語

任何管理方式及模式都要與企業(yè)的整體管理目標想一致。共同目標都是為了實現(xiàn)企業(yè)的最大價值。財務(wù)共享工作也不例外，需要集團上下一致認同，并一起努力。財務(wù)共享也只是財務(wù)管理的創(chuàng)新和嘗試，只要財務(wù)部門有服務(wù)的思維和意識，有持續(xù)改善的動力，必將為企業(yè)集團內(nèi)部和外部客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。財務(wù)部從原來的職能部門、企業(yè)集團后勤的角色，轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)集團內(nèi)部的服務(wù)提供者包括從單純的核算、成本控制，向提高客戶滿足度轉(zhuǎn)變。共享中心最終將發(fā)展為數(shù)據(jù)共享業(yè)務(wù)中心。企業(yè)集團在具體構(gòu)建和實施財務(wù)共享中心的過程中要不怕困難，勇于摸索，充分發(fā)揮管理層的協(xié)調(diào)作用，并經(jīng)全體企業(yè)人員的不懈努力，才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。

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