劉清華 羅彬

【內(nèi)容提要】隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，人們獲取信息的方式越來越呈現(xiàn)出全方位、多角度、快捷迅速、碎片化的趨勢。媒體為了順應(yīng)這一時(shí)代要求，報(bào)道方式也出現(xiàn)新的方式，即新聞報(bào)道“標(biāo)簽”的采用。在順應(yīng)時(shí)代之需的同時(shí)，無可否認(rèn)的是，新聞“標(biāo)簽化”的過度使用也嚴(yán)重?fù)p害了新聞?wù)鎸?shí)性與客觀性，對社會的負(fù)面影響也不容忽視?；诖祟惉F(xiàn)象，本文旨在探究新聞“標(biāo)簽化”現(xiàn)象的形成機(jī)制及其影響，并適當(dāng)給出合理性的建議，促進(jìn)新聞良好形象的構(gòu)建。

【關(guān)鍵詞】“標(biāo)簽化” 新聞報(bào)道 社會形象

在新聞傳播活動(dòng)中，通過對新聞進(jìn)行貼“標(biāo)簽”處理，能使新聞的“個(gè)性”得以顯現(xiàn)，在短時(shí)間內(nèi)，受眾可以了解到新聞事件的概貌。不可否認(rèn)，新聞“標(biāo)簽”的使用是新聞主體與受眾迅速溝通的有效手段。但是對新聞“標(biāo)簽”過度使用而導(dǎo)致新聞“標(biāo)簽”泛化，或者“標(biāo)簽”使用不當(dāng)，造成受眾對新聞“標(biāo)簽”的過度解讀，不但會導(dǎo)致新聞的失真現(xiàn)象，甚至?xí)o社會帶來許多不良影響。

一、新聞“標(biāo)簽化”現(xiàn)象及其泛化

霍華德·貝克爾，標(biāo)簽化理論（Labeling Theory）的代表人物之一，他的觀點(diǎn)是，“越軌是被社會創(chuàng)造出來的”。這與人們通常所理解的“越軌者”主觀意識上的犯規(guī)不一樣，而是社會依據(jù)特定的規(guī)則制定出來特定的規(guī)范，去衡量那些不符合此規(guī)范的行為，行為者的不規(guī)則行為被稱為“越軌”，并因此將這一類人標(biāo)簽為“越軌者”，亦稱之為“局外人”。筆者認(rèn)為，“標(biāo)簽化”就是人們簡單的認(rèn)知，將某一類人或者事物高度匿名化，凡是符合被規(guī)定特質(zhì)的對象，均被貼上這樣或那樣的代表特質(zhì)的標(biāo)簽，而忽視個(gè)體的個(gè)性特征。標(biāo)簽使用的最初目的是為了在社會中迅速了解對象的特質(zhì)，隨后，“標(biāo)簽”式的傳播在新聞報(bào)道中大量運(yùn)用，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下尤其如此。如“網(wǎng)紅”“釘子戶”“富二代”等詞語的出現(xiàn)。

附庸于有爭議的事件、行為等社會熱點(diǎn)事件，是新聞報(bào)道“標(biāo)簽化”現(xiàn)象泛化的表現(xiàn)。媒體在短時(shí)期內(nèi)對同質(zhì)的引起公眾關(guān)注的事件大肆報(bào)道的過程中形成強(qiáng)大的社會輿論，使之成為社會焦點(diǎn)。在攪動(dòng)民眾情緒的同時(shí)，媒體的報(bào)道對當(dāng)事者一方形成巨大的輿論壓力。

二、新聞“標(biāo)簽化”現(xiàn)象的形成原因

“標(biāo)簽化”成為新聞報(bào)道中的一種慣?，F(xiàn)象，報(bào)道中“標(biāo)簽”有高度凝練的特質(zhì)，通常用某個(gè)詞或語句來展現(xiàn)被報(bào)道對象。新聞報(bào)道“標(biāo)簽化”是多種原因促成的結(jié)果。

（一）社會轉(zhuǎn)型時(shí)期矛盾重重，社會結(jié)構(gòu)固化

自上個(gè)世紀(jì)八十年代中國實(shí)行改革開放以來，我國國家綜合實(shí)力得到進(jìn)一步增強(qiáng)，但并非問題不存在，人們收入差距加大，貧富鴻溝出現(xiàn)，強(qiáng)勢群體和弱勢群體被分化出來，成為兩類對立的群體。新聞報(bào)道中的“標(biāo)簽”詞語，很多都與社會熱點(diǎn)問題相關(guān)。這些引起極大社會關(guān)注的問題觸及了在社會轉(zhuǎn)型期潛在的問題和突出矛盾，是國家發(fā)展過程中問題的外在表現(xiàn)。比如“釘子戶”反映的是城市建設(shè)和居民住房利益的沖突，當(dāng)然還有更多的故鄉(xiāng)情節(jié)在內(nèi)，但是這個(gè)問題反映的更多的是城市發(fā)展中日益嚴(yán)峻的土地問題；“富二代”則是對社會貧富分化加劇的反諷與思考。

（二）媒體的社會責(zé)任感缺位，過多地追求眼球經(jīng)濟(jì)

從主觀方面來講，新聞報(bào)道“標(biāo)簽化”現(xiàn)象的出現(xiàn)及其泛化的趨勢，是媒體社會責(zé)任感缺位的表現(xiàn)，也是新聞從業(yè)人員思想懈怠，一味追求眼球經(jīng)濟(jì)的后果?？陀^真實(shí)地進(jìn)行新聞報(bào)道，全面平衡地報(bào)道新聞事實(shí)真相，是新聞媒體的一條最基本要求。然而，在經(jīng)濟(jì)利益的刺激下，媒體之間競爭加劇，加之處于網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境時(shí)代中，媒體為了能搶到獨(dú)家新聞報(bào)道，為了能在這個(gè)以注意力經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的時(shí)代脫穎而出，大肆使用能夠吸引受眾注意力的詞語，包括一些圖片的使用。在這個(gè)瞬息萬變、信息爆炸的時(shí)代，誰能吸引更多的受眾注意力，誰就能獲取更大的收益。

新聞媒體走的正是這一條道路。為了追求閱讀量和點(diǎn)擊率，他們了解受眾的喜好追求，使用受眾喜歡的字詞句，個(gè)別新聞媒體甚至利用受眾求新求趣求異的本能，制造低俗、驚悚、充滿刺激的新聞產(chǎn)品。這些新聞媒體深諳一個(gè)規(guī)律：叫人大喊一聲“啊呀”的新聞信息遠(yuǎn)比平淡陳述基本事實(shí)的表達(dá)方式更能引起受眾的注意。

（三）刻板成見和認(rèn)識框架缺乏理性思考

根據(jù)自己已有的社會經(jīng)驗(yàn)或社會上約定俗成的說法來看待或者理解事物而不加思考，形成很直觀的印象，即刻板成見。在多元化思維的社會，在人們自我意識、自我表達(dá)欲愈加強(qiáng)化的社會，原本某類新聞就已經(jīng)是被新聞媒體加工處理過了，加之刻板成見的引入，人們對于某類事物的理解則更偏離而缺乏真實(shí)認(rèn)知，這樣的后果是十分嚴(yán)峻的。諸如我們一看到“富二代”就會有一種蔑視的感覺，看到“90后”就會有一種“任性、沒有責(zé)任心”等負(fù)面偏見，但加之理性的思考就會發(fā)現(xiàn)，事實(shí)并非如此，而是媒體在對某一件事進(jìn)行大肆報(bào)道渲染之時(shí)，這一群體被“污名化”的一種現(xiàn)象?，F(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)告訴我們，戴著一種有色眼鏡去看待某類群體，會加重對這類對象的刻板化與臉譜化印象，不能形成理智真實(shí)的社會認(rèn)知。

三、新聞“標(biāo)簽化”現(xiàn)象的影響

我們并不是說新聞不可以使用“標(biāo)簽”，相反，新聞標(biāo)簽的正確、恰當(dāng)?shù)氖褂茫苁剐侣労啙嵜髁?、形象生?dòng)，符合網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代受眾“淺化閱讀”“點(diǎn)水閱讀”的閱讀習(xí)慣。新聞標(biāo)簽的恰當(dāng)使用，會增加新聞的幽默風(fēng)趣意味。那些觸及社會矛盾的新聞報(bào)道中標(biāo)簽的使用，是媒體關(guān)注社會、承擔(dān)責(zé)任、發(fā)揮輿論監(jiān)督的表現(xiàn)。但是，凡事都有個(gè)“度”的限制，對于新聞標(biāo)簽的使用，過度則不利于新聞行業(yè)良好健康地發(fā)展，當(dāng)然，也會產(chǎn)生許多不良的社會影響。

（一）污名化現(xiàn)象嚴(yán)重，貶損社會形象

上個(gè)世紀(jì)六十年代，“污名”（stigma）這個(gè)詞語經(jīng)由社會學(xué)家戈夫曼解說，成為一個(gè)學(xué)術(shù)概念。戈夫曼認(rèn)為，污名是一種使個(gè)體有異于普通尋常人的一種“不名譽(yù)”的現(xiàn)象與特征，而這樣的后果則是將主體真實(shí)的身份損壞，將完整意義上的人降低為不完整意義的人。污名是社會建構(gòu)的越軌標(biāo)簽，而其最集中最經(jīng)常見到的“污名”方式則是新聞報(bào)道中“標(biāo)簽”的使用。

我們每個(gè)人都生活在這個(gè)信息社會中，因地域、時(shí)間、精力等條件的限制，我們對于很大一部分信息的接收都是來自于媒體。而媒體在使用新聞標(biāo)簽的過程中，會不可避免地給受眾帶來對某事物或者某類人“刻板印象”的后果。諸如一旦提起網(wǎng)絡(luò)青少年，我們就會不可避免地將其與“暴力”“網(wǎng)癮少年”“個(gè)性暴躁”等負(fù)面詞匯聯(lián)系起來，而造成這樣現(xiàn)象的原因，多數(shù)緣于媒體對相關(guān)群體的報(bào)道所致。

而“污名化”典型的表現(xiàn)則是集中和擴(kuò)大某類群體的特征，再加之受眾的刻板印象，在很長一段時(shí)間里都不會抹去對某類群體或者事件的失真認(rèn)知。長此以往，必然會帶來不必要的社會沖突與矛盾，形成對某類事物或者某類人的一種先入為主的偏見，而缺乏理性的分析與平和舒緩的眼光。

（二）錯(cuò)誤引導(dǎo)受眾認(rèn)知，干預(yù)事件的正常發(fā)展

新聞媒體進(jìn)行客觀公正的報(bào)道，是其首要的職責(zé)，但是近年來呈現(xiàn)的趨勢卻是：一些媒體工作人員在進(jìn)行報(bào)道之前，并沒有做到對事實(shí)的真實(shí)了解而僅憑聽到的只言片語信息進(jìn)行新聞報(bào)道，抑或是媒體工作人員為了追求更多的受眾注意力而選取被報(bào)道對象最突出的特點(diǎn)進(jìn)行語言濃縮，這樣的后果很容易給受眾帶來刻板的第一印象，且很多印象是呈現(xiàn)負(fù)面性質(zhì)的。媒體在引導(dǎo)受眾對社會事物的認(rèn)知上有著十分重要的作用，但是媒體尤其是在對一些負(fù)面性新聞的報(bào)道中，使用了諸如“廣場大媽”“富二代”“釘子戶”等這樣的標(biāo)簽詞語，無形中也在對這類人群進(jìn)行著是非判斷，忽視了對被報(bào)道對象的全面真實(shí)的了解認(rèn)知。

無論是“藥家鑫案”還是“李xx案”，受眾對案件中的當(dāng)事人認(rèn)知都來自媒體在報(bào)道中對“富二代”標(biāo)簽的強(qiáng)化使用。在這個(gè)過程中，媒體有意無意之間對事件進(jìn)行了預(yù)設(shè)審判，引起公眾的激憤情緒，干擾了事件的正常發(fā)展態(tài)勢，也在很大程度上進(jìn)行著媒介審判，違反了正常司法程序。后來，即便媒體對藥家鑫“富二代”身份進(jìn)行了解釋說明，但公眾已經(jīng)沉溺于對藥家鑫的道德審判，看不到事情的完整過程，很難做到理性與理智?！皹?biāo)簽化”成為集聚受眾情緒的工具，是媒介審判的強(qiáng)力推助器。

（三）弱化受眾認(rèn)知，引發(fā)逆向標(biāo)簽化

使用“標(biāo)簽”進(jìn)行新聞報(bào)道，會使受眾認(rèn)知簡單化，當(dāng)然，在這個(gè)瞬息萬變的時(shí)代，也節(jié)省了受眾不少時(shí)間。但是“標(biāo)簽”的使用，就如同是人物夸張漫畫的描述，我們了解了某個(gè)人的某個(gè)相貌特征，但是其本真的面貌卻很難在我們的腦海中留下完整的印象。這跟在新聞中使用“標(biāo)簽”是一樣的道理，其結(jié)果必將是對被報(bào)道對象缺乏全面的認(rèn)知。

“標(biāo)簽”的使用，從某種程度上來看，也會造成受眾不加思考地接受被“標(biāo)簽”的人或事物的形象，缺乏自主判斷能力。受眾單憑自己的親身經(jīng)驗(yàn)、慣習(xí)化的分析思維去看待周圍的人或者社會現(xiàn)象，是一種對多數(shù)人的曲解傳授。

使用太多負(fù)面標(biāo)簽也會歪曲受眾的認(rèn)知，如普通受眾對“富二代”“官二代”群體表現(xiàn)出來的集體怨恨情緒，這樣的激憤情緒所引導(dǎo)的輿論浪潮，往往會呈現(xiàn)出另一種現(xiàn)象，即弱勢群體將一些負(fù)面特征施加在某個(gè)強(qiáng)勢群體身上，可稱之為“逆向標(biāo)簽化”。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這種“逆向標(biāo)簽化”在信息可以轉(zhuǎn)瞬即逝的情況下，基于互聯(lián)網(wǎng)平臺，成為受眾情緒宣泄的爆發(fā)口，易形成對立情緒，嚴(yán)重?fù)p害了社會的健康發(fā)展。

四、結(jié)語

媒體對被報(bào)道對象使用“標(biāo)簽”進(jìn)行報(bào)道，也不是全是弊端，在高速化、瞬息化、碎片化的網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，其也能給受眾帶來便利、簡短、形象、幽默的感覺，新聞更具有可讀性。但是任何事物都有個(gè)“度”，新聞標(biāo)簽的過度使用，危害很多。對此，我們不得不引起注意。從整個(gè)社會層面來看，尤其是媒體方面，要將新聞專業(yè)主義堅(jiān)持到底，做好“瞭望者”的角色。媒體在報(bào)道新聞時(shí)，對于容易引起集體情緒的標(biāo)簽要謹(jǐn)慎使用，在報(bào)道新聞時(shí)要將新聞的真實(shí)性和客觀性原則永記于心，公平公正報(bào)道新聞，不能為了吸引讀者眼球和追求經(jīng)濟(jì)利益濫用標(biāo)簽。

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【本文系2015年度國家社會科學(xué)基金項(xiàng)目“新疆維吾爾族日常生活中的儀式傳播與文化認(rèn)同研究”的階段性研究成果，項(xiàng)目編號：15XXW003；新疆社會經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)研究中心項(xiàng)目“新疆農(nóng)村文化產(chǎn)業(yè)需求受眾心理動(dòng)態(tài)分析研究”階段性研究成果，項(xiàng)目編號：050316C03】

作者簡介：劉清華，新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)新聞與傳媒學(xué)院新聞學(xué)碩士研究生；羅彬，新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)新聞與傳媒學(xué)院教授、博士

編輯：孟凌霄