李明輝

摘 要：隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，上網(wǎng)人員逐年增長(zhǎng)，電商逐漸走入人們的生產(chǎn)、生活，農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售商開(kāi)始將工作的重心轉(zhuǎn)移到應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)運(yùn)而生并逐漸發(fā)展起來(lái)。本文主要對(duì)電商背景下農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新策略相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了闡述。

關(guān)鍵詞：電商背景下；農(nóng)產(chǎn)品；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；創(chuàng)新策略

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是利用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的一種現(xiàn)代化方式，基于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)傳播速度快、使用方便等特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)用戶逐年增多，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為了時(shí)代發(fā)展的主流，許多人越越來(lái)喜歡通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)農(nóng)產(chǎn)品，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為了推動(dòng)農(nóng)業(yè)發(fā)展的有效手段。

一、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，電商平臺(tái)不斷涌現(xiàn)，雖然許多大的電商平臺(tái)像淘寶、京東、百度糯米、騰訊微店等為國(guó)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)售網(wǎng)提供了十分豐富的交易途徑和手段，但是在難得的機(jī)遇面前，農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)情況依然不容樂(lè)觀，主要表現(xiàn)如下：

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)不強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為電子商務(wù)發(fā)展的一種產(chǎn)物，是近年來(lái)才出現(xiàn)的一種銷(xiāo)售方式，許多農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售者由于對(duì)其缺乏必要的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)大，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中顧慮多、縮手縮腳，阻礙了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)一步發(fā)展。2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的隊(duì)伍嚴(yán)重不足。一方面農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目前尚處于發(fā)展初期，效益不明顯，還沒(méi)有引起更多的人注意并投入到此工作中來(lái)；另一方面在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作中，要求銷(xiāo)售人員必須能夠熟練地運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上制作、維護(hù)相關(guān)銷(xiāo)售信息，然而現(xiàn)實(shí)中很多農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售人員并不具備這些能力，正是這兩方面的共同作用導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍嚴(yán)重不足。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)配套環(huán)境有待提升

1.信息傳播和接收環(huán)境受限，還要加強(qiáng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)2017年全國(guó)農(nóng)村寬帶用戶只有9377萬(wàn)戶，個(gè)別地區(qū)網(wǎng)絡(luò)依然存在盲點(diǎn)，農(nóng)業(yè)信息傳播和接受不暢的情況時(shí)有發(fā)生。2.消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知、接受度不高。出于質(zhì)量、安全考慮，許多人購(gòu)買(mǎi)農(nóng)產(chǎn)品還是習(xí)慣到實(shí)體店現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，不愿通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)的情況大有人在。3.農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度差。目前大量的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格等都是非標(biāo)準(zhǔn)化的，缺乏標(biāo)準(zhǔn)性，使得消費(fèi)者難以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行價(jià)格和質(zhì)量對(duì)比，抑制了其消費(fèi)需求。4.農(nóng)產(chǎn)品體系建設(shè)無(wú)法滿足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要求。農(nóng)產(chǎn)品體系建設(shè)不完善，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中還存在很多發(fā)展瓶頸。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)的農(nóng)業(yè)物流社會(huì)化、市場(chǎng)化程度很低，大量的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和物流裝備未能在農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售中得到有效運(yùn)用。農(nóng)業(yè)專用運(yùn)輸工具缺乏，技術(shù)裝備落后，存儲(chǔ)條件不足，加工處理水平低，基層物流站點(diǎn)缺失，包裝缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)施、設(shè)施備利用低下，物流成本長(zhǎng)期高不下是當(dāng)前不爭(zhēng)的事實(shí)。另外，農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售針對(duì)性不強(qiáng)、產(chǎn)品特色不突出，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)不全面，缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)等問(wèn)題給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展帶來(lái)了很大的難度。

三、電子商務(wù)背景下農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新策略

1.利用移動(dòng)電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)。移動(dòng)電子商務(wù)是一種新的電子商務(wù)模式，主要是借助互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)設(shè)備以及移動(dòng)終端完成在線交易活動(dòng)，滿足人們多樣化的服務(wù)需求。同其他商務(wù)模式相比，具有靈活性強(qiáng)、攜帶方便、不受時(shí)間、空間限制等特點(diǎn)。從目前農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的情況看，信息流通不暢是銷(xiāo)售的難點(diǎn)問(wèn)題。借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，利用移動(dòng)終端，能夠?qū)⒁苿?dòng)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)全面發(fā)揮出來(lái)，徹底解決農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中信息流通不暢的問(wèn)題，利于農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的有效開(kāi)展?，F(xiàn)在，大多數(shù)移動(dòng)電商平臺(tái)公司都推出了大量個(gè)性化的銷(xiāo)售服務(wù)，為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)指明了方向。銷(xiāo)售人員只要根據(jù)自身實(shí)際選擇好移動(dòng)電商平臺(tái)公司，在上面建立網(wǎng)上商城，打造好綜合店和特色店，就能收到不錯(cuò)的點(diǎn)擊率和關(guān)注率，從而實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的快速銷(xiāo)售。不僅如此，廣大農(nóng)民、農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)也可以借助移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)與消費(fèi)者進(jìn)行及時(shí)溝通、交流，不斷優(yōu)化服務(wù)，提高消費(fèi)者的滿意度。同時(shí)借助移動(dòng)終端和各大運(yùn)營(yíng)商的合作，還可以擴(kuò)寬產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道，積極開(kāi)拓農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)。

2.利用物聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)。物聯(lián)網(wǎng)是在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)及各類電子設(shè)備發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生的，實(shí)際上它就是一個(gè)大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。借助物聯(lián)網(wǎng)能夠完成對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的追溯調(diào)查，保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，降低食品安全問(wèn)題發(fā)生幾率，有效消除消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)農(nóng)產(chǎn)品的種種顧慮，讓他們買(mǎi)得放心。農(nóng)產(chǎn)品具有季節(jié)性、周期性和區(qū)域性特點(diǎn)，在銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)間性、保鮮性要求很高，要求相關(guān)企業(yè)必須切實(shí)做好冷藏保鮮工作，這無(wú)疑使農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售物流供應(yīng)變得更為復(fù)雜。近年來(lái)，隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，已經(jīng)能夠做到對(duì)物流供應(yīng)系統(tǒng)隨時(shí)更新，銷(xiāo)售公司和物流企業(yè)借助物聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)︿N(xiāo)售、運(yùn)輸?shù)母鱾€(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行隨時(shí)、隨地監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)哪個(gè)環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)問(wèn)題便可以及早采取防范措施將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，降低物流風(fēng)險(xiǎn)。在農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中利用物聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，還可以減少農(nóng)產(chǎn)品流動(dòng)的中間環(huán)節(jié)，降低銷(xiāo)售成本，提高農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售產(chǎn)量，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。

3.利用好客戶關(guān)系優(yōu)勢(shì)。農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售質(zhì)量和廣大客戶群體有著直接的關(guān)系，若是能夠利用好客戶關(guān)系優(yōu)勢(shì)，農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售商就能快速地提高市場(chǎng)份額，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為此，在農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中，要注意對(duì)客戶信息進(jìn)行全面收集和整理，弄清客戶群體需求，從他們的實(shí)際情況出發(fā)，采用多樣化的營(yíng)銷(xiāo)策略，滿足它們個(gè)性化的需求，從而取得客戶信任，增加客流量。而且通過(guò)對(duì)廣大客戶群體的信息進(jìn)行挖掘、分析，還能夠更好地管理客戶關(guān)系。比如，我國(guó)絕大多數(shù)電商平臺(tái)都有很多客戶信息資料，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員只要方法得當(dāng)，用心挖掘，就能從中發(fā)現(xiàn)許多有價(jià)值的信息，在此基礎(chǔ)之上，分析其消費(fèi)特征、心理需求，經(jīng)濟(jì)承受能力，就能作出科學(xué)預(yù)測(cè)，在銷(xiāo)售中就能有的放矢制定科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)方案，增強(qiáng)用戶粘性，實(shí)現(xiàn)有效管理客戶，從而在充滿競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售市場(chǎng)中取得比較優(yōu)勢(shì)。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種新型的營(yíng)銷(xiāo)模式，為解決農(nóng)產(chǎn)品難買(mǎi)難賣(mài)問(wèn)題創(chuàng)造了機(jī)遇，農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商可以更加準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)變化情況，根據(jù)市場(chǎng)需求，有針對(duì)性的進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，降低農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售成本和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，增加農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售量，推動(dòng)農(nóng)業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

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