張力平

手機(jī)已成為人們信賴的好伙伴。從語音，到互聯(lián)網(wǎng)，再到各類應(yīng)用，手機(jī)滿足了人們與他人溝通及自我表達(dá)的自然需求，并以其“萬能性”給人們的工作、學(xué)習(xí)、生活、娛樂等帶來了極大的便捷。

與傳統(tǒng)手機(jī)相比，智能手機(jī)在硬件和軟件方面皆有重大改進(jìn)。硬件方面的改進(jìn)使智能手機(jī)具備了相機(jī)、定位器和傳感器等多項(xiàng)功能，而軟件帶來了無窮無盡的功能，從工作、學(xué)習(xí)、社交、娛樂等方面拓展人們的能力，改善人們的生活方式。隨著時(shí)間的推移，智能手機(jī)軟件的學(xué)習(xí)能力將持續(xù)提升，在實(shí)時(shí)搜集、分析機(jī)主所有動(dòng)態(tài)信息及相關(guān)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，可以預(yù)測機(jī)主的需求和欲望。

智能手機(jī)將會(huì)通過日程安排、用戶定位及個(gè)人數(shù)據(jù)等搜集相關(guān)信息，用認(rèn)知計(jì)算這一基于個(gè)人云的新技術(shù)對搜集到的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而準(zhǔn)確解讀機(jī)主的行為，并預(yù)測機(jī)主之所思所為。

智能手機(jī)會(huì)以“自動(dòng)化執(zhí)行”的方式來幫助機(jī)主完成費(fèi)時(shí)費(fèi)力的工作，如復(fù)雜的日程安排。人們將逐步習(xí)慣讓智能手機(jī)來掌控其生活的其他層面，享受智能手機(jī)的“認(rèn)知服務(wù)”。

智能手機(jī)日趨智能化，其智能超越人，比你更懂你。機(jī)主也許會(huì)忽略或未曾留意自己的一些行為細(xì)節(jié)，而智能手機(jī)卻能明察秋毫。與機(jī)主的自我認(rèn)知相比，智能手機(jī)對機(jī)主的認(rèn)知更似“真實(shí)寫照”。

隨著云端更浩大，智能手機(jī)實(shí)現(xiàn)“認(rèn)知服務(wù)”的技術(shù)條件正在快速成熟。當(dāng)然，這個(gè)過程還有點(diǎn)長。智能手機(jī)需經(jīng)過“同步我”、“認(rèn)識(shí)我”、“了解我”及“成為我”這四個(gè)階段才能實(shí)現(xiàn)真正意義的“認(rèn)知服務(wù)”。

在“同步我”階段，智能手機(jī)將保存與機(jī)主相關(guān)的各類信息和數(shù)據(jù)，并在各相關(guān)終端和應(yīng)用場景中保持同步。在“認(rèn)識(shí)我”階段，智能手機(jī)知道機(jī)主在網(wǎng)絡(luò)世界和現(xiàn)實(shí)世界曾經(jīng)去過的地方和現(xiàn)在所處的位置，知道機(jī)主當(dāng)下的心情與所處的情境，以讓服務(wù)隨之調(diào)整。在“了解我”階段，智能手機(jī)了解機(jī)主的需求和欲望，并主動(dòng)提供幫助。在“成為我”階段，智能手機(jī)根據(jù)其掌握的情況及明確設(shè)定的規(guī)則，代機(jī)主而為。

目前“認(rèn)知服務(wù)”已跨越“同步我”階段，正進(jìn)入“認(rèn)識(shí)我”過程，而“了解我”和“成為我”這兩個(gè)階段尚待發(fā)展。

“認(rèn)知服務(wù)”不僅能給機(jī)主帶來極佳的使用體驗(yàn)，還可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，刺激更多消費(fèi)并帶來商業(yè)利潤。智能手機(jī)的“移動(dòng)錢包”的功能，可引發(fā)更大的移動(dòng)商機(jī)。“認(rèn)知服務(wù)”時(shí)代猶如一個(gè)反烏托邦式科幻電影的未來，漸行漸近！