王水清

行前培訓(xùn)的重要性

目前國(guó)家有利于人才發(fā)展的大環(huán)境已經(jīng)形成，如何將人才本身的需要和國(guó)家需要相結(jié)合，讓人才為國(guó)家整體戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)，是當(dāng)前我們面臨的另一重要問(wèn)題。而對(duì)這些人才的管理和服務(wù)方式，必須不斷調(diào)整和創(chuàng)新，才能真正發(fā)揮人才的最大效益。

應(yīng)該看到，目前國(guó)內(nèi)的“留學(xué)熱”仍在持續(xù)，一方面為國(guó)家培養(yǎng)了大量急需人才，同時(shí)也可能造成更多人才流向發(fā)達(dá)國(guó)家。這是國(guó)家及社會(huì)目前面臨的一個(gè)極其重要而迫切的戰(zhàn)略問(wèn)題，我們?cè)诠膭?lì)和幫助學(xué)生利用各種機(jī)會(huì)出國(guó)深造的同時(shí)，也要積極進(jìn)行引導(dǎo)教育。把握住了今天的留學(xué)生，就是把握住了未來(lái)的人才資源。

背景和意義。近年來(lái)，國(guó)家高度重視留學(xué)工作，2014年12月召開(kāi)的全國(guó)留學(xué)工作會(huì)議上，習(xí)近平總書記、李克強(qiáng)總理就做好留學(xué)工作作出重要指示和批示。2016年，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于做好新時(shí)期教育對(duì)外開(kāi)放工作的若干意見(jiàn)》，把留學(xué)列為六大重點(diǎn)工作之一，要求“完善全鏈條留學(xué)人員管理服務(wù)體系，優(yōu)化出國(guó)留學(xué)服務(wù)”。

因出國(guó)留學(xué)規(guī)模日益擴(kuò)大而培訓(xùn)資源相對(duì)有限，原有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)模式已無(wú)法適應(yīng)出國(guó)留學(xué)事業(yè)的快速發(fā)展，許多出國(guó)留學(xué)人員難以接受到系統(tǒng)的留學(xué)安全教育和行前培訓(xùn)，為此，教育部在全國(guó)建立了36家出國(guó)留學(xué)培訓(xùn)與研究中心，以建立全新的出國(guó)留學(xué)人員行前培訓(xùn)與研究機(jī)制。

2014年3月6日，中國(guó)海洋大學(xué)獲批試點(diǎn)成立出國(guó)留學(xué)培訓(xùn)與研究中心（以下簡(jiǎn)稱“中心”）。該中心系山東省首家，承擔(dān)著區(qū)域高校、科研院所及其他事業(yè)單位的出國(guó)留學(xué)行前培訓(xùn)和研究工作。

根本任務(wù)和發(fā)展方向。中心以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以維護(hù)出國(guó)留學(xué)人員權(quán)益為根本，以出國(guó)留學(xué)行前培訓(xùn)和出國(guó)留學(xué)安全教育研究為工作重點(diǎn)，制定并實(shí)施切實(shí)可行的出國(guó)留學(xué)培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃和研究計(jì)劃。中心依托學(xué)校教育資源，匯聚外部資源，在優(yōu)先做好國(guó)家公派、學(xué)校公派出國(guó)留學(xué)師生的行前培訓(xùn)和安全教育研究工作的前提下，積極與地方主管部門溝通，進(jìn)行出國(guó)留學(xué)行前培訓(xùn)社會(huì)化探索，服務(wù)于地區(qū)各類出國(guó)留學(xué)人員的安全教育和行前培訓(xùn)。著眼于本地區(qū)出國(guó)留學(xué)人員的實(shí)際需求，逐步探索和總結(jié)了出國(guó)留學(xué)行前培訓(xùn)工作的規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)，為力爭(zhēng)形成區(qū)域性示范效應(yīng)打下良好基礎(chǔ)。

培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容包括文化與環(huán)境意識(shí)培訓(xùn)、留學(xué)目的地國(guó)的教育體制和高等院校教學(xué)研究特點(diǎn)介紹、語(yǔ)言培訓(xùn)、出國(guó)手續(xù)相關(guān)服務(wù)及注意事項(xiàng)、安全培訓(xùn)、心理輔導(dǎo)、情緒管理和醫(yī)療保健培訓(xùn)等。

文化與環(huán)境意識(shí)培訓(xùn)旨在為學(xué)員提供外國(guó)的自然及社會(huì)文化與環(huán)境信息，幫助學(xué)員對(duì)留學(xué)目的地國(guó)進(jìn)行初步了解，方便以后的留學(xué)生活。組織各行各業(yè)的專家編寫《外國(guó)留學(xué)全攻略》《留學(xué)國(guó)別指南》《禮儀手冊(cè)》等方面的書籍作為輔導(dǎo)教材，以面授、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)節(jié)目的方式為主，閱讀、小組討論、講座、觀看電影、學(xué)員相互交流為輔，使學(xué)員深刻了解目的地國(guó)風(fēng)俗習(xí)慣、社交禮儀等，幫助學(xué)員更好地融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)。

語(yǔ)言培訓(xùn)提供英語(yǔ)、目的地國(guó)官方語(yǔ)言及俗語(yǔ)等培訓(xùn)，以實(shí)現(xiàn)同目的地國(guó)居民熟練交流的水平。培訓(xùn)方式主要為面授、網(wǎng)絡(luò)視頻為主，師生對(duì)話、學(xué)員之間相互交流為輔的方式，并組織相關(guān)專家編寫語(yǔ)言教材。

出國(guó)手續(xù)相關(guān)服務(wù)及注意事項(xiàng)培訓(xùn)，主要是讓學(xué)員了解宏觀的留學(xué)政策，以及出國(guó)留學(xué)程序的基本操作。

在外中國(guó)公民權(quán)益、留學(xué)安全防范和應(yīng)急能力的培訓(xùn)，主要是培養(yǎng)學(xué)員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，如刑事案件、自然災(zāi)害等，將必備知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)景體驗(yàn)式培訓(xùn)相結(jié)合，進(jìn)而維護(hù)學(xué)員自身合法權(quán)益，提高應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件的能力。

心理輔導(dǎo)、情緒管理是為了使學(xué)生盡快適應(yīng)國(guó)外新環(huán)境，提高心理抵抗能力，減少自殺、犯罪、心理疾病等情況的發(fā)生。

培訓(xùn)計(jì)劃和范圍。根據(jù)以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，中心制定了覆蓋全年的具體培訓(xùn)計(jì)劃和工作安排。4-5月，配合教育部做好國(guó)家公派出國(guó)行前培訓(xùn)；6-7月，到各學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做好山東省中外合作辦學(xué)、校際交流學(xué)生出國(guó)行前培訓(xùn)工作；8-9月，采用區(qū)域性分片培訓(xùn)方式，對(duì)自費(fèi)出國(guó)留學(xué)人員進(jìn)行行前培訓(xùn)；10-12月，同省、市等有關(guān)機(jī)構(gòu)聯(lián)合，對(duì)政府機(jī)構(gòu)和企事業(yè)單位公派出國(guó)人員進(jìn)行行前培訓(xùn)；1-3月，對(duì)留學(xué)政策、中外社會(huì)文化比較、留學(xué)國(guó)別簡(jiǎn)況、國(guó)外高等教學(xué)科研體系、海外領(lǐng)事保護(hù)及相關(guān)政策、國(guó)際交流文化禮儀、心理健康與保健、留學(xué)所面臨的主要問(wèn)題及需求、語(yǔ)言培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)國(guó)外留學(xué)生活的實(shí)用性、本國(guó)與國(guó)外文化的摩擦（跨文化研究）等進(jìn)行研究。

對(duì)行前培訓(xùn)的幾點(diǎn)建議

建立“三位一體”管理體制與機(jī)制。建立高效的“三位一體”出國(guó)留學(xué)行前培訓(xùn)模式運(yùn)作機(jī)制。“三位一體”是指教育主管部門、學(xué)校、留學(xué)人員三方有機(jī)結(jié)合進(jìn)行行前培訓(xùn)的形態(tài)。建立高效的政府、學(xué)校和學(xué)生合作機(jī)制，是順利開(kāi)展行前培訓(xùn)的有效措施。因此要求主管部門協(xié)調(diào)溝通地方政府，形成自上而下的相互聯(lián)系。

有充足的資源保障。目前，在大學(xué)里有適合培訓(xùn)的場(chǎng)所和現(xiàn)代化技術(shù)設(shè)備，能夠提供高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的培訓(xùn)。但對(duì)中小學(xué)、中介機(jī)構(gòu)、社會(huì)單位等出國(guó)人員進(jìn)行培訓(xùn)，則需要更多人力、物力和資金支持，可嘗試?yán)玫胤浇?jīng)濟(jì)資源開(kāi)展本地區(qū)的出國(guó)留學(xué)行前培訓(xùn)。

與出國(guó)留學(xué)中介機(jī)構(gòu)對(duì)接。隨著出國(guó)留學(xué)人數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)，學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的實(shí)際需求也在增長(zhǎng)。雖然留學(xué)信息日趨透明，但由于歐美院校申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)的多元化，以及語(yǔ)言障礙，導(dǎo)致許多人自行申請(qǐng)會(huì)遇到困難。目前選擇中介服務(wù)的原因主要是為節(jié)約時(shí)間，相信中介能提供更準(zhǔn)確的信息和更專業(yè)的服務(wù)；而不選擇中介服務(wù)多數(shù)是因?yàn)閷?duì)中介機(jī)構(gòu)存在不信任。相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)與留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的聯(lián)系對(duì)接，規(guī)范留學(xué)中介行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)行業(yè)自律，提升服務(wù)質(zhì)量。

與境外教育機(jī)構(gòu)對(duì)接。留學(xué)人員無(wú)論是國(guó)家公派還是自費(fèi)，抵達(dá)國(guó)外后應(yīng)盡快到當(dāng)?shù)氐闹袊?guó)駐外使領(lǐng)館教育處組報(bào)到。既能及時(shí)從教育處組獲得當(dāng)?shù)匦畔ⅲ材芘c祖國(guó)同胞建立緊密的聯(lián)系，必要時(shí)獲得幫助。

在外留學(xué)，主要的挑戰(zhàn)還不是語(yǔ)言，而是認(rèn)知模式的調(diào)整。留學(xué)就是一個(gè)需要調(diào)整認(rèn)知模式的文化過(guò)渡或文化交融的過(guò)程。絕大多數(shù)留學(xué)人員都能通過(guò)英語(yǔ)水平考試，但很多人應(yīng)付國(guó)外的學(xué)業(yè)卻有很大困難，課上需要討論時(shí)尤其沉默寡言，很少能拿到高分。很多人以為語(yǔ)言是最大的障礙，其實(shí)不然。如何融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)是留學(xué)過(guò)程中永恒的話題。根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，駐外使領(lǐng)館教育處組和留學(xué)生社團(tuán)組織應(yīng)發(fā)揮自身作用，積極舉辦適合留學(xué)人員的活動(dòng)，例如介紹國(guó)內(nèi)輝煌成就的講座、中華傳統(tǒng)節(jié)日的系列慶?；顒?dòng)，以及同當(dāng)?shù)厝A人、企業(yè)家、社會(huì)團(tuán)體的聯(lián)誼活動(dòng)等。通過(guò)留學(xué)人員社團(tuán)組織，及時(shí)跟蹤了解當(dāng)?shù)刂袊?guó)留學(xué)人員的思想、心理、精神、身體、學(xué)習(xí)等狀況，力求不讓每一位留學(xué)人員掉隊(duì)。

人才國(guó)際化的世界潮流既給我們帶來(lái)了挑戰(zhàn)，也帶來(lái)了機(jī)遇。 高等學(xué)校作為創(chuàng)造知識(shí)、培養(yǎng)人才的所在，其出國(guó)留學(xué)行前培訓(xùn)工作應(yīng)以更寬廣的視野、更廣博的胸懷、更長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，成為培養(yǎng)和造就符合國(guó)家建設(shè)需要的人才隊(duì)伍、提高國(guó)民整體綜合素質(zhì)的重要渠道。（作者就職于中國(guó)海洋大學(xué)國(guó)際合作與交流處）