傅承漢

摘 要：在科技項目管理的過程中，相關管理人員需要重視知識管理工作，利用現(xiàn)代化管理方式提升知識管理工作質量，減少其中存在的知識管理問題，提升其工作質量，發(fā)揮現(xiàn)代化知識管理工作作用，達到預期的工作目的。

關鍵詞：科技項目；項目管理；知識管理

中圖分類號：G311 文獻標識碼：A 文章編號：1671-2064（2018）08-0239-02

1 科技項目管理中知識管理的內(nèi)涵與重要性分析

在科技項目管理期間，知識管理工作較為重要，主要因為知識管理工作對于項目工程或是服務系統(tǒng)而言，會起到促進性作用?？萍柬椖抗芾?，就是為了對科技資源進行整合與分配，保證在實際工作中，可以科學應用項目管理方式手段，提升科技管理工作質量。知識管理是科技項目管理中的重要內(nèi)容之一，其中包括：有形知識管理與無形知識管理，有形知識就是紙張材料與數(shù)據(jù)信息等，無形知識就是人類的頭腦、智慧與思想等。在知識管理的過程中，科技項目管理人員需要將各類知識因素結合在一起，利用科學方式對其進行分析與管理，提升科技項目管理工作質量。近年來，隨著我國科技項目的多元化發(fā)展，受社會復雜環(huán)境的影響，經(jīng)常會出現(xiàn)一些管理困境問題等，為了可以提升科技項目管理工作質量，相關部門需要利用知識管理方式對其進行約束與管理，保證可以提升科技管理工作質量，減少其中存在的各類科技項目管理問題，并利用現(xiàn)代化管理方式促進科技項目管理工作的進步。同時，在科技項目管理中，知識管理工作可以提升其更新效率，減少其中存在的項目管理問題，適應現(xiàn)代化社會的發(fā)展。

2 科技項目管理中知識管理對象分析

在科技項目管理的過程中，相關管理人員需要明確知識管理對象，保證可以提升其工作質量，增強其發(fā)展效果。

（1）盲性知識管理對象。在科技項目管理工作中，言傳性的知識除了可以利用語言交換傳播之外，還可以利用互動性傳播載體對其進行處理，例如知識文庫等。在傳播言傳性知識的過程中，需要注重知識材料，根據(jù)科技項目管理要求，對其進行全面的處理。例如，在組織科技項目管理活動的過程中，相關管理人員需要對言傳性知識進行分析，根據(jù)項目特點等，制定完善的科技項目策劃方案。同時，對于顯性知識而言，相關管理人員需要對其進行記錄，保證可以提升知識管理工作質量。同時，還要利用結構化數(shù)據(jù)對其進行管理，生成財務管理系統(tǒng)，并對其進行有效的整合，提升自身工作質量。

（2）意會性知識管理對象。在知識管理的過程中，隱性知識就是個人經(jīng)驗與涉及到的無形因素等，處于人類的頭腦中，就是在特定場景中，無法利用系統(tǒng)交流方式對知識進行管理。在意會性知識管理過程中，科技項目管理人員需要根據(jù)企業(yè)的知識特征與管理重點等，科學劃分各類管理項目，并利用現(xiàn)代化管理方式歸納總結管理經(jīng)驗，逐步優(yōu)化管理工作體系，保證在實際管理工作中，可以提升其工作質量。

3 項目管理過程中知識管理的實施

3.1 以信息集成推動知識集成

項目具有系統(tǒng)化和重復的特點，具有正式的工作流程、方法和標準，在各方面都需要密切配合。因此，項目環(huán)境中的知識集成應該基于信息集成。在知識集成系統(tǒng)中，知識的使用者應該能夠方便地獲取知識。這就要求企業(yè)為傳播項目知識建立一個方便快捷的共享和交流平臺。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的建立構成了企業(yè)內(nèi)部的通信和協(xié)作平臺。

3.2 建立有利于知識共享的項目組織

項目組織結構的建立應該有利于項目成員之間的知識共享，以及項目組織中學習氛圍的形成。知識共享的實現(xiàn)取決于許多因素，包括相互關系的項目成員、知識創(chuàng)造和獎勵的相互信任和相互程度，以及項目成員接受知識的能力，但這些都需要適當?shù)慕M織結構支持。因此，應該建立一個適合知識共享的項目組織，通過項目成員和各方組織的能力來更好地實現(xiàn)知識共享。

3.3 在項目組織內(nèi)部設置知識管理專職負責人

全職負責人實施知識管理，它的主要功能是理解項目和項目本身熟悉企業(yè)的環(huán)境和企業(yè)環(huán)境，了解項目組織和企業(yè)內(nèi)部信息需要建立一個促進學習和積累知識和信息共享的項目環(huán)境，使每個成員實現(xiàn)知識共享的好處。此外，專職主管應監(jiān)督項目知識庫的質量和深度，使其與項目目標一致，確保項目的正常運行和實施。

3.4 建立適宜的知識管理評價激勵指標

通過評價指標，可以描述項目環(huán)境中的知識管理情況。在正常情況下，應具備以下指標：大量知識獲取能力、知識創(chuàng)造能力、知識傳播能力、知識共享、知識儲備、知識、運用新知識和知識的共同愿景獎勵。此外，積極貢獻自己經(jīng)驗的成員也有動力去提高團隊成員分享經(jīng)驗的熱情。在項目中可以提供一些措施鼓勵大家去體驗，也可以鼓勵提供創(chuàng)造性的經(jīng)驗。在對待員工的問題上，激勵措施做出了突出的貢獻。一般的原則是促進成員分享他們自己的創(chuàng)新經(jīng)驗。

3.5 將項目環(huán)境下的知識信息擴展到整個組織層面

由于一個組織可能同時擁有多個項目，每個項目產(chǎn)生的新流程或技能可以有效地在項目團隊中傳播和應用，但很少影響其他項目。有可能其他項目正在解決另一個項目成功解決的問題。作為本組織的一名成員，每個項目成員的知識是無法理解的。這種矛盾可以通過建立一個內(nèi)部數(shù)據(jù)庫檢索機制來實現(xiàn)，以實現(xiàn)整個組織層面的知識共享。

4 項目管理過程中實施知識管理的措施

4.1 構建項目管理的知識集成體系

項目管理中的知識整合是將項目管理之外的項目管理所需的知識和信息整合到項目組之外，幫助項目組有效管理。整合并產(chǎn)生項目團隊內(nèi)項目管理的新知識和信息。充分利用信息技術和知識整合。建立基于知識和信息知識整合平臺的知識組織，促進信息共享知識交流，培養(yǎng)項目團隊成員知識共享能力，知識創(chuàng)造和信息共享環(huán)境，提高項目團隊知識創(chuàng)新能力。項目積累的知識資源被標準化，用于未來的類似項目，從而可以繼承和利用項目管理知識。最大限度地融合這些知識可以使每個員工對知識貢獻最大化，也可以享受他人知識產(chǎn)權的高質量完成項目管理任務，幫助企業(yè)在未來的相關項目中，幫助企業(yè)長遠發(fā)展。

4.2 構建項目知識管理績效評價體系

企業(yè)知識管理是促進知識創(chuàng)新，實現(xiàn)知識資本增值的過程。為了衡量組織或個人知識管理實踐的效果，有必要評估企業(yè)知識管理的績效?？冃гu估是組織行為活動有效性的科學測量和評估的程序，方法和方法的總稱。它包括對整個組織的活動的衡量和評估，以及對組織的個別團體和成員的評估。在項目實施過程中，由于抽象知識本身使得知識價值難以量化，企業(yè)知識管理相關的知識和信息，人員，技術，環(huán)境等因素也帶來了知識管理有效性評估本身的復雜性量化知識管理難度和缺乏知識的評估使得企業(yè)評估體系和方法認識到實踐中構成障礙的知識管理的實施。因此，項目知識管理績效考核體系的建設將對促進項目知識管理的實施起到一定的推動作用?？冃гu估是應用任何先進管理理論和方法不可忽視的重要環(huán)節(jié)之一。

4.3 構建面向項目的企業(yè)知識管理方法體系

在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)必須在激烈的競爭中有自己的優(yōu)勢，知識無疑是最重要的；但由于項目臨時性和項目管理過程中的獨特性，企業(yè)在知識資源知識積累過程中面臨著更多的挑戰(zhàn)和機遇，把握知識資源知識積累的過程，充分挖掘自身潛力，企業(yè)必須面對問題。該項目是一個知識密集型的任務，需要項目團隊在復雜的知識積累，轉型和創(chuàng)造環(huán)境中。和企業(yè)知識管理體系建設項目管理方法，為企業(yè)在項目實施過程中實施知識管理規(guī)范，實現(xiàn)多個部門的有效協(xié)調，充分挖掘員工的創(chuàng)造力，提供有價值的管理思想和方法選擇。

5 結語

綜上所述，在科技項目中，管理人員需要制定完善的知識管理制度，建立專門的優(yōu)化管理模型，創(chuàng)新知識管理方式，保證在實際管理工作中，可以提升科技項目知識管理工作質量，優(yōu)化科技項目知識管理體系，達到預期的管理目的。

參考文獻

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