黃繼琴

【摘 要】在目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，越來(lái)越多的人更多的去追求精神方面的享受，在不斷發(fā)展自身的同時(shí)，不斷讓自己的生活更加輕松和愉快。因此周末、節(jié)假日外出旅游就成為一種潮流，隨之促使我國(guó)旅游業(yè)在短時(shí)間內(nèi)高速發(fā)展。原本的企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式已經(jīng)無(wú)法完全滿足新時(shí)期的需求。旅游服務(wù)企業(yè)必須及時(shí)轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)管理理念，對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的分析及控制。本文將對(duì)現(xiàn)代旅游服務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)形成原因進(jìn)行分析，并提出解決方案。

【關(guān)鍵詞】旅游服務(wù)；財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；財(cái)務(wù)管理；解決對(duì)策

一、現(xiàn)代旅游服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的背景及作用

近年來(lái)，隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人們物質(zhì)文化生活水平的日益豐富，為我國(guó)旅游服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，旅游服務(wù)企業(yè)想要提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就需要對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，不斷完善和加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作。因旅游服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)本身的繁雜、瑣粹，而且也會(huì)受到各種因素的影響及制約，使得在財(cái)務(wù)管理工作中出現(xiàn)一些問(wèn)題亟待解決。如企業(yè)資金管理、籌資融資、存貨物資管理、應(yīng)收清欠等方面，影響了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，在新時(shí)期下，旅游服務(wù)企業(yè)想要穩(wěn)定持續(xù)經(jīng)營(yíng)下去，就需要對(duì)自身財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題及風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的分析，并采取積極有效的管理手段，提升財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控水平，積極推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、現(xiàn)代旅游服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析

1.經(jīng)營(yíng)決策較為保守

通常情況下，收益與風(fēng)險(xiǎn)是成正例的，當(dāng)前部分旅游服務(wù)企業(yè)往往選擇較為保守的經(jīng)營(yíng)模式，過(guò)度關(guān)注財(cái)務(wù)收支情況，誤以為利潤(rùn)是通過(guò)節(jié)約來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而忽視了創(chuàng)新的重要意義。在一個(gè)企業(yè)里，人才是最寶貴的資源，一批優(yōu)秀的、有強(qiáng)烈責(zé)任感的人才才能推動(dòng)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。如果想將優(yōu)秀的人才留住就需要企業(yè)付出一定的代價(jià)，建立良好的激勵(lì)政策。但是，企業(yè)的管理層在保守經(jīng)營(yíng)的情況下，忽視創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性，就形成惡性循環(huán)，不利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

2.融資風(fēng)險(xiǎn)

旅游服務(wù)企業(yè)日常旅游景觀的維護(hù)、開發(fā)，設(shè)施設(shè)備的提升，功能配套服務(wù)的完善都需要大量的資金。為填補(bǔ)自有資金的不足就需要大量酬集資金，盡管融資的渠道和方式多種多樣，但是無(wú)論企業(yè)選擇哪一種方式都要為之付出成本和代價(jià)，加之會(huì)受到來(lái)自不同方面的因素干擾，所以融資風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大，選擇融資方案之前就需要做到對(duì)各種渠道得到的資金予以權(quán)衡，從企業(yè)自身發(fā)展出發(fā)，考慮到經(jīng)營(yíng)成本、投資收益等多個(gè)方面，將資金的投放和收益結(jié)合起來(lái)。

目前，大部分旅游服務(wù)公司最主要的融資方式是通過(guò)銀行貸款來(lái)實(shí)現(xiàn)，就面臨一定的融資風(fēng)險(xiǎn)，如面臨資金回籠困難，到期無(wú)法還款，致使企業(yè)資本結(jié)構(gòu)不合理，導(dǎo)致企業(yè)未來(lái)利潤(rùn)的不確定性，企業(yè)信譽(yù)受損等諸多風(fēng)險(xiǎn)，影響企業(yè)生存或使企業(yè)的發(fā)展方向產(chǎn)生重大變化，可持續(xù)發(fā)展受到影響，做好融資管理，就可以優(yōu)化企業(yè)的財(cái)務(wù)管理。

3.應(yīng)收款項(xiàng)的風(fēng)險(xiǎn)

旅游服務(wù)企業(yè)，要么經(jīng)營(yíng)一個(gè)景點(diǎn)以銷售門票收入為主，也有可能門票不是企業(yè)的主要收入來(lái)源，而是作為一個(gè)物業(yè)管理公司，以收取“管理費(fèi)酬金”為主要收入來(lái)源。以某公園管理公司為例，它的主要收入來(lái)源就是與某遺址保護(hù)單位簽訂景區(qū)管理協(xié)議，按月確認(rèn)管理費(fèi)酬金收入，該部分收入金額雖固定，可說(shuō)是旱澇保收，但是款項(xiàng)到賬時(shí)間不能準(zhǔn)確把握，致使每年都得提取大量壞賬。同時(shí)，對(duì)于自主經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的資金支持具有局限性。

4.存貨積壓風(fēng)險(xiǎn)

每個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)初期物資保障都較為豐富，但隨著經(jīng)營(yíng)的不斷深入，漸漸發(fā)現(xiàn)建設(shè)初期的一些想法已經(jīng)跟不上潮流或者不被消費(fèi)者所喜愛，對(duì)于一部分存貨就形成了積壓，每年都得對(duì)該部分存貨進(jìn)行減值測(cè)試。大部分形成呆滯存貨，無(wú)法領(lǐng)用消耗，或者已經(jīng)沒有多少使用價(jià)值，但是還需要按月盤點(diǎn)。占用存儲(chǔ)空間，加大存貨管理的風(fēng)險(xiǎn)。

三、提高現(xiàn)代旅游服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的措施

1.拓寬經(jīng)營(yíng)模式

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)顯得尤為重要。目前旅游產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展較為完善，人們?nèi)粘５某?、住、行、娛、游等?yīng)有盡有，旅游服務(wù)企業(yè)正好利用自身的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)，順勢(shì)擴(kuò)寬自己的產(chǎn)業(yè)鏈條。同時(shí)，形成完善的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，增加多種經(jīng)營(yíng)模式，如酒店可以自營(yíng)，也可以聯(lián)營(yíng)，還可以勞務(wù)外包。合理利用現(xiàn)有資源，場(chǎng)地可以以多種形式出租，如：文藝演出出租，文化體育出租，美女主播出租，婚紗攝影出租，拓展訓(xùn)練出租、各種展銷會(huì)、相親會(huì)等出租。凡事以創(chuàng)收為首要前提，調(diào)動(dòng)員工積極性，集思廣益，而不是以節(jié)約人工成本為重點(diǎn)。

2.強(qiáng)化資金管理

建立完善的資金循環(huán)機(jī)制，緊抓資金的流程管理。為了保障資金“高負(fù)荷”運(yùn)轉(zhuǎn)，企業(yè)資金由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一管理，集中調(diào)配，有償使用。核定資金的合理需求量，企業(yè)應(yīng)以需要與節(jié)約兼顧為基本原則，采用科學(xué)合理的計(jì)算方法，確定資金的合理需要量。

在企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)中，會(huì)存在大量的資金流，因此就需要對(duì)收支過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格有序的監(jiān)管，在財(cái)務(wù)管理人員任用上，就得安排具有專業(yè)技能的人員，收付款人員與授權(quán)審批人員職權(quán)分離。近年旅游服務(wù)企業(yè)出現(xiàn)過(guò)的幾起資金問(wèn)題，不難發(fā)現(xiàn)多是資金管理方面存在漏洞，尤其是企業(yè)管理人員過(guò)分依賴或者信任某些財(cái)務(wù)人員。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，多是發(fā)生在老員工身上，管理人員對(duì)于資金管理安全意思淡薄，錢賬由一人負(fù)責(zé)，就連定期資金的盤點(diǎn)，對(duì)賬，及銀行存款余額調(diào)節(jié)表都是走形式。因此旅游服務(wù)企業(yè)必須對(duì)資金管理形成一套標(biāo)準(zhǔn)的方案。避免對(duì)企業(yè)帶來(lái)資金上的麻煩，甚至影響整個(gè)公司的資金鏈條。

3.樹立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理理念

對(duì)于旅游服務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的。為增強(qiáng)旅游服務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，就必須樹立正確的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)理念。

（1）應(yīng)收賬款余額不斷增加，造成企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率過(guò)高，一方面使企業(yè)流動(dòng)資金出現(xiàn)短缺；另一方面企業(yè)要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)又不得不舉債。企業(yè)在高負(fù)債率經(jīng)營(yíng)的情況下，為了繼續(xù)維持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，以大量舉債為主，不僅增加了企業(yè)的財(cái)務(wù)費(fèi)用，還使得壞賬損失，資金成本及管理成本的增加。最終致使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益低下，甚至使企業(yè)邁向資不抵債的邊緣。

（2）存貨作為企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的重要組成部分，在企業(yè)的資產(chǎn)總額中占有很大比重，其管理好壞，直接關(guān)系到企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金的占用水平與運(yùn)作效率。因此合理申請(qǐng)采買存貨物資，避免或者減少存貨積壓在旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理中顯的尤為重要。

四、不斷優(yōu)化財(cái)務(wù)信息化管理系統(tǒng)

財(cái)務(wù)信息化作為財(cái)務(wù)管理的重要手段，為提高財(cái)務(wù)管理水平，增加經(jīng)濟(jì)效益有著重要意義。優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理軟件是先進(jìn)的管理思想、管理模式和管理方法的有效載體，抓好、用好財(cái)務(wù)軟件，就抓住了企業(yè)業(yè)務(wù)管理工作的大動(dòng)脈。目前，隨著現(xiàn)代旅游服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的多元化、個(gè)性化，就必須不斷優(yōu)化ERP財(cái)務(wù)信息化管理軟件，讓其充分發(fā)揮信息化在財(cái)務(wù)管理中的作用，利用信息化優(yōu)勢(shì)逐步改變傳統(tǒng)核算方法，快速提升工作質(zhì)量和效率。

五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員管理

加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員梯隊(duì)建設(shè)，提高財(cái)務(wù)管理水平，是快速推進(jìn)現(xiàn)代旅游服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的必然要求。

首先，企業(yè)可以定期組織財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，培養(yǎng)財(cái)務(wù)人員對(duì)新政策、新制度的敏銳和運(yùn)用能力。制定培訓(xùn)計(jì)劃，擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，加大培訓(xùn)力度，提高培訓(xùn)檔次，按照《會(huì)計(jì)法》和《會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育暫行規(guī)定》的要求，組織多種經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)人員開展繼續(xù)教育，參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)了解和掌握國(guó)家最新的財(cái)經(jīng)法規(guī)，開闊視野，更新知識(shí)，提高工作能力和水平。

其次，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，按照《公司會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》中提出的“遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、廉潔自律、客觀公正、誠(chéng)實(shí)守信”的要求，教育企業(yè)財(cái)務(wù)人員遵守職業(yè)道德，提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真做好本職工作，帶頭遵守和執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，維護(hù)企業(yè)正常的經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的不斷提高。并組織開展定期輪崗，降低企業(yè)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)。

六、結(jié)論

通過(guò)對(duì)現(xiàn)代旅游服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的分析，不難發(fā)現(xiàn)，旅游服務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，且具有很強(qiáng)的客觀性，但通過(guò)必要的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理是可以加以控制的。雖然當(dāng)前我國(guó)企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理整體情況來(lái)看，絕大部分企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的管控上還是比較注重的，也采取了一系列管理措施，但財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)理念不強(qiáng)，資金管理不到位，經(jīng)營(yíng)決策保守、財(cái)務(wù)信息化管理系統(tǒng)需優(yōu)化、財(cái)務(wù)人員管理需加強(qiáng)等等，仍然是導(dǎo)致旅游服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的重要因素，對(duì)此進(jìn)行完善和優(yōu)化，這樣才能保證現(xiàn)代旅游服務(wù)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)大潮中奮勇前進(jìn)。

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