于潔

[摘 要]文章從心理學(xué)謬誤的角度深刻剖析了中國公眾對(duì)核能接受度的現(xiàn)狀與對(duì)中國核能市場(chǎng)的影響。結(jié)合實(shí)例，建議核能工作者在理解大腦對(duì)核能“感性”緣由的基礎(chǔ)上，通過對(duì)國外有效經(jīng)驗(yàn)的借鑒和消化，提出符合中國國情的解決方案，使公眾看到核能的市場(chǎng)與發(fā)展，讓核能越來越親民。

[關(guān)鍵詞]核能；公眾接受度；謬誤

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.16.057

1 引 言

公眾接受度是一個(gè)很敏感的話題，接受或不接受是一個(gè)非常私人的決定。但是，當(dāng)每個(gè)人的私人決定匯聚在一起時(shí)，卻擁有能讓某個(gè)概念衍生出龐大的市場(chǎng)的魔力，具備能與某個(gè)項(xiàng)目落地抗衡的勇氣。因此，公眾接受度不再僅僅是一個(gè)私人態(tài)度，已成為公眾表達(dá)強(qiáng)烈意愿的途徑，起著左右市場(chǎng)的決定性作用。影響公眾接受度的因素很多，如受教育程度、所處地理位置、宗教信仰等，大腦在匯總所有信息后，得出接受或不接受的結(jié)論。在這過程中，大腦像計(jì)算機(jī)一樣，對(duì)信息進(jìn)行著對(duì)比和分析。然而，大腦并不是計(jì)算機(jī)，大腦是有感知的，這種感知往往會(huì)先入為主，悄無聲息地影響著每個(gè)人的判斷。這一細(xì)節(jié)極易被人忽視，卻無時(shí)無刻、無法避免地長期影響著民眾做出的每一個(gè)決定?！罢労松儭本褪且粋€(gè)典型的例子。

中國是核能大國，核能民用技術(shù)的發(fā)展已躋身國際前列，可與之相對(duì)應(yīng)的核能公眾接受度卻一直有待提高，甚至成為制約中國核能可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。[1]“談核色變”曾一度成為公眾對(duì)核能態(tài)度的代名詞。[2]

2 公眾對(duì)核能的心理態(tài)度

為什么核能如此神秘？這么容易被公眾誤解？也許是核能界一直都太過理性地研究“采用何種模型提高公眾認(rèn)可度”，卻忘記了公眾接受度的研究對(duì)象是人。人是感性的，大腦是感性的。也許我們應(yīng)該“感性”的去分析核能公眾接受度，體會(huì)大腦的“態(tài)度”，運(yùn)用大腦的“感性”有機(jī)有效地提高核能公眾接受度。

大腦常常會(huì)犯感性的錯(cuò)誤（被稱為謬誤謬誤概念：人的認(rèn)識(shí)是一個(gè)極為復(fù)雜的活動(dòng)，它能產(chǎn)生正確和錯(cuò)誤兩種不同的結(jié)果，前者即為真理，后者就是謬誤。真理和謬誤之間存在著對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系。）。對(duì)核能這樣稍顯生僻，且有過歷史陰影的事物，大腦簡直就是感情用事的重災(zāi)區(qū)。大腦最常犯的5項(xiàng)謬誤有生存者偏差、錨定效應(yīng)、證實(shí)偏見、可利用性法則和損失厭惡，[3]每一項(xiàng)都能解釋公眾為什么總是對(duì)核能敬而遠(yuǎn)之。

2.1 生存者偏差生存者偏差（Survivorship Bias）概念：另譯為“生存者偏差”或“存活者偏差”，指的是只能看到經(jīng)過某種篩選而產(chǎn)生的結(jié)果，而沒有意識(shí)到篩選的過程，因此忽略了被篩選掉的關(guān)鍵信息。比如“沉默的數(shù)據(jù)”等。

近年來，作為清潔能源的代表，核能與太陽能、風(fēng)能均保持高速增長態(tài)勢(shì)。2016年，核能發(fā)電比重為3.5%，發(fā)電增長24.9%。[4]然而，民眾對(duì)核能的快速發(fā)展感覺非常突兀，認(rèn)為“核能怎么可能與太陽能、風(fēng)能相提并論？”其實(shí)原因很簡單，核能在大眾媒體上的曝光率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于太陽能和風(fēng)能等其他清潔能源，大腦潛意識(shí)認(rèn)為看到的即是全部，沒有看到的即為不存在。核能被莫名其妙地雪藏多年，成為一直以來最默默無聞的清潔能源。當(dāng)核能從潛意識(shí)里的“不存在”成為“異軍突起”時(shí)，公眾怎能輕而易舉地接受？

2.2 錨定效應(yīng)錨定效應(yīng)（Anchoring）概念：指的是人們?cè)趯?duì)某人某事做出判斷時(shí)，易受第一印象或第一信息支配，就像沉入海底的錨一樣把人們的思想固定在某處。作為一種心理現(xiàn)象，沉錨效應(yīng)普遍存在于生活的方方面面。第一印象和先入為主是其在社會(huì)生活中的表現(xiàn)形式。

公眾對(duì)核能的最初認(rèn)識(shí)基本都源于核武器、核爆炸、核事故等歷史信息，上問七八十歲的老人，下問二三十歲的年輕人，他們對(duì)核能的認(rèn)識(shí)十有八九都是上面提到的三個(gè)核詞匯。公眾對(duì)核能的理解如此根深蒂固，是大腦對(duì)核能的負(fù)面印象在作祟。雖然第一印象極有可能是片面，甚至是錯(cuò)誤的，大腦認(rèn)為事物的第一印象是最重要、最準(zhǔn)確的。核能的軍事用途和其造成的災(zāi)難性后果早已成為公眾對(duì)核能的思維定勢(shì)，當(dāng)被告知核能的民事用途優(yōu)勢(shì)顯著并決定大力發(fā)展時(shí)，公眾均表態(tài)愕然，一下子無法接受。

2.3 證實(shí)偏見證實(shí)偏見（Confirmation Bias）概念：人們普遍偏好能夠驗(yàn)證假設(shè)的信息，而不是那些否定假設(shè)的信息。尋找信息以證真而非證偽自己的假設(shè)傾向。

當(dāng)因負(fù)面的第一印象被公眾打入冷宮后，核能的日子一直都不好過。即使公眾試圖再次了解核能時(shí)，滿眼看到的也大多是負(fù)面信息，因?yàn)榇竽X會(huì)主動(dòng)關(guān)注能證實(shí)第一印象的更多證據(jù)，自覺過濾掉與之相反的新信息。錨定效應(yīng)和證實(shí)偏見聯(lián)同發(fā)作，使大部分公眾至今仍然談核色變，對(duì)核能的誤解越發(fā)深刻。2017年，核電為社會(huì)貢獻(xiàn)了“1000億度清潔電能，相當(dāng)于減少標(biāo)煤消耗3129萬噸，減排二氧化碳7441萬噸，減排二氧化硫27萬噸、減排氮氧化物31萬噸、造林約688個(gè)籃球場(chǎng)”；[5]不知有多少公眾在了解核能時(shí)能看到或看到過這組非負(fù)面數(shù)據(jù)？

2.4 可利用性法則可利用性法則（Availability Heuristic）概念：指在很多時(shí)候，人們只是簡單根據(jù)他們對(duì)事件已有的信息，包括記憶的難易程度或記憶中的多寡，來確定該事件發(fā)生的可能性，而不是去尋找其他相關(guān)的信息，容易被知覺到或回想起的被認(rèn)為更容易出現(xiàn)。

核能的負(fù)面印象（錨定效應(yīng)）以及看到的有關(guān)核能的非正面新聞（證實(shí)偏見）使公眾的大腦早早就建立了自己的“核能3D圖”。明知不完整，可公眾在表達(dá)看法或做決定時(shí)，還是會(huì)對(duì)這些信息信手拈來，從而在各場(chǎng)合對(duì)核能給出片面的解釋。久而久之，就造成了公眾對(duì)核能認(rèn)識(shí)的“死循環(huán)”。對(duì)大腦里原有信息的拿來主義就是大腦對(duì)核能“感性”犯錯(cuò)的最明顯表現(xiàn)。還以2017年的核能數(shù)據(jù)為例（詳見2.3），如果能常閱讀到類似的非負(fù)面數(shù)據(jù)，公眾是否會(huì)逐步修正大腦里的核能3D圖，為大腦提供一個(gè)更客觀更全面的核能認(rèn)識(shí)？答案是肯定的。

2.5 損失厭惡損失厭惡（Loss Aversion）概念：損失厭惡是指人們面對(duì)同樣數(shù)量的收益和損失時(shí)，認(rèn)為損失更加令他們難以忍受。同量的損失帶來的負(fù)效用為同量收益的正效用的2.5倍。

院士葉奇蓁說“核電站不對(duì)水、不對(duì)空氣、不對(duì)周圍的環(huán)境造成污染”。[6]公眾并不都認(rèn)可院士的說法；“核電站在安全運(yùn)行的情況下也許是安全的，但在事故情況下，可要比火電、煤電的威力可怕得多。”公眾的說法沒有錯(cuò)，但公眾忽視了一個(gè)事實(shí)，核能技術(shù)一直在提高和優(yōu)化。通過很多技術(shù)手段，“完全可以避免類似（福島）大型核事故的發(fā)生”。[6]公眾也總質(zhì)疑核輻射的危害，可公眾沒有比較過，“核電廠附近生活一年受到的輻射劑量遠(yuǎn)小于乘飛機(jī)往返北京與歐洲所受到的輻射劑量”。[6]當(dāng)比較核能的“得”與“失”時(shí)，公眾的敏感神經(jīng)被核事故、核輻射觸碰，“失”的重量級(jí)被瞬間放大，直接影響了公眾對(duì)核能的公平態(tài)度，接受核能簡直成為天方夜譚。

3 提高核能公眾接受度

從造成大腦對(duì)核能謬誤的情況分析來看，有歷史原因，有自身的感性原因，也有客觀環(huán)境原因。歷史無法改變，自身的“感性”因個(gè)體而異，但客觀環(huán)境可以大大改善。客觀環(huán)境提升的第一步就是核能工作者不能只研究硬性的技術(shù)參數(shù)，還要研究“如何把核能變得親民”類似的軟課題，為公眾創(chuàng)造親近核能的友善環(huán)境。除了公開和透明，放低身段、全方位公眾參與、親民宣傳可能是打動(dòng)公眾的最有效方式。

法國著名核能企業(yè)阿?，m公司（英文為“AREVA”）每年都舉辦企業(yè)公開日，邀請(qǐng)合作伙伴、員工家屬以及所有民眾參加。2012年的阿?，m日，在巴黎體育場(chǎng)舉辦，是一場(chǎng)盛大的游園會(huì)。提前一個(gè)季度，阿?，m公司就在各大媒體進(jìn)行宣傳，游園會(huì)不僅有各種美食軟飲和休閑游戲，還有民眾喜歡的明星助陣，其中著名的世界短跑冠軍博爾特最引人關(guān)注。這樣的活動(dòng)一經(jīng)宣傳就吸引了大批民眾。在公開日上，阿?，m公司把核能的大形象打碎，以圖標(biāo)、服飾、硬幣、游戲等形式將核能的各種小概念零散展現(xiàn)，從不引起參與者過多關(guān)注、使參與者專注娛樂到參與者主動(dòng)發(fā)現(xiàn)其中的奧妙，成功地實(shí)現(xiàn)了核能概念的軟植入。這就是一個(gè)放低架子、融入大眾生活、以滲透方式科普核能的最佳實(shí)例。

這樣的活動(dòng)看似簡單，其實(shí)蘊(yùn)藏著核能工作者的大量心思，對(duì)減少公眾對(duì)核能謬誤起到非常重要的影響。首先，在類似活動(dòng)中受到啟發(fā)對(duì)核能產(chǎn)生好感的參與者對(duì)阿?，m品牌和核能概念的定位是美好的，不會(huì)直接與核事故、核爆炸等歷史信息掛鉤。這就降低了謬誤錨定效益發(fā)生的可能性。其次，以含有核能零散信息、寓教于樂的活動(dòng)為引子，使參與者對(duì)核能產(chǎn)生好奇，自覺挖掘更全面更理性的核能信息，完善或者顛覆參與者對(duì)核能的原有概念。這就大大降低了謬誤證實(shí)偏見、可利用性法則、損失厭惡的發(fā)生。最后，公眾開放日本身就是本著宣傳核能的精神進(jìn)行，提高了核能曝光率，對(duì)民眾覆蓋率廣，對(duì)民眾傳播力度大，大大減少了謬誤生存者偏差的存在。

在中國，公眾對(duì)核能的接受度較低，公眾的態(tài)度可能更加感性，打消公眾對(duì)核能顧慮的難度系數(shù)可能更大。如果把煤電比喻成粗茶淡飯，核能在中國民眾心里就是高端奢華的盛宴；在沒有興趣、好奇、利益相關(guān)等驅(qū)動(dòng)力的情況下，公眾基本不會(huì)主動(dòng)了解核能。核能工作者應(yīng)在理解大腦對(duì)核能“感性”緣由的基礎(chǔ)上，通過對(duì)國外有效經(jīng)驗(yàn)的借鑒和消化，提出符合中國國情的解決方案，例如通過電視劇植入、廣告宣傳、冠名某節(jié)目等方式使核能概念日?；?，在民眾生活中刷存在感。該處借鑒了資深心理學(xué)家高巖女士的思路。高巖女士現(xiàn)為國際心理咨詢師，專注為政府機(jī)關(guān)提供心理咨詢服務(wù)。通過對(duì)外部客觀環(huán)境的改善，獲得公眾好感，使公眾主動(dòng)對(duì)大腦里原有對(duì)核能的“感性”態(tài)度進(jìn)行反思，自發(fā)了解核能，逐步優(yōu)化核能在大腦里的生存環(huán)境，讓核能越來越親民。

參考文獻(xiàn)：

[1]環(huán)保部.公眾接受度拖累 中國核電比例2%遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家[EB/OL].http：//www.in-en.com/article/html/energy-2231009.shtml.

[2]樊明武.科普欠缺致公眾“談核色變”[EB/OL].http：//scitech.people.com.cn/n/2013/0131/c1007-20384018.html.

[3]James Clear.5 Common Mental Errors That Sway You From Making Good Decisions[EB/OL].https：//jamesclear.com/common-mental-errors.

[4]國家統(tǒng)計(jì)局.2016年能源生產(chǎn)情況[EB/OL].http：//www.stats.gov.cn/tjsj/zxfb/201702/t20170228_1467575.html.

[5]中國核電.中國核電年度發(fā)電量首次突破1000億度 創(chuàng)歷史新高[EB/OL].http：//www.cnnp.com.cn/art/2017/12/29/art_220_5347.html.

[6]楊長利.法國核能與核燃料循環(huán)[M].北京：中國原子能出版社，2015.