黃路強

摘 要：伴隨著醫(yī)院醫(yī)療改革項目的不斷發(fā)展和進步，我國醫(yī)院要借助文書檔案管理工作開展相應(yīng)的行政活動，對醫(yī)院各項活動予以監(jiān)督，從而提高數(shù)據(jù)和信息的保存價值，滿足基礎(chǔ)性和服務(wù)性文書檔案管理需求。本文對醫(yī)院文書檔案管理工作中存在的問題進行了簡要分析，并集中闡釋了相關(guān)處理措施，以供參考。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；文書檔案管理；問題；對策

1 醫(yī)院文書檔案管理存在的問題

在醫(yī)院常規(guī)化文書檔案管理工作中，依舊存在一些亟待解決的問題，需要相關(guān)部門結(jié)合實際情況建立健全具有實效性意義的監(jiān)督機制。

1.1 管理人員重視度不足

受到傳統(tǒng)醫(yī)院管理工作的影響，文書檔案管理項目往往得不到有效重視，部分工作人員認為工作本身較為簡單，且工作過程不涉及技術(shù)含量，而且工作的價值不高，就會存在消極怠工的工作問題[1]。加之行業(yè)內(nèi)部本身缺乏嚴格的考核和監(jiān)督機制，就使得管理工作項目信息整合效果并不盡如人意，文書檔案資源的利用效率較低。另外，盡管醫(yī)院為了順應(yīng)時代發(fā)展開始將計算機項目和文書檔案管理結(jié)合在一起，但是，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督監(jiān)管力度不足，就使得整體系統(tǒng)的管理效果和實效性不能得到滿足，文書檔案權(quán)益的法律法規(guī)也較為被動，文書檔案權(quán)益受到威脅。

1.2 管理人員綜合素質(zhì)有待提高

在醫(yī)院文書檔案管理工作中，由于人才監(jiān)督管理培訓項目不能得到有效落實，就使得文書管理部門相關(guān)工作人員的綜合素質(zhì)較差，究其原因，主要是由于醫(yī)院會將較多的精力放在醫(yī)療技術(shù)人員培訓方面，對于行政類工作較為忽視。工作人員的計算機技術(shù)和文書檔案信息分類以及管理工作無序，就會嚴重影響相關(guān)文書檔案發(fā)揮實效性作用。并且，文書檔案管理人員常規(guī)化工作存在問題，就會出現(xiàn)管理工作效率失衡的問題[2]。

1.3 文書檔案管理制度有待完善

在醫(yī)院監(jiān)督管理機制建立的過程中，部分醫(yī)院沒有結(jié)合實際情況建立相應(yīng)的管理制度，就使得工作結(jié)構(gòu)和工作內(nèi)容缺乏有效劃分，無論是規(guī)章制度還是管理策略，都存在項目質(zhì)量和發(fā)展效果失衡的問題，長此以往，就會導致文書檔案管理項目和信息管理工作出現(xiàn)嚴重脫節(jié)。另外，正是由于醫(yī)院文書檔案管理工作沒有制定有效的管理制度，就會導致監(jiān)督機制無法發(fā)揮時效性[3]。

2 醫(yī)院文書檔案管理的優(yōu)化措施

為了有效提高醫(yī)院文書檔案管理工作的實效性，要積極建立健全完整且有效的文書檔案管理工作，確保監(jiān)督管控體系的完整性和實效性。

2.1 要強化學習效果

在醫(yī)院文書管理工作體系中，要對文書管理工作常規(guī)化運行結(jié)構(gòu)和控制措施予以監(jiān)督和處理，定期組織相關(guān)人員開展有效的文書檔案管理工作，秉持常態(tài)化學習的工作原則，真正強化文書檔案管理水平，也為工作人員提升業(yè)務(wù)水平奠定堅實基礎(chǔ)。需要注意的是，在文書檔案管理工作開展的過程中，要建立健全定期的專業(yè)化培訓項目，保證文書檔案管理人員能提高自身的綜合水平以及素質(zhì)，秉持新的理念和方法對相關(guān)問題進行分析。在信息化技術(shù)發(fā)展背景下，要想從根本上提高信息系統(tǒng)的安全效果，就要整合文書檔案管理信息監(jiān)督體系，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息資源的優(yōu)勢，運行持久性管理項目。也就是說，在信息技術(shù)體系中，也要強化安全防護措施，確保信息系統(tǒng)安全的同時，完善培訓結(jié)構(gòu)。在培訓項目中，不僅僅要提高文書管理人員的專業(yè)素質(zhì)和綜合計算機水平，也要提高其責任意識，從根本上踐行職業(yè)化培訓項目[4]。

2.2 提升管理資源安全性

在醫(yī)院文書檔案信息化管理工作體系建立后，對于信息管理項目中的電子檔案、信息化數(shù)據(jù)庫以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器等予以監(jiān)督，保證信息資源的安全性和完整性。不僅如此，也要充分了解相關(guān)網(wǎng)站管理工作的安全程度以及管理體系。在整合信息化管理工作體系后，將其存在固定的位置，減少資源風險性。醫(yī)院文書管理工作體系中，文書檔案資源的安全性十分關(guān)鍵，因此，為了保證日常管理的實效性，相關(guān)部門也要建立防偽驗證碼，對相關(guān)工作結(jié)構(gòu)進行處理，強化分析機制和計算機安全管理水平，為管理資源的全面升級奠定堅實基礎(chǔ)。也就是說，在計算機技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，只有營造安全的文書管理空間和結(jié)構(gòu)體系，才能為后續(xù)工作的全面開展提供保障，助力行業(yè)文書監(jiān)督效果的實效性。

2.3 優(yōu)化規(guī)章制度

為了全面提升醫(yī)院文書水平，就要順應(yīng)科學技術(shù)的發(fā)展方向，對不同載體情況予以監(jiān)督和管理，提高文書管理項目的實際價值和責任管理范圍，整合差異化載體檔案管理效果，并且建構(gòu)更加系統(tǒng)化的監(jiān)督管控機制。另外，要整合文書保密工作，在劃分相關(guān)工作崗位職責后，積極提升常規(guī)化工作的完整程度，結(jié)合不同電子數(shù)據(jù)和檔案，提高宣傳機制和項目保密水平，從根本上保證信息管理效果的最優(yōu)化，維護記錄結(jié)構(gòu)的實效性。建立相應(yīng)的制度和管理條例，不僅僅是為了約束檔案管理人員的行為，也是為了提高文書檔案管理水平，避免信息外泄，整合文書檔案的基本格式后，就能從根本上減少他人濫用資料的問題出現(xiàn)。

2.4 推進現(xiàn)代化建設(shè)

在對文書檔案管理項目進行項目升級的過程中，要整合信息化和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的質(zhì)量水平，提高審核機制的完整程度，并且提高檔案數(shù)據(jù)規(guī)范性，從而有效滿足文書檔案管理效果和實際水平。另外，在醫(yī)院信息化網(wǎng)絡(luò)平臺建立的過程中，也要對信息進行匯總和分類，提高信息中心的管控效果，確保文書檔案管理結(jié)構(gòu)和工作模型切實有效，建立相應(yīng)的要求和約束制度，保證管理水平能順應(yīng)發(fā)展需求。在醫(yī)院文書檔案管理工作結(jié)構(gòu)中，要結(jié)合管理水平和管理需求，落實更加系統(tǒng)化的硬件設(shè)施和軟件設(shè)施監(jiān)督機制，滿足快速發(fā)展的同時，也為后續(xù)檔案管理工作效率的升級奠定堅實基礎(chǔ)[5]。

3 結(jié)束語

總而言之，在醫(yī)院文書檔案管理工作開展的過程中，要建構(gòu)長效性培訓工作模型，有效提升管理水平，維護文書檔案管理工作的基本原則，秉持有效的規(guī)章制度，為后續(xù)解決醫(yī)院文書檔案項目中存在的問題奠定堅實基礎(chǔ)。尤其是在計算機技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，醫(yī)院檔案管理部門要整合文書檔案管理工作效率，升級信息管理融合需求，實現(xiàn)業(yè)務(wù)控制體系的全面升級，也為醫(yī)院文書管理工作的綜合性發(fā)展提供保障。

參考文獻

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[2]高菲.醫(yī)院文書檔案管理納入績效考評的具體實踐與探討[J].北京檔案，2014（04）：34-35.

[3]宓丹.淺談信息化技術(shù)在醫(yī)院文書檔案管理中的價值及創(chuàng)新應(yīng)用作用[J].世界最新醫(yī)學信息文摘（連續(xù)型電子期刊），2014（36）：334-334.

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