鄭義

摘 要：圖書館是提升社會各領(lǐng)域精神文化活動質(zhì)量的關(guān)鍵機構(gòu)，大數(shù)據(jù)時代的到來為圖書館服務(wù)的發(fā)展提供了較為有利的技術(shù)支持，也對圖書館服務(wù)體系建設(shè)帶來了一定的挑戰(zhàn)。本文針對大數(shù)據(jù)時代圖書館服務(wù)存在的不足進行了研究分析，并制定了大數(shù)據(jù)時代圖書館服務(wù)創(chuàng)新體系的優(yōu)化發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代 圖書館 服務(wù)

中圖分類號：G25 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2018）03-00-01

圖書館曾經(jīng)是承載社會文化資源傳播工作的主要機構(gòu)，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)資源的不斷發(fā)展，圖書館的建設(shè)迎來了新的歷史機遇。但是，傳統(tǒng)服務(wù)體系也越來越難以適應(yīng)新時期圖書館的服務(wù)需要。因此，針對大數(shù)據(jù)時代的圖書館發(fā)展不足予以研究，制定符合圖書館優(yōu)化發(fā)展的服務(wù)策略，是目前很多圖書館工作人員重點關(guān)注的問題。

一、大數(shù)據(jù)時代圖書館服務(wù)環(huán)境發(fā)生的改變

以電子計算機技術(shù)為代表的大數(shù)據(jù)技術(shù)資源正處在快速發(fā)展變革的過程中，信息資源的價值也正在發(fā)生較為深刻的改變。圖書館雖然掌握著日益優(yōu)化的實體書籍整理技術(shù)，但大數(shù)據(jù)資源為社會各領(lǐng)域提供了電子化閱讀的便利條件，雖然電子化閱讀的感受與實體書籍不同，但基礎(chǔ)性信息資源的傳播已經(jīng)并不簡單的局限于實體書籍領(lǐng)域。此外，大數(shù)據(jù)資源所帶來的搜索引擎渠道為信息資源獲取的效率提供了幫助。因此，傳統(tǒng)圖書館如果不能在信息資源搜索效率方面實現(xiàn)優(yōu)化，則難以應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展所帶來的挑戰(zhàn)，不利于大數(shù)據(jù)時代圖書館服務(wù)業(yè)務(wù)體系的完善。

二、大數(shù)據(jù)時代圖書館服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)

1.圖書館的信息中心地位受到影響

網(wǎng)絡(luò)資源的產(chǎn)生很大程度上改變了社會各領(lǐng)域的信息資源獲取方式，因此，圖書館的傳統(tǒng)社會地位正在信息資源的獲取方式變得更加便捷的情況下受到嚴重的影響。首先，圖書館主要承載實體書籍資源的儲存功能，在這樣的情況下，圖書館讀者只能夠通過實體書籍的查閱獲得足夠的信息資源，難以充分按照大數(shù)據(jù)時代的圖書館建設(shè)需要進行信息中心優(yōu)勢的發(fā)揮，很大程度上影響了圖書館的社會地位。在圖書館的傳統(tǒng)地位被削弱的情況下，各項社會資源已經(jīng)難以大幅度向圖書館的經(jīng)營活動進行傾斜，這就容易導(dǎo)致圖書館的經(jīng)營活動無法得到持久有效的支持，降低了圖書館的綜合性經(jīng)營質(zhì)量。

2.圖書館工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)存在不足

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)資源的不斷發(fā)展，圖書館的服務(wù)工作也必須將技術(shù)資源進行引進。但是，圖書館的一些一線工作人員培訓(xùn)體系的建設(shè)還處在較為初級的階段，難以為圖書館一線工作人員提供系統(tǒng)的專業(yè)知識培訓(xùn)，無法保證圖書館工作人員綜合素質(zhì)的優(yōu)化。還有一些圖書館在推進工作人員素質(zhì)建設(shè)工作的過程中，缺乏對理論資源調(diào)查的深入性，簡單的結(jié)合基礎(chǔ)性理論研究成果對培訓(xùn)業(yè)務(wù)體系進行建設(shè)，雖然可以為工作人員提供一定的基礎(chǔ)性信息資源學(xué)習(xí)機會，卻難以充分的適應(yīng)圖書館經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，十分不利于圖書館經(jīng)營業(yè)務(wù)綜合質(zhì)量的有效優(yōu)化。一些圖書館一線服務(wù)人員本身缺乏對大數(shù)據(jù)資源的興趣，而圖書館的管理人員在進行工作人員業(yè)績考核體系建設(shè)的過程中，并沒有將大數(shù)據(jù)技術(shù)資源的掌握能力作為一項基礎(chǔ)性指標(biāo)進行對待，降低了圖書館工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)處理水平。

三、大數(shù)據(jù)時代圖書館服務(wù)工作的優(yōu)化策略

1.提升圖書館社會地位

首先，圖書館的工作人員需要加強對大數(shù)據(jù)時代圖書館經(jīng)營環(huán)境的關(guān)注，針對圖書館經(jīng)營性業(yè)務(wù)的實際需要，對圖書館地位面臨的挑戰(zhàn)予以研究，保證圖書館的社會地位可以得到充分的明確。除此之外，必須強化對圖書館信息資源集聚特點的關(guān)注，按照文獻資源儲存管理的實際需要，對圖書館社會地位的變化趨勢進行調(diào)查，保證圖書館可以較為全面的按照大數(shù)據(jù)時代社會各領(lǐng)域信息資源的獲取需求進行調(diào)節(jié)，使圖書館的社會地位始終處在信息服務(wù)的核心地位。圖書館的服務(wù)工作還需要強化對其它服務(wù)內(nèi)容的整合，可以將圖書館與商業(yè)綜合體進行聯(lián)合經(jīng)營，適當(dāng)允許圖書館充實一些盈利性事務(wù)，以便圖書館可以始終受到社會各領(lǐng)域的關(guān)注和支持，提升圖書館的信息資源獲取質(zhì)量，維護圖書館的文化服務(wù)核心地位，以便圖書館可以憑借自身的綜合實力，不間斷的獲得更高水平的社會支持。

2.優(yōu)化圖書館工作人員專業(yè)素質(zhì)

首先，圖書館的管理人員需要深入研究大數(shù)據(jù)時代信息資源傳播方式，并對圖書館一線服務(wù)人員所需要具備的素質(zhì)進行明確，保證圖書館工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動可以在工作人員專業(yè)素質(zhì)得到明確的情況下進行推進，為圖書館基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)體系的優(yōu)化建設(shè)提供有利支持。除此之外，必須強化對圖書館服務(wù)體系特征的調(diào)查，全面的按照工作人員的服務(wù)性業(yè)務(wù)處理要求進行圖書館服務(wù)工作創(chuàng)新體系的建設(shè)，并保證圖書館經(jīng)營人員可以為圖書館基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)的創(chuàng)新提供有利支持。在制定具體的圖書館服務(wù)人員培訓(xùn)策略的過程中，圖書館必須結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)資源的發(fā)展趨勢，為工作人員提供充足的實踐學(xué)習(xí)機會，不能單純的將造價昂貴的高科技設(shè)備進行購置，避免培訓(xùn)業(yè)務(wù)產(chǎn)生不必要的成本消耗。圖書館一線服務(wù)人員素質(zhì)的優(yōu)化還必須按照全面業(yè)務(wù)管理的方式進行完善，并使圖書館工作人員能夠更多的按照信息服務(wù)業(yè)務(wù)體系的建設(shè)要求推進圖書館的經(jīng)營工作，以便圖書館業(yè)務(wù)體系變革之中的各類阻力因素能夠得到有效的排除處理。

結(jié)論

提升圖書館的服務(wù)水平，是保證圖書館不斷的適應(yīng)新時期社會精神文化需求的關(guān)鍵。因此，對大數(shù)據(jù)時代背景下的圖書館傳統(tǒng)服務(wù)體系存在的不足予以研究，制定符合新時期圖書館優(yōu)化發(fā)展具體需要的策略，對提升大數(shù)據(jù)時代的圖書館服務(wù)發(fā)展水平，具有十分重要的意義。

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