石芳芳，崔海洋

(東北財(cái)經(jīng)大學(xué) 薩利國際學(xué)院，遼寧 大連　116000)

據(jù)世界旅游理事會(huì)(World Travel &Tourism Council)的數(shù)據(jù)顯示，2016年旅游業(yè)總收入對全球GDP的貢獻(xiàn)達(dá)7.61萬億美元，占總量的10.2%；同時(shí)，提供了2.92億個(gè)工作崗位，占全球總量的9.6%(WTTC,2017)。旅游業(yè)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和緩解就業(yè)壓力等方面有明顯優(yōu)勢，但也給旅游地的自然環(huán)境與社會(huì)文化(Kashima等,2015)帶來不同程度的負(fù)面影響。目的地居民是旅游地發(fā)展的重要利益相關(guān)者，他們對當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展影響的感知與態(tài)度直接影響著旅游地發(fā)展的質(zhì)量和可持續(xù)性(Stylidis等,2014)。本文梳理了國內(nèi)外旅游及相關(guān)領(lǐng)域的主要核心學(xué)術(shù)期刊(包括《旅游學(xué)刊》、《旅游管理》、《旅游科學(xué)》、《Annals of Tourism Research》、《Tourism Management》、《Journal of Travel Research》等)在1980-2017年發(fā)表的關(guān)于旅游影響感知與態(tài)度的文獻(xiàn)，以期為進(jìn)一步研究提供參考與借鑒。本文將從以下四個(gè)方面對相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行分析和總結(jié)：居民對旅游影響的感知與態(tài)度的理論構(gòu)建、居民對旅游影響的感知與態(tài)度梳理、影響感知/態(tài)度的因素和研究方法總結(jié)。

一、居民對旅游影響感知與態(tài)度的理論構(gòu)建

(一)憤怒指數(shù)理論

1975年，Doxey(1975)創(chuàng)建了憤怒指數(shù)理論，該理論表示隨著游客數(shù)量的不斷增加以及旅游者對居民生活影響的增強(qiáng)，當(dāng)?shù)鼐用駥β糜伟l(fā)展的態(tài)度會(huì)經(jīng)歷一系列變化:從最初的歡迎，轉(zhuǎn)變?yōu)槔淠?，再到憤?對犯罪、物價(jià)上升等消極影響表示憤怒)，最后到敵視 (公開地或隱蔽地對游客進(jìn)行冒犯)。主客之間的關(guān)系由融洽階段、冷漠階段轉(zhuǎn)至惱怒階段、對抗階段(王莉、陸林,2005)。此理論為后續(xù)的居民感知研究奠定了基礎(chǔ)。這一理論區(qū)分了居民在旅游發(fā)展不同階段態(tài)度的變化，但卻把目的地居民看作同質(zhì)性的整體，忽略了個(gè)體態(tài)度差異(Nunkoo、Ramkissoon,2012)。

(二)社會(huì)交換理論

Homans于1958年提出了社會(huì)交換理論，此理論認(rèn)為，人類存在的社會(huì)關(guān)系是基于交換行為而產(chǎn)生的，實(shí)現(xiàn)利益最大化與成本最小化是交換的最大目的。依據(jù)該理論，在社會(huì)交換過程中，當(dāng)人們意識到成本大于收益時(shí)，人們就很可能終止或放棄此次社會(huì)交換。Ap(1992)指出社會(huì)交換理論可以更好地解釋居民對旅游發(fā)展的態(tài)度，當(dāng)居民意識到他們從旅游發(fā)展中獲得的收益超過他們所承擔(dān)的損失時(shí)，便會(huì)對旅游業(yè)在該地的發(fā)展抱支持的態(tài)度，反之，則持反對態(tài)度。這一理論逐漸成為解釋居民態(tài)度的主要理論。李有根、趙西萍、鄒慧萍(1997)、王詠、陸林(2014)等學(xué)者基于社會(huì)交換理論對中國旅游業(yè)進(jìn)行了研究。

(三)社會(huì)表征理論

另一個(gè)廣泛應(yīng)用于解釋居民對旅游發(fā)展態(tài)度的理論是Moscovici(1976)提出的社會(huì)表征理論，社會(huì)表征是人們對周圍的事物、事件和目標(biāo)作出反應(yīng)的一系列看法與觀點(diǎn)，它是針對某一社會(huì)現(xiàn)象或目標(biāo)事物的常識性知識體系，包括價(jià)值觀、信仰、態(tài)度等。Pearce(1996)將其應(yīng)用于旅游學(xué)，認(rèn)為目的地居民對旅游發(fā)展的感知源于社區(qū)共享的知識體系，即社會(huì)表征，社會(huì)表征通過影響居民感知，進(jìn)而影響其對旅游發(fā)展的態(tài)度。國內(nèi)一些學(xué)者，如應(yīng)天煜(2004)，張朝枝、游旺(2009)等探索了這一理論在旅游中的應(yīng)用。

(四)旅游地生命周期理論

Buttler(1980)提出的旅游地生命周期理論也被應(yīng)用于解釋居民對旅游影響的感知與態(tài)度。此理論認(rèn)為旅游地演變一般經(jīng)歷探索、參與、成長、鞏固、停滯、衰亡或復(fù)蘇6個(gè)階段的周期。居民的旅游感知與旅游地所處的生命周期階段有關(guān)。在前四個(gè)階段，目的地居民對旅游發(fā)展帶來的機(jī)會(huì)和收益感知較為強(qiáng)烈，而在目的地的停滯和消亡階段，隨著一系列經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)和文化問題的出現(xiàn)，居民對旅游發(fā)展的態(tài)度逐漸轉(zhuǎn)為消極、不支持。Ryan(1998)和Akis(1996)等學(xué)者的研究結(jié)果驗(yàn)證了此理論。

(五)社會(huì)閾值理論

社會(huì)閥值理論(Lawson,1998)認(rèn)為，目的地居民對旅游發(fā)展的承載力存在一個(gè)閥值，當(dāng)旅游發(fā)展給當(dāng)?shù)貛淼牟豢山邮艿呢?fù)面影響跨越此閾值時(shí)，當(dāng)?shù)鼐用駥β糜斡绊懙母兄獙⒂煞e極轉(zhuǎn)向消極，對旅游業(yè)的態(tài)度也將由支持轉(zhuǎn)為反對。Allen(1990)等人的研究支持了社會(huì)閾值理論。

(六)旅游經(jīng)濟(jì)依存度理論

Smith、Krannich(1998)根據(jù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)對旅游的依存度，將旅游地分為飽和依存型、意識依存型、饑渴依存型。研究發(fā)現(xiàn)，居民對旅游發(fā)展的感知受當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)對旅游業(yè)依存度的影響。饑渴依存型社區(qū)的居民對旅游發(fā)展的正面感知最為強(qiáng)烈，而旅游經(jīng)濟(jì)依存度較高的意識依存型和飽和依存型社區(qū)的居民則對旅游發(fā)展的負(fù)面影響的感知更為強(qiáng)烈。

以上理論中，憤怒指數(shù)理論，旅游地生命周期模型，社會(huì)閾值理論和旅游經(jīng)濟(jì)依存度理論區(qū)分了居民在目的地旅游發(fā)展的不同階段對旅游影響感知和態(tài)度的差異，但忽略了目的地社區(qū)居民因其自身的因素或?qū)β糜螛I(yè)介入程度的不同，其感知和態(tài)度在旅游發(fā)展的同一階段也可能存在很大差異。相對而言，社會(huì)交換理論和社會(huì)表征理論則能夠?yàn)槟康牡鼐用窀兄蛻B(tài)度的個(gè)體差異提供更好的解釋。

二、居民感知與態(tài)度內(nèi)容

(一)居民對旅游影響的正負(fù)向感知與態(tài)度

隨著旅游業(yè)發(fā)展的不斷深入，其產(chǎn)生的影響越來越凸顯。總的來講，居民對旅游發(fā)展給當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)帶來的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化和環(huán)境方面的積極影響持肯定態(tài)度，尤其是旅游帶來的經(jīng)濟(jì)利益，如就業(yè)機(jī)會(huì)的增多(Boley等,2014)，居民收入的增加等(盧松等,2009；史春云等,2007；衣傳華、黃常州,2013；Almeida等,2015； Fredline、 Faukner,2000； Lankford、Howard,1994； Lawson等,1998； Mason、 Cheyne,2000； Ritchie、 Inkari,2006； Vargas-Sanchez等, 2011)。Gon等(2016)在意大利兩個(gè)濱海城市的研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)鼐用衿毡檎J(rèn)為發(fā)展休閑游艇旅游既改善了目的地，也吸引了大量的國際旅游者，是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的催化劑。Liu、Var(1986)在關(guān)于夏威夷居民態(tài)度的研究中發(fā)現(xiàn)，居民對旅游發(fā)展帶來的積極經(jīng)濟(jì)效益表示強(qiáng)烈支持，但還未意識到旅游發(fā)展所造成的社會(huì)、環(huán)境影響。Almeida等人(2015)發(fā)現(xiàn)居民在考慮對發(fā)展旅游的態(tài)度時(shí)，經(jīng)常會(huì)把旅游所帶來的環(huán)境影響放在經(jīng)濟(jì)影響之后。盧松等人(2009)對遺產(chǎn)地西遞居民旅游感知的歷時(shí)性研究表明，隨著旅游的不斷發(fā)展，居民對旅游的經(jīng)濟(jì)效益始終保持高度的關(guān)注。

與此同時(shí)，很多學(xué)者也研究了當(dāng)?shù)鼐用駥β糜嗡a(chǎn)生的社會(huì)、文化和環(huán)境影響的感知(Besculides等,2002； Brougham、Butler,1981； Brunt、Courtney,1999； Fredline、Faulkner,2000； Usher、Kerstetter,2014)。旅游地居民認(rèn)為旅游的發(fā)展增加了當(dāng)?shù)匦蓍e娛樂場所(Besculides等,2002； Fredline、Faulkner,2000； Mccool、Martin,1994)；完善了當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施建設(shè)(陳方英,2008； Lankford、Howard,1994； Williams、Lawson,2001)；提高了旅游地居民文化素質(zhì)(盧松等,2009；衣傳華、黃常州,2013)；完善了城鎮(zhèn)社區(qū)結(jié)構(gòu)(Brunt、Courtney,1999)與環(huán)境質(zhì)量(Rezaei,2017)；提高了當(dāng)?shù)鼐用竦纳钯|(zhì)量(衣傳華、黃常州,2013； Fredline、Faulkner,2000； Usher、Kerstetter,2014)；促進(jìn)了當(dāng)?shù)匚幕顒?dòng)的復(fù)蘇與開展(Mccool、Martin,1994)；提升了民族文化自豪感(Rezaei,2017)。改變了當(dāng)?shù)鼐用竦纳罘绞揭约靶袨榉绞?Fredline、Faulkner,2000； Milman、Pizam,1988)；增強(qiáng)了國際知名度(陳方英,2008；孟華、范方堃,2010)等。

另一方面，隨著旅游業(yè)的發(fā)展，居民逐漸開始覺察到隨之而來的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境等負(fù)面問題。主要包括交通的堵塞(Eshliki、Kaboudi,2012； Liu、Var,1986；Perez、Nadal,2005； Williams、Lawson,2001)；社會(huì)治安下降，如偷盜、賭博、酗酒等不良行為的增加(王雪,2013；Gaunette等,2015；Richie、Inkari,2006)；自然環(huán)境的污染與噪音的增加(衣傳華、黃常州,2013； Williams、Lawson,2001)；公共服務(wù)設(shè)施的使用競爭(Perez、Nadal,2005； Teye、Sirakaya,2002)；傳統(tǒng)文化、宗教遭到侵蝕或商品化(Milman、Pizam ,1988； Richie、Inkari,2006)；居民好客程度下降(王雪,2013)；物價(jià)水平升高(孟華、范方堃,2010； Kim等,2015)。衣傳華、黃常州(2013)發(fā)現(xiàn)主題景區(qū)的旅游開展造成了常州商品和服務(wù)價(jià)格的急速上漲，附近房價(jià)的暴漲，以及旅游收益分配不均(王雪 2013)等。Johnson(1994)等人對一個(gè)處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的滑雪目的地居民進(jìn)行了歷時(shí)研究，結(jié)果顯示，雖然發(fā)展初期當(dāng)?shù)鼐用駥β糜螛I(yè)的期望值和支持度很高，但5年后當(dāng)?shù)鼐用竦闹С致始彼傧陆?，?4%跌至28%。

(二)基于態(tài)度差異的居民分類研究

20世紀(jì)80年代末，國外學(xué)者便開始對旅游地居民進(jìn)行分類研究，Davis等人(1988)按照社區(qū)居民對旅游發(fā)展的態(tài)度將美國弗羅里達(dá)州居民分為五種類型：熱愛者(Lovers 20%)、憎恨者(Haters 16 %)、謹(jǐn)慎的支持者(Cautious Romantics 21%)、中立者(In-betweeners 18 %)和理性愛好者(love 'em for a reason 26%)。與此類似，Madrigal(1995)將旅游地居民分為三種類型：熱愛者(Lovers 13%)、憎恨者(Haters 31%)和現(xiàn)實(shí)主義者(Realists56%)。Ryan、 Montgomery(1994)將居民分為：熱愛者(Enthusiast 22.2%)、中立者(Middle of the Road 54.3%)與憤怒者(Somewhat Irritated 24.2%)。Gon等人(2016)把居民分為：支持者(supporters 51%)、謹(jǐn)慎者(cautious 29%)和懷疑論者(sceptics 20%)。

Pérez、Nadal(2005)以西班牙巴利阿里群島居民為調(diào)查對象，將其分為：發(fā)展支持者(Development Supporters 11%)、慎重發(fā)展者(Prudent Developers 26%)、矛盾和謹(jǐn)慎者(Ambivalent and Cautious 24%)、保護(hù)主義者(Protectionists 20%)、替代發(fā)展者(Alternative Developers 18%)。Brida、Osti(2010)的研究將居民分為：環(huán)境支持者(Environmental Supporters 40%)、發(fā)展支持者(Development Supports 27%)、保護(hù)主義者(Protectionist 14%)、矛盾者(Ambivalent 18%)。Sinclair-Maragh等人(2015)以居民對不同因素的關(guān)注度為依據(jù)，將居民分為：“關(guān)注公共服務(wù)和環(huán)境的群體”、“關(guān)注社區(qū)的群體”、“關(guān)注社區(qū)公共服務(wù)的群體”和“漠不關(guān)心的群體”。

部分國內(nèi)學(xué)者的分類研究與國外研究結(jié)果類似，比如，Chen、Tian(2015)對奧運(yùn)會(huì)舉辦地北京和青島的居民根據(jù)其對奧運(yùn)的影響態(tài)度進(jìn)行了分類，包括熱愛者(Enthusiasts)、現(xiàn)實(shí)主義者(Realists)、容忍者(Tolerators)和憎恨者(Haters)。蘇勤(2004)、陸林(1996)、史春云(2007)、張興華(2010)、衣傳華(2013)對古鎮(zhèn)或古城的居民分類大致相同，都可分為積極的支持者、矛盾的支持者、理性的支持者、冷漠的支持者、憤怒的支持者。另有一部分國內(nèi)研究發(fā)現(xiàn)居民中對旅游發(fā)展的支持者或中立者居多，而反對者較少。如宣國富等人(2002)對?？谂c三亞居民的分類研究結(jié)果顯示，居民對當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展的態(tài)度差異并不明顯，仍以熱愛者、現(xiàn)實(shí)主義者、矛盾的支持者為主。章錦河(2003)對西遞被調(diào)查居民的分類研究結(jié)果與宣國富等人的分類結(jié)果相似。

以上分類研究對不同類別的群體特征分別進(jìn)行了描述，但是卻沒有解釋為什么不同類別的居民會(huì)持有某種特定的態(tài)度(Sharpley,2014)。

(三)居民對不同類型的旅游產(chǎn)品影響的感知與態(tài)度

以往的關(guān)于居民對旅游影響的態(tài)度研究大多將旅游業(yè)作為一個(gè)整體看待，并沒有區(qū)別不同類型的旅游產(chǎn)品。然而，同一旅游目的地可能有影響各異的多種旅游產(chǎn)品，目的地居民對不同類型的旅游態(tài)度可能有很大差異。因此，近幾年來很多學(xué)者在進(jìn)行研究的過程中，將旅游產(chǎn)品具體化，這樣調(diào)查出來的居民感知與態(tài)度更加有指向性，更為明確。Chiappa 、 Abbate(2016)對西西里島一個(gè)?？扛凵鐓^(qū)居民對郵輪旅游發(fā)展態(tài)度進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果表明，總體上居民對當(dāng)?shù)剜]輪旅游的發(fā)展持積極態(tài)度。Gon等人(2016)分析了沿海地區(qū)居民對休閑游艇旅游發(fā)展所帶來的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化和環(huán)境影響的感知與態(tài)度。Wang、Luo(2017)調(diào)查了地震后北川縣居民對黑色旅游發(fā)展的看法。Rezaei(2017)關(guān)注了亞茲德居民對本地歷史遺跡修復(fù)后旅游影響的感知。Xu等人(2015)從個(gè)人利益和社區(qū)影響兩方面考察居民對葡萄酒旅游的看法。Oshimi、 Harada 、Fukuhara(2016)研究了居民對國際體育賽事影響的感知。Chen、Tian(2015)對比分析了奧運(yùn)會(huì)舉辦地北京和青島的居民對奧運(yùn)會(huì)的影響感知。曹莎(2017)以2015年世界休閑體育大會(huì)為例，調(diào)查了目的地居民對大型節(jié)事的態(tài)度。周學(xué)軍與李勇漢(2017)則針對渝東北生態(tài)涵養(yǎng)發(fā)展區(qū)的扶貧旅游研究了當(dāng)?shù)鼐用駥ζ溆绊懙母兄c態(tài)度。

三、影響居民感知與態(tài)度的因素

居民對旅游的感知受到許多因素的影響，可分為外在因素和內(nèi)在因素兩類(Murphy,1985)。外在因素指旅游地特征，如旅游者類型與數(shù)量、旅游業(yè)的季節(jié)性、旅游地旅游發(fā)展所處的階段或旅游地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平；內(nèi)在因素包括居住地離旅游區(qū)的距離、居住時(shí)間的長短、居民參與旅游業(yè)的程度、個(gè)人對旅游業(yè)的依賴程度、知情狀況、參與旅游決策的程度、與旅游者的接觸程度、社區(qū)歸屬感、人口學(xué)特征等。

(一)外在因素

一些研究發(fā)現(xiàn)目的地旅游發(fā)展?fàn)顩r以及當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平在一定程度上影響居民的感知(黃玉理,2006；黃玉理等,2008；史春云等,2007；Amuquandoh,2010)。Liu、Var(1986)在關(guān)于夏威夷居民態(tài)度的研究中發(fā)現(xiàn)，越是在經(jīng)濟(jì)衰退的地區(qū)，當(dāng)?shù)鼐用駥β糜伟l(fā)展所帶來的影響越傾向于持積極的態(tài)度，往往會(huì)忽視旅游所消耗的社會(huì)和環(huán)境成本。Gursoy等人(2004)的研究也表明，如果當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)衰退，當(dāng)?shù)鼐用窨赡軙?huì)更重視旅游業(yè)的積極影響并支持旅游業(yè)的發(fā)展。

黃玉理等(2008)指出，在旅游發(fā)展的早期階段，在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下，居民旅游感知傾向于積極，但當(dāng)旅游業(yè)發(fā)展到一定階段與規(guī)模，居民的態(tài)度便由積極逐漸轉(zhuǎn)為消極。與此類似，史春云等(2007)認(rèn)為隨著旅游地逐漸走向成熟階段，盲目的、狂熱的支持者相對減少，出現(xiàn)更多的理性的支持者，他們對旅游所帶來的正負(fù)面影響都比較關(guān)注，認(rèn)識也更加的冷靜與客觀。黃玉理等(2008)將處于不同旅游發(fā)展階段的目的地平遙與麗江就居民旅游影響感知進(jìn)行比較研究，結(jié)果表明處于起步階段的平遙古城的居民對積極影響的感知比處于快速發(fā)展階段的麗江古城的居民更為強(qiáng)烈，而對旅游的消極影響的感知較弱。除此之外，旅游者的類型(Almeida等,2015；Butler,1974)以及游客的數(shù)量(Doxey,1974)也影響居民的感知。

(二)內(nèi)在因素

1.居住時(shí)間

許多研究表明在當(dāng)?shù)鼐幼r(shí)間不同的居民對旅游影響的感知不同(Ryan、 Montgomery，1994；Weaver、 Lawton，2001；Lankford、 Howard，1994)。比如，Mccool、 Martin(1994)的研究表明居民在當(dāng)?shù)鼐幼〉臅r(shí)間越長，對旅游所帶來的消極影響感知越強(qiáng)。與此類似，Davis(1988)等人的研究發(fā)現(xiàn)，在群體分類中，“憎恨者”群體中40%是在當(dāng)?shù)鼐幼r(shí)間較長的居民，而“熱愛者”中這類居民僅占16%。與此相反，張興華(2010)的研究發(fā)現(xiàn)在本地居住和工作時(shí)間較短的年輕人對旅游發(fā)展持更消極的態(tài)度，大多數(shù)為“憤怒的支持者”，而“理性的支持者”大多是在本地居住時(shí)間較長的中年人。然而，Liu、 Var(1986)有關(guān)夏威夷居民旅游影響感知的研究顯示，居住時(shí)間長短對旅游影響的感知并不存在顯著影響。

2.經(jīng)濟(jì)依賴程度

居民對旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)依賴程度也是影響其感知和態(tài)度的主要因素(Milman、Pizam，1988；Murphy，1985；Pizam，1985；Ryan、Montgomery，1994；Zamani-Farahani、Musa，2008；Davis、Allen，1988；Brougham、Butler，1981；Brida、Osti，2010；張興華，2010；史春云，2007；黃玉理，2008；)，對旅游業(yè)有高度依賴性的居民對旅游的發(fā)展通常持更積極的態(tài)度，早期Pizam(1978)的研究便證實(shí)了這一點(diǎn)。章錦河(2003)有關(guān)西遞居民旅游影響感知的研究也表明，從事旅游業(yè)的居民對旅游積極影響的感知高于沒有從事旅游業(yè)的居民。陸林(1996)在分析職業(yè)類型對居民感知影響中顯示農(nóng)民對旅游經(jīng)濟(jì)影響感知程度相對消極，工人、商貿(mào)服務(wù)業(yè)、職工、管理人員對旅游經(jīng)濟(jì)影響感知相對積極，個(gè)體經(jīng)營者對其感知更為強(qiáng)烈，這也從側(cè)面反映出類似的結(jié)論。

3.文化與空間距離

許多研究顯示，距離也是影響居民感知的另一重要因素(Jurowski、 Gursoy，2004；Pérez，2005；Raymond、 Brown，2007)。Keogh(1990)發(fā)現(xiàn)，在景區(qū)發(fā)展的初期，那些居住地離景區(qū)近的居民對旅游發(fā)展帶來的益處有更為積極的感知，他們能夠優(yōu)先享用為發(fā)展旅游而改善的基礎(chǔ)公共設(shè)施，所以持有更為樂觀的態(tài)度(李衛(wèi)華，2006)。Belisle、 Hoy(1980)的研究也表明，隨著居民距核心區(qū)距離的增加，他們對旅游業(yè)發(fā)展表現(xiàn)出越來越消極的態(tài)度(Ritchie、 Inkari，2006；Korca，1998；孟華、范方堃，2010)。然而Pizam(1978)的研究表明，居住地離景區(qū)近的居民對于旅游發(fā)展所帶來的影響持更消極的態(tài)度(Gursoy，2004)。原因可能是隨著游客的增多，在一定程度上削弱了當(dāng)?shù)鼐用駥τ谙矈蕵吩O(shè)施的使用程度，他們感受到更多的是交通的擁堵，犯罪率的上升，垃圾噪音的增多，生活成本的提高；而居住地遠(yuǎn)離景區(qū)的居民則希望當(dāng)?shù)芈糜文軌蜻M(jìn)一步發(fā)展，并分享旅游發(fā)展所帶來的效益。

4.決策參與度與社區(qū)歸屬感

Cooke(1982)的研究發(fā)現(xiàn)居民參與旅游決策或?qū)β糜螛I(yè)發(fā)展的控制程度會(huì)明顯影響居民對旅游發(fā)展的態(tài)度(Horn、Simmons，2002；Jackson、 Inbakaran，2006；Lankford，1994；Weaver、Lawton，2001)，居民對旅游發(fā)展決策參與的越多，對旅游發(fā)展的態(tài)度會(huì)更加積極。?的調(diào)查顯示知情和參與程度較高的居民對旅游業(yè)的正面感知比其他人更強(qiáng)。同時(shí)，一些研究者發(fā)現(xiàn)社區(qū)歸屬感在一定程度上會(huì)左右居民對旅游影響的感知產(chǎn)生作用(Sheldon、Abenoja，2001；Mccool、Martin，1994；Ap，1992)。Gursoy、Rutherford(2004)的研究表明，社區(qū)歸屬感強(qiáng)的居民往往比歸屬感弱的居民對旅游發(fā)展有著更積極的感知與評價(jià)。

5.人口學(xué)因素

人口學(xué)方面的影響因素主要包括性別、年齡、受教育程度、收入與職業(yè)等。一些研究表明性別對旅游感知存在一定影響(李衛(wèi)華，2006；章錦河，2003)。Mason、Cheyne(2000)的研究表明女性居民對旅游發(fā)展的影響較男性更為敏感——對于建立酒吧或咖啡館給當(dāng)?shù)貛淼南麡O影響，如酒駕的增多、交通擁堵、產(chǎn)生更多的噪音等，女性比男性的反對程度更高；而對于積極影響，如提供了一個(gè)可以外出吃飯和消遣的地方、創(chuàng)造了工作崗位、提升了景區(qū)形象等，女性所持有的支持態(tài)度也要比男性更強(qiáng)烈。Harrill、Potts(2003)的研究表明男性比女性更關(guān)注經(jīng)濟(jì)影響，更傾向于支持當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的大力發(fā)展(Jackson、 Inbakaran，2006)。

不同收入水平的居民對旅游感知存在一定差異(Almeida等，2015；Haralambopoulos、Pizam，1996；Pérez、Nadal，2005)。研究發(fā)現(xiàn)收入水平高的居民對旅游積極影響感知更為強(qiáng)烈，而收入水平低的居民更關(guān)注旅游帶來的消極影響。

年齡也是影響居民對旅游發(fā)展感知的因素(Tomljenovic、Faulkner，2000；Teye等，2002；Ritchie、Brent，1988；Kim、Petrick，2005；Almeida等，2015；Allen等，1988；張興華，2010；史春云等，2007；李衛(wèi)華，2006)。Tomljenovic、Faulkner(2000)對澳大利亞黃金海岸的研究顯示，年長比年輕的居民對當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展態(tài)度更積極。史春云(2007)對九寨溝的研究也表明，老年人對旅游的消極影響感知較弱。

教育程度不同的居民對旅游發(fā)展影響的感知也有所差別(黃玉理等，2008；李衛(wèi)華，2006；史春云等，2007；張興華，2010；章錦河，2003；Allen等，1988；Almeida等，2015；Andriotis、Vaughan，2003；Davis等，1988；Korca，1998；Teye等，2002)。對旅游發(fā)展持贊成態(tài)度的居民一般都擁有較高的教育水平，同時(shí)也能夠?qū)β糜伟l(fā)展有較為全面的認(rèn)識。Andriotis、Vaughan(2003)研究發(fā)現(xiàn)“社會(huì)環(huán)境關(guān)心者”(Socially、 Environmentally Concerned)大多為學(xué)歷較高的人群。章錦河(2003)的研究表明，教育水平越高的居民對旅游影響的感知越強(qiáng)。陸林(1996)的研究表明教育程度不同的居民在旅游對經(jīng)濟(jì)、環(huán)境影響的感知不存在顯著差異，但對于旅游的文化影響感知存在顯著差別，教育程度較高的居民比教育程度較低的居民持更加肯定的態(tài)度。

宗教也是影響居民感知的重要因素。Zamani-Farahani、 Musa(2012)分析了宗教信仰與居民對旅游發(fā)展的社會(huì)文化影響感知之間的關(guān)系。研究發(fā)現(xiàn)，居民宗教信仰程度越高，對旅游所產(chǎn)生的社會(huì)文化影響感知越積極；宗教習(xí)俗的踐行在居民對于文化活動(dòng)和生活質(zhì)量上的感知有一定的積極作用。

除了上述因素外，個(gè)人對旅游業(yè)的理解、價(jià)值觀和世界觀也影響著居民旅游影響的感知與態(tài)度(李衛(wèi)華等,2006；Ap、 Crompton，1992；Brougham、Butle,1981；Husbands，1989；Joppe,1996；Lawson等,1998；Ryan、Montgomery,1994；Williams、Lawson,2001)

四、研究方法

目前，絕大多數(shù)有關(guān)居民對旅游影響感知與態(tài)度的文獻(xiàn)主要采用了定量研究方法(Oshimi等，2016；Gon、Osti，2016；Gaunette等，2015；Deery等，2012；衣傳華，2013；孟華、范方堃，2010；陳方英，2008；曹莎，2017)，定量分析通常以大規(guī)模的問卷調(diào)查為基礎(chǔ)，因此各研究的區(qū)別主要體現(xiàn)在分析數(shù)據(jù)的方法和變量的選取上。國外常采用的分析方法有因子分析、結(jié)構(gòu)方程模型(Carneiro等，2017)、聚類分析(Gaunette等，2015；Gon、Osti，2016；Rasoolimanesh等，2015)、面板數(shù)據(jù)(Oshimi等，2016)等。Sharpley(2014)表示日趨復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)分析方法在很大程度上使實(shí)際簡單的東西復(fù)雜化，同時(shí)也可能是學(xué)者對無力構(gòu)建理論的一種掩飾或彌補(bǔ)。Deery(2012)等人指出雖然這些定量研究會(huì)增進(jìn)我們對旅游發(fā)展的影響以及居民對其態(tài)度的認(rèn)識和了解，但這些調(diào)查結(jié)果仍只是描述性的，不能解釋為什么居民會(huì)有這樣的感知和態(tài)度。

此外，目前有關(guān)居民感知與態(tài)度的大多數(shù)研究都為截面研究，而歷時(shí)研究卻相對較少，而居民對旅游影響的感知與態(tài)度可能會(huì)隨著時(shí)間的推移而發(fā)生改變，因此，截面研究的結(jié)論有一定局限性。

為此一些學(xué)者開展了歷時(shí)研究，如Lee、Back(2003)比較了居民對韓國博彩旅游業(yè)不同時(shí)期影響的感知。Perdue(1999)等人選取了處于不同發(fā)展階段的博彩旅游社區(qū)，就當(dāng)?shù)鼐用駥Σ┎事糜斡绊懙母兄M(jìn)行了對比分析。此外，還有許多學(xué)者也進(jìn)行了類似的研究(Carmichael，2000；Kwan，2004)，這些研究表明，居民初期大都能感知到博彩旅游的積極影響，但隨著博彩旅游業(yè)的發(fā)展，居民對其消極影響的感知也越來越強(qiáng)烈。

還有一些學(xué)者在大型節(jié)事活動(dòng)舉辦前、中、后分別調(diào)查了當(dāng)?shù)鼐用駥υ摴?jié)事活動(dòng)影響的感知與態(tài)度(辜應(yīng)康，2015；Chen、Tian，2015；Kim、Petrick，2005；Lee、Taylor，2005)。辜應(yīng)康(2015)等人以上海世博會(huì)為研究對象，分別在上海世博會(huì)舉辦前后對居民進(jìn)行影響感知的追蹤調(diào)查。研究發(fā)現(xiàn)，居民對世博會(huì)舉辦前積極影響的總體感知高于對消極影響的感知，但在世博會(huì)舉辦后居民對消極影響的感知更加強(qiáng)烈。盧松等人(2009)以世界文化遺產(chǎn)西遞為研究對象，于2002年11月和2006年12月分別對西遞居民有關(guān)旅游影響的感知進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果表明隨著時(shí)間的推進(jìn)，居民從個(gè)體層面對旅游業(yè)的依賴日益加強(qiáng)，同時(shí)，更加重視和認(rèn)識到旅游所帶來的環(huán)境和社會(huì)文化影響。

五、總結(jié)與展望

本文梳理了1980-2017年之間國內(nèi)外關(guān)于目的地居民對旅游影響的感知與態(tài)度的研究，發(fā)現(xiàn)目前這方面的研究有如下兩個(gè)特點(diǎn)：

第一，目的地選取過于集中與單一。國外大部分的研究局限于發(fā)達(dá)國家，主要集中在北美地區(qū)，也包含部分澳大利亞、新西蘭和英國的目的地，而其他地區(qū)，如加勒比海、非洲和中東等地區(qū)，并未得到關(guān)注。同時(shí)，研究焦點(diǎn)多為居民對休閑類旅游影響的感知與態(tài)度(Nunkoo、Ramkissoon，2012)，而對其他類型旅游的影響關(guān)注較少。國內(nèi)有關(guān)居民感知的案例研究地主要集中于皖、浙的古鎮(zhèn)和古村落，如周莊、西遞、烏鎮(zhèn)等，而對其他類型旅游地的居民研究較為有限。因此，建議未來的研究不僅能夠拓寬地理范圍，同時(shí)也能夠針對不同類型的旅游，如宗教旅游、醫(yī)療旅游、商務(wù)旅游、教育旅游等展開研究，以便更加全面、細(xì)致地理解不同地區(qū)的居民對不同類型旅游的感知與態(tài)度。

第二，目前的研究方法較為單一。在數(shù)據(jù)收集方面，絕大多數(shù)研究采取了問卷調(diào)查的方法，定量分析雖然能夠方便地展示感知與態(tài)度的內(nèi)容，卻不能深入解釋其背后的成因。另一方面，已有研究中，截面研究占主導(dǎo)，而隨著旅游發(fā)展的推進(jìn)，居民對旅游影響的感知與態(tài)度也會(huì)隨之改變。因此，建議未來的研究能夠?qū)⒍颗c定性方法有機(jī)地結(jié)合起來，并積極探索跨區(qū)域、跨文化、跨類型、跨時(shí)間的比較研究。