任嵩屹

【摘 要】解析“碎片化”廣播節(jié)目的特征，從 “碎片化”節(jié)目傳播樣態(tài)、形式、渠道等方面，分析新形勢(shì)下廣播媒體怎樣利用“碎片化”構(gòu)筑媒體公信力，實(shí)現(xiàn)節(jié)目品牌延伸和媒體公信力提升的共贏。

【關(guān)鍵詞】碎片化 公信力 傳播 多元化 構(gòu)筑

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、傳輸技術(shù)得以廣泛應(yīng)用，隨著汽車(chē)保有量的快速增長(zhǎng)，移動(dòng)受眾對(duì)信息需求呈現(xiàn)出個(gè)性化的特質(zhì)，深受移動(dòng)受眾歡迎的交通（汽車(chē)）廣播傳播樣態(tài)已經(jīng)率先呈現(xiàn)為碎片化。正如美國(guó)西北大學(xué)媒體管理中心的約翰拉文所說(shuō)，“碎片化”是“遍及所有媒體平臺(tái)最重要的趨勢(shì)”。

在媒體競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，以媒體公信力贏取受眾是適應(yīng)媒體迭代變革關(guān)鍵。

一、“碎片化”節(jié)目品質(zhì)是媒體公信力的基礎(chǔ)

路況信息節(jié)目是交通（汽車(chē)）廣播節(jié)目主骨架，目前全國(guó)的交通（汽車(chē)）廣播根據(jù)移動(dòng)受眾的出行特點(diǎn)，以“碎片化”形式把路況信息有效滲透到節(jié)目的各個(gè)節(jié)點(diǎn)，作為提升交通（汽車(chē)）廣播媒體公信力的重要元素路況信息的品質(zhì)至關(guān)重要。沈陽(yáng)廣播電視臺(tái)FM98.6（以下簡(jiǎn)稱(chēng)FM98.6）在路況信息傳遞、交通誘導(dǎo)方面進(jìn)行了有益的嘗試，堅(jiān)持品質(zhì)創(chuàng)新、以變應(yīng)變，不斷提升媒體的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。

1.突出服務(wù)職能，夯實(shí)信息品質(zhì)基礎(chǔ)。2018年在開(kāi)學(xué)第一天、3月15日降雪、大霧天氣等路況信息報(bào)道中，F(xiàn)M98.6邀請(qǐng)沈陽(yáng)市公安局交通警察局中心調(diào)度長(zhǎng)親臨直播間現(xiàn)場(chǎng)調(diào)流，協(xié)調(diào)各區(qū)交警大隊(duì)調(diào)度長(zhǎng)直接連線(xiàn)，體現(xiàn)了交通誘導(dǎo)的權(quán)威性、實(shí)時(shí)性。

2.三“新”品質(zhì)，多方向、多維度傳播。①內(nèi)容創(chuàng)新。在路況播報(bào)中，F(xiàn)M98.6結(jié)合交通管理重點(diǎn)，全面分析交通管理動(dòng)態(tài)和背景，內(nèi)容延伸到車(chē)、駕、管等多個(gè)領(lǐng)域，針對(duì)移動(dòng)受眾需求，巧妙切入，做到信息完整、內(nèi)容緊湊、高度概括。②形式創(chuàng)新。依托節(jié)目平臺(tái)在動(dòng)態(tài)流動(dòng)空間中，F(xiàn)M98.6高密度、大范圍、長(zhǎng)時(shí)間覆蓋的《交警直播室》節(jié)目，傳播過(guò)程短、平、快，以“碎片化“傳播為主。③推送創(chuàng)新。因?yàn)橛行枨?，所以移?dòng)受眾參與度高，路況信息推送與新媒體有機(jī)結(jié)合，充分利用新媒體發(fā)現(xiàn)受眾需求，開(kāi)拓聲音媒體的新形式。

二、實(shí)現(xiàn)“碎片化”節(jié)目增值是提升媒體公信力的有效手段

目前“碎片化”節(jié)目的運(yùn)行方式，已經(jīng)在廣播界得到認(rèn)可并達(dá)成共識(shí)，怎樣利用“碎片化”節(jié)目提升媒體公信力？FM98.6在構(gòu)建公信力架構(gòu)上下功夫，通過(guò)“碎片化”公益節(jié)目《FM98.6應(yīng)急幫》實(shí)現(xiàn)全天節(jié)目增值，同步不斷提升頻率公信力、增強(qiáng)頻率公信力，贏得社會(huì)認(rèn)可。

《FM98.6應(yīng)急幫》依托廣播節(jié)目和新媒體為平臺(tái)形成公益幫扶接力矩陣，做公益項(xiàng)目的推動(dòng)者和正能量的傳播者?！禙M98.6應(yīng)急幫》2017年開(kāi)播以來(lái)，在應(yīng)急避險(xiǎn)、突發(fā)災(zāi)害，尋人、尋物、緊急救助，極端天氣等應(yīng)急事件中發(fā)揮了重要作用。以9：15播出的《FM98.6應(yīng)急幫》為例，根據(jù)央視索福瑞2018年最新10周調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，節(jié)目收聽(tīng)率市場(chǎng)沖擊力強(qiáng)勁。

1.突發(fā)事件中，“碎片化”化整為零。在2018年1月8日沈陽(yáng)寒冬第一場(chǎng)大雪中，《FM98.6應(yīng)急幫》通過(guò)電波，在救護(hù)車(chē)司機(jī)不知情的情況下，號(hào)召數(shù)百位私家車(chē)集體打開(kāi)右轉(zhuǎn)向，構(gòu)筑綠色通道，上演了一個(gè)二十一分鐘的溫暖故事，這件事在全國(guó)媒體中引起共鳴。《FM98.6應(yīng)急幫》用愛(ài)心接力成就了城市傳奇。交通管理者、市民、每一位事件的參與者在接受采訪(fǎng)時(shí)，都說(shuō)這件事情不可能憑一己之力完成。是所有人的眾志成城、讓愛(ài)心一個(gè)環(huán)節(jié)接一個(gè)環(huán)節(jié)地傳遞下去。這件事不僅在當(dāng)事者的心中會(huì)留下一個(gè)難以磨滅的印象，在整個(gè)城市精神文明建設(shè)的記憶當(dāng)中，也是一起標(biāo)志性的事件。這也是對(duì)城市交通管理應(yīng)急反應(yīng)的一次考驗(yàn)，城市的交通管理體系面對(duì)這樣一起突發(fā)事件時(shí)，能否有效地實(shí)現(xiàn)有序運(yùn)轉(zhuǎn)，能否在最短的時(shí)間內(nèi)完成最高效的救援？通過(guò)《FM98.6應(yīng)急幫》驗(yàn)證了城市交通管理的完善性，證明了城市應(yīng)急體系中交通管理環(huán)節(jié)具有科學(xué)的疏導(dǎo)的方式和方法。同時(shí)也證實(shí)了《FM98.6應(yīng)急幫》在打造有溫度、有力量、有深度、有品質(zhì)的廣播媒體過(guò)程中，所起到的關(guān)鍵作用。

2017年12月27號(hào)10：27左右，劉先生撥打《FM98.6應(yīng)急幫》的熱線(xiàn)求助：一只筷子通過(guò)口腔插進(jìn)了17個(gè)月大的女兒頭部，孩子?jì)寢尨虺艘惠v出租車(chē)趕往醫(yī)院途中，行駛到盛京大劇院附近時(shí)，車(chē)流密集，車(chē)行緩慢?！禙M98.6應(yīng)急幫》及時(shí)插播：呼吁行經(jīng)周邊的車(chē)輛，給這輛出租車(chē)讓路。這時(shí)附近幾乎所有的車(chē)輛都毫不猶豫地為一個(gè)平凡的小生命讓路。與此同時(shí)，《FM98.6應(yīng)急幫》主動(dòng)聯(lián)系盛京醫(yī)院，與醫(yī)院聯(lián)手，為危重的孩子又開(kāi)辟出一條救治綠色通道。在整個(gè)事件背后體現(xiàn)的是每個(gè)普通的沈陽(yáng)人向上的精神，展示了最美好、最善良的一面。救治過(guò)程中《FM98.6應(yīng)急幫》凸顯出的決定作用功不可沒(méi)，F(xiàn)M98.6媒體的公信力在潛移默化中不斷得以提升，F(xiàn)M98.6組織的“沈城文明出行愛(ài)心群體”被沈陽(yáng)市委宣傳部授予“最美沈陽(yáng)人”稱(chēng)號(hào)。

2.極端天氣中， “碎片化”鏈條式分布。2017年沈陽(yáng)市極端天氣較多，“222”大雪、“57”十級(jí)大風(fēng)、“714”暴雨 ……《FM98.6應(yīng)急幫》記者現(xiàn)場(chǎng)采集權(quán)威信息，實(shí)時(shí)播出；多渠道整合資源，利用大數(shù)據(jù)分析，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)力量能動(dòng)性，多種報(bào)道模式并用，實(shí)現(xiàn)了最佳傳播效果。鑒于7月14日FM98.6在全市抗擊暴風(fēng)雨中的突出表現(xiàn)，市長(zhǎng)姜有為在沈陽(yáng)市防汛調(diào)度會(huì)上對(duì)FM98.6提出表?yè)P(yáng)，是當(dāng)天唯一被表?yè)P(yáng)的媒體，并市長(zhǎng)要求各職能單位第一時(shí)間向FM98.6提供信息，配合FM98.6接受采訪(fǎng)。在2017年年底FM98.6以團(tuán)隊(duì)身份被評(píng)為“感動(dòng)沈陽(yáng)人物”，獲得表彰。

3.尋人、尋物中，“碎片化”融合提升傳播廣度。受眾參與度高，受眾黏性強(qiáng)是目前支撐廣播媒體夾縫生存的基石，“碎片化”節(jié)目形式靈活、傳播手段多樣，插播及時(shí)既適合接受信息又適合參與互動(dòng)。因?yàn)閷と?、尋物信息出現(xiàn)的不確定性，所以特別適合“碎片化”形式播出，《FM98.6應(yīng)急幫》在尋人、尋物過(guò)程中，充分利用信息傳播多元化手段，形成全新的傳播生態(tài)。從求助信息篩選，到信息來(lái)源確認(rèn)，從發(fā)現(xiàn)線(xiàn)索進(jìn)行尋找，到進(jìn)行過(guò)程跟進(jìn)，“碎片化”節(jié)目的切入+微博+微信+移動(dòng)客戶(hù)端，使廣播深度不斷得以延伸，媒體的公信力遞進(jìn)式增長(zhǎng)。

綜上所述，廣播媒體利用“碎片化”節(jié)目“直播流”、情景化優(yōu)勢(shì)，打造全媒體傳播架構(gòu)平臺(tái)，是做好優(yōu)質(zhì)內(nèi)容二次傳播的關(guān)鍵所在，二次傳播和多次傳播的衍生效應(yīng)必然會(huì)帶動(dòng)廣播媒體公信力同步提升。

【參考文獻(xiàn)】

[1]https：//baike.so.com/doc/6783167-6999735.html