王瑩

摘 要：自從2002年元旦江蘇電視臺城市頻道的《南京零距離》以17.7%的收視率及5000萬的高額廣告收入成功打出民生新聞的旗幟后，新聞傳播領(lǐng)域出現(xiàn)了一個新概念——民生新聞。遼寧省的民生新聞也如雨后春筍般誕生……但民生新聞的弊端也不可避免地呈現(xiàn)了出來：同城媒體的新聞視角撞車現(xiàn)象嚴(yán)重；節(jié)目制作風(fēng)格日趨娛樂化；在表現(xiàn)形式上強(qiáng)調(diào)故事化，更有欄目呈現(xiàn)出季節(jié)化模式化。凡此種種皆不利于民生類節(jié)目的發(fā)展，本文從梳理發(fā)展歷程中總結(jié)我省民生節(jié)目的采編誤區(qū)，并針對性地提出創(chuàng)新策略。

關(guān)鍵詞：民生新聞；受眾調(diào)查；困境；融媒體創(chuàng)新

中圖分類號：G210 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-8122（2018）04-0132-02

一、遼寧省民生新聞節(jié)目發(fā)展歷程

自2002年1月1日始，由江蘇衛(wèi)視《南京零距離》扛旗的民生新聞大軍就以破竹之勢迅疾占據(jù)各大衛(wèi)視的新聞平臺，到2004年7月《南京零距離》創(chuàng)下了令業(yè)界瞠目的收視率17.7%和廣告收益1.008億的神話。[1]

據(jù)調(diào)查顯示，遼寧觀眾對于民生新聞節(jié)目也是格外偏愛，在新聞時事類節(jié)目中，遼寧觀眾更傾向于收看《新北方》《第一時間》《直播生活》《大海熱線》等知名度較高的民生新聞節(jié)目。盡管遼寧觀眾常態(tài)化接收30多套電視頻道，但觀眾的收視熱點(diǎn)仍集中在以上幾檔節(jié)目中。本項(xiàng)目進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研考察，針對遼沈地區(qū)12～75歲的城鎮(zhèn)居民進(jìn)行抽樣統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，80%左右的群眾熟知遼寧廣播電視臺的民生新聞節(jié)目《第一時間》《新北方》《直播生活》《大海熱線》等，有70%的受訪群眾對遼寧民生新聞節(jié)目提出了具體的合理化建議。本次抽樣調(diào)查分別從不同性別、年齡、文化程度、職業(yè)狀況以及收入水平進(jìn)行詳細(xì)考察：遼寧省民生新聞界總體受眾構(gòu)成是：男觀眾多余女觀眾。其中主力受眾群體學(xué)歷普遍在高中及高中以下，月收入在1500以下，年齡在35～55歲之間。本次調(diào)查結(jié)果顯示：

受訪區(qū)域觀眾衡量民生新聞節(jié)目“喜歡看”的主要標(biāo)準(zhǔn)依次是：“能夠?qū)ΜF(xiàn)實(shí)生活有所幫助、有參考借鑒意義”占78%，“貼近百姓生活實(shí)際、能夠?yàn)槔习傩战鉀Q實(shí)際問題”占52%，“針砭時弊”占32%；次要標(biāo)準(zhǔn)是：“內(nèi)容豐富、信息量大”占29%，“時效性強(qiáng)占20%，“新聞報道富于個性化”占19%，“思想深刻、見解獨(dú)到”占15%；參考標(biāo)準(zhǔn)是：“主持人風(fēng)格形象好”占11%，“制作精良、畫面生動”占7%，“節(jié)目總體包裝風(fēng)格佳”占2%。

從以上調(diào)查結(jié)果可以看出，原來那種因?yàn)椤爸鞒秩孙L(fēng)格形象好”“畫面制作精良”等在電視新聞節(jié)目稀缺年代對于一檔節(jié)目的要求逐漸退居參考位置，而新聞生命力所系的“時效性”和“信息量大”也退居二線位置，受眾目前選擇民生新聞節(jié)目的主要衡量標(biāo)準(zhǔn)即是能否反映生活疾苦，解決實(shí)際困難。

二、民生新聞節(jié)目采編誤區(qū)

民生新聞的生命歷程走過黃金時代后，接踵而至的就是批判和反思。目前，各地方臺民生新聞陷入采編的第一個誤區(qū)：主體單一。普遍將視角對準(zhǔn)本城的市民，如安徽經(jīng)視的《第一時間》就是定位以城市觀眾為主要受眾群體，江蘇衛(wèi)視的《南京零距離》也是立足于南京市民的利益……這樣的節(jié)目不勝枚舉。首次運(yùn)用“市民新聞”來描述當(dāng)下媒體中廣泛的“民生新聞”現(xiàn)象的是浙江大學(xué)傳播學(xué)邵培仁教授?？梢哉f：新聞從業(yè)人員對民生新聞中的“民”字進(jìn)行了錯誤的定位，所謂“民”是指所有擁有公民權(quán)利的自然人，它包括“市民”，當(dāng)然也包括“農(nóng)民”，但我們?nèi)粘＝邮盏降拿裆侣剮缀醵贾贿x擇貼近“普通市民的角度”，將最需要媒介關(guān)注的農(nóng)民置于一種尷尬的境地，何談“民生”？更有甚者，即便反映農(nóng)民心聲，記者也沒有深入農(nóng)民生活中，草率地將他們與無知、見利忘義、懦弱、無禮、粗俗、貪婪、無信，聯(lián)系在一起，更有甚者把他們與違法犯罪聯(lián)想到了一起，使農(nóng)民形象“妖魔化”，從而邊緣化了農(nóng)民，也同時激化了社會矛盾，拉大了農(nóng)民與城市居民的情感距離。

民生新聞采編的第二個誤區(qū)是：主題庸俗。十多年來，電視民生走入了“民生=庸俗”的誤區(qū)，認(rèn)為生活中的家長里短、鄰里糾紛、打架斗毆等等市井新聞就是民生新聞的選材。因?yàn)?，?jié)目中大量充斥著低俗化、庸俗化現(xiàn)象。網(wǎng)友總結(jié)了民生新聞的選材規(guī)律：不是下水井蓋被偷，就是下水道堵了，要么就是不交物業(yè)費(fèi)或是狗擾民了，有學(xué)者更是將民生新聞的報道內(nèi)容總結(jié)為：“雞毛蒜皮、雞零狗碎、雞鳴狗盜、雞飛狗跳”。這十六個字雖說令新聞人面紅耳赤，但也字字珠璣，很值得人反思。[2]

民生新聞采編的第三個誤區(qū)是：內(nèi)容同質(zhì)。各地方臺的民生新聞雖然具有一定的地域性，但逐年增加的民生新聞欄目使得同一地區(qū)的新聞資源被過度開發(fā)，每一天同城新聞被不同媒體采編加工，即便報道側(cè)重點(diǎn)稍有差異，但還是造成了媒體資源的浪費(fèi)，臺與臺之間、節(jié)目與節(jié)目之間報道內(nèi)容雷同，報道方式同質(zhì)，讓觀眾逐漸失去了收看欲望。經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，民眾對于民生新聞的采編思路已經(jīng)進(jìn)入審美疲勞期，年輕受眾根本不看，中年受眾選擇時政新聞居多，老年受眾選擇民生新聞僅僅因?yàn)槠鋽⑹嘛L(fēng)格符合老年人的價值取向。長此以往，受眾斷層的結(jié)果勢必使民生新聞走向衰亡。

民生新聞采編的第四個誤區(qū)是：追蹤不力。追蹤報道作為民生新聞的一種報道形式，在受眾心中占有非常重要的位置，在一個相對短的時間段內(nèi)，對一宗新聞事件做連續(xù)不間斷的跟蹤報道，追蹤事態(tài)的最新進(jìn)展，這種報道形式讓民生新聞極大的提升了影響力和競爭力。但隨著民生新聞的發(fā)展，節(jié)目組在選題后存在深度挖掘不夠，特別是一些受眾關(guān)注的焦點(diǎn)問題，僅僅流于一般新聞現(xiàn)象的報道而缺少深入的對策探討，往往留下遺憾。

民生新聞采編的第五個誤區(qū)是：編排老套。民生新聞節(jié)目時長一般是45分鐘到一個小時左右，在這么長的收視時間內(nèi)，如何讓受眾不轉(zhuǎn)臺著實(shí)是個難題。因?yàn)槊裆侣労w面廣，很容易給受眾一種雜亂無章的感覺，大多數(shù)民生新聞會設(shè)計不同的新聞板塊，但編排的基本原則還是沒有脫離先民生后時政，先現(xiàn)場后資訊的套路。板塊與板塊之間的廣告單元又流失一部分受眾。很多重磅頭條往往放置在第一板塊播出，但其實(shí)效果不佳，因?yàn)楣?jié)目剛剛播出，受眾數(shù)量并未達(dá)到收視波峰，如果在節(jié)目編排中安排三四次節(jié)目導(dǎo)視，將受眾胃口吊足，往往會牢牢吸引住受眾不轉(zhuǎn)臺。

三、遼沈民生類新聞創(chuàng)新策略

（一）新聞內(nèi)容的創(chuàng)新技巧

新媒體技術(shù)快速發(fā)展的今天，人們更沉醉于碎片化的信息閱讀，這種猝不及防的變化讓很多人驚呼“傳媒已死”，紙媒和廣播電視媒體的出路何在？在人民日報主辦的“2017媒體融合發(fā)展論壇”中，人民日報社的一位領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)講過，在全媒體輿論場主流媒體要想更好地傳播發(fā)揮主流價值，最為關(guān)鍵是抓住“內(nèi)容+”，她認(rèn)為，媒體發(fā)展一直與技術(shù)的發(fā)展相生相伴，但是當(dāng)技術(shù)發(fā)展到一定的水平，就會變成媒體的基礎(chǔ)設(shè)施，新聞人的“初心”就是要做好傳播內(nèi)容。媒體融合發(fā)展必須要始終以內(nèi)容為主，充分把傳統(tǒng)媒體內(nèi)容和移動媒體精準(zhǔn)傳播等優(yōu)勢融合在一起，是未來融媒體時代的“王道”。由此可見，只要傳統(tǒng)新聞媒體站在田埂上找感覺，站在天安門上想事情，傳統(tǒng)媒體和新媒體分庭抗禮的局面不是不可實(shí)現(xiàn)。美國Tubular實(shí)驗(yàn)室一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)表明，2016年在線視頻最受歡迎的前十名榜單中，英國老牌報紙《每日郵報》赫然在列，是唯一一家入榜的媒體，但它并不是新媒體，這充分說明了傳統(tǒng)媒體在內(nèi)容上的具有獨(dú)特競爭力。因此，傳統(tǒng)媒體要堅守的使命是保證新聞事件真實(shí)的前提下，在新聞內(nèi)容上進(jìn)行報道角度創(chuàng)新，這種創(chuàng)新的法寶就是貼心新聞人物，尤其是普通的農(nóng)民和市民。

（二）同期聲采訪的創(chuàng)新技巧

日常民生新聞采訪中，女性群體因其著裝打扮和較好的語言表達(dá)能力成為同期聲采訪的寵兒。民生新聞的覆蓋面即是本地受眾，因此在選擇女性采訪對象時要考慮到其在當(dāng)?shù)氐闹?，與此同時要把“名人效應(yīng)”控制在正能量的傳播范疇內(nèi)，大膽地提醒或把控女性采訪對象在采訪過程中的語言內(nèi)容和談話節(jié)奏，也可以為其準(zhǔn)備服裝化妝品，更好地完成同期聲任務(wù)。

第二類同期聲采訪對象即是老年群體中的男性采訪對象。大多數(shù)老年男性采訪對象熱衷于關(guān)注社會和時事，有較強(qiáng)的社會責(zé)任感和使命感，因此采訪形式可以大膽創(chuàng)新：邊走邊采訪的方式，邊喝茶邊采訪的形式都有意想不到的效果。在后期編輯中，一定要注意：“只要采了就一定要播”的人本原則，避免傷害被采訪對象的忠實(shí)度。

（三）傳播模式的創(chuàng)新技巧

傳播學(xué)的三大要素：新聞傳播者、新聞事實(shí)、新聞接受者。遼沈新聞媒體若想在融媒體時代快速轉(zhuǎn)型，并在信息市場中占有一席之地，就要在與受眾的互動，深度挖掘評論和加強(qiáng)傳播效果三方面進(jìn)行改革。

一是要在保證事實(shí)準(zhǔn)確的前提下應(yīng)提升報道速度。新媒體的崛起模糊了媒體與受眾之間的關(guān)系，每一個人都不再被動的接受信息，而是隨時可以成為信息的源頭。面對新媒體的不斷沖擊，傳統(tǒng)媒體暴露了報道的速度慢的弱點(diǎn)。傳統(tǒng)媒體要進(jìn)行節(jié)目編排、制作周期和節(jié)目審核等環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)媒體無法像新媒體一樣實(shí)現(xiàn)“現(xiàn)在新聞現(xiàn)在報”。為了擺脫這樣的困境，傳統(tǒng)媒體的新聞記者應(yīng)以占領(lǐng)信息為第一位，到達(dá)新聞現(xiàn)場后，迅速用手機(jī)拍攝現(xiàn)場情況發(fā)回新聞中心并語音記錄新聞五要素。經(jīng)編輯們迅速整理后，將新聞通過微信公眾號、官方微博等客戶端進(jìn)行發(fā)布，聚集人氣后可實(shí)現(xiàn)實(shí)時上傳、同步直播的狀態(tài)，并不斷跟進(jìn)事件最新進(jìn)展。至于事件的始末可以在正式的新聞播出板塊中進(jìn)行深度報道，將新媒體中的受眾逐步引流到電視節(jié)目當(dāng)中，從而發(fā)揮新媒體對電視新聞的推動作用。

二是要深度調(diào)查新聞事實(shí)。新聞的價值體現(xiàn)不僅僅是時效性、顯著性、接近性等，還有一個重要因素就是透過新聞表面現(xiàn)象，完成事件深度調(diào)查，這也正是傳統(tǒng)電視新聞的優(yōu)勢所在。新媒體因其門檻低，使人人都可以成為公民記者，但公民記者終究沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過新聞傳播理論，面對紛繁復(fù)雜的社會生活，很多虛假消息就在這樣沒有信息把關(guān)人的情況下產(chǎn)生了，要杜絕此類情況，就必須讓專業(yè)新聞記者排除現(xiàn)場各種干擾因素，充分利用現(xiàn)場的各種相關(guān)資源信息，進(jìn)行分析判斷整合，使新聞事件得以精準(zhǔn)的把握，深度的挖掘，權(quán)威的解讀，而這些才是新聞受眾最關(guān)注的的焦點(diǎn)，也是傳統(tǒng)媒體PK新媒體的致勝法寶。

三是要加強(qiáng)與受眾的互動傳播。像遼寧廣播電視臺的《大海熱線》就是突破了原有的熱點(diǎn)電話互動形式，率先在遼寧廣播電視臺開設(shè)了官方微博和微信公眾號。將新聞話題通過“兩微一端”與網(wǎng)友進(jìn)行互動，這種線上線下的互動使新聞事件以最快的速度到達(dá)受眾，并且在話題不斷被討論的同時形成了輿論場，還可以利用新媒體的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，實(shí)時對新聞觀點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)計公布，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)用主流價值觀引導(dǎo)受眾群體的作用。與受眾進(jìn)行實(shí)時觀點(diǎn)溝通的同時，“兩微一端”還可以幫助傳統(tǒng)媒體征集新聞線索，這種互動式傳播模式改變了我國傳統(tǒng)新聞媒體一貫的居高臨下式的傳播模式，有效的將全體受眾發(fā)展成為我們的新聞線人，提升整體輿論水平。

四、民生新聞與新媒體的融合

在新媒體迅速崛起的今天，仍有許多地方電視媒體只是簡單地將節(jié)目放置在新媒體平臺上，這樣的融合只是將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為提升自身傳播效果的依托，這是一種“+互聯(lián)網(wǎng)”的思維，沒有從根本上認(rèn)識“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是把互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)成果深度應(yīng)用到社會的各領(lǐng)域，起到推動技術(shù)進(jìn)步、組織變革和效率提升的作用，形成以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新形態(tài)。立足傳媒行業(yè)來看這兩種思維，“+互聯(lián)網(wǎng)”是簡單的將傳統(tǒng)媒體觸網(wǎng)，將線下的節(jié)目拿到線上的播出，“互聯(lián)網(wǎng)+”是依托新技術(shù)優(yōu)勢，將云計算、物聯(lián)網(wǎng)、智能終端等基礎(chǔ)設(shè)施與傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容生產(chǎn)、播出渠道、管理平臺、經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)深度融合。使傳統(tǒng)媒體向智能化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展，積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)，順應(yīng)傳播移動化、社交化、視頻化的趨勢，以新媒體技術(shù)引領(lǐng)媒介融合發(fā)展，并逐步適應(yīng)新媒體傳播特點(diǎn)，創(chuàng)新采編流程，優(yōu)化信息服務(wù)，以內(nèi)容優(yōu)勢贏得未來的發(fā)展優(yōu)勢。[3]

自2016年習(xí)近平主席的“2.19”講話后，各大媒體紛紛將“融為一體、合而為一”作為進(jìn)一步推進(jìn)傳媒向新型業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型的標(biāo)準(zhǔn)。歷經(jīng)兩年的發(fā)展建設(shè)，“中央廚房”作為傳媒領(lǐng)域時下最新的熱詞，已經(jīng)成為媒體融合的“標(biāo)配”與“龍頭工程”，首推的就是在人民日報新媒體大廈10層的中央廚房。它是整個人民日報社新聞產(chǎn)生的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，主要發(fā)揮著集中指揮、高效協(xié)調(diào)、采編調(diào)度、信息溝通等基本功能。中央廚房摸索出一套完善的內(nèi)容生產(chǎn)、協(xié)作、分發(fā)的業(yè)務(wù)模式：指揮員負(fù)責(zé)分工設(shè)置；采集員負(fù)責(zé)現(xiàn)場采寫，圖片視頻素材采集；數(shù)據(jù)采集員負(fù)責(zé)全國實(shí)時數(shù)據(jù)的抓取和分析；記者負(fù)責(zé)選擇和撰寫新聞內(nèi)容；技術(shù)人員負(fù)責(zé)VR、H5、視頻的設(shè)計和編程；推廣人員負(fù)責(zé)將新聞產(chǎn)品推廣至國內(nèi)外2000多家媒體和網(wǎng)站。

最強(qiáng)大的技術(shù)支撐是，中央廚房可以實(shí)現(xiàn)全國新聞線索的地圖式呈現(xiàn)、選題策劃的效果評估、傳播效果的輿情監(jiān)測、新媒體追蹤和用戶畫像，每一篇稿件都有實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)作為支撐，讓傳統(tǒng)媒體的新聞生產(chǎn)不再是閉門造軍，盲人摸象。同時，中央廚房所有技術(shù)都實(shí)現(xiàn)了移動化。上述功能除了能在中央廚房的大廳使用，也可以在移動電腦、智能手機(jī)上使用，新聞采編人員可以遠(yuǎn)程辦公，大大加速了傳統(tǒng)媒體的工作效率。這就是“中央廚房”的開放式思維，“內(nèi)容+一切端口”的模式打破了傳統(tǒng)媒體與新媒體之間的界限，以內(nèi)容生產(chǎn)傳播為主線，技術(shù)為新聞內(nèi)容的傳播保駕護(hù)航，聚攏全國資源，形成融合發(fā)展，全球傳播的行業(yè)合力。

自從人民日報的“中央廚房”2017年1月投入使用后，就被中央領(lǐng)導(dǎo)稱贊為媒體融合的“樣板間”，各大媒體也紛紛借鑒和建設(shè)自己的“中央廚房”。像新華社的“全媒體采編發(fā)空間”、央視的“融媒體編輯部”、中央人民廣播電臺的“中國廣播云采集平臺”、中國青年報的“融媒小廚”、湖北廣電集團(tuán)的“長江云”、浙江日報報業(yè)集團(tuán)的“媒立方”……都在實(shí)現(xiàn)著全媒體信息采集、全媒體產(chǎn)品生成、全媒體渠道傳播、全媒體平臺發(fā)布的采編發(fā)手段的創(chuàng)新。

借鑒各兄弟臺的經(jīng)驗(yàn)，遼寧廣播電視臺也應(yīng)迅速建設(shè)融媒體控制平臺，新建的400平方米演播室將擁有六訊道、實(shí)現(xiàn)全標(biāo)清、全媒體的交互式演播室。各種及時信息、新聞資訊、大數(shù)據(jù)連入全媒體演播室。演播室可接收的信號有：ENG 信號、友臺的衛(wèi)星信號，交通指揮控制中心信號、消防警情信號、城管系統(tǒng)信號、4G信號、視頻會議系統(tǒng)信號、手機(jī)視頻、微博、短信等。全媒體演播室將成為全國首屈一指的全媒體新聞資訊發(fā)布平臺。

那么，正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)在信息傳播中的作用后要利用網(wǎng)絡(luò)的積極作用電視民生新聞既要堅持傳統(tǒng)的好風(fēng)格，并要在優(yōu)化內(nèi)容上下功夫，堅守新聞的廣度、速度、深度和溫度，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)與新媒體的資源共享，從而在全媒體環(huán)境下重現(xiàn)收視高峰，贏得社會輿論的引導(dǎo)權(quán)，成為輿論場中的意見領(lǐng)袖，傳播黨中央的權(quán)威聲音，做全媒體時代的先鋒隊。同時認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)在信息傳播中的問題。如網(wǎng)絡(luò)的虛假信息過載；海量數(shù)據(jù)和信息洪流對人們的主觀能動性和獨(dú)立思考力產(chǎn)生較大影響。因此民生新聞記者怎樣去發(fā)現(xiàn)線索、選擇線索、推送新聞、發(fā)布信息是非常值得業(yè)界研究和思考的。

參考文獻(xiàn)：

[1] 劉錚.遼寧廣播電視臺民生新聞_直播生活_欄目項(xiàng)目管理研究[D].吉林：中國知網(wǎng)，2014（5）.

[2] 李南.從遼寧衛(wèi)視<第一時間>看電視民生新聞節(jié)目的發(fā)展[J].新聞傳播，2013（4）.

[3] 陳興.全媒體時代電視民生新聞生存策略[J].西部廣播電視，2015（11）.

[責(zé)任編輯：傳馨]