殷寒君

【案例描述】

自初二開(kāi)學(xué)以來(lái)，學(xué)生小楊沉迷于手機(jī)游戲無(wú)法自拔。由于通宵玩游戲，他時(shí)常欠交作業(yè)，上課瞌睡連連，到了假期更是黑白顛倒、作息混亂?？迫卫蠋煂?duì)他進(jìn)行了多次批評(píng)和教育，均不奏效。為此，我先了解了小楊的家庭情況。小楊的父母平常工作很忙，陪伴孩子的時(shí)間極少，小楊晚上經(jīng)常一個(gè)人在家。

【輔導(dǎo)過(guò)程】

焦點(diǎn)解決短期治療技術(shù)（Solution-focused brief therapy，以下簡(jiǎn)稱SFBT技術(shù)）是一種以目標(biāo)解決為導(dǎo)向的積極心理學(xué)輔導(dǎo)技術(shù)，它主張教師不再糾結(jié)于問(wèn)題本身，而是積極尋求問(wèn)題解決之道。引導(dǎo)學(xué)生訂立適切的目標(biāo)，讓學(xué)生在目標(biāo)達(dá)成的過(guò)程中，逐步發(fā)現(xiàn)自我價(jià)值，體驗(yàn)成就感。

正面引導(dǎo)：樹(shù)立適切目標(biāo)

根據(jù)SFBT技術(shù)的基本流程，第一階段為問(wèn)題描述階段。我將小楊帶到辦公室，與他進(jìn)行了第一次對(duì)話。我沒(méi)有責(zé)備小楊，而是問(wèn)他：“小楊，你最近總是缺交作業(yè)，有什么地方需要老師幫助嗎？”我溫和的態(tài)度讓小楊驚訝之余也敞開(kāi)了心扉：“我最近在玩游戲，雖然玩的時(shí)候很開(kāi)心，但過(guò)后總是感覺(jué)很空虛，對(duì)很多事情都提不起勁兒?！毙畹脑捵屛乙庾R(shí)到了問(wèn)題的癥結(jié)，因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活難以實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，小楊沉迷手游，將自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)寄托于虛擬的網(wǎng)絡(luò)之中，要幫助小楊擺脫這種消極的狀態(tài)，就必須讓他在現(xiàn)實(shí)中發(fā)現(xiàn)自我價(jià)值，體驗(yàn)到成就感。

于是我接著提問(wèn)：“那你希望自己能做出什么改變呢？”我遞給小楊一張紙，讓他將現(xiàn)狀和對(duì)自己的期待寫下來(lái)。小楊想了想，在紙上寫下“上課認(rèn)真聽(tīng)講”“主動(dòng)承擔(dān)力所能及的家務(wù)”兩項(xiàng)內(nèi)容。我繼續(xù)引導(dǎo)小楊：“要達(dá)成這兩個(gè)目標(biāo)，當(dāng)下你要做出怎樣的努力呢？”小楊回答：“要認(rèn)真聽(tīng)課就不能在課上打瞌睡，只有保持健康的作息才能做到，所以我要改掉熬夜玩游戲的壞習(xí)慣。”“要承擔(dān)力所能及的家務(wù)，就要把注意力從游戲轉(zhuǎn)移到現(xiàn)實(shí)中，減少玩游戲的時(shí)間?！蓖ㄟ^(guò)對(duì)所定目標(biāo)的梳理，小楊明確了努力的方向。

評(píng)量問(wèn)句：給予積極鼓勵(lì)

在小楊為目標(biāo)做出相應(yīng)的努力后，輔導(dǎo)進(jìn)入評(píng)量個(gè)案進(jìn)步的階段。我運(yùn)用SFBT技術(shù)中的目標(biāo)評(píng)量化，給予他積極的鼓勵(lì)，鞏固其努力成果。所謂評(píng)量化，就是在自我評(píng)價(jià)時(shí)用打分的方式明確自己現(xiàn)階段的狀態(tài)，以確定下一步的行動(dòng)。

我：小楊，如果讓你給談話前的自己打分，滿分為10分的話，你會(huì)給自己打多少分？

小楊：3-4分。

我：那經(jīng)過(guò)一周的努力，你會(huì)給自己打多少分？

小楊：6-7分。

我：這一周之內(nèi)是什么樣的變化讓你提高了3分呢？

小楊：我在課上的精神狀態(tài)好了很多，回家也不總是玩游戲。

我：你為上述變化做了哪些努力？

小楊：我放學(xué)回家就按時(shí)吃晚飯，晚飯后主動(dòng)刷碗、完成功課、盡量早睡，堅(jiān)持了一周的時(shí)間，我的精神狀態(tài)好多了。

我：小楊真棒！在這個(gè)過(guò)程里，有沒(méi)有讓你印象特別深刻的事？

小楊：我洗澡的時(shí)候發(fā)現(xiàn)家里廚房、浴室的墻壁上沾滿了灰，我把墻面都擦干凈了。

我：真是太厲害了！家里人有發(fā)現(xiàn)這個(gè)變化嗎？

小楊：媽媽發(fā)現(xiàn)了，她夸獎(jiǎng)我了。

我：你有什么感受嗎？

小楊：特別開(kāi)心，覺(jué)得我終于能為家里做一些事情了！除此之外，我也感受到了媽媽對(duì)我的關(guān)注和照顧，我應(yīng)該更加懂事，不讓家人操心。

我：媽媽要是知道了你的想法，一定特別欣慰。其實(shí)不管是在家里，還是在班上，你都是特別重要的一份子。在感到提不起勁兒的時(shí)候，不妨先問(wèn)問(wèn)自己，有沒(méi)有做好自己應(yīng)該做的，有沒(méi)有嘗試做自己能做的。

通過(guò)評(píng)量問(wèn)句，小楊明確了他在這一階段付出的努力和還可以做的積極嘗試。在對(duì)話中，我也用言語(yǔ)給予他積極的鼓勵(lì)，激發(fā)他向上的內(nèi)驅(qū)力。和傳統(tǒng)的強(qiáng)調(diào)問(wèn)題、批評(píng)指正的教育方法相比，采用SFBT評(píng)量問(wèn)句談話的思路是：認(rèn)真傾聽(tīng)學(xué)生做出的努力，贊美學(xué)生為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所做的改變，激發(fā)學(xué)生前進(jìn)的動(dòng)力。

例外架構(gòu)：尋找解決方案

小楊努力的過(guò)程不是一蹴而就的，一段時(shí)間后，他的狀態(tài)有所回落，玩游戲的情況出現(xiàn)反復(fù)，輔導(dǎo)進(jìn)入探索例外的階段。此階段旨在深入探究個(gè)案生活中的例外經(jīng)驗(yàn)，幫助個(gè)案尋找問(wèn)題的解決方案。當(dāng)小楊遭遇困難時(shí)，我采用例外架構(gòu)的方式與他進(jìn)行了第三次對(duì)話。

我：小楊，你給自己最近的表現(xiàn)打多少分？

小楊：4-5分。

我：為什么分?jǐn)?shù)比前段時(shí)間低了？

小楊：我最近玩游戲的時(shí)間比較多，作息時(shí)間有點(diǎn)混亂。

我：現(xiàn)在你的感覺(jué)怎么樣？

小楊：精神不足，生活沒(méi)有前段時(shí)間充實(shí)。

我：你還記得之前是怎么做的么？

小楊：我回到家就認(rèn)真完成功課，并且有關(guān)注家里的細(xì)節(jié)，做力所能及的家務(wù)。

我：你當(dāng)時(shí)是怎么督促自己完成這些任務(wù)的呢？有沒(méi)有什么好方法呢？

小楊：我曾在日記本上寫了第二天的計(jì)劃，每完成一項(xiàng)就打一個(gè)勾。

我：用列清單的方式確實(shí)能幫助我們進(jìn)行自我監(jiān)督，你不妨試試像之前那樣，準(zhǔn)備一個(gè)專門的計(jì)劃本，每天睡前就將第二天的計(jì)劃寫上。這樣你既有了行動(dòng)參照，又依據(jù)計(jì)劃調(diào)整了作息，一舉兩得。

小楊：我明白了。

依據(jù)SFBT技術(shù)，問(wèn)題的例外狀況能給問(wèn)題的解決提供一些線索。因此我們?cè)谡勗挄r(shí)，要引導(dǎo)學(xué)生回顧問(wèn)題還未出現(xiàn)時(shí)的做法或過(guò)往解決問(wèn)題的成功經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)這個(gè)例外，幫助學(xué)生創(chuàng)設(shè)解決問(wèn)題的新路徑。

學(xué)期末，根據(jù)科任老師反映，小楊上課瞌睡、作業(yè)欠交的現(xiàn)象顯著減少，各科的學(xué)習(xí)成績(jī)有了明顯的提高，開(kāi)始主動(dòng)與老師、同學(xué)分享生活中的點(diǎn)滴。小楊的父母也表示，孩子在家里玩游戲的時(shí)間少了，時(shí)常幫父母做家務(wù)，親子關(guān)系越來(lái)越融洽。

【案例反思】

在此案例中，我運(yùn)用SFBT技術(shù)輔導(dǎo)小楊。在問(wèn)題描述階段，我通過(guò)正面引導(dǎo)讓小楊在反思自身的基礎(chǔ)上，樹(shù)立了適切的努力目標(biāo)。而后在評(píng)量個(gè)案進(jìn)步的階段，利用評(píng)量問(wèn)句給予小楊相應(yīng)的鼓勵(lì)，激發(fā)其不斷前進(jìn)的內(nèi)驅(qū)力。在例外探索階段，則采用例外架構(gòu)的方式引導(dǎo)他參照過(guò)往成功的經(jīng)驗(yàn)，尋找新的解決方案，并最終帶領(lǐng)小楊走出消極、頹廢的狀態(tài)，幫助他成功地在現(xiàn)實(shí)中發(fā)現(xiàn)自我價(jià)值，將注意力從虛擬世界轉(zhuǎn)移到現(xiàn)實(shí)生活中。

與傳統(tǒng)的批評(píng)說(shuō)教相比，用SFBT技術(shù)對(duì)學(xué)生問(wèn)題展開(kāi)輔導(dǎo)，挖掘問(wèn)題本身蘊(yùn)含的教育資源，有助于減輕學(xué)生的挫敗感，使教育行之有效。

（作者單位：北京市三帆中學(xué)

北京 100088）

責(zé)任編輯 吳瓊