張曉彤　　侯明秋

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)和科技的快速發(fā)展，國(guó)家越來(lái)越重視人才培養(yǎng)，而高校是人才聚集的地方。高校里的圖書(shū)館是學(xué)生們每天常駐之地，學(xué)生獲取知識(shí)和力量都是在圖書(shū)館進(jìn)行的。為了提高人才培養(yǎng)的效率和質(zhì)量，提升圖書(shū)館的綜合服務(wù)水平能力，現(xiàn)在高校的高級(jí)管理層、相關(guān)政府部門(mén)和科技研究人員在以往高校管理服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，總結(jié)一些可取的經(jīng)驗(yàn)和智慧，對(duì)相應(yīng)的服務(wù)策略展開(kāi)討論，全方位提升圖書(shū)館服務(wù)水平。本文將從國(guó)內(nèi)外高校圖書(shū)館的現(xiàn)狀著手，淺談智庫(kù)型服務(wù)在高校的應(yīng)用和相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；智庫(kù)；服務(wù)體系

前言：近些年來(lái)，隨著國(guó)家越來(lái)越重視科技創(chuàng)新人才的發(fā)展趨勢(shì)，學(xué)校圖書(shū)館一直是國(guó)家重視的關(guān)鍵所在。高校圖書(shū)館承擔(dān)著為學(xué)生提供各種資料文獻(xiàn)、為學(xué)校的科研創(chuàng)新提供服務(wù)平臺(tái)的偉大責(zé)任。雖然高校學(xué)生擁有獲得知識(shí)的最高技能，但是在當(dāng)前這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，面對(duì)大量冗長(zhǎng)繁多的資料，高校學(xué)生卻是沒(méi)有辨識(shí)度的。為了讓學(xué)生們高?？焖俚匚沼行У闹R(shí)和掌握必要的技能，在圖書(shū)館設(shè)立智庫(kù)型服務(wù)無(wú)疑是最優(yōu)的選擇。

1. 國(guó)內(nèi)外高校圖書(shū)館現(xiàn)狀和行業(yè)服務(wù)需求

1.1國(guó)內(nèi)外高校圖書(shū)館智庫(kù)型研究現(xiàn)狀

就目前發(fā)展歷史和進(jìn)程上來(lái)看，以美國(guó)為代表的智庫(kù)發(fā)展起源較早，國(guó)外特別是以美國(guó)為代表的智庫(kù)起源較早，理論研究和社會(huì)實(shí)踐都比較豐富。比如有關(guān)智庫(kù)型的研究包括的方面有智庫(kù)的概念定義和特點(diǎn)分類、對(duì)智庫(kù)作用和其他參加組成因素之間的邊界劃分、對(duì)智庫(kù)的體系評(píng)價(jià)等。在這個(gè)方面頗有造詣的是美國(guó)斯坦福大學(xué)的胡佛研究所，它是具有典型代表的國(guó)外高校智庫(kù)之一。胡佛研究所以政策研究為主要內(nèi)容，因?yàn)楹鹧芯克鶠檎峁┳稍円源顺蔀榱苏闹悄覉F(tuán)。在國(guó)內(nèi)方面，筆者在中國(guó)知網(wǎng)數(shù)據(jù)總庫(kù)中檢索“圖書(shū)館+智庫(kù)”，總共獲得29篇文獻(xiàn)?？梢钥闯?，在2009年就收到建議說(shuō)圖書(shū)館應(yīng)該抓好機(jī)遇，發(fā)展智庫(kù)型服務(wù)，但并未引起重視。到2012年，關(guān)于圖書(shū)館智庫(kù)型服務(wù)才逐漸增多。2013年，智庫(kù)型服務(wù)納入國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略，智庫(kù)型服務(wù)逐漸有了發(fā)展。

1.2高校需求和科研需求

高校對(duì)圖書(shū)館智庫(kù)型服務(wù)需求大多是管理層，高校對(duì)圖書(shū)館智庫(kù)服務(wù)有四個(gè)方面：一是政策研究；二是教育教學(xué)研究；三是人才培養(yǎng)；四是社會(huì)研究。簡(jiǎn)單說(shuō)明四個(gè)方面，一政策研究就是指高校管理層對(duì)于有關(guān)部分發(fā)布的關(guān)于教育教學(xué)方面的政策擁有詳細(xì)了解，管理層會(huì)聽(tīng)從國(guó)家的要求開(kāi)展學(xué)校教育活動(dòng)。第二個(gè)是教育教學(xué)研究，管理層順應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)國(guó)內(nèi)的教學(xué)有研究，在研究過(guò)程中不斷完善和改進(jìn)。第三個(gè)是人才的培養(yǎng)，管理層對(duì)于人才培養(yǎng)制定合理方案，并且用科學(xué)的方法發(fā)揮人才的優(yōu)勢(shì)。第四個(gè)是對(duì)社會(huì)的研究，人才主要用于服務(wù)社會(huì)，建設(shè)社會(huì)，管理層必須了解社會(huì)才能了解人才對(duì)于社會(huì)的作用和關(guān)鍵。

好的科研成果我們知道，一直是國(guó)家進(jìn)步的源泉，高校智庫(kù)型服務(wù)在科研團(tuán)隊(duì)中主要服務(wù)三個(gè)方面，第一個(gè)是實(shí)驗(yàn)的服務(wù)，智庫(kù)服務(wù)可以有效幫助快速確定實(shí)驗(yàn)?zāi)康暮蛯?shí)驗(yàn)過(guò)程，為實(shí)驗(yàn)提供熱點(diǎn)和資訊，也能夠讓實(shí)驗(yàn)中產(chǎn)生的結(jié)果和數(shù)據(jù)進(jìn)行合理的分析。第二個(gè)是展開(kāi)實(shí)驗(yàn)，展開(kāi)實(shí)驗(yàn)需要運(yùn)用大量的專業(yè)人員。第三個(gè)是智庫(kù)型服務(wù)能夠?qū)ι鐣?huì)帶來(lái)很大的幫助，開(kāi)展科研不僅僅需要科技人才，還需要大量的基金和成本，智庫(kù)是可以提高幫助的。

1.3政府需求和企業(yè)需求

政府部門(mén)在研究和規(guī)劃過(guò)程中需要參考大量相關(guān)文獻(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)經(jīng)濟(jì)和科技問(wèn)題進(jìn)行判斷的時(shí)候需要利用智庫(kù)型技術(shù)進(jìn)行辯證和預(yù)測(cè)，政府部門(mén)在制定相關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略或是對(duì)地區(qū)和區(qū)域性研究開(kāi)發(fā)時(shí)，需要先調(diào)查再改進(jìn)方案。除了上述之外，政府部門(mén)還應(yīng)該對(duì)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)危機(jī)采取預(yù)防警惕和管理，這些都離不開(kāi)智庫(kù)信息服務(wù)。就目前的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，因?yàn)檎?wù)部門(mén)的人力資料不足和信息資源不夠等因素，智庫(kù)型服務(wù)很難滿足政府需求，這也就意味著智庫(kù)型服務(wù)的發(fā)展得到了制約。高校圖書(shū)館為政府提供這方面的智庫(kù)型服務(wù)應(yīng)該獲得政府和相關(guān)部門(mén)提供的更多經(jīng)費(fèi)和支援，從而擁有更大更多的發(fā)展空間。企業(yè)需求主要是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)生產(chǎn)管理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理以及企業(yè)HR等方面，例如國(guó)家對(duì)政策出臺(tái)和法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)對(duì)企業(yè)和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)有動(dòng)態(tài)監(jiān)控和掃描，企業(yè)在實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的時(shí)候，特別是在市場(chǎng)調(diào)研、情報(bào)服務(wù)和產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)等方面，需要特別的支持和專業(yè)資源提供。

2.對(duì)智庫(kù)型服務(wù)的建議和未來(lái)展望

2.1智庫(kù)型服務(wù)建設(shè)中避免出現(xiàn)“學(xué)術(shù)化”

高校圖書(shū)館在開(kāi)展智庫(kù)型服務(wù)的過(guò)程當(dāng)中，應(yīng)該盡量避免出現(xiàn)“學(xué)術(shù)化”的情況，第一個(gè)因?yàn)楝F(xiàn)有的給出的智庫(kù)型服務(wù)能夠解決實(shí)際問(wèn)題，因此高校圖書(shū)館應(yīng)該盡量與實(shí)業(yè)界解除，深入了解服務(wù)對(duì)象所的需求和實(shí)際情況，對(duì)號(hào)入座，有根據(jù)有針對(duì)性地合理解決問(wèn)題，找出問(wèn)題所在關(guān)鍵之處，切勿被問(wèn)題表面的虛像模糊了雙眼，不要停留在問(wèn)題的表層現(xiàn)象看待問(wèn)題，也不能輕易滿足于一些淺顯的道理。第二個(gè)原因是應(yīng)該要注重實(shí)踐，努力實(shí)現(xiàn)實(shí)踐和理論相結(jié)合，除了根據(jù)所掌握的知識(shí)提出建議還僅僅不夠，還要能夠提出具體的解決方案和相關(guān)措施，最好能與被服務(wù)的對(duì)象一起，尋找問(wèn)題的關(guān)鍵和合理有效的解決辦法。第三個(gè)重要的原因是應(yīng)該吸引決策者關(guān)注的焦點(diǎn)，不要出現(xiàn)“學(xué)院式”的服務(wù)。切忌長(zhǎng)篇累牘，而要言簡(jiǎn)意賅，字字見(jiàn)血。

2.2加強(qiáng)圖書(shū)館館員服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)

高校圖書(shū)館智庫(kù)服務(wù)的運(yùn)行應(yīng)該充分利用高校的智力優(yōu)勢(shì)，特別是對(duì)于高校圖書(shū)館館員的人才優(yōu)勢(shì)充分利用和培養(yǎng)，與此同時(shí)形成一個(gè)精簡(jiǎn)高效和節(jié)約型人員配置，圖書(shū)館的結(jié)構(gòu)可分為三部分：學(xué)科館員、校內(nèi)知名教授、博士或者碩士研究生。這三個(gè)部分各司其事，相互配合，缺一不可。學(xué)科的管理員需要具備一定的專業(yè)訓(xùn)練，應(yīng)該是一個(gè)有著特定學(xué)科領(lǐng)域?qū)I(yè)技能的復(fù)合型專業(yè)人才。高校需要充分利用眾多學(xué)科的資料和文獻(xiàn)，有機(jī)會(huì)的話盡可能邀請(qǐng)各個(gè)學(xué)科的專家和教授來(lái)圖書(shū)館智庫(kù)的特約顧問(wèn)，也可以邀請(qǐng)他們來(lái)高校參加座談會(huì)，與學(xué)生面對(duì)面交談，學(xué)生又不懂的問(wèn)題可以咨詢專家和教授。舉個(gè)例子，美國(guó)有斯坦福大學(xué)的胡佛研究所運(yùn)用人才模式，按照1：1：1比例組成學(xué)者、行政人員、圖書(shū)館三大陣容。

2.3提升智庫(kù)型服務(wù)品牌影響力

如果想要提升智庫(kù)型服務(wù)品牌的影響力，需要同時(shí)得到高效管理層、相關(guān)政府部門(mén)和相關(guān)企業(yè)的認(rèn)可。要形成自己鮮明的特色，獲得影響力不是一蹴而就的，所謂冰凍三尺非一日之寒，這是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，需要圖書(shū)館在這個(gè)過(guò)程中不斷地努力和進(jìn)步。可以出版具有品牌的圖文，形成自己圖書(shū)館的服務(wù)品牌，需要擁有一個(gè)健全的體系，需要一個(gè)長(zhǎng)期的智庫(kù)型服務(wù)品牌，內(nèi)容形式包括期刊、年度報(bào)告與年鑒等。除此之外，需要構(gòu)建“議題圈”。圖書(shū)館可以通過(guò)構(gòu)建議題圈來(lái)提升圖書(shū)館的知名度。

結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)代社會(huì)越來(lái)越發(fā)達(dá)，人才越來(lái)越受到國(guó)家和社會(huì)的重視，高校圖書(shū)館是高校人才培養(yǎng)的搖籃以及資源聚集的寶地，所以我們應(yīng)該高度重視圖書(shū)館的管理與技術(shù)，運(yùn)用智庫(kù)型服務(wù)體系無(wú)疑給管理高層帶來(lái)了最大的便捷，提高了工作效率以及縮減了人力和物力，高校圖書(shū)館管理高層需要明確當(dāng)前智庫(kù)型發(fā)展的趨勢(shì)和未來(lái)展望，在現(xiàn)有不足的基礎(chǔ)上改進(jìn)與完善，努力構(gòu)建一個(gè)更加健全的智庫(kù)型體系。

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