“2018年,香港寫字樓最大的一筆租約是氪空間簽下來的,簽了7層樓。接下來我們會(huì)進(jìn)入東京、新加坡等亞太區(qū)的一線城市。到年底,北京和上海Top 20的寫字樓基本上都要被我們吞掉了?!?月22日,劉成城在北京駿豪中央公園廣場的“氪空間”對著數(shù)家媒體說。
倘若不了解這位1988年出生的年輕人同時(shí)也是一家技術(shù)媒體創(chuàng)始人的背景,你可能會(huì)以為他是那種習(xí)慣在地圖面前大筆一揮的地產(chǎn)開發(fā)商。
劉成城發(fā)表擴(kuò)張宣言的地方,正是氪空間的新遷總部。他們從業(yè)主駿豪中央公園廣場手中租下那層寫字樓后,就把整個(gè)辦公室改造成了一個(gè)裝修風(fēng)格和WeWork出奇一致的“大客廳”:員工并不都有固定工位,需要談事情的人,可以去陽光充足的沙發(fā)區(qū),還有專門的電話間,需要會(huì)議室的話掃描門口的電子二維碼預(yù)訂即可。會(huì)議室與會(huì)議室之間有隔板,不過全是透明的玻璃,會(huì)議室的墻壁上則有熱情的熱帶植物貼紙—就是美式家庭常常會(huì)在客廳里貼的那種。
這個(gè)大客廳,也是氪空間的樣板房。除此之外,氪空間在全國有49個(gè)這樣的項(xiàng)目、2萬多個(gè)工位正在對外出租。每個(gè)月付上2000元左右的會(huì)員費(fèi),你就可以“拎包來上班了”。
2015年左右,中國迅速涌現(xiàn)了上百家這樣的聯(lián)合辦公公司。它們不按面積,而是按單個(gè)工位收費(fèi),把每個(gè)來這里上班的人稱為會(huì)員而不是租戶。同時(shí),它們的辦公室也不叫辦公室,叫社區(qū),管理員則叫社區(qū)經(jīng)理。
這種有著“共享經(jīng)濟(jì)”光環(huán)的空間,與當(dāng)時(shí)正處于高潮期的“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”(以下簡稱“雙創(chuàng)”)氛圍,可以說是相映成趣。那個(gè)時(shí)候,出于成本考慮,多數(shù)聯(lián)合辦公空間都還窩在城市邊緣的商住兩用房,或者專注于改造廢舊工廠—?jiǎng)?chuàng)業(yè)境遇和其他領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者沒多大不同。3年過去,它們中“還活著”的公司,搖身一變,紛紛扮演起城市中心頂級寫字樓里的大租戶角色。
做技術(shù)媒體出身、嗅覺靈敏的劉成城2014年便在北京的中關(guān)村“創(chuàng)業(yè)大街”成立了孵化器性質(zhì)的氪空間。隨后,氪空間的運(yùn)營模式在2016年作出重大轉(zhuǎn)型,從此更專注于純粹的辦公室租賃生意。而這一年中國還發(fā)生了一個(gè)重要事件,就是WeWork入華。
可以說,2 010年創(chuàng)立于美國紐約的WeWork是一眾中國本土聯(lián)合辦公品牌的偶像。WeWork創(chuàng)始人亞當(dāng)·諾伊曼(Adam Neumann)腦子里每迸發(fā)一個(gè)新理念,都有可能迅速升級為整個(gè)產(chǎn)業(yè)的“教義”。依靠講著幾乎相同的商業(yè)模式故事,WeWork的中國學(xué)徒中的佼佼者,也能不斷從資本市場成功拿回為快速完成資源整合所需的本金。2016年7月,WeWork登陸中國市場,首站選擇了上海。此后它憑借一舉一動(dòng),又充當(dāng)了一條非?;钴S的“鯰魚”,積極攪動(dòng)中國聯(lián)合辦公市場,讓本土同行不敢懈怠。
今年4月1日,WeWork拿下了上海最貴的寫字樓—上海國金中心的一層樓,日租金為每平方米15元至18元。經(jīng)WeWork重新設(shè)計(jì)掛牌運(yùn)營后,這里每個(gè)工位每天的租金接近300元。這件事進(jìn)一步刺激那批并不差錢的本土聯(lián)合辦公品牌加入到這場爭搶頂級寫字樓的陣營之中。
隨后,在4月12日,WeWork中國區(qū)業(yè)務(wù)與本土聯(lián)合辦公品牌中規(guī)模排在前五名的祼心社宣布“合并”。就在這筆據(jù)稱價(jià)格達(dá)到4億美元的全資收購被公之于眾的前后,中國本土品牌的并購行動(dòng)也突然變得異?;钴S。WeWork四處尋找并購對象的同時(shí),僅僅兩個(gè)月內(nèi),中國聯(lián)合辦公市場就先后發(fā)生了優(yōu)客工場并購無界空間、P2并購Workingdom、WeWork并購裸心社等三大筆交易,這些交易使得優(yōu)客工場、P2和WeWork在中國的項(xiàng)目數(shù)量幾乎都翻倍了。
僅從數(shù)據(jù)上看,經(jīng)過這一輪整合,優(yōu)客工場成為目前國內(nèi)規(guī)模最大的聯(lián)合辦公空間管理者,其項(xiàng)目數(shù)量達(dá)到160個(gè)。氪空間的規(guī)模排在第二。
以Airbnb和Uber為代表的共享住宿、共享出行熱潮過后,眼下最火熱的“共享經(jīng)濟(jì)”案例正是以WeWork為代表的共享辦公。但是,如果深究“共享經(jīng)濟(jì)”這4個(gè)字究竟能幫助辦公室物業(yè)租賃這門非常傳統(tǒng)的生意提升多少利潤率,在《第一財(cái)經(jīng)周刊》的調(diào)查中,不少入局者都變得支支吾吾。有實(shí)力的選手,似乎也不屑回答這個(gè)算術(shù)題,他們正忙于在中國各大城市的明星建筑物上插上自己的旗幟,他們的擴(kuò)張熱情,很難不讓人聯(lián)想起當(dāng)年經(jīng)濟(jì)酒店品牌如何在城市的水泥森林里搶奪地盤的往事。
最先挑起這場規(guī)模戰(zhàn)爭的,應(yīng)該是創(chuàng)立于2015年的優(yōu)客工場和它的創(chuàng)始人毛大慶。這位萬科前高管可以說是WeWork最積極的學(xué)習(xí)者,連公司名字—優(yōu)客工場原來的英文名叫作UrWork—都取得十分接近,為此WeWork還曾將優(yōu)客工場告上法庭訴其商標(biāo)侵 權(quán)。
不過這并沒有影響毛大慶對WeWork的學(xué)習(xí)熱情?!癢eWork成立7年估值就達(dá)到170億美元,憑什么???不就租辦公室、租桌子嗎?我以前也想不明白,那就做調(diào)查、大量挖、深挖?!泵髴c在2017年7月的一次融資主題的線下活動(dòng)上說。
一番挖掘后,毛大慶領(lǐng)悟到WeWork不是個(gè)房地產(chǎn)公司,而是個(gè)技術(shù)創(chuàng)投公司,它在創(chuàng)業(yè)的前五年投資了空間里的92家創(chuàng)業(yè)公司,其中有21家在納斯達(dá)克上市了。而這只是WeWork的第一筆收入,其第二筆收入是銷售服務(wù),入駐企業(yè)最需要什么服務(wù),WeWork就投資一家公司去服務(wù)它們。據(jù)說WeWork在服務(wù)上的收入已占到總營收的10%,其中明星產(chǎn)品是保險(xiǎn)?!叭思业纳庹娴氖且粋€(gè)閉環(huán)……關(guān)鍵是以后的價(jià)值爆發(fā)點(diǎn)在哪里,算這點(diǎn)桌子錢沒意思?!泵髴c說。
對WeWork和市場的“深挖”讓毛大慶得出一個(gè)結(jié)論:“小而美”的思路是不可取的,聯(lián)合辦公必須先得有規(guī)模,然后在閉環(huán)中通過各種增值服務(wù)獲取收益。當(dāng)會(huì)員在望京用過優(yōu)客工場的辦公室,去國貿(mào)開會(huì)時(shí)ta可能也要用到優(yōu)客工場在附近的會(huì)議室,或者出差去外地時(shí)也有這種需求。總之,只有形成網(wǎng)絡(luò),這種空間才有價(jià)值。
聯(lián)合辦公這門生意的進(jìn)入門檻并不高?!懊科椒矫椎难b修成本差不多1000元,加上每平方米5元的租金成本,1000平方米規(guī)模的話,差不多100萬元就能起步。”辦辦網(wǎng)總經(jīng)理曹建成告訴《第一財(cái)經(jīng)周刊》。辦辦網(wǎng)是一家位于上海的寫字樓租賃信息平臺,其母公司的主業(yè)是改造并經(jīng)營大型創(chuàng)業(yè)園區(qū)的寫字樓項(xiàng)目。當(dāng)然,坐標(biāo)如果設(shè)定在一線或新一線城市,目前也只有市郊的創(chuàng)業(yè)園區(qū)或者是市區(qū)里環(huán)境相對老舊的辦公樓,物業(yè)租金才有可能低到每平方米5元這個(gè)水平。
聯(lián)合辦公品牌P2的第一個(gè)項(xiàng)目,位于上海靜安區(qū)法租界的一棟法式住宅,面積連500平方米都不到。P2的創(chuàng)始人Bob Zheng在2008年時(shí)就已租下那棟樓,創(chuàng)業(yè)做一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。2010年團(tuán)隊(duì)縮編后,他就把多余的房間出租給了其他也在創(chuàng)業(yè)的朋友。這房子的內(nèi)部曾按Bob Zheng喜好的風(fēng)格重新裝修過,看起來像個(gè)咖啡館。Bob Zheng記得他的團(tuán)隊(duì)和其他創(chuàng)業(yè)公司的員工經(jīng)常在晚上一起吃火鍋,他們每周都有電影日—實(shí)際就是從音像店租碟拿到創(chuàng)業(yè)的小樓里看。元宵節(jié)的時(shí)候,他們還一起扎了兔子燈。
后來,想要擠進(jìn)這棟面積狹小但氛圍友好的小樓里創(chuàng)業(yè)的朋友變得越來越多,到了2012年,Bob Zheng就帶著他們?nèi)?公里外的延平路,找了個(gè)廢舊廠房再次裝修分租,就這樣,P2誕生了?!斑@個(gè)生意的基礎(chǔ)還是地產(chǎn),就算你最終做不大,只有一個(gè)空間,只要你的賬能算得過來,按理說你也不會(huì)虧錢。可如果別的品牌都在擴(kuò)張,就算你可能更便宜,可是這個(gè)品牌要是沒有知名度,我都沒聽過,怎么可能去入駐呢?”無界空間創(chuàng)始人萬柳朔對《第一財(cái)經(jīng)周刊》說。他也覺得“小而美”這條路是行不通的。
然而把聯(lián)合辦公與孵化器結(jié)合起來做成有形孵化器的做法,到了2016年前后,也基本沒能挺過創(chuàng)投圈的寒冬。
在雙創(chuàng)的背景下,講求復(fù)合模式的聯(lián)合辦公項(xiàng)目曾受到各地政府鼓勵(lì),能拿到一定的政府補(bǔ)貼和用地優(yōu)惠,數(shù)額從數(shù)萬元到數(shù)百萬元不等。而這種聯(lián)合辦公產(chǎn)品也常被稱作“眾創(chuàng)空間”,多數(shù)免費(fèi)向創(chuàng)業(yè)者開放,被認(rèn)為有成功潛力的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目能優(yōu)先入 駐。
在氪空間創(chuàng)立之初,劉成城對投資人講的故事是“重新定義孵化器”。氪空間自我定義為“創(chuàng)業(yè)開始的地方”,每個(gè)入駐的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目都有3個(gè)月的免租期。最初兩三年,位于中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街的1300平方米空間,租金部分因?yàn)橛姓磕?00萬元的補(bǔ)貼,可以不構(gòu)成支出,剩下每年的水電、物業(yè)及人力成本大概在100萬元左右。
氪空間當(dāng)時(shí)的收入主要來自為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目與投資人牽線的服務(wù)費(fèi),公司本身并不參與投資,然而這種深度服務(wù)很難形成更大的規(guī)模。融資服務(wù)最后成了大家經(jīng)營空間的賣點(diǎn),但是“很多人拿到錢就搬出去了”,導(dǎo)致辦公室出租業(yè)務(wù)的收入很微薄。
劉成城在2016年提出氪空間要轉(zhuǎn)變經(jīng)營方向,事實(shí)上那時(shí)國內(nèi)孵化器項(xiàng)目“去庫存”的大趨勢已經(jīng)非常明顯。
這一年,氪空間沒有再繼續(xù)發(fā)布“創(chuàng)業(yè)現(xiàn)象報(bào)告”。但是,當(dāng)年3月,氪空間參與了納什空間的B輪融資。事實(shí)上,納什空間的生意屬于同時(shí)在兩個(gè)賽道奔跑:聯(lián)合辦公空間和獨(dú)立辦公室。創(chuàng)始人張劍2009年開始創(chuàng)業(yè)時(shí),最早是想做“辦公領(lǐng)域的自如”—租下寫字樓或商務(wù)型公寓,裝修并配上家具后溢價(jià)出租。他們將這種房間稱為“超級工作室”。
這實(shí)際上是門很傳統(tǒng)的“二房東”生意,張劍的人脈和資源也主要集中在小物業(yè)。他告訴《第一財(cái)經(jīng)周刊》,2014年年底納什旗下200多間超級工作室的入駐率超過了95%,而他第一次關(guān)注到WeWork這種新模式,正是在那個(gè)時(shí)候—后者彼時(shí)剛剛完成估值達(dá)50億美元的D輪融資。
而氪空間的這筆戰(zhàn)略投資,目的就是為圈取更多辦公室資源鋪路。確定轉(zhuǎn)型后,氪空間在一年時(shí)間內(nèi)就在全國多個(gè)城市新開了20個(gè)項(xiàng)目。
曾把聯(lián)合辦公當(dāng)敵人看待的開發(fā)商的態(tài)度這個(gè)時(shí)候也有所緩和。
“2015年聯(lián)合辦公熱潮起來的時(shí)候,很多開發(fā)商覺得聯(lián)合辦公也沒有什么特別之處,即使到了2016年,他們還是持觀望態(tài)度?!敝倭柯?lián)行華東區(qū)研究部總監(jiān)姚耀對《第一財(cái)經(jīng)周刊》說。作為全球五大寫字樓租售業(yè)務(wù)代理行之一,它的老顧客業(yè)主們咨詢的一個(gè)典型問題就是“你們怎么看這個(gè)問題”。
這個(gè)問題指的就是聯(lián)合辦公的出現(xiàn)。仲量聯(lián)行調(diào)研了終端用戶,即在聯(lián)合辦公空間里上班的人的體驗(yàn)后出了一份報(bào)告,名字叫“轉(zhuǎn)瞬即逝,還是大勢所趨”,而結(jié)論基本傾向于后者。
2017年,一批開發(fā)商就在這種“未來的工作方式”論點(diǎn)下入場了。
陳思烺是廣東開發(fā)商雅居樂的創(chuàng)始人陳卓林的大兒子,2017年6月,他創(chuàng)立了一個(gè)叫“寰圖”的聯(lián)合辦公品牌,一次性租下14個(gè)物業(yè),這些物業(yè)全部是一線城市的甲級寫字樓。其中位于上海市中心人民廣場的項(xiàng)目位置比WeWork還要好,整個(gè)空間按五星級酒店裝修,6成的面積用來辦公,其余4成則用作室內(nèi)高爾夫球、咖啡廳、時(shí)尚餐廳、SPA和花店。里面的椅子全部采購自Steelcase,每個(gè)工位月租金6000元。
創(chuàng)業(yè)之前,陳思烺在摩根士坦利做分析師,他稱很多人都向他表達(dá)過對于工作室的期望,并表示“如果可以住大房子、好房子,我肯定選擇大房子、好房子”。
2017年11月,新加坡開發(fā)商凱德宣布推出聯(lián)合辦公品牌“凱德·C3”,半年后,其第一個(gè)項(xiàng)目在上海凱德·國正中心開業(yè)。
比凱德早兩年就在北京望京嘗試過聯(lián)合辦公的潘石屹也決定不再保守,他推動(dòng)SOHO 3Q的團(tuán)隊(duì)去公司的自有寫字樓之外尋找物業(yè)。凱德的第一個(gè)C3開出來不到一周,他就去上海地產(chǎn)大廈為SOHO 3Q的第一個(gè)租賃經(jīng)營項(xiàng)目剪了彩。接下來,SOHO 3Q很快還會(huì)有兩個(gè)租賃項(xiàng)目開出,其位于南京新地中心西格瑪廣場、杭州財(cái)富金融中心的新店已在裝修中。
根據(jù)世邦魏理仕的不完全統(tǒng)計(jì),截至目前,中國一線城市的聯(lián)合辦公公司數(shù)量已超過300家。
在北京,氪空間今年加速針對朝陽區(qū)和西城區(qū)布局。位于國貿(mào)附近的建國路社區(qū)剛開業(yè)沒多久,它又宣布拿下了東二環(huán)附近5A級寫字樓兆泰國際的兩層樓,面積達(dá)到7000平方米,而位于東三環(huán)萬科大都會(huì)的店面也即將開放。趁著市場火熱,氪空間還提高了工位的價(jià)格,均價(jià)從1600元漲到了2800元。
但問題來了—?jiǎng)?chuàng)業(yè)已經(jīng)變得如此奢侈了嗎?
“創(chuàng)業(yè)風(fēng)口轉(zhuǎn)瞬即逝,你沒時(shí)間去找辦公室,也沒辦法預(yù)估公司規(guī)模的大小。”猩便利人力資源部負(fù)責(zé)人尉遲對《第一財(cái)經(jīng)周刊》說。猩便利所做的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,正是2017年最火的“風(fēng)口”主題—無人便利店,而它的HR部門主管聲稱公司無法按照任何一家既有公司的規(guī)模預(yù)估自己的團(tuán)隊(duì),所以創(chuàng)始人在決定創(chuàng)業(yè)時(shí)就選擇了WeWork。
結(jié)果也表明了這一點(diǎn)。在WeWork辦公期間,猩便利每個(gè)月差不多都要新租一層樓的工位。有位員工在面試時(shí)公司還只有100人,辦完入職人數(shù)就漲到了300。在團(tuán)隊(duì)規(guī)模達(dá)到500人時(shí),猩便利搬出了WeWork,因?yàn)槟抢餂]有更多工位可以提供給它了。
聯(lián)合辦公品牌和租戶,雙方都在試圖計(jì)算這種換成以工位為單位的租賃模式的成 本。
“如果一個(gè)聯(lián)合辦公項(xiàng)目的入駐率低于65%,就是虧本生意?!彪纯臻gCMO陶然對《第一財(cái)經(jīng)周刊》說。
租戶當(dāng)然也會(huì)計(jì)算成本,相比環(huán)境普通的寫字樓每平方米5到8元的租金水平,WeWork、氪空間這樣每個(gè)工位3000元的價(jià)格,到底是不是太貴了?
一位北京中關(guān)村地區(qū)的地產(chǎn)中介告訴《第一財(cái)經(jīng)周刊》,這一帶的不少聯(lián)合辦公空間已經(jīng)一房難求,比如氪空間創(chuàng)業(yè)大街店的獨(dú)立辦公室的入駐預(yù)約已經(jīng)排到7月,SOHO 3Q座無虛席,而夢想家在5月下旬也只剩下8個(gè)開放式工位。唯一不太好租出去的是一些利用當(dāng)年各大電腦城的地下樓層改建的聯(lián)合辦公項(xiàng) 目。
而WeWork在三里屯的店面,開業(yè)不過3個(gè)月,入駐率已經(jīng)超過了90%。據(jù)入駐的創(chuàng)業(yè)公司舞邦動(dòng)力介紹,它們已經(jīng)等了快兩個(gè)月,但據(jù)說要到7月1日才能有獨(dú)立辦公室騰出來,現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)只能在流動(dòng)區(qū)域?qū)⒕鸵幌隆?/p>
“拿我們的會(huì)員費(fèi)直接跟一般寫字樓的租金比,就像拿聯(lián)想電腦跟英特爾的CPU去比價(jià),肯定不合適。”劉成城對《第一財(cái)經(jīng)周刊》說。言下之意,寫字樓并不會(huì)提供從前臺到后勤甚至IT的管家式服務(wù),它只是“電腦的CPU”。
曾入駐方糖小鎮(zhèn)和SOHO 3Q的中商數(shù)據(jù)創(chuàng)始人周長青感覺這筆賬算不清楚,不過市場上對辦公彈性的需求一直存在,在聯(lián)合辦公之前,幾乎沒有寫字樓提供過這種產(chǎn)品。早期,周長青的公司也曾在雷格斯那樣的商務(wù)中心“應(yīng)急”過一段時(shí)間,月租三四千元,打電話或用水都得另外收費(fèi)。
另一位在需要跟重要客戶開會(huì)時(shí)也租用過雷格斯的創(chuàng)業(yè)者則對《第一財(cái)經(jīng)周刊》表示:“那里純粹是滿足你對面子的需求?!?/p>
WeWork做的生意,簡單說似乎就是把“雷格斯”變得更大眾化了,讓小公司也有機(jī)會(huì)隨時(shí)進(jìn)入城市中心的甲級寫字樓。
但是在這種辦公空間越來越多的這兩年,創(chuàng)業(yè)公司的數(shù)量似乎并沒有顯著增長。事實(shí)上,根據(jù)騰訊科技和IT桔子聯(lián)合發(fā)布的《中國創(chuàng)投領(lǐng)域資金風(fēng)向報(bào)告》,經(jīng)歷了2016年年初的資本寒冬后,2017年上半年,國內(nèi)共有230家新成立的創(chuàng)業(yè)公司,較2016年下半年下跌74%?!皠?chuàng)業(yè)潮”的說法正在淡出舞臺。
有趣的是,眼下優(yōu)客工場和氪空間—這兩個(gè)WeWork在中國的“鐵粉”在各自的學(xué)習(xí)心得上正在發(fā)生分歧。
先發(fā)展線下辦公空間的物理規(guī)模,然后基于可出租工位的數(shù)字發(fā)展“會(huì)員”規(guī)模,最終引導(dǎo)會(huì)員形成一個(gè)充滿企業(yè)服務(wù)想象空間的“在線社區(qū)”—這個(gè)“三步曲”正是WeWork對外宣講的模式核心。優(yōu)客工場和氪空間都認(rèn)同這個(gè)三步曲,但它們對“發(fā)展節(jié)奏”的判斷,以及對線下辦公室物業(yè)資源的選擇標(biāo)準(zhǔn)并不相同。
在萬科之前,毛大慶還在酒店式公寓雅詩閣工作過。在與酒店生意的類比中,毛大慶認(rèn)為聯(lián)合辦公也應(yīng)該走“連鎖”模式,同時(shí),他還借用了酒店業(yè)的輕資產(chǎn)模式。
在酒店業(yè),一個(gè)品牌剛起步時(shí)多以租賃方式進(jìn)入市場,等到產(chǎn)品得到市場認(rèn)可后,又通常采用加盟合作模式繼續(xù)擴(kuò)大市場份額—加盟的業(yè)主提供物業(yè)并承擔(dān)裝修成本,而酒店公司負(fù)責(zé)派駐管理團(tuán)隊(duì)。萬豪、希爾頓以及如家使用的都是這種模式,品牌方賺取品牌使用費(fèi)和管理費(fèi),業(yè)主方拿走總收入中剩余的那部分。
開放加盟讓毛大慶的優(yōu)客工場擴(kuò)張加速。2017年,該品牌的城市地圖已經(jīng)標(biāo)注了拉薩、襄陽、開封、沈陽、延安等三四線城市。
“‘辦公是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,我反對說(我們是)聯(lián)合辦公,我更愿意說是coworking—一起工作?!泵髴c對《第一財(cái)經(jīng)周刊》說。他給優(yōu)客工場制定的最新定位是“辦公服務(wù)提供商”,即基于優(yōu)客工場的會(huì)員—不論是初創(chuàng)公司還是未來的大公司—向它們提供從會(huì)計(jì)咨詢、資本對接、廣告營銷到云計(jì)算等一系列企業(yè)辦公產(chǎn)品。
毛大慶的這一思路被劉成城貶斥為盲目的“互聯(lián)網(wǎng)思維”。
同樣也在加速擴(kuò)大規(guī)模的氪空間,眼下則全力在一線城市的中心區(qū)域積累寫字樓資源,進(jìn)駐非一線城市的愿意并不強(qiáng)烈。陶然稱,氪空間在成都的試水項(xiàng)目并不成功,因?yàn)槟抢锏膶懽謽恰翱罩寐省边^高。根據(jù)戴德梁行的市場研究數(shù)據(jù),成都甲級寫字樓的空置率自2012年以來從未低于20%,乙級寫字樓的情況則更糟糕?!暗谝粋€(gè)階段應(yīng)該是先把物理空間的生意做好,下一個(gè)階段才是銷售增值服務(wù)?!眲⒊沙菍Α兜谝回?cái)經(jīng)周刊》說,他認(rèn)為至少要有50萬會(huì)員,即差不多500個(gè)項(xiàng)目時(shí),銷售增值服務(wù)的生意才成為可能。距離這個(gè)目標(biāo),從現(xiàn)在算起,氪空間的線下空間規(guī)模還需要至少20倍的增長。
“WeWork和我們一樣都是選址核心寫字樓?!弊鳛閃eWork的學(xué)習(xí)者,劉成城自稱,根據(jù)他對WeWork商業(yè)模式的研究,毛大慶對WeWork的解讀“都是錯(cuò)的”,而氪空間領(lǐng)會(huì)了WeWork的精髓,就是首先要確保在單個(gè)工位上掙到錢。
劉成城說,自己向投資人和潛在顧客講的兩個(gè)非常好用的故事,一個(gè)是WeWork神話—這點(diǎn)和毛大慶一樣—另一個(gè)則是小米與聯(lián)想的對比。
“同樣是1999元的手機(jī),為什么小米可以賺錢而聯(lián)想不能?”他經(jīng)常這樣開頭,然后自問自答:因?yàn)樾∶赘脑炝耸謾C(jī)的供應(yīng)鏈,“聯(lián)想的做法是先花10億元購買芯片,加工制造用掉100天,等手機(jī)到客戶手里時(shí),芯片的價(jià)格已經(jīng)降了。而小米是先預(yù)售,拿到銷售收入后才去購買芯片,它的采購價(jià)才是最低的。”
接著這個(gè)例子,劉成城就會(huì)開始講述他對“供應(yīng)鏈”的精細(xì)化改造—其設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)搜集了有關(guān)空間設(shè)計(jì)的40個(gè)指標(biāo),從電燈、桌子、地毯到咖啡機(jī),其中20項(xiàng)被歸為財(cái)務(wù)模型敏感型,另外20項(xiàng)則是用戶體驗(yàn)敏感型?!氨热缈Х缺拇笮儆谪?cái)務(wù)敏感型,不管你給用戶用大杯子還是小杯子,他都會(huì)打滿,但大杯通常都會(huì)浪費(fèi)掉。”劉成城說,改動(dòng)一個(gè)參數(shù)就能影響大約5%的利潤率,而要求特定規(guī)格也意味著從電燈、桌子到咖啡杯都需要定制。
事實(shí)上,WeWork大中華區(qū)總經(jīng)理艾鐵成表示,WeWork能夠做到的細(xì)節(jié)更多。他向《第一財(cái)經(jīng)周刊》展示了公司可以精確到毫米的3D建模工具、模塊化設(shè)計(jì)流程以及大數(shù)據(jù)預(yù)測。這一系列工具會(huì)幫助監(jiān)測所有項(xiàng)目的空間使用率。安裝在會(huì)議室、流動(dòng)工位、各個(gè)辦公室的傳感器時(shí)刻都在傳輸數(shù)據(jù),形成人流熱力圖。那些熱度低的角落會(huì)被拿回來分析癥結(jié)并在下一個(gè)項(xiàng)目中避免??傊甒eWork會(huì)想盡一切辦法“讓建筑避免死角”。
此外,WeWork在空間設(shè)計(jì)上強(qiáng)調(diào)一個(gè)人與人可以更密切互動(dòng)的空間。其內(nèi)部樓梯和過道的設(shè)計(jì)寬度只有1.2米,據(jù)說也是設(shè)計(jì)中非常重要的元素,“只有1.2米的時(shí)候,你就不得不跟擦肩而過的人打招呼了?!卑F成說。
劉成城告訴《第一財(cái)經(jīng)周刊》,2017年底,氪空間曾和WeWork就中國業(yè)務(wù)的合并展開過一輪談判,計(jì)劃促成類似于Uber中國與滴滴的交易,但關(guān)于最終由誰掌握這家合資公司的控股權(quán)雙方未能談攏。
最后的結(jié)果我們已經(jīng)知道了,WeWork買下了裸心社。而氪空間提出,要在明年擴(kuò)張至既有規(guī)模的3倍。
其實(shí),沒有人確切知道到底需要聚集多少會(huì)員,才能支撐起一個(gè)所謂“服務(wù)平臺”的商業(yè)價(jià)值。有的說需要50萬,也有的說只要20萬就夠了。
從結(jié)構(gòu)上看,聯(lián)合辦公空間的現(xiàn)有租戶多數(shù)是小型創(chuàng)業(yè)公司。根據(jù)房地產(chǎn)顧問公司戴德梁行2018年5月發(fā)布的《大中華區(qū)的聯(lián)合辦公空間》報(bào)告,聯(lián)合辦公的用戶中有74%都是初創(chuàng)企業(yè),成熟公司不到3成。盡管WeWork的租戶結(jié)構(gòu)正在迅速發(fā)生著變化,大公司的占比已經(jīng)接近4成,但中國市場的情況不同。氪空間預(yù)測,它們的入駐公司未來仍然會(huì)以“小B”企業(yè)為主。
小公司或者初創(chuàng)企業(yè)的數(shù)量倒是不容低估,但是它們的支付能力畢竟有限。位于深圳的聯(lián)合辦公品牌孔雀機(jī)構(gòu)和位于北京的Mad Space先后于2016年破產(chǎn),部分原因就在于過早地在商業(yè)模式里加入了太多基于“互聯(lián)網(wǎng)思維”的幻想。
為擴(kuò)大會(huì)員規(guī)模和提升會(huì)員支付能力,各家聯(lián)合辦公公司負(fù)責(zé)銷售工位的經(jīng)紀(jì)人都在努力說服更多的中型及大型公司成為租戶,話術(shù)也從“創(chuàng)業(yè)加速器”變成了“和創(chuàng)新者在一起”或者“千禧一代的工作方式”之類。
無論吸引大公司還是更多會(huì)員,辦辦網(wǎng)的曹建成都懷疑,這些聯(lián)合辦公項(xiàng)目是否能真的如愿?!拔铱赡芫筒粫?huì)愿意讓員工去那種墻紙?zhí)ǖ霓k公室辦公,他們會(huì)分心的?!辈芙ǔ烧f,他覺得即使這種產(chǎn)品的未來在于千禧一代,可能也只是更適合創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。
而他更懷疑的,其實(shí)是這種共享經(jīng)濟(jì)模式宣講的對于整個(gè)企業(yè)辦公文化的變革本身。2015年,聯(lián)合辦公創(chuàng)業(yè)進(jìn)入高峰期,辦辦網(wǎng)也嘗試將郊區(qū)的一個(gè)階梯教室改造成開放式辦公空間,每個(gè)工位定價(jià)600元。那個(gè)項(xiàng)目自始至終未賺過錢,此后又嘗試的另外4個(gè)項(xiàng)目同樣如此。
“我就一直不知道它是怎么賺錢的,除非市場上最后只剩一家規(guī)模最大的公司?但是摩拜已經(jīng)是(共享單車市場)最后一家了啊。”曹建成回憶說,聯(lián)合辦公的產(chǎn)品很早就出現(xiàn)了,但它直到2015年才爆發(fā),很大原因是資本的推動(dòng)。
但這個(gè)資本故事,眼下還在不斷加演新劇集?!拔医ㄗh你們8月出這個(gè)報(bào)道,因?yàn)槟菚r(shí)候國內(nèi)聯(lián)合辦公市場會(huì)出更大的消息?!眲倓?cè)肼氹纯臻g兩個(gè)月的陶然5月28日對《第一財(cái)經(jīng)周刊》說。根據(jù)他的暗示,這個(gè)更大的消息當(dāng)然還是與融資或者并購有關(guān)。
作為這個(gè)領(lǐng)域最大的神話,WeWork的估值還在迅速“滾雪球”,這會(huì)給每一位入局者最大的安全感。
“你們媒體聽到的估值還是200億美元吧?但它最近一輪沒公開的融資,估值已經(jīng)是320億美元。馬上今年夏天應(yīng)該還會(huì)宣布一輪融資消息,估值漲到了400億美元?!弊谀陈?lián)合辦公空間極為舒適的沙發(fā)區(qū),一位WeWork的中國“鐵粉”對《第一財(cái)經(jīng)周刊》透露說。