王小蓉

【摘 要】目的：對婦產(chǎn)科安全隱患的預防及管理問題探討分析。方法：將在我院婦產(chǎn)科于2010年1月-2015年12月收治的350例婦產(chǎn)科患者，對這些患者給予針對性的防范管理，為婦產(chǎn)科患者提供更貼心的服務，提高產(chǎn)后生活質(zhì)量。我院對350例婦科護理患者分成兩組，分別為對照組和觀察組并對家庭式溝通的結(jié)果以及安全性進行分析。結(jié)果：根據(jù)實驗對比分析，發(fā)現(xiàn)觀察組總有效率為百分之百，高于對照組百分之七十五，差異具有統(tǒng)計學意義（P>0.05）；結(jié)論：在婦科護理中運用家庭式溝通對患者的身心健康起到了積極地影響，協(xié)調(diào)了各方的利益，提高了工作效率，減少了不必要的工作難題，值得進行推廣。

【關(guān)鍵詞】婦科護理；家庭溝通；效果分析

【中圖分類號】 R47【文獻標識碼】 B 【文章編號】 1672-3783（2018）04-03-278-01

社會生活水平在不斷提高，人們對自身健康的關(guān)注程度也在進一步提升?；颊咴谧≡航邮苤委煏r，除了想要享受最權(quán)威的診斷外，還想要最舒適的居住環(huán)境，以及舒心的服務。優(yōu)質(zhì)的服務不僅展現(xiàn)了醫(yī)院的整體的工作狀態(tài)，還反映出對患者的尊重和愛護。患者感受到這樣的呵護也會對病情的恢復產(chǎn)生積極影響。本文在進行護理時對護理人員的綜合素質(zhì)以及患者的滿意程度進行了記錄，具體數(shù)據(jù)如下，同時也希望對同行的工作有借鑒意義。

1 資料與方法

1.1 一般資料 在選擇病人做為大基數(shù)上，我們選擇于2010年1月-2015年12月收治的350例婦產(chǎn)科患者作為實驗基數(shù)的人員，基本情況一致。兩組分別175人，觀察組175例患者，年齡在26到59之間，平均年齡36，中位年齡38歲。主要疾病是異位妊娠59例，子宮肌瘤48例，宮頸癌27例，子宮脫垂30例，剩余11認為其他婦科疾病。對照組同樣是175名患者，其中宮頸癌患者72，異位妊娠47例，子宮脫垂36，其余20人為其他婦科疾病。這350例婦科疾病患者在醫(yī)院進行治療中均為篩選出的不存在患有重病的，以及心理和精神疾病的人員。因此，這樣可以保證實驗的對比更加準確。一般資料比較差異無統(tǒng)計學意義，（P>0.05），存在可比性。

1.2 治療方法 對照組的175名患者進行醫(yī)院的常規(guī)護理，觀察組的175例患者在進行醫(yī)院常規(guī)護理的基礎上，增加家庭式溝通護理。在進行家庭溝通式護理時，需要進行先前的培訓。要學習溝通技能，說話技巧，注意保護患者的隱私，以及讓患者產(chǎn)生被尊重和愛護的感覺。在做溝通工作時，需要耐心，患者存在不明白的地方需要詳盡的進行解釋說明。對于護理人員的操作規(guī)程進行完善和規(guī)范，當一些護理人員沒有對醫(yī)院的規(guī)章制度進行嚴格的遵守，導致工作出現(xiàn)失誤的，必須明確其責任，以此來強化醫(yī)護人員的工作積極性和工作態(tài)度。當出現(xiàn)嬰兒抱錯，滑落，等現(xiàn)象導致母嬰身心受傷害的，需要承擔相關(guān)責任，減少醫(yī)患糾紛了。對于護理人員的工作需要組成專門的監(jiān)督小組，或者彼此監(jiān)督，減少工作中可能出現(xiàn)的披露，將自身的問題進行反思，對自己的工作更負責。由于醫(yī)護人員流動性較大，并且醫(yī)護人員存在年齡分層，一些較為年輕的工作人員，不具備豐富的護理經(jīng)驗，因此患者對其信任感較低，可能在進行護理工作時出現(xiàn)矛盾，因此需要醫(yī)護人員與患者進行良好的溝通，將各自的問題明確，盡快解決，幫助患者恢復健康，保持愉悅的心情。

1.3 觀察指標 臨床療效的評定，經(jīng)過家庭式溝通護理的患者以及對照組的患者都對醫(yī)護人員的綜合素質(zhì)以及護理滿意程度進行了評定。其中評價層次為，非常滿意、滿意、一般、不滿意、四個級別。

1.4 統(tǒng)計學分析 統(tǒng)計資料分析采用SPSS 20.0統(tǒng)計軟件進行分析，所有計數(shù)資料的數(shù)據(jù)都以均數(shù)±標準差（x±s）表示，檢驗水準是a =0.05。計量資料采用t檢驗，計數(shù)資料采用x2檢驗。

2 結(jié)果

2.1 療效對比 經(jīng)過兩組對比，對照組的滿意程度為78%，觀察組的滿意程度為94%。（x2=5.2486， P=0.0082）兩組經(jīng)過試驗對比得出差異有統(tǒng)計學存在意義，（P>0.05），見表一。

護士素質(zhì)的相關(guān)評分，對照組（82.15±2.21），觀察組（95.25±2.03，t=11.2655，P=0.0000），差異有統(tǒng)計學意義，詳見表二。

2.2 不良反應與安全性 治療組、觀察組均未發(fā)生其他事件，在護理過程中無藥物過敏等不良反應。

3 討論

對于婦產(chǎn)科患者，進行針對性的護理，不僅能夠減少患者的不適感，還減少了醫(yī)患糾紛，因此做好護理工作非常重要。醫(yī)護人員不僅需要學習基礎的護理知識，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，還需要培養(yǎng)自己細心、耐心的精神，對待患者主動負責，重視生活的細節(jié)，站在患者的角度考慮問題。為患者提供良好的服務，創(chuàng)建融洽和諧的醫(yī)患關(guān)系。在對待患者時，相關(guān)護理人員要做好自己本職工作，其次還需要做好患者的心理問題疏導?；颊咴卺t(yī)院需要一個相對舒適的環(huán)境，在放松心情的環(huán)境中，更有利于病情的好轉(zhuǎn)，住院治療是一項相對漫長的事情，作為院方的工作人員，創(chuàng)造一個溫馨的環(huán)境是第一步。在日常護理中，要針對每名患者的特殊病情做出相應的護理，例如，調(diào)整好適合每名患者最舒適的臥位高度，在保證病人休息舒服后，需要在病房噴射空氣清新劑，或者擺放一些花草，開窗通風保持病房空氣流通，以及空氣干凈清新。在衣著上，患者應該穿著相對舒適并且布料柔軟吸汗的衣服，這樣活動起來會比較方便。其次，病房中要保持每日都有陽光照射，被子要勤晾曬，保持干凈整潔。病房內(nèi)要每天用紫外線消毒，保持無菌環(huán)境，防止滋生細菌帶來其他感染疾病。在具體的實施操作中，要注意細節(jié)護理，按時調(diào)整病床臥位，及時巡查病房，積極主動詢問相關(guān)情況，遇到其他突發(fā)情況需要及時上報，請主治醫(yī)生前來診斷。例如臨床中非常常見的婦科急癥產(chǎn)后大出血，這種現(xiàn)狀需要引起廣大女性朋友的注意，醫(yī)護人員在進行護理工作時也必須要重視起來，否則會引起嚴重后果，甚至危害女性生命健康。產(chǎn)后出血對產(chǎn)婦后期的身體會有一定影響，例如子宮收縮能力受到影響，出現(xiàn)胎盤不穩(wěn)等情況。在護理過程中遇到此類現(xiàn)象，需要在完成基本的醫(yī)療工作后，對患者進行心理輔導，緩解患者緊張的情緒。

在患者住院治療的一段時期，患者需要與醫(yī)生以及相關(guān)護理人員共同生活一段時間，為了患者早日出院，相關(guān)工作人員都在做最大的努力，希望患者理解。為了緩和患者和醫(yī)生之間的關(guān)系，作為醫(yī)護工作者，需要不斷溝通，與病人談心，把病人當作自己的家人朋友，給予他們最溫暖的呵護，認真工作，細心耐心對待每一名患者。優(yōu)質(zhì)的醫(yī)護服務是對醫(yī)院形象的樹立，也是對患者的尊重和愛護，對患者的用心也會成就自己工作 的順利，只有相互理解不斷進步，逐漸學習才能做好自己的本職工作，才能在自己的崗位上做出一番成績，更好的服務患者。

綜上所述，對患者的護理，不僅是醫(yī)護人員的工作內(nèi)容，是醫(yī)護人員與患者相互配合，不斷溝通，合作完成的工作。在這個過程中，可能出現(xiàn)一些糾紛與矛盾，當問題出現(xiàn)時，我們盡量去解決，維護患者的利益，在平時的工作中更多的是要避免出現(xiàn)以上問題。因此醫(yī)護人員需要從自身做起，提高對自身的要求，在生活中與患者進行溝通掌握合適的方式方法，創(chuàng)造輕松的氛圍。在專業(yè)技能的學習中，不斷學習先進的護理知識，在臨床護理中進行運用，將自己的所學運用于患者，讓患者受益。對于醫(yī)護人員的管理，不僅是專業(yè)知識技能的培訓，還要對其進行規(guī)范化管理，強化責任意識、法律意識、護理質(zhì)量。采取評分制，經(jīng)護理的患者可對其進行護理的工作人員進行滿意程度的評分，對醫(yī)護人員起到監(jiān)督作用，同時督促醫(yī)護人員工作更認真。降低其工作的疏忽，不斷改善護理效果，將工作開展與患者緊密聯(lián)系起來。將患者的護理質(zhì)量提升，就是對自身工作的負責，為患者提供更可靠的護理，促進患者更快恢復，緩解緊張的醫(yī)患關(guān)系。

參考文獻

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