時(shí)間：2012年

供圖：視覺(jué)中國(guó)

事件：“雙十一”快遞爆倉(cāng)

2012年11月11日是一年一度的“雙十一”，又被稱為“光棍節(jié)”。不少電子商務(wù)網(wǎng)站利用“雙十一”進(jìn)行大規(guī)模的打折促銷活動(dòng)，以提高銷售業(yè)績(jī)。商家之間的比拼也促使快遞業(yè)務(wù)急劇增長(zhǎng)，11月11日開(kāi)始的一周時(shí)間內(nèi)，快遞員派送快件量比平時(shí)增加30%左右。

1978年以后，中國(guó)的計(jì)算機(jī)研究重回正軌，隨后計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)入管理信息系統(tǒng)，至20世紀(jì)80、90年代，電子商務(wù)初露端倪。1998年4月7日，中國(guó)電子商務(wù)第一單不期而至：北京海星凱卓計(jì)算機(jī)公司和陜西華星進(jìn)出口公司利用中國(guó)商品交易中心電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了首單電子交易。如今網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為很多中國(guó)人日常生活的一部分。

進(jìn)入21世紀(jì)初，如果要用國(guó)人的切身感受來(lái)度量的話，恐怕沒(méi)有比網(wǎng)購(gòu)這種形式更能體現(xiàn)國(guó)人生活的變化。

國(guó)內(nèi)大型網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)發(fā)展迅猛。阿里巴巴、京東、網(wǎng)易考拉等成為人們熟悉的購(gòu)物平臺(tái)，人們足不出戶就能買到自己需要的生活用品、家用電器。網(wǎng)購(gòu)成為中國(guó)改革開(kāi)放經(jīng)濟(jì)發(fā)展的縮影?！百I買買”也隨著跨境電商的發(fā)展不斷深入。從最初的奶粉、紙尿褲等剛需商品，到美妝商品，再到家居商品，類目深度也在不斷變化。據(jù)中國(guó)海關(guān)數(shù)據(jù)，2017年跨境電商進(jìn)口增速高達(dá)116.4%。一個(gè)擁有4億人左右而且快速增長(zhǎng)的中等收入群體的中國(guó)市場(chǎng)，為世界消費(fèi)注入了動(dòng)力。

專業(yè)人士指出，在區(qū)域發(fā)展尚不平衡的中國(guó)，網(wǎng)購(gòu)縮小了地域間的鴻溝，讓商品在一個(gè)平面上呈現(xiàn)給消費(fèi)者?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)帶來(lái)生活方式變遷，并催生生產(chǎn)、流通、金融服務(wù)等的變革。

網(wǎng)購(gòu)的便利性甚至引發(fā)了人們對(duì)理性消費(fèi)的呼吁，在看到賬單之前，你也許不記得自己到底花了多少錢。從挑選、結(jié)賬到售后評(píng)價(jià)，快遞員是整個(gè)購(gòu)物環(huán)節(jié)中唯一能見(jiàn)到的活生生的人。網(wǎng)上開(kāi)店的龐大群體因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)而被改變。有城市白領(lǐng)兼職開(kāi)網(wǎng)店，有大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，也有偏遠(yuǎn)地區(qū)的居民、回到農(nóng)村老家的外出務(wù)工人員、下崗工人……開(kāi)店創(chuàng)業(yè)。

除了科技創(chuàng)新領(lǐng)域的支持，電商平臺(tái)等網(wǎng)上購(gòu)物形式也帶動(dòng)了快遞業(yè)發(fā)展，持續(xù)擴(kuò)大快遞業(yè)供給范疇，從而進(jìn)一步發(fā)展了便捷化、差異化、個(gè)性化的寄遞服務(wù)。