文/ 云 峰
經(jīng)濟學(xué)家約翰·李斯特做過這樣一個著名的實驗:甲和乙各自被給予100元現(xiàn)金,甲擁有決定權(quán),他可以把乙的錢全都拿走,如果甲愿意,也可以從自己的錢中分任何數(shù)目給乙。那么,甲會無私地把自己的錢給乙嗎?實驗結(jié)果讓人大跌眼鏡,只有10%的局中人愿意給乙一些錢,超過60%的局中人從乙處拿錢,超過40%的人拿走了乙所有的錢。這項實驗(還有其他延展實驗)顛覆了人們對“利他主義是人的本性”的認知。其實在沒有監(jiān)督的情況下,人是傾向于給自己多分一些錢的。這一發(fā)現(xiàn)對現(xiàn)代管理制度的影響意義深遠,純粹依靠“自律”是不可能管理好團隊的,最終還是要靠制度和流程監(jiān)督。因為這個發(fā)現(xiàn),李斯特獲得芝加哥大學(xué)的終身教職。
在如何避免獨吞、建立好制度這方面,盜墓賊最有發(fā)言權(quán)。最早的盜墓賊都是兩個人搭檔,一個人在上面接寶,一個人在下面挖寶。上面的人一看拋上來的都是金銀珠寶,禁不住誘惑,就會把繩子扔掉,拿了東西就跑,不管同伙死活。即使是親兄弟也難以經(jīng)得住考驗。后來,盜墓搭檔就改為父子。兒子在上面拽繩子,父親在下面挖寶,但是兒子也會有經(jīng)不住考驗的時候。最后,只好改為父親在上面拽繩子,兒子在下面挖寶。正因為虎毒不食子,所以上下之間達到了制衡效果,再也沒有出現(xiàn)過上面的人跑路的情況。
好的制度把“鬼”變成人,不好的制度把人變成“鬼”。人都會有自私的一面,但是制度的力量可以避免這一現(xiàn)象的發(fā)生。和尚分粥的故事流傳很廣,七個和尚天天共處一室分配稀缺的粥資源:先是指定一個人負責(zé)給大家分粥,很快大家發(fā)現(xiàn),這個人為自己分的粥最多;換了一個人,還是如此;后來他們換了一種方式:大家輪流主持分粥,每人碗里的粥看似平均了,但每人在一周內(nèi)只有一天吃飽飯且有剩余;又有人想了個辦法,大家選舉一個老實本分的人主持分粥,剛開始這個人還算公正,沒兩天就開始為自己和溜須拍馬者多分;終于,大家想出了最終解決方法:每個人輪流負責(zé)分粥,關(guān)鍵是分粥的那個人必須等其他人都挑完后拿剩下的最后一碗。所以說要想粥分得均勻,有分配權(quán)的人就不能先拿。
歷史經(jīng)驗告訴我們,完美的分配制度是不存在的,成天想著分蛋糕還不如一起把蛋糕做大。