Jenny喬

最近，在朋友圈看了一段TED視頻，演講人是人力資源總監(jiān)瑞吉娜·哈特利。視頻一開(kāi)頭，她就問(wèn)了一個(gè)扎心的問(wèn)題：如果你是一個(gè)HR，給你兩個(gè)符合條件的候選人，你會(huì)選誰(shuí)？

候選人A：常春藤學(xué)校畢業(yè)，績(jī)點(diǎn)4.0，完美的履歷，出色的推薦信;候選人B：公立學(xué)校畢業(yè)，做過(guò)很多廉價(jià)工作，做過(guò)收銀員和賣(mài)唱的服務(wù)生。

毫無(wú)疑問(wèn)，大部分人會(huì)選擇A，人才，完美，無(wú)可挑剔?？扇鸺日f(shuō)，我們應(yīng)該選B。

她做了一個(gè)形象的比喻：前者是銀湯匙，后者是拳擊手。銀湯匙是大眾眼中的佼佼者，拳擊手卻是被低估的潛力股。

有一件我特別有感觸的事兒，是閨密給我講的。

她在一家五星級(jí)連鎖酒店集團(tuán)工作，兩年前，她們公司來(lái)了一個(gè)“90后”，他年紀(jì)輕輕，背景卻特別復(fù)雜，在各種各樣的公司工作過(guò)，和她們公司一貫“高大上”的風(fēng)格格格不入。

起初，沒(méi)人看得上這個(gè)外來(lái)戶(hù)?？珊髞?lái)發(fā)生了幾件事，讓不少人都對(duì)他另眼相看。

第一件事發(fā)生在去年。當(dāng)時(shí)公司全球業(yè)績(jī)下滑，總公司給中國(guó)區(qū)制訂了一個(gè)不大不小的裁員計(jì)劃，每個(gè)部門(mén)分期分批進(jìn)行。辦公室里人心惶惶，唯有這個(gè)同事穩(wěn)如泰山。他說(shuō)：“又不是沒(méi)失過(guò)業(yè)，有什么大驚小怪的？”

還有一次，公司遇見(jiàn)一個(gè)難纏的暴發(fā)戶(hù)，油鹽不進(jìn)，好賴(lài)不通，一言不合就開(kāi)罵。據(jù)說(shuō)去了不少高才生，都給趕回來(lái)了，最后卻被他搞定了。其實(shí)方法很簡(jiǎn)單：說(shuō)好話(huà)。

“說(shuō)好話(huà)”這三個(gè)字說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難。

就說(shuō)這些高才生，要么死要面子，要么分分鐘甩手不干，沒(méi)有一點(diǎn)兒抗壓能力?？墒沁@個(gè)小哥，混過(guò)無(wú)數(shù)圈子，被拒絕過(guò)很多次，死皮賴(lài)臉的本事一流。最后，暴發(fā)戶(hù)美美地把合同簽了，還和他稱(chēng)兄道弟。

后來(lái)，很多人問(wèn)起老板，是怎么把這個(gè)寶貝刨出來(lái)的。老板說(shuō)了一句話(huà)，所有人都懂了：“看人的時(shí)候，不能只看結(jié)果，還要看過(guò)程?！?/p>

有句話(huà)，經(jīng)常被父母拿來(lái)教育孩子：“小時(shí)候沒(méi)吃過(guò)苦的孩子，長(zhǎng)大后不會(huì)過(guò)得太好?！蔽乙詾椋@句話(huà)用來(lái)教育自己也很合適：“年輕時(shí)太順利的人，后半程往往很坑?！?/p>

這也是為什么面試官特別喜歡問(wèn)一個(gè)讓人很無(wú)語(yǔ)的問(wèn)題：“說(shuō)說(shuō)你曾經(jīng)遭遇過(guò)哪些挫折。”如果沒(méi)有，那可能真的很危險(xiǎn)?！般y湯匙”選手說(shuō)的就是這種人，他們擁有得天獨(dú)厚的硬件條件、極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可就是因?yàn)樘樌?，所以缺少危機(jī)意識(shí)，又承受不了打擊，往往高不成低不就?？伞叭瓝羰帧贝蟛幌嗤Ｋ麄兗揖炒蠖家话?，能站住腳，全憑自己的一雙手。

對(duì)“逆商”這個(gè)詞，很多人不會(huì)感到陌生，說(shuō)的就是一個(gè)人觸底反彈的能力。我一直覺(jué)得，它比智商和情商都高一個(gè)等級(jí)。因?yàn)槟愕眉扔星樯逃钟兄巧蹋拍苊銖?qiáng)稱(chēng)得上有逆商。

全世界都在教育你怎么成功，卻沒(méi)人告訴你如何應(yīng)對(duì)失敗，所以那些自學(xué)成才的人就特別優(yōu)秀。和C位出道相比，能彎道成功超車(chē)的人更厲害。

（王世全摘自《讀者·校園版》）