韓潔

當前時代，信息技術(shù)更新的速度日益提升，移動互聯(lián)網(wǎng)也是迅速發(fā)展，智能手機有著廣闊的市場前景，但是，需要注意到的一點是，當前智能手機公司之間的競爭也是日益激烈，品牌的作用愈加重要，如何提高手機品牌的影響力已然成為提高手機企業(yè)競爭的重要途徑。小米手機作為當前炙手可熱的品牌之一，在互聯(lián)網(wǎng)背景下的營銷方式具有典型的案例意義。因此，本文以小米手機為例，研究互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷策略的創(chuàng)新途徑，給與相關(guān)企業(yè)創(chuàng)新相應(yīng)的借鑒作用，進一步促進我國市場營銷策略的創(chuàng)新，實現(xiàn)在高競爭市場環(huán)境下的發(fā)展，進一步活躍我國的市場經(jīng)濟。

在信息技術(shù)革命的驅(qū)動下，人們的生活方式也是發(fā)生了翻天覆地的變化，智能手機的更新的速度也是在不斷的提升，人們對于智能手機的需求也在不斷地發(fā)生變化。小米手機定位于“高配置、低價格”，一經(jīng)問世就受到了廣大八零后、九零后的青睞。不僅如此，小米手機自上市以來就采用了獨特的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式，結(jié)合新媒體的營銷加持，成功的吸引了眾多媒體以及消費者的心。在這樣的背景下，小米手機互聯(lián)網(wǎng)時代市場影響策略的成功自是情理之中。因此，本文結(jié)合小米手機的營銷案例，指出當前互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷策略創(chuàng)新的內(nèi)容，為其他國產(chǎn)手機的營銷創(chuàng)新提供相應(yīng)的建議。

一、互聯(lián)網(wǎng)時代品牌市場營銷的變革

當前時代，互聯(lián)網(wǎng)的使用范圍逐漸增多，其影響力也是在不斷的提升，在這樣的背景下，市場營銷的環(huán)境也是發(fā)生了相應(yīng)的變化，對于品牌的營銷來說也是提出了新的挑戰(zhàn)。具體來說，互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷的變化包括以下幾點：

（一）互聯(lián)網(wǎng)時代市場范圍增大

互聯(lián)網(wǎng)的高效應(yīng)用對于提高市場營銷的范圍產(chǎn)生了巨大影響，不僅是實現(xiàn)了國內(nèi)市場范圍內(nèi)的營銷，還實現(xiàn)了在全球范圍內(nèi)的營銷，借助于互聯(lián)網(wǎng)營銷的方式，企業(yè)可以將自己公司的產(chǎn)品賣到世界各個地方，還可以借助于互聯(lián)網(wǎng)平臺向世界宣傳與推銷自己的產(chǎn)品。從這個角度來說，互聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)擴大自己營銷范圍的重要通道。另外，由于企業(yè)面對的市場環(huán)境不斷增大，對于企業(yè)的營銷策略也是提出了新的要求，不同的國家、地區(qū)對于手機文化的認同度相對不同，企業(yè)在進行營銷的過程中需要面對大量的、不同文化的潛在客戶，需要不斷更新自己的營銷策略。

（二）互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷成本降低

互聯(lián)網(wǎng)市場營銷具有商品交易過程虛擬性的特點，對于企業(yè)來說，采用網(wǎng)上營銷的方式能夠有效的境地營銷過程中產(chǎn)生的一系列成本，這是提高企業(yè)競爭力的方式之一。不僅如此，互聯(lián)網(wǎng)時代的市場營銷在一定程度上提高了企業(yè)的品牌影響力，如果在網(wǎng)絡(luò)交易平臺上單純的搜索手機，不考慮品牌的影響，搜索結(jié)果多是以銷售量的高低排列，在這樣的情況下，銷售量高的手機的品牌會潛在的影響到消費者的消費狀況。在這樣的情況下，互聯(lián)網(wǎng)時代雖然營銷的成本在一定程度上降低了，但是，手機品牌之間的競爭水平并沒有降低，企業(yè)還需要做好網(wǎng)絡(luò)營銷的工作，才能夠提高企業(yè)的品牌影響力。

（三）互聯(lián)網(wǎng)時代信息溝通效率提升

對于企業(yè)市場營銷來說，互聯(lián)網(wǎng)的存在不僅是為企業(yè)帶來了全新的挑戰(zhàn)，同樣也是為企業(yè)的發(fā)展帶來了新的機遇。在互聯(lián)網(wǎng)時代，信息傳遞的速度高速提升，信息傳播通道對外開放，企業(yè)可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的搜索量對消費者的消費狀況進行匯總，并根據(jù)消費者的反饋信息及時的調(diào)整自己的服務(wù)，為消費者提供相應(yīng)的服務(wù)。不僅如此，企業(yè)還可以借助互聯(lián)網(wǎng)將自身企業(yè)的產(chǎn)品性能、企業(yè)文化傳遞給消費者，能夠在較大水平上提升消費者對于企業(yè)品牌的認同，這是提升企業(yè)市場營銷效果的重要保證。

二、互聯(lián)網(wǎng)時代小米手機市場營銷策略的創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)時代對于企業(yè)的市場營銷環(huán)境產(chǎn)生了較大的影響，在這樣的背景下，企業(yè)只有不斷的調(diào)整市場營銷模式，創(chuàng)新市場營銷策略，才能夠在擴大企業(yè)銷售量的基礎(chǔ)上，提升企業(yè)品牌的市場影響力。小米手機作為互聯(lián)網(wǎng)時代下市場影響策略實施較為完善的企業(yè)，本文將針對于小米企業(yè)的市場營銷創(chuàng)新進行研究，旨在為其他國產(chǎn)手機市場營銷的創(chuàng)新提供相應(yīng)的建議。

（一）小米手機營銷狀況概述

小米公司誕生于2010年，其CEO為天使投資人雷軍。2011年小米公司推出了第一款智能手機，其產(chǎn)品的定位是高配置、低價格，這一款產(chǎn)品一經(jīng)問世就獲得了廣大消費者的青睞。到2012年小米手機就實現(xiàn)了700多萬部的銷售量，并在2013上半年實現(xiàn)了接近2012年全年銷售量的成績。作為一個時間并不長的國產(chǎn)手機企業(yè)，小米手機的營銷策略自其誕生以來，就與我國傳統(tǒng)的營銷模式之間存在較大的差別。一方面，小米手機指定了網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，擁有著線上銷售的基礎(chǔ)。另一方面，小米手機在營銷策略上的創(chuàng)新也是實現(xiàn)銷售成績的遙遙領(lǐng)先。不僅如此，小米公司還有這接近百人的新媒體營銷團隊，將新媒體作為市場競爭的主陣地，借助新媒體信息傳播的便捷性，小米手機實現(xiàn)了低成本、高效率的營銷模式，這些對于小米公司的快速發(fā)展都是有著不可忽視的作用。值得注意的一點是，針對于當前信息傳播、交流速率的提升，小米手機還建立起了相應(yīng)的手機論壇，在該論壇中眾多的“米”粉可以提出針對于公司手機的多種建議，這些反饋信息經(jīng)過論壇的反饋會直接到企業(yè)的研發(fā)團隊手中，根據(jù)消費者的需求進行研發(fā)，提高了小米手機營銷的效率。

（二）小米手機互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷的策略

小米手機不僅是有著規(guī)模較大的營銷團隊，還有著具有高度創(chuàng)新的營銷策略，這些都是小米手機成功的關(guān)鍵。本文在實際研究中發(fā)現(xiàn)，小米手機的營銷策略主要集中在以下幾點：

1.小米手機的“饑餓”營銷策略。小米手機的營銷策略在產(chǎn)品研發(fā)初期就已經(jīng)開始實施，所以在新款小米手機問世的時候，就會有著較大的銷售量。具體來說，在小米手機研發(fā)初期，小米公司的營銷團隊便開始為產(chǎn)品的銷售造勢，不僅是在小米開放的MUJI和米聊論壇上讓眾多科技愛好者參與其中，還會根據(jù)消費者對于手機的期望與需求進行手機，讓消費者有一種參與研發(fā)的感覺，這會在較大程度上激發(fā)消費者對于小米新款手機的期待，調(diào)動消費者購買的欲望。不僅如此，小米手機的發(fā)售多是采用預(yù)售的形式，在新款手機問世之初設(shè)定網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂環(huán)節(jié)，我國廣大的網(wǎng)民對于高配置、低價格的小米手機本身就有較高的期待，在問世的過程中新媒體團隊借助于多種輿論話題，掀起對小米新款手機的關(guān)注度。因此，無論是小米手機哪一個款型的手機上市，年輕消費者總是在預(yù)購、搶購中完成消費，這一種“饑餓”營銷的模式，真正的實現(xiàn)了小米手機“為發(fā)燒而生”的號召。

2.小米手機的口碑營銷策略。小米手機自問世以來，就采取了與傳統(tǒng)營銷模式不同的新媒體營銷模式，新媒體營銷與傳統(tǒng)模式最大的區(qū)別在于高效的互動性，互動性，這些也是小米手機營銷模式創(chuàng)新的重點環(huán)節(jié)。具體來說，小米的口碑營銷主要是借助微博與微信兩種互動交流工具進行。一方面，微博作為我國一個重要的社交工具，日活躍用戶量能夠達到3億（2017第一季度數(shù)據(jù)），并且其用戶數(shù)量還呈現(xiàn)出一個不斷上升的趨勢。微博作為小米手機新媒體營銷中一個不可或缺的部分，實現(xiàn)了小米手機方便快捷、高效營銷的目的。不僅是小米手機CEO雷軍先生開通微博，小米公司還有獨立的微博運營賬號，消費者可以通過微博的方式實現(xiàn)與其內(nèi)部人員之間的交流，還實現(xiàn)了高效營銷的目的。通過查看微博可以發(fā)現(xiàn)，小米公司經(jīng)常性的與消費者之間進行互動，向消費者傳遞小米新款手機的發(fā)售情況，或者是號召消費參與到小米手機的互動活動中去，這些操作都是實現(xiàn)了小米手機與消費者之間的情感聯(lián)系，增強了消費者對于小米手機的情感粘度。另一方面，微信也是小米手機的重要營銷手段。小米手機在微信營銷的過程中，還創(chuàng)造性的提出了“9：100萬”的粉絲管理模式，不斷地在微信上宣傳小米手機的客戶服務(wù)，借助微信這種廣受青睞的社交工具，提高了小米手機在社交圈內(nèi)的知名度。不僅如此，在微信的粉絲服務(wù)平臺，小米手機的客戶服務(wù)人員還會針對消費者的問題進行一一回復(fù)，這種方式也是實現(xiàn)了消費者對于小米手機、小米品牌的忠誠度?？傊柚谛旅襟w的營銷方式，不僅是改變了小米手機的營銷策略，還在較大水平上降低了小米手機的營銷費用，提高了小米手機的影響力。

3.小米手機的個性化營銷策略。當前時代，消費者對于定制化的服務(wù)更為追求，小米手機為了解讀消費密碼，與消費者一起共同為手機的創(chuàng)新努力，不斷更新用戶需求，設(shè)計出小而美的精準營銷策略，挖掘大數(shù)據(jù)平臺反饋的信息，發(fā)現(xiàn)其中的消費亮點，瞄準企業(yè)消費者群體的需求，并將這寫需求反映在手機開發(fā)上。因此，小米手機才實現(xiàn)了一經(jīng)問世，就能夠滿足消費者對于手機的個性化需求，也在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)了企業(yè)精準營銷的策略。不僅如此，小米手機在以消費者個性化需求為導(dǎo)向的基礎(chǔ)上，還將企業(yè)的消費群體進行了細化，針對于不同年齡階段消費者需求的不同，采取針對性的傳播活動，實施小米公司一對一營銷的目的。

三、結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)時代，對于企業(yè)的營銷策略提出了新的要求，企業(yè)只有適應(yīng)時代的發(fā)展變化，轉(zhuǎn)變對于營銷策略的認知，借助于互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)營銷手段、策略的創(chuàng)新。小米手機作為一個一經(jīng)問世就采用全新的營銷策略的公司，對于其他的國產(chǎn)手機來說，具有一定的借鑒意義。本文針對于小米手機的營銷策略進行相應(yīng)的研究，并對小米手機的營銷策略進行了細致的分析，期待對于其他國產(chǎn)手機營銷策略的變化產(chǎn)生一定的影響。（作者單位為寧夏財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）