摘 要：本文通過對比“智慧2000數(shù)字圖書館系統(tǒng)”與“ALEPH500”的流通模塊功能特點，分析了兩個系統(tǒng)的優(yōu)缺點，并對本館應(yīng)用“ALEPH500”流通模塊的細節(jié)進行了闡述，提出一些改進設(shè)想，以促進“ALEPH500”流通子系統(tǒng)的完善。

關(guān)鍵詞：智慧2000；ALEPH500；流通模塊；圖書館自動化

中圖分類號：G250.71

Abstract：This paper analyzes the advantages and disadvantages of WISDOM 2000 DIGITAL LIBRARY system and ALEPH 500 system by comparing their circulation modules.Then the detail of the circulation module of ALEPH 500 system is stated，and some suggestions are proposed to improve the circulation module of ALEPH 500 system.

Key words：WISDOM 2000 DIGITAL LIBRARY system；ALEPH 500 system；circulation modules；library automation

信息以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的爆發(fā)式發(fā)展，使得圖書館自動化系統(tǒng)也在不斷地更新?lián)Q代。各式各樣的圖書館集成管理系統(tǒng)，在不同性質(zhì)、不同類型、不同規(guī)模的圖書館中發(fā)揮著越來越重要的作用。北京市西城區(qū)第一圖書館自2017年3月起，將業(yè)務(wù)自動化系統(tǒng)由原來的“智慧2000數(shù)字圖書館系統(tǒng)”更換為“ALEPH500”，該系統(tǒng)涵蓋了圖書館工作的各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，是一套全面的圖書館智能化集成管理系統(tǒng)。現(xiàn)根據(jù)兩個系統(tǒng)的實際應(yīng)用，對其流通模塊進行比較分析，并就使用ALEPH500流通模塊中遇到的問題進行交流，提出一些改進設(shè)想，以發(fā)揮新系統(tǒng)更大的潛力。

智慧2000數(shù)字圖書館系統(tǒng)與ALEPH500簡要介紹

智慧2000數(shù)字圖書館系統(tǒng)是由首都圖書館和微方電腦科技（北京）有限公司聯(lián)合開發(fā)的圖書館集成管理系統(tǒng)。系統(tǒng)基于完全的Client/Server體系結(jié)構(gòu)，書目數(shù)據(jù)著錄是以CNMARC為標(biāo)準(zhǔn)格式，除此之外，網(wǎng)絡(luò)協(xié)議上采用國際標(biāo)準(zhǔn)的TCP/IP 協(xié)議。業(yè)務(wù)子系統(tǒng)包括采訪、編目、典藏、流通、讀者、連續(xù)出版物和社區(qū)圖書管理員等模塊。系統(tǒng)曾在2002-2017年北京市所有區(qū)縣圖書館、街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館、流動圖書車中應(yīng)用，支撐著“北京市公共圖書館計算機信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”的軟件平臺。

ALEPH500是由以色列Ex Libris（艾利貝斯有限公司）研制開發(fā)的圖書館集成管理系統(tǒng)。系統(tǒng)后臺是Oracle數(shù)據(jù)庫，完全支持Unicode字符集、支持XML管理報告、以及連接到其余頂層應(yīng)用系統(tǒng)的API，擁有二十多年的開發(fā)經(jīng)驗，是圖書館智能化方面的佼佼者。它集成了圖書館的采訪、編目、連續(xù)出版物、流通、館際互借、公共查詢等主要功能。為了全面提升北京市公共圖書館信息化管理水平，拓寬服務(wù)發(fā)展空間，2017年3月，北京市所有公共圖書館統(tǒng)一將系統(tǒng)由原來的智慧2000數(shù)字圖書館系統(tǒng)切換為ALEPH500。

智慧2000數(shù)字圖書館系統(tǒng)與ALEPH500流通模塊的比較分析

2. 技術(shù)特點比較

根據(jù)表1對技術(shù)特點的比較，我們可以看出，ALEPH500在技術(shù)上成熟度較高，更具通用性、穩(wěn)定性和可擴展性。

（1）從架構(gòu)模式、穩(wěn)定性上看，智慧2000采用C/S體系結(jié)構(gòu)，它需要針對不同的操作系統(tǒng)開發(fā)不同版本的軟件。隨著各主流系統(tǒng)的不斷更新?lián)Q代，兼容性就會不斷接受挑戰(zhàn)，給應(yīng)用程序升級和客戶端程序維護方面帶來了難題。因C/S體系結(jié)構(gòu)服務(wù)器會消耗部分的資源用于處理與客戶端的連接，當(dāng)同時有大量的客戶端數(shù)據(jù)請求時，這種結(jié)構(gòu)逐漸顯示出系統(tǒng)的整體效率降低、穩(wěn)定性較差、可靠性不足等缺陷。ALEPH500則采用多層的、基于組件模式的體系結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)最大的優(yōu)點就是“分開處理”，能夠?qū)⒋笠?guī)模的事務(wù)分散處理到多個硬件平臺之上，各硬件平臺各司其職。例如用戶界面方面的問題由客戶端處理；商業(yè)邏輯方面的問題由應(yīng)用服務(wù)器解決，保障客戶的公共數(shù)據(jù)服務(wù)，化解客戶端與數(shù)據(jù)庫二者的數(shù)據(jù)流問題；遠程數(shù)據(jù)庫負責(zé)關(guān)系數(shù)據(jù)庫的輸入、輸出與維護，從而提高了管理系統(tǒng)的整體效率，使得系統(tǒng)在穩(wěn)定、安全以及可擴展方面得到有力保障。

（2）從支持操作系統(tǒng)上看，由于智慧2000后期開發(fā)問題，僅支持Win 7及以下操作系統(tǒng)，而ALEPH500則支持大部分主流操作系統(tǒng)，因此在操作系統(tǒng)兼容性上智慧2000遜于ALEPH500。

（3）從符合國家標(biāo)準(zhǔn)、國際標(biāo)準(zhǔn)及開放性方面，智慧2000支持CNMARC和USMARC標(biāo)準(zhǔn)及部分Unicode字符集，支持Z39.50協(xié)議，但無統(tǒng)一的API接口，如需數(shù)據(jù)對接，則要定制專用接口，與自助辦證機、自助借還機、24小時自助圖書館等設(shè)備進行對接。ALEPH500在此方面要優(yōu)于智慧2000，它支持多種MARC格式、Unicode字符集和Z39.50協(xié)議，系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫定義與接口對用戶都是透明的，可利用API接口技術(shù)調(diào)用圖書館數(shù)據(jù)，與其它軟件、設(shè)備等進行對接。

（4）從易用性來看，兩個系統(tǒng)都具有“前臺界面友好、用戶操作簡單”的特點。智慧2000前臺界面簡潔，操作方便，后臺配置同樣簡單，實施維護的難度及成本也相對較低。缺點是由于其開發(fā)語言及架構(gòu)模式的原因，軟硬件的升級會較為困難。ALEPH500軟件成熟度較高，系統(tǒng)架構(gòu)更合理，但因為其開放性、靈活性的優(yōu)勢導(dǎo)致后臺配置極為復(fù)雜，實施和維護的難度及成本也隨之升高。

2. 操作界面比較

界面是軟件與用戶交互的最直接層，操作界面的友好與否，直接影響著用戶的使用效率。智慧2000與ALEPH500都具有方便靈活的操作模式，“借、還、續(xù)、預(yù)約、辦證”等流通基本的業(yè)務(wù)操作都擁有統(tǒng)一友好的界面，化解了用戶操作方面的問題，但兩個系統(tǒng)在模塊化管理界面的模式上又有著不同的風(fēng)格。

智慧2000系統(tǒng)界面設(shè)計簡潔直觀，采用嚴格的模塊化管理，“采訪、編目、典藏、流通”等業(yè)務(wù)工作在不同的模塊中來完成。不同的業(yè)務(wù)工作需要安裝不同的客戶端模塊，優(yōu)點是可以根據(jù)實際的部門或廳室安裝具體使用的客戶端模塊，節(jié)約系統(tǒng)占用的資源，系統(tǒng)用戶的使用權(quán)限也更加清晰、合理。缺點是當(dāng)工作有交叉需要進入兩個或兩個以上的子系統(tǒng)時，會輸入多次的賬號口令，較為繁瑣。

ALEPH500擁有簡潔大方的圖形化界面，同樣采用模塊化管理，與智慧2000的區(qū)別在于實現(xiàn)了一站式登錄，即只需輸入一次登錄口令便可以在各個子系統(tǒng)、子模塊間任意切換，省去了反復(fù)鍵入認證信息，此狀態(tài)可以持續(xù)到退出系統(tǒng)。這種方式最大的優(yōu)點就是使操作更加方便快捷，提高工作效率。缺點是較為占用系統(tǒng)資源，并且在分配系統(tǒng)的用戶使用權(quán)限時更需嚴格把控，以免造成權(quán)限設(shè)置越級對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)產(chǎn)生不必要的影響。

2.3 流通模塊參數(shù)設(shè)置方面的比較

流通參數(shù)是各項流通政策得以體現(xiàn)的工具，流通參數(shù)設(shè)置直接影響到流通服務(wù)工作。

在流通權(quán)限等參數(shù)設(shè)置上，兩個系統(tǒng)都能夠根據(jù)實際需求設(shè)置用戶權(quán)限、館藏類型等參數(shù)，配置相應(yīng)的流通政策。不同的是，智慧2000系統(tǒng)的參數(shù)可以在各“一卡通成員館”的本地程序中直接設(shè)置，而ALEPH500則只能在中心館后臺中設(shè)置。這點上，智慧2000系統(tǒng)的優(yōu)點是可以方便各“一卡通成員館”系統(tǒng)管理員的直接管理，使參數(shù)設(shè)置更加便捷，缺點是不能充分保證整個“一卡通”大環(huán)境下系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全，也不利于規(guī)則的統(tǒng)一。ALEPLH500采用嚴格的集中權(quán)限管理模式和策略，優(yōu)點是這種集中管理的模式真正實現(xiàn)了統(tǒng)一管理、流程規(guī)范的目的，避免了各成員館系統(tǒng)管理員分散管理的數(shù)據(jù)安全隱患，為系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運行提供了有力的保障。缺點是除中心館外的其它成員館如需設(shè)置參數(shù)，會走一部分行政上的流程，比較繁瑣。

2.4 流通基本業(yè)務(wù)操作比較

流通子系統(tǒng)的基本功能包括：借書、還書、續(xù)借、館藏查詢、流通統(tǒng)計等功能。

智慧2000系統(tǒng)的流通操作是通過“讀者管理”和“流通管理”兩個模塊來完成。讀者管理模塊包括讀者登記（新辦讀者證）、讀者信息查詢修改（續(xù)證、退證、讀者證升降級等）、讀者當(dāng)前借閱及歷史查詢、讀者統(tǒng)計、讀者財務(wù)管理等功能操作；流通管理模塊包括閱覽登記、借書、還書、續(xù)借、流通查詢及統(tǒng)計等功能操作。智慧2000流通子系統(tǒng)除具備以上功能外，將“圖書配送”功能也并入其中。

ALEPH500流通子系統(tǒng)具備智慧2000系統(tǒng)所有的流通功能，所不同的是，“讀者管理”和“流通管理”均在一個大的流通子系統(tǒng)里，“圖書配送”功能在“Aleph Web 綜合服務(wù)”里。

從表2可以看出，二者都具備通借通還、預(yù)約配送等操作功能，支持自助借還、館員工作站等設(shè)備的對接及操作，同時系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作上都有快捷鍵：智慧2000系統(tǒng)F1-F6鍵分別對應(yīng)借書、還書、續(xù)借、丟書處理、閱覽登記、電話續(xù)借；ALEPLH500系統(tǒng)F5-F8鍵分別對應(yīng)借書、還書、讀者、單冊。

2.5 流通統(tǒng)計功能比較

流通統(tǒng)計功能可以客觀及時地對流通數(shù)據(jù)進行有效的分析，能夠為圖書館提升服務(wù)質(zhì)量，深度挖掘讀者行為，揭示其潛在的規(guī)律，為圖書館科學(xué)管理、資源建設(shè)和學(xué)科服務(wù)提供相關(guān)數(shù)據(jù)。

由表3流通統(tǒng)計的對比，我們可以看出，常用的流通統(tǒng)計功能二者各自有不同的側(cè)重點。最基本的閱覽人次、圖書借閱、讀者借閱、借閱分類等統(tǒng)計二者都基本具備，只是智慧2000系統(tǒng)的少了一個“讀者借閱排行榜”的統(tǒng)計。

在流通人次統(tǒng)計方面，智慧2000系統(tǒng)比較完善的提供了各個工作臺“外借人次及冊次”的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。而ALEPH500雖然也提供了“外借人、冊次”的統(tǒng)計，但只統(tǒng)計到各個分館一級，無法指定具體的某一個廳室，如需統(tǒng)計具體廳室的數(shù)據(jù)，還需要以“工作人員賬號”為依據(jù)條件進行篩選，較為繁瑣。

智慧2000系統(tǒng)與ALEPH500都具有“通還圖書統(tǒng)計”、“通還經(jīng)費結(jié)算”功能。在智慧2000系統(tǒng)流通模塊中的“流通統(tǒng)計”菜單下有這兩項統(tǒng)計功能的體現(xiàn)。ALEPH500的這兩項統(tǒng)計功能在前臺程序中并沒有開放，如果需要提取此方面的數(shù)據(jù)，需要向中心館的后臺數(shù)據(jù)庫中提取。

根據(jù)以上對智慧2000系統(tǒng)和ALEPH500流通模塊的比較分析，可以看出，兩者在圖書館多年的實際應(yīng)用中積累了許多經(jīng)驗，功能也逐漸地趨于完善。智慧2000系統(tǒng)的總體優(yōu)勢在于后臺配置簡單，更加符合國內(nèi)用戶的操作習(xí)慣，而且價格也相對較低，適用于國內(nèi)的中小型圖書館。而ALEPH500雖然后臺配置復(fù)雜，價格較高，但是其開放性、擴展性和穩(wěn)定性都比智慧2000系統(tǒng)更加優(yōu)越，是一套國際化和標(biāo)準(zhǔn)化的圖書館集成管理系統(tǒng)，受到大中型圖書館的青睞。

3 ALEPH500流通模塊的幾點改進設(shè)想

北京市西城區(qū)第一圖書館及轄區(qū)13家街道、社區(qū)級分館，自2017年3月起，成功的由“智慧2000數(shù)字圖書館系統(tǒng)”切換至“ALEPH500”，應(yīng)用了系統(tǒng)流通模塊的大部分功能，與全市實行統(tǒng)一的“通借通還”聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，可以說運行狀況良好，促進了全市數(shù)字化圖書館的建設(shè)。ALEPH500雖然比智慧2000系統(tǒng)的許多功能更加強大，更具通用性、穩(wěn)定性和可擴展性，但在某些功能的細節(jié)上還需要進一步完善。以下是筆者根據(jù)實際工作需要提出的幾點改進設(shè)想，僅供參考。

3. 改進借還操作界面功能

3.1.1借還書界面增加確認按鈕

在借書操作界面上，掃完圖書條碼號后，圖書立刻被借入當(dāng)前讀者的借閱記錄。如果工作人員或讀者瞬間拿錯圖書并完成了掃碼工作，圖書則自動借到了此讀者卡上。還書操作界面同理。建議在借還書操作界面上增加“確定借閱”、“確定還書”按鈕，每當(dāng)為讀者進行借還操作時，在掃完圖書條碼號后，增加一個“確認”的步驟，降低誤借、誤還的概率。

3.1.2自動清空當(dāng)前借閱記錄

在借書操作界面上，當(dāng)前讀者的圖書借閱手續(xù)辦理完畢后，如需進行下一個讀者的手續(xù)辦理，必須點擊“結(jié)束會話”按鈕來清空當(dāng)前的借閱記錄，否則有后一讀者的圖書借到前者證上的風(fēng)險。建議增加自動清空當(dāng)前借閱記錄的功能，即在完成當(dāng)前讀者的全部借閱操作之后，系統(tǒng)自動清空當(dāng)前的借閱記錄。

3.1.3增加圖書逾期提示功能

當(dāng)讀者出現(xiàn)歸還的圖書逾期時，系統(tǒng)會自動生成欠費款項，如果收取了讀者的逾期費，但工作人員未點擊操作界面右上方“支付款項”進行一步步相關(guān)的確認操作，則今后讀者再次借書時，還會提示有欠款未處理。此項可參考“智慧2000系統(tǒng)”對于讀者產(chǎn)生的逾期費自動彈窗提示，并標(biāo)注紅色字體顯示及聲音提醒功能，達到提示醒目、方便操作的效果。

3. 完善流通統(tǒng)計功能

3.2.1完善閱覽及外借人冊次的統(tǒng)計功能

在“閱覽人次”和“流通人次”的統(tǒng)計中，數(shù)據(jù)只統(tǒng)計到各個分館一級，無法具體鎖定某一個廳室或工作臺，這就給具體廳室的數(shù)據(jù)查詢及分析帶來了很大不便。我們也嘗試過用“工作人員賬號”選項作為進一步篩選的條件，試圖通過“工作人員”篩出“具體的廳室”，但這種方法僅限于沒有自助借還設(shè)備的廳室，因為所有的自助設(shè)備并無“工作人員賬號”，故這種方法不能滿足實際的統(tǒng)計需求。建議在“閱覽人次”和“流通人次”的統(tǒng)計中，數(shù)據(jù)統(tǒng)計到具體的廳室一級。

3.2.2完善通借通還統(tǒng)計功能

圖書館通借通還服務(wù)打破了時間和空間的限制，最大限度地滿足了讀者的借閱需求，使圖書的利用率得到了大大地提高。但目前ALEPH500的“通還圖書統(tǒng)計”、“通還經(jīng)費結(jié)算”兩項統(tǒng)計功能在前臺程序中沒有開放，如果需要提取此方面的數(shù)據(jù)，需要向中心館的后臺數(shù)據(jù)庫中提取。從順應(yīng)圖書館未來科技發(fā)展的趨勢看，圖書館自動化管理系統(tǒng)不但要支持通借通還服務(wù)，還要更好地反映圖書和讀者在通借通還過程中的各項數(shù)據(jù)。故建議將ALEPH500關(guān)于通借通還的統(tǒng)計在前臺中開放，使工作人員能夠更加方便的了解到此項環(huán)節(jié)的流通數(shù)據(jù)。

3.3 豐富開放平臺的內(nèi)容

開放平臺是指軟件系統(tǒng)通過公開其應(yīng)用程序接口（API）來使外部程序可以實現(xiàn)系統(tǒng)功能或使用系統(tǒng)資源。

3.3.1身份證信息自動讀取錄入

工作人員在流通程序中為讀者人工辦證時，要把讀者的個人信息逐一錄入，耗費時間的同時，也容易出錯。此項可借鑒“智慧2000系統(tǒng)”及“自助辦證機”等程序的“身份證信息自動讀取錄入”功能，即讀者在感應(yīng)區(qū)刷完二代身份證后，身份證中個人的基本信息及照片會自動錄入并保存到讀者辦證程序中，節(jié)省了讀者的時間，工作效率有了跳躍式的提升，趨于更快和更準(zhǔn)。

3.3.2移動終端刷證和支付

當(dāng)讀者因圖書逾期、污損等原因產(chǎn)生款項時，系統(tǒng)只能使用現(xiàn)金或預(yù)存款支付，讀者可選擇支付的方式較少。建議使系統(tǒng)支付的方式多樣化一些，如通過開放接口集成支付寶、微信等移動支付功能，為讀者多提供些更加便捷的支付方式。還可利用手機二維碼技術(shù)與系統(tǒng)讀者信息進行掛接，使讀者使用手機就可以刷證，具備與實體讀者證相同的功效，方便讀者在圖書館內(nèi)的各種應(yīng)用。

4 結(jié)語

每個圖書館自動化系統(tǒng)都有各自不同的優(yōu)缺點，通過深入研究兩個系統(tǒng)的特點，汲取原“智慧2000系統(tǒng)”之長，為ALEPH500的改進提供參考和借鑒。從圖書館信息基礎(chǔ)建設(shè)的重要程度上講，圖書館自動化系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)順應(yīng)國際趨勢，提高競爭意識以及創(chuàng)新意識。在這方面，ALEPH500與世界上先進圖書館的理念接軌，堅持了國際化和標(biāo)準(zhǔn)化的原則。當(dāng)然，由于國情與理念的差異，ALEPH500距全方位滿足我們的需求還有部分空間。我們應(yīng)該用積極的態(tài)度去適應(yīng)新系統(tǒng)的既定流程和操作方式，加強對系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和研究，在系統(tǒng)的應(yīng)用中盡可能的挖掘其潛力，打造出適合于我們自己的業(yè)務(wù)流程，使系統(tǒng)效益更大化，讀者服務(wù)更具優(yōu)質(zhì)性。

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作者簡介：趙志鵬（1979-），男，本科，館員，研究方向：數(shù)字圖書館，圖書館信息自動化。