鄭佳昀

摘要：在物聯(lián)網(wǎng)技術不斷發(fā)展的時代背景下，出現(xiàn)了很多可穿戴式智能產(chǎn)品，比如谷歌眼鏡、智能手表等，不僅滿足了人們生活功能上的需求，而且更加注重人們的情感體驗，滿足精神需求?；诖?，本文首先對可穿戴式智能產(chǎn)品的內(nèi)涵與情感表現(xiàn)進行了簡單介紹，其次從設計層次和設計方法等方面對可穿戴式智能產(chǎn)品中的情感化交互設計進行了詳細分析，最后對情感化設計的發(fā)展前景進行了展望，具有一定的借鑒意義。

關鍵詞：可穿戴式智能產(chǎn)品；情感交互設計；設計方法

隨著生活水平以及審美觀念等的轉變，人們在對產(chǎn)品進行欣賞或者是應用過程中，已經(jīng)不再只關注于產(chǎn)品的功能，同時也比較注重情感體驗以及精神方面的愉悅，為產(chǎn)品的情感化交互設計提供了新的發(fā)展機遇。所以對于產(chǎn)品設計人員而言，應該抓住高科技時代的各種機遇，對智能技術進行靈活運用，將人的情感與產(chǎn)品設計進行有效結合，進而增強人們的情感體驗，滿足他們的情感需求。

1可穿戴式智能產(chǎn)品

1.1內(nèi)涵

隨著我國科學技術水平的不斷提高，基于智能化技術下的眼鏡、手表、以及服飾等可穿戴式智能產(chǎn)品逐漸出現(xiàn)在人們的視野當中，用戶可以直接使用這些產(chǎn)品，方便高效。

現(xiàn)階段，情感化、智能化的產(chǎn)品隨處可見。當你在馬路上行走的時候，你會發(fā)現(xiàn)戴在人們手腕上的智能手表；當你在跑步的時候，你會看見可以檢測運動情況的智能手環(huán)；當你在休閑娛樂的時候，你會看到周圍的時尚潮人都在使用智能耳機。由此可見，可穿戴式的智能產(chǎn)品已經(jīng)成為了我們生活的一部分。

將這些產(chǎn)品進行情感化，可以轉變?nèi)藗儗@些智能產(chǎn)品的印象，從過去機器化、冷漠的造型轉變?yōu)橛H切的形象。對于這些產(chǎn)品而言，人們已經(jīng)不再只注重它的功能，同時也在追求自己的情感需求，情感化的交互設計必將會給人們帶來前所未有的生活體驗。

1.2情感表現(xiàn)

情感化的產(chǎn)品靈活多樣，體現(xiàn)在方方面面。比如在外觀上，對產(chǎn)品造型、材質(zhì)以及色彩等進行不同的情感表達，會對人們的情緒產(chǎn)生不同的影響；在操作上，不同的制作工藝與制作技巧都會帶給人們不同的情感。情感化產(chǎn)品在應用過程中主要是以產(chǎn)品語義化的形式將各種情感傳給產(chǎn)品使用者，讓他們產(chǎn)生情感認同，對產(chǎn)品情感價值進行體驗。

在對產(chǎn)品進行情感化設計時，不同層面的表現(xiàn)也是不一樣的。例如對于Apple Watch而言，表盤選擇的是光滑、平整的金屬材質(zhì)，增強了產(chǎn)品高貴、典雅的氣質(zhì)。它的屏幕選擇的是圓弧形的玻璃，可以帶給人們一種親切的感覺，讓人們喜歡接近它并且使用它。另外，Apple Watch也具有極強的交互操作性，用戶可以以最佳的情感狀態(tài)對產(chǎn)品進行使用，不僅簡潔方便，而且還符合用戶的使用習慣。在界面設計方面也非常人性化，對動態(tài)效果、圖形以及色彩等都進行了精心設計，具有清晰、簡潔的操作邏輯，降低了用戶的操作難度。對于APP程序來說，既簡單，又具有極強的趣味性與藝術性，增強了用戶對產(chǎn)品的趣味性體驗[1]。

2可穿戴式智能產(chǎn)品中的情感化交互設計

2.1設計層次

第一，本能層次設計。本能層次是指人對外界事物的一種本能反應。這種層次的設計會對產(chǎn)品的最初效果產(chǎn)生影響，產(chǎn)品外形、產(chǎn)品色彩、產(chǎn)品材質(zhì)以及產(chǎn)品手感等都是情感本能層的重要組成部分。人們在欣賞一些產(chǎn)品時，首先會注重它的外觀，并產(chǎn)生一系列心理活動。如果產(chǎn)品好看，人們就會有購買的欲望；如果產(chǎn)品造型比較新穎，人們就會被它所吸引，并且想要對其進行體驗與購買。比如iPhone剛出現(xiàn)的時候，其外觀的精致、優(yōu)雅就贏得了人們的喜愛，進而產(chǎn)生了“蘋果熱”的現(xiàn)象。蘋果手機潮流時尚，其獨特的設計對消費者進行了有效吸引，激發(fā)了他們購買的欲望，在本能層次上，讓消費者產(chǎn)生了情感波動。

第二，行為層次設計。行為層次設計主要體現(xiàn)在產(chǎn)品性能、產(chǎn)品使用以及產(chǎn)品體驗等方面。在這個層面當中，最重要的不是產(chǎn)品外觀，而是產(chǎn)品的使用過程與體驗。在對產(chǎn)品進行使用時，人和產(chǎn)品之間的有效互動會對使用人員的情緒以及體驗效果產(chǎn)生影響。交互的設計主要是將用戶需求作為出發(fā)點，對產(chǎn)品的趣味性、實用性等進行了充分考慮，在滿足用戶實際需求的基礎上，激發(fā)他們的情感需求與情緒表達。比如對于旋轉木馬而言，雖然設計簡單，但是所取得的效果卻非常好，通過上下起伏、轉動等的設計，增加了孩子們的興趣與熱情。雖然設計行為簡單，但是卻增強了人們的情感體驗，引起了他們的情緒變化。再比如對于Apple Watch來說，在手表軟件當中添加了微信功能，如果有消息傳來，即便是沒有帶手機，也能夠通過手表對消息進行查看，再利用語音的方式進行回復。在回復過程中，只需要將手表放到嘴邊，對著它說話就可以對對方進行回復，實現(xiàn)了人機的有效交互，增強了用戶的交流體驗。另外，產(chǎn)品具有極強的便捷性、實用性與操作性，可以增強用戶使用的趣味性，并對他們的情緒進行感染，對他們的情感進行豐富，增添了他們生活的樂趣”。

第三，反思層次設計。反思層次設計比較注重產(chǎn)品記憶與產(chǎn)品印象。對于人來說，屬于一種感性的生物，通過自己的行為對自己的情感進行表達，在開心的時候，會哈哈大笑；在悲傷的時候，會傷心地流淚；在生氣的時候，可能會產(chǎn)生一些過激、沖動的行為。產(chǎn)品在情感表達方面主要是利用和人的互動行為來實現(xiàn)的，在對產(chǎn)品進行使用之后，人們會對產(chǎn)品的印象、使用、感受等進行記憶與回憶。在產(chǎn)品情感化過程當中，反思層次是最高境界，其情感主要來源于對產(chǎn)品的思考與感悟，也就是精神方面的表達與訴求。如果對產(chǎn)品和人進行深層次分析，那么情感化設計注重的就是通過產(chǎn)品使用可以帶給人們精神方面的享受，并對情感、價值、文化以及心理等方面進行認同。產(chǎn)品的情感化交互設計，使得產(chǎn)品不再只是一個簡單的物質(zhì)，而是一種可以實現(xiàn)情感互動的媒介，是一種讓人愉悅、讓人快樂的精神伴侶。

2.2設計方法

第一，充分挖掘情感化元素。設計和我們的生活息息相關，設計可以豐富我們的生活，而生活又可以為設計提供大量素材，是它的靈感來源，可以說設計來源生活。情感是人的一種本能反應，面對不同的事物，人們會產(chǎn)生不同的情感。在生活當中，人們可以和任何事物進行情感交流。所以在生活當中，包含大量情感化元素，我們需要對這些元素進行充分挖掘。對于本能層次來說，需要一些外在的情感元素，比如產(chǎn)品的色彩、造型以及材質(zhì)等，這些元素都具有可視化特征。在我們生活當中，有很多絢麗多彩的美景，比如花草樹木、山川河流、藍天白云等等，為我們提供了大量設計元素與設計靈感，因此可以對這些元素進行充分利用，進而增強人們的情感與體驗。情感和感覺有著密切的聯(lián)系，而感覺又與我們的行為有關，在我們欣賞鮮花的時候，會產(chǎn)生愉悅、欣喜的心情，通過情緒的表達對情感的變化進行了真實反映。

第二，注重情感化表達。實現(xiàn)“情感融合”的有效手段就是互動體驗，在氛圍營造、參與體驗的基礎上，消費者會產(chǎn)生對產(chǎn)品的記憶，對它們有了初步的印象，這也是情感建立的前提條件?；芋w驗有利于消費者與產(chǎn)品的深度溝通，可以向消費者及時傳遞和產(chǎn)品有關的進展與信息，讓他們對產(chǎn)品進行持續(xù)關注，增強他們對產(chǎn)品的體驗，在增進與消費者情感交流的基礎上，對產(chǎn)品情感表達進行強化。比如對于蘋果體驗店來說，總是通過互動體驗來增強我們對產(chǎn)品的情感。在我們拿著樣機的時候，會沉醉在產(chǎn)品體驗當中，會被它的設計細節(jié)、精美畫質(zhì)、界面趣味性以及操作舒適性等吸引，進而產(chǎn)生購買的欲望。所以在對產(chǎn)品進行設計時，可以通過互動體驗來強化產(chǎn)品的情感化表達，在設計過程中不僅應該注重能用、好用，同時也要注重帶給人們的舒適感與愉悅感[3]。

第三，增強產(chǎn)品的個性化。在心理學的觀點當中，個性化的、獨特性的或者是和人們認知常理相違背的事物更容易引起人們的興趣與關注。人們會對奇特的事物有著極強的吸引力，并且在被震驚或者是吸引的過程中，會將情感自然而然的流露出來，也就是我們常說的情感純粹表現(xiàn)，是情感化設計的最高境界。因為人們對個性化產(chǎn)品的記憶與鐘愛程度比較深，所以對它的情感訴求也會更高。對產(chǎn)品進行差異化設計，可以增強人們的情感訴求。比如對于蘋果手機而言，它在形象方面與傳統(tǒng)手機相比，有著較大的區(qū)別，外觀設計比較精致簡潔，屏幕大、按鍵少，全觸屏的操作會給人一種耳目一新的感覺，人們在對產(chǎn)品造型感到驚訝時，也就不由自主的喜歡上了這個產(chǎn)品，激發(fā)了他們的購買欲望與購買行為。所以在對可穿戴式智能產(chǎn)品進行情感化交互設計時，一定要注重它的獨特性與個性化[4]。

3情感化設計的發(fā)展前景

產(chǎn)品的情感化設計屬于體驗經(jīng)濟與智能交互技術相結合的產(chǎn)物，它主要是將用戶情感需求作為核心，在產(chǎn)品設計過程中融入用戶的情感因素，使得用戶在對產(chǎn)品進行應用時，可以得到一種情感化的交互體驗。情感化設計是新時代人們對智能化產(chǎn)品的一種新要求，是時代的發(fā)展趨勢。在以后的生活當中，會出現(xiàn)很多智能化產(chǎn)品，并且會給人們親切的問候、朋友般的關懷，會與人們進行情感互動，帶給人們獨特的感受，筆者相信，隨著科學技術的不斷發(fā)展，這種生活一定會實現(xiàn)的。

情感化設計雖然是未來的發(fā)展趨勢，但是在實現(xiàn)過程中仍然存在一些難點，比如如何對高技術與高情感進行有效平衡、如何對物質(zhì)需求與精神追求的矛盾沖突進行解決、怎樣對產(chǎn)品進行突破性創(chuàng)新設計等等，都是設計人員需要解決的問題，所以情感化設計的發(fā)展前景雖然樂觀、廣闊，但是也充滿了挑戰(zhàn)。

4結論

總而言之，情感化設計是消費者時代的一個發(fā)展方向，是產(chǎn)品企業(yè)增強競爭優(yōu)勢的必然選擇。對于產(chǎn)品設計者來說，應該對可穿戴式智能產(chǎn)品的內(nèi)涵與情感表現(xiàn)進行明確，從本能層次、行為層次以及反思層次等方面對產(chǎn)品進行情感交互設計，對情感元素進行充分挖掘，注重產(chǎn)品的情感化表達與個性化，將文化內(nèi)涵、精神寄托以及情感價值等與產(chǎn)品進行有效結合，努力解決各種設計難題，增強產(chǎn)品的情感化、智能化與個性化，進而滿足人們對產(chǎn)品的差異化需求。

參考文獻

[1）祝源.可穿戴式智能產(chǎn)品中的情感化交互設計研究[J].藝術與設計：理論版，2015 （12）：102-104.

[2]袁曉芳，紀好.基于情感構建的交互設計——以情侶交流產(chǎn)品設計為例[J].南京藝術學院學報（美術與設計），2016 （3）：141-145.

[3]武奕陳.物.觸.感——淺談以情感驅(qū)動的實體交互產(chǎn)品設計方法[C]//user friendly 2014暨uxpa中國用戶體驗行業(yè)年會.2014.

[4]任露陽.可穿戴設備的情感化交互設計研究[J].藝術品鑒，2015 （12），