唐藝溶 周姝君

[摘要]現(xiàn)代企業(yè)為了獲取更多的利潤(rùn)，擁有更大的成本優(yōu)勢(shì)以及市場(chǎng)份額，大都采用了外包生產(chǎn)、產(chǎn)品多樣化等積極地運(yùn)營(yíng)舉措。在穩(wěn)定的環(huán)境下這些措施是行之有效的，但在不確定的情況下它們也會(huì)使得供應(yīng)鏈更容易受到干擾。因此，隨著供應(yīng)鏈中斷情況時(shí)有發(fā)生，企業(yè)必須對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)了解，明白其來(lái)源構(gòu)成以及如何管控風(fēng)險(xiǎn)，才能有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，使得供應(yīng)鏈的運(yùn)行更加穩(wěn)定。

[關(guān)鍵詞]供應(yīng)鏈;風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別;防范策略

[中圖分類(lèi)號(hào)]F274[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

1? ? 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)概念

1.1? ? 供應(yīng)鏈發(fā)展

起初的概念將供應(yīng)鏈定義為是從外部采購(gòu)的原材料和零部件，通過(guò)生產(chǎn)轉(zhuǎn)換和銷(xiāo)售等活動(dòng)，再傳遞到終端用戶(hù)的一個(gè)發(fā)生在制造企業(yè)內(nèi)部的過(guò)程。從傳統(tǒng)的角度來(lái)看供應(yīng)鏈只限于企業(yè)內(nèi)的操作層面，其關(guān)注點(diǎn)只落在企業(yè)的資源利用效率上，但隨后發(fā)展豐富的供應(yīng)鏈定義加強(qiáng)了與其他節(jié)點(diǎn)企業(yè)的關(guān)聯(lián)，關(guān)注到了企業(yè)的外部環(huán)境，將它定義為：經(jīng)過(guò)供應(yīng)鏈上各個(gè)企業(yè)的制造、組裝、分銷(xiāo)、零售等過(guò)程將原料轉(zhuǎn)換成產(chǎn)成品，再到終端客戶(hù)的過(guò)程。近幾年，供應(yīng)鏈的定義主要是圍繞著核心企業(yè)形成的網(wǎng)鏈，已經(jīng)轉(zhuǎn)變成了一個(gè)網(wǎng)鏈關(guān)系的概念。

1.2? ? 供應(yīng)鏈的定義

供應(yīng)鏈這一中文名詞譯自Supply Chain，但迄今為止都沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的定義，諸多學(xué)者都從不同視角給出了定義。

Stevens（史蒂文斯）認(rèn)為供應(yīng)鏈就是從供應(yīng)商到用戶(hù)的過(guò)程。這一過(guò)程需要通過(guò)增值過(guò)程和分銷(xiāo)渠道來(lái)控制。

Evens（伊文斯）認(rèn)為供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)能將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商，直到最終用戶(hù)連成一個(gè)整體的模型。該模型通過(guò)前饋的信息流和物料流、信息流的反饋來(lái)控制。

馬士華將供應(yīng)鏈定義為一個(gè)全功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。主要專(zhuān)注于核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流，物流，資金流這三流的控制，以原料采購(gòu)為出發(fā)點(diǎn)的，轉(zhuǎn)成中間產(chǎn)品，最終產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)到達(dá)消費(fèi)者手中，這一個(gè)可以由供應(yīng)商，制造商，分銷(xiāo)商，零售商，直到最終用戶(hù)連成一個(gè)共同的網(wǎng)絡(luò)鏈結(jié)構(gòu)被稱(chēng)為供應(yīng)鏈。

2? ? 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別

2.1? ? 來(lái)自供應(yīng)鏈外部的風(fēng)險(xiǎn)

來(lái)自于供應(yīng)鏈外部的風(fēng)險(xiǎn)稱(chēng)之為環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，有諸多因素都會(huì)導(dǎo)致環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，比如說(shuō)，國(guó)家政策和法律的變動(dòng)，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變動(dòng)導(dǎo)致市場(chǎng)環(huán)境不穩(wěn)定，又或是自然災(zāi)害例如臺(tái)風(fēng)、地震、洪水等等的影響，還有一些人為性的災(zāi)難如戰(zhàn)爭(zhēng)、內(nèi)亂和恐怖襲擊事件等。從參與供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)企業(yè)的角度上來(lái)看，這些風(fēng)險(xiǎn)基本上都是不可控的，并且有極大的不可預(yù)測(cè)性。

Cranfield University在2002年作了一項(xiàng)調(diào)查研究，目的在于分析不同的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)將對(duì)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)產(chǎn)生何種程度的影響。調(diào)查表明，2000年的英國(guó)燃油漲價(jià)抗議示威活動(dòng)所帶來(lái)的影響最為深刻，82%的被調(diào)查者表示他們受到了影響，其中34%的被調(diào)查中表示受到了較為嚴(yán)重的影響。應(yīng)當(dāng)引起關(guān)注的是，同一條供應(yīng)鏈上的不同環(huán)節(jié)在同一事件中受到的影響并不均勻，通常零售商和批發(fā)商受的影響會(huì)比供應(yīng)商和制造商的更大。

2.2? ? 來(lái)自供應(yīng)鏈內(nèi)部，企業(yè)外部的風(fēng)險(xiǎn)

這部分的風(fēng)險(xiǎn)有供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)、需求風(fēng)險(xiǎn)和信息風(fēng)險(xiǎn)。凡供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)是從上游供應(yīng)鏈的衍生，都涉及到一個(gè)單一的供應(yīng)商或供應(yīng)故障發(fā)生在市場(chǎng)的概率，其中有供應(yīng)中斷風(fēng)險(xiǎn)和供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)延遲成分，包含了在供應(yīng)鏈上原材料、零配件和信息流動(dòng)中潛在或已經(jīng)發(fā)生的擾亂。Meulbroek將供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)描述為“在供應(yīng)鏈中發(fā)生的任何負(fù)面事件”。Zsidisin則將其描述為“某幾個(gè)供貨商或是整個(gè)供應(yīng)市場(chǎng)在供應(yīng)過(guò)程中可能發(fā)生的失靈，并且這種供應(yīng)失靈將會(huì)給客戶(hù)造成銷(xiāo)售額的損失甚至是導(dǎo)致危及顧客生命安全的嚴(yán)重后果”。同時(shí)Zsidisin也指出，這種供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)可能由個(gè)別供應(yīng)商引起，也可能由整個(gè)供應(yīng)市場(chǎng)造成。

需求風(fēng)險(xiǎn)是指存在于供應(yīng)鏈下游企業(yè)的資金流、信息流以及物流的潛在干擾，由需求中斷和需求延遲風(fēng)險(xiǎn)組成。有諸多方面的因素都可能導(dǎo)致需求風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，如需求預(yù)測(cè)錯(cuò)誤，時(shí)序安排的可變性增大，對(duì)訂貨的過(guò)度反應(yīng)，過(guò)度削減存貨水平，供應(yīng)鏈上下游間溝通的欠缺，新產(chǎn)品采納或短的產(chǎn)品生命周期等。需要明確的一點(diǎn)是導(dǎo)致需求風(fēng)險(xiǎn)的不都是錯(cuò)誤的因素，需求波動(dòng)可能只是企業(yè)針對(duì)下游的需求變化在正常地調(diào)整安全庫(kù)存。另外，企業(yè)為了節(jié)省成本，也傾向于批量采購(gòu)，因?yàn)椴荒芗皶r(shí)對(duì)市場(chǎng)的變化進(jìn)行響應(yīng)，這就增加了需求變動(dòng)的可能性，而且通常情況下供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)都會(huì)事先進(jìn)行市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)以期望能夠消除需求風(fēng)險(xiǎn)，但是每一環(huán)節(jié)的企業(yè)都會(huì)出于穩(wěn)妥的考慮，加進(jìn)毀損、漏訂等原因的考慮，相較上一級(jí)供應(yīng)商加訂一定比例的數(shù)量，級(jí)級(jí)累積到供應(yīng)鏈上游，增量便會(huì)相當(dāng)可觀。

信息風(fēng)險(xiǎn)是指由于信息自身所有的不確定性以及在傳遞過(guò)程中出現(xiàn)的信息扭曲情況而導(dǎo)致的供應(yīng)鏈效率下降。供應(yīng)鏈系統(tǒng)要求每個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間信息共享、溝通協(xié)作來(lái)實(shí)現(xiàn)共贏，但各個(gè)企業(yè)畢竟是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的，首先會(huì)考慮自身的利益，因此不可能充分實(shí)現(xiàn)共享信息，這將導(dǎo)致供應(yīng)鏈信息傳遞不暢通，而且由于許多因素上下游企業(yè)之間無(wú)法形成及時(shí)有效的溝通渠道，這就會(huì)產(chǎn)生信息不對(duì)稱(chēng)現(xiàn)象，“牛鞭”效應(yīng)和“逆向選擇”也是在這種情況下發(fā)生的。

2.3? ? 來(lái)自供應(yīng)鏈內(nèi)部，企業(yè)內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)

經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)是來(lái)自于供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)自身的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理包括很多的方面，如自有資產(chǎn)的管理，物流運(yùn)輸?shù)墓芾?，部門(mén)之間的溝通與協(xié)作等?？赡艿娘L(fēng)險(xiǎn)因素有實(shí)際產(chǎn)量低于預(yù)期，所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)低于市場(chǎng)可接受水平，原材料不足導(dǎo)致生產(chǎn)中斷，生產(chǎn)能力不足或閑置的庫(kù)存控制系統(tǒng)盤(pán)虧不規(guī)范，不科學(xué)的采購(gòu)過(guò)程控制，稅收和金融體系的缺陷可能放大供應(yīng)鏈上存在的風(fēng)險(xiǎn)。有很多研究人員都表示在供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該設(shè)計(jì)實(shí)施一個(gè)富有彈性的供應(yīng)鏈系統(tǒng)以抵消可能產(chǎn)生的各種風(fēng)險(xiǎn)，彈性能夠使得企業(yè)在面對(duì)突發(fā)情況后及時(shí)地進(jìn)行有效的處理。經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式和生產(chǎn)模式的決策者和管理者，不恰當(dāng)?shù)恼吲c執(zhí)行將會(huì)帶來(lái)相較前兩種風(fēng)險(xiǎn)更為嚴(yán)重的危害。

3? ? 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的防范策略

3.1? ? 供應(yīng)鏈內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)的防范策略

第一、建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。供應(yīng)鏈?zhǔn)怯伤衅髽I(yè)一起構(gòu)成的一個(gè)系統(tǒng)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間都是密不可分的，如前文所述，無(wú)論哪一個(gè)企業(yè)遭遇到了風(fēng)險(xiǎn)，其余的企業(yè)都無(wú)法置身事外，甚至?xí)?dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈的破裂。因此，為了供應(yīng)鏈長(zhǎng)期良好的發(fā)展，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間必須攜手合作，建立起戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。事實(shí)上，這種關(guān)系是企業(yè)之間類(lèi)似的聯(lián)盟。為了建立與穩(wěn)定這種伙伴關(guān)系，供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)需要事先協(xié)定一些約束條款，這樣可以避免某些企業(yè)只注重自身的短期利益，而損害整體的利益。

第二、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)的激勵(lì)。同一條供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)，并不是都能夠?qū)Ｗ⒌貫楣餐哪繕?biāo)進(jìn)行長(zhǎng)期的努力，有時(shí)候會(huì)發(fā)生企業(yè)的“逆向選擇”與敗德行為，這將對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)產(chǎn)生嚴(yán)重沖擊。只有建立健全有效的激勵(lì)機(jī)制才能避免這些不良行為的發(fā)生，在現(xiàn)代的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，契約精神與誠(chéng)信合作才是正途。在商定的激勵(lì)機(jī)制中應(yīng)當(dāng)明確規(guī)定出不同企業(yè)所承擔(dān)的責(zé)任與權(quán)力，公開(kāi)公平的討論，才能夠讓所有企業(yè)愿意共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，為同一目標(biāo)而努力。

第三、加強(qiáng)供應(yīng)鏈上企業(yè)信息的溝通。信息風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)最容易遇到的風(fēng)險(xiǎn)，供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)都有傾向更注重自身利益從而隱瞞信息，要做到完全的信息共享、公開(kāi)透明幾乎是不可能的。由于信息風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)導(dǎo)致信息不對(duì)稱(chēng)和“牛鞭”效應(yīng)的發(fā)生，這些都會(huì)對(duì)企業(yè)之間的協(xié)作產(chǎn)生障礙。因此這些節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間應(yīng)當(dāng)通過(guò)建立多種信息傳遞渠道來(lái)加強(qiáng)信息的交流，增強(qiáng)供應(yīng)鏈的信息透明度，提高信息共享的程度。

第四、加強(qiáng)采購(gòu)管理。采購(gòu)環(huán)節(jié)位于供應(yīng)鏈的起點(diǎn)，對(duì)于節(jié)點(diǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)其地位是十分重要的，一旦出現(xiàn)問(wèn)題將會(huì)影響到物流運(yùn)輸?shù)捻樌M(jìn)行，繼而影響到企業(yè)和整個(gè)供應(yīng)鏈的效率。 因此，為了避免采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)采購(gòu)管理。首先，選擇可靠穩(wěn)定的供應(yīng)商是關(guān)鍵，企業(yè)可以從多角度制定供應(yīng)商評(píng)選辦法;其次，企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善采購(gòu)制度，合理安排采購(gòu)計(jì)劃;最后，對(duì)采購(gòu)環(huán)節(jié)實(shí)施有效地監(jiān)督也是加強(qiáng)采購(gòu)管理的重要方法。

3.2? ? 供應(yīng)鏈外部風(fēng)險(xiǎn)的防范策略

來(lái)自于供應(yīng)鏈外部的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)幾乎是無(wú)法預(yù)估的，而且是很難避免的，只能說(shuō)是做好風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工作盡可能將損失降到最低。這就需要企業(yè)在平時(shí)就做好應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的準(zhǔn)備，制定好多種措施處置突發(fā)事件，良好的數(shù)據(jù)備份;此外，還需要注意外部環(huán)境的變化，對(duì)可能發(fā)生的情況進(jìn)行預(yù)測(cè)，提前做好準(zhǔn)備。

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