王少薇?劉立新

編者按：從2009年新一輪醫(yī)改方案實施十年來，陜西省結(jié)核病防治院上下齊心戮力，銳意創(chuàng)新、不斷提升，在醫(yī)聯(lián)體建設(shè)等方面取得了卓越成績，有效地解決了群眾看病難、看病貴的時代難題。2014年后季，中央吹響了“精準扶貧、精準脫貧”攻堅戰(zhàn)的號角，陜西省結(jié)核病院在院黨委書記甘昭平、院長劉錦程帶領(lǐng)下，走進榆林市橫山區(qū)石灣鎮(zhèn)麻地溝村。并成立了駐村精準扶貧工作隊，三年后，向人民群眾交出了一份漂亮的精準扶貧成績單。

路雖遠，行則將至，事雖難，做則必成！2017年，是陜西省結(jié)核病防治院、陜西省第五人民醫(yī)院拼搏進取的一年，是品牌、服務(wù)全面提升的一年，是技術(shù)、科研、管理工作創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵一年。全體醫(yī)務(wù)人員在陜西省衛(wèi)計委領(lǐng)導(dǎo)下，以公立醫(yī)院改革為契機，著眼醫(yī)院長遠發(fā)展，狠抓醫(yī)療服務(wù)、質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè)、強化內(nèi)部管理、學科建設(shè)和人才培養(yǎng)，創(chuàng)建特色鮮明，重點學科國內(nèi)領(lǐng)先，服務(wù)水平一流，溫馨家園式新型現(xiàn)代化醫(yī)院。

改善就醫(yī)環(huán)境 提升患者滿意度

2017年，陜西省結(jié)核病防治院將基礎(chǔ)建設(shè)納入醫(yī)院發(fā)展總體規(guī)劃，對工作區(qū)和家屬區(qū)布局進行了科學設(shè)計與調(diào)整，將環(huán)境、建筑與綠化有機結(jié)合，完成了綠化、美化、亮化工程，形成“三季有花，四季常綠”的音樂燈光花園園林式醫(yī)院，為患者治療休養(yǎng)康復(fù)營建理想場所。

這一年，省結(jié)核病防治把患者滿意作為工作根本出發(fā)點和落腳點，醫(yī)療制度更為規(guī)范化，就醫(yī)流程更為簡明化。居民健康卡的投入使用，使患者就診時即可通過自助機辦理掛號，充值、檢查或取藥繳費、打印檢查單等業(yè)務(wù)，大大縮短患者在掛號、繳費窗口排隊等待時間；如期順利實施了公立醫(yī)院新醫(yī)療服務(wù)價格收費項目調(diào)整和藥品零加成；實現(xiàn)了新農(nóng)合省內(nèi)異地和跨省聯(lián)網(wǎng)結(jié)算及部分縣區(qū)的貧困人員“一站式結(jié)算”服務(wù)；開通電話，網(wǎng)站、微信公眾號等患者預(yù)約診療平臺；遠程會診平臺讓偏遠地區(qū)患者在家就能得到醫(yī)生的就醫(yī)指導(dǎo)；家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、醫(yī)患糾紛調(diào)解辦公室、開放院長接待日、公布投訴電話與監(jiān)督電話……讓群眾就醫(yī)更方便、更安全。

打造15分鐘就醫(yī)圈 撐起健康“保護傘”

去年以來，陜西省結(jié)核病防治院正式實施長安區(qū)二級醫(yī)院收費標準和合療報銷政策，周邊人口在院治療費用整體下降20%，三甲醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、二級醫(yī)院的收費，吸引著越來越多的群眾、村民前來就診、治療，切實解決了群眾“看病難”、“看病貴”問題。

與太乙宮鎮(zhèn)十個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院達成了友好技術(shù)協(xié)作關(guān)系，在學科建設(shè)、專家出診、人才培養(yǎng)、雙向轉(zhuǎn)診等方面深入合作，構(gòu)建以陜西省第五人民醫(yī)院為核心的方便、快捷、實用的“15分鐘鄉(xiāng)村就醫(yī)圈”和“社區(qū)就醫(yī)圈”。讓群眾和村民免除到市區(qū)醫(yī)院求醫(yī)遇到的交通擁堵、長時間排隊、住院困難等煩惱，享受更多醫(yī)改惠民政策，達到“小病不出村、大病不出區(qū)、康復(fù)回社區(qū)”的就近診治目標，同時推動各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提升衛(wèi)生服務(wù)能力和水平。

精準扶貧不落一人 百姓滿意交口稱贊

2014年8月，按照陜西省衛(wèi)計委的統(tǒng)一部署和安排，陜西省結(jié)核病防治院走進榆林橫山區(qū)石灣鎮(zhèn)麻地溝村成立了駐村精準扶貧工作隊。書記甘昭平、院長劉錦程帶領(lǐng)工作組逐家入戶走訪，精準摸查，為每一個貧困戶制定行之有效的一對一結(jié)對幫辦法，用心用情用力不漏一戶一人，引領(lǐng)貧戶群眾走向致富路。三年多來，省結(jié)核病院向橫山區(qū)、向省衛(wèi)計委、向人民群眾交出了一份漂亮的精準扶貧成績單：

道路：聯(lián)戶路修到家門口，通組公路全部建成，村主干道路為柏油路，村小組道路為磚砸路；

飲水：自來水入戶率達100%；

通訊：通訊網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)全覆蓋，并成立了電商服務(wù)站；

電力：全村電力改造升級完成，入戶率達100%；

合作社：成立橫山區(qū)紅太陽種養(yǎng)殖農(nóng)民合作社；

衛(wèi)生：建成標準村衛(wèi)生室，簽約服務(wù)、健康檔案全部完成建立；

文化：建成1000平米文化廣場，改擴建村委辦公用房13間，并為村委配備了電腦、打印機、復(fù)印機等辦公用品，改善村委會辦公環(huán)境。

三年多來，陜西省結(jié)核病防治院駐村工作隊共籌措扶貧資金30多萬元，從單項幫扶變?yōu)殡p向互利，合作共贏、從單純給錢給物變?yōu)橥ㄟ^產(chǎn)業(yè)、資源、扶志、扶智等激發(fā)貧困戶的內(nèi)生動力，提高自我發(fā)展能力。現(xiàn)在，麻地溝村已經(jīng)實現(xiàn)整村脫貧摘帽，貧困群眾致富的愿望更加強烈，將在省結(jié)核病防治院全體職工的強力支持下，過上健康富足生活。

筑牢本省結(jié)核防控墻 援藏援外義不容辭

近兩年來，選派臨床經(jīng)驗豐富的副主任檢驗師梁亞萍參加陜西第二批援藏醫(yī)療隊赴西藏阿里地區(qū)人民醫(yī)院開展技術(shù)援助，圓滿完成援助西藏阿里任務(wù)。同時，自愿與西藏自治區(qū)傳染病院結(jié)對子一對一幫扶，委派檢驗科副主任技師王智存駐院進行技術(shù)援助，協(xié)助開通西藏結(jié)核病遠程會診中心，舉辦首屆西藏自治區(qū)結(jié)核病學術(shù)會暨診療技術(shù)培訓(xùn)班。麻醉科陳晨、外科許軍利、放射科梁礦立參加陜西省第33批援蘇丹醫(yī)療隊，遠赴蘇丹開展為期1年的國際醫(yī)療援助。

踐行健康陜西 做好全民結(jié)核病防控教育

這一年，組織參與“3·24世界結(jié)核病日”主題活動，義診、三下鄉(xiāng)、科普講座等各類社會公益活動。全方面多層次在新媒體、融媒體進行結(jié)核病科普知識宣傳，制作發(fā)放各類結(jié)核病防治宣傳資料萬余份。榮獲2017年度陜西省保健協(xié)會公益活動先進單位、陜西省結(jié)核病防治專業(yè)委員會被評為先進專業(yè)委員會、先進主任委員、多人獲得公益巡講專家、先進委員稱號。

鑄優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌 樹陜西結(jié)核病防治典范

幾年來，陜西省結(jié)核病防治院以改善群眾就醫(yī)環(huán)境和就醫(yī)體驗為抓手，全面加強自身建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)流程，始終將提高群眾滿意度放在首位，塑造醫(yī)院品牌，讓全體職工和患者以及家屬頻頻“點贊”，憑借領(lǐng)先的醫(yī)療水平、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和全新的醫(yī)療環(huán)境，實現(xiàn)了醫(yī)院發(fā)展質(zhì)的飛躍。

騏驥邁騰，昂躍征程。2018年，“十三五”宏偉藍圖不斷擴展，陜西省結(jié)核病防治院、陜西省第五人民醫(yī)院全體醫(yī)護人員躊躇滿志，蓄勢待發(fā)，因地制宜，按照“大?？?、小綜合”發(fā)展思路，要將醫(yī)院建設(shè)成為醫(yī)療質(zhì)量最可靠、服務(wù)最優(yōu)質(zhì)、環(huán)境最優(yōu)美、設(shè)備設(shè)施最先進、信息化建設(shè)最超前、就醫(yī)最方便、群眾最滿意國內(nèi)一流結(jié)核病防治專科醫(yī)院，為陜西省及周邊省市人們健康生活貢獻更大力量！

（責任編輯 康春雷）